Vì sao nhật cường mobile bị khám xét otofun

Trong quá khứ, Nhật Cường Mobile từng bị tố thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng khách hàng.Bạn đang xem: Nhật cường mobile có uy tín không

Sáng 9/5, hàng chục cảnh sát của Bộ Công an xuất hiện tại cửa hàng điện thoại Nhật Cường mobile ở 33 Lý Quốc Sư, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Sau khi khám xét, các thùng hàng được đưa lên ôtô. Nhiều cửa hàng của Nhật Cường Mobile ở các phố Chùa Bộc, Xuân Thủy, Láng Hạ, Giảng Võ [Hà Nội] cũng đồng loạt đóng cửa.Bạn đang xem: Nhật cường mobile có uy tín không

Trong quá khứ, Nhật Cường Mobile từng nhiều lần bị người dùng tố rằng chất lượng dịch vụ sau bán hàng kém, chi phí sửa chữa máy cao, hay nghiêm trọng hơn là thiếu tôn trọng đối với khách hàng.

Bạn đang xem: Nhật cường mobile có uy tín không

Khách hàng tố bị nhân viên lừa mua máy cũ

Thông tin trên được anh Phong đăng tải lên diễn đàn Tinhte.vn. Nhiều người dùng cho rằng chiếc máy này là một sản phẩm cũ đã bị cửa hàng "đóng seal" lại và bán ra cho khách dưới hình thức máy mới. Anh cũng cho biết thêm bản thân đã liên hệ với cửa hàng để hỏi về vấn đề trên tuy nhiên không nhận được câu trả lời thích đáng.

Khách hàng tố bị coi thường

Đến tháng 7/2012, anh Thắng cho biết máy đã bị hỏng và khi mang đến cửa hàng để bảo hành thì nhận được thái độ thiếu tôn trọng từ phía công ty. Anh chia sẻ sau khi sử dụng được khoảng 6 tháng, chiếc iPhone 4 gặp hiện tượng thường xuyên bị mất sóng. Do đó anh đã mang đến cửa hàng để được bảo hành.

Ban đầu, nhân viên kỹ thuật của cửa hàng cho rằng máy anh mất sóng do bị ngấm nước. Tuy nhiên, anh Thắng lại khẳng định máy của anh chưa từng bị dính nước. Sau đó, nhân viên nói đây cũng có thể là do lỗi của lô hàng hoặc người dùng.

Sau gần một tháng, anh được thông báo máy đã bảo hành xong và có thể lên nhận về. Tuy nhiên, sau 2 ngày sử dụng, tình trạng trên tiếp tục xảy ra và anh buộc phải mang máy đến cửa hàng để bảo hành lần thứ hai.

Hai tuần sau, thay vì nhận được chiếc điện thoại của mình, anh được Nhật Cường Mobile thông báo rằng "Máy của anh đã bị hủy bảo hành". Cửa hàng cũng không đưa ra bất cứ lý do gì về vấn đề này.

Khách hàng tố bị "chặt chém"

Tháng 6/2016, anh Ngọc T [quê ở Hưng Yên] đã mua một chiếc iPhone 6S tại Nhật Cường Mobile. Đến tháng 5/2017, chiếc máy bị lỗi treo logo và anh đã phải mang đến cửa hàng để bảo hành tại cơ sở Giảng Võ.

Sau khi kiểm tra, nhân viên cho biết máy của anh bị lỗi ổ cứng và chi phí sửa chữa khoảng 1,2 triệu đồng, nếu thay ổ cứng mới chi phí là 1,8 triệu đồng. Máy của anh cũng bị từ chối bảo hành do không đáp ứng đủ các yêu cầu từ phía Nhật Cường Mobile.

Cho rằng mức giá trên quá đắt và máy vẫn còn trong thời gian bảo hành nên anh đã không đồng ý. Tuy nhiên, dù chưa được sự đồng ý của anh T, nhân viên đã tự ý sửa và yêu cầu anh phải trả tiền thì mới được nhận lại máy.

Quá bức xúc, anhT đã đăng tải sự việc trên lên diễn đàn otofun và nhận được nhiều sự chia sẻ từ phía cộng đồng mạng. Nhiều người dùng cho rằng hành động của nhân viên không khác gì những hành vi lừa đảo đồng thời lên án thái độ phục vụ tại cửa hàng.

Khách hàng tố dịch vụ sửa chữa chất lượng kém, tự ý tráo linh kiện máy

Tháng 3/2018, chị Tô Thanh Hằng [sống tại Ba Đình, Hà Nội] đã đăng tải lên trang Facebook cá nhân cùng nhiều diễn đàn khác như Voz nhằm tố cáo chất lượng dịch vụ sửa chữa ở Nhật Cường Mobile cơ sở Giảng Võ và nhân viên kỹ thuật tại đây tự ý tráo đổi linh kiện chiếc iPhone của chị.

Theo đó, sau nhiều lần sửa chữa với tổng số tiền gần 6 triệu đồng, chiếc máy của chị vẫn không thể dùng được. Bên cạnh đó, sau khi nhận lại thiết bị,số imei trên vỏ máy và số kiểm tra trên máy không trùng nhau, dung lượng và tên máy cũng bị thay đổi.

Ban đầu, chiếc iPhone 6 của chị bị vỡ kính màn hình và chị đã mang qua cửa hàng để sửa. Tuy nhiên, trong khi thay nhân viên đã lắp kênh kính camera khiến máy không thể lấy nét khi chụp ảnh.

Không lâu sau, máy đột nhiên bị liệt cảm ứng. Chị tiếp tục mang ra cửa hàng này sửa thì được báo đã bị "chết màn hình" và phải thay với chi phí 2,2 triệu đồng. Không lâu sau, máy tiếp tục không nhận cảm ứng. Lần này nhân viên báo chi phí sửa chữa hết 3 triệu đồng. Tuy nhiên chị chỉ cần trả thêm 1 triệu đồng vì được hồi lại tiền màn hình đã thay do kỹ thuật phán "nhầm bệnh".

Chưa dừng lại ở đó, sau nhiều lần sửa chữa, chiếc iPhone của chị liên tục rơi vào tình trạng mất sóng, không có dịch vụ. Điều đáng nói, khi kiểm tra, chiếc iPhone của chị đã bị thay main khác với số IMEI khác, dung lượng bộ nhớ từ 64 GB xuống còn 16 GB.

Trước đó, Nhật Cường Mobile cũng nhiều lần bị khách hàng phản ánh về chất lượng dịch vụ, thái độ của nhân viên. Nhật Cường Mobile được biết đến là một trong những chuỗi cửa hàng điện thoại di động và phụ kiện điện tử đầu tiên xuất hiện tại Hà Nội.

Công ty được thành lập từ năm 2001 với vốn điều lệ 5 tỷ đồng do ông Bùi Quang Huy [sinh năm 1974] làm người đại diện theo pháp luật kiêm Tổng giám đốc. Thành lập từ rất sớm nhưng tốc độ phát triển của các chuỗi cửa hàng này khá chậm so với các đối thủ như Viettel Store, Thế Giới Di Độnghay FPT Shop... Hiện chuỗi này mới có 9 cửa hàng và tập trung toàn bộ tại Hà Nội.

Nhật Cường Software được thành lập trên cơ sở từ một trung tâm công nghệ thông tin của chuỗi Nhật Cường Mobile vào năm 2011. Công ty này sau đó nhận được hàng loạt hợp đồng cung cấp dịch vụ phần mềm cho các cơ quan Nhà nước tại Hà Nội như xây dựng cơ sở dữ liệu dân cư, phần mềm lưu trú trực tuyến, phần mềm hộ chiếu online, đặc biệt là giải pháp dịch vụ công trực tuyến liên thông 3 cấp.

Trước đây, Nhật Cường Mobile bị tố làm việc thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng khách hàng.

Bạn đang xem: Nhật Cường mobile có uy tín không?

Rạng sáng ngày 9/5, hàng chục cảnh sát thuộc Bộ Công an xuất hiện tại cửa hàng điện thoại Nhật Cường số 33 Lý Quốc Sư, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Sau khi khám xét, những chiếc hộp đã được đưa lên xe. Nhiều cửa hàng của Nhật Cường Mobile trên phố Chùa Bộc, Xuân Thủy, Láng Hạ, Giảng Võ [Hà Nội] cũng đồng loạt đóng cửa.

Trong quá khứ, Nhật Cường Mobile đã nhiều lần bị người dùng tố cáo về chất lượng dịch vụ sau bán hàng kém, chi phí sửa chữa cao, hay nghiêm trọng hơn là thiếu tôn trọng khách hàng.

Khách hàng tố nhân viên bị lừa mua máy cũ

Thông tin trên được anh Phong đăng tải trên diễn đàn Tinhte.vn. Nhiều người dùng cho rằng chiếc máy này là hàng cũ đã được cửa hàng “bóc tem” và bán cho khách dưới dạng máy mới. Anh cũng cho biết thêm, anh đã liên hệ với cửa hàng để hỏi về vấn đề trên nhưng chưa nhận được câu trả lời xác đáng.

Khách hàng tố cáo là không tôn trọng

Đến tháng 7/2012, anh Thắng cho biết máy bị hỏng và khi mang ra tiệm bảo hành thì nhận được thái độ thiếu tôn trọng của hãng. Anh chia sẻ, sau khi sử dụng được khoảng 6 tháng, chiếc iPhone 4 gặp hiện tượng mất sóng thường xuyên. Nên anh mang ra tiệm để bảo hành.

Ban đầu, nhân viên kỹ thuật của cửa hàng cho rằng điện thoại của anh bị mất sóng do bị ngấm nước. Tuy nhiên, anh Thắng khẳng định máy của anh chưa hề bị dính nước. Các nhân viên sau đó cho biết đây cũng có thể là do lô hàng hoặc do lỗi của người dùng.

Sau gần một tháng, anh được thông báo là máy còn bảo hành và có thể đến nhận lại. Tuy nhiên, sau 2 ngày sử dụng, tình trạng trên vẫn tiếp tục xảy ra và anh buộc phải mang máy ra cửa hàng để bảo hành lần hai.

Hai tuần sau, thay vì nhận được điện thoại của anh, anh được Nhật Cường Mobile thông báo “Đã hủy bảo hành”. Cửa hàng không đưa ra bất kỳ lý do nào cho việc này.

Khách hàng tố bị “chặt chém”

Tháng 6/2016, anh Ngọc T [quê Hưng Yên] mua một chiếc iPhone 6S tại Nhật Cường Mobile. Đến tháng 5/2017, máy bị lỗi treo logo và anh phải mang ra cửa hàng để bảo hành tại cơ sở Giảng Võ.

Sau khi kiểm tra, nhân viên cho biết máy của anh bị hỏng ổ cứng, chi phí sửa chữa khoảng 1,2 triệu đồng, nếu thay ổ cứng mới thì chi phí 1,8 triệu đồng. Máy của anh cũng bị từ chối bảo hành vì không đáp ứng được yêu cầu từ Nhật Cường Mobile.

Cho rằng mức giá trên quá đắt và máy còn bảo hành nên anh không đồng ý. Tuy nhiên, dù chưa được sự đồng ý của anh T nhưng nhân viên này đã tự ý sửa chữa và yêu cầu anh trả tiền để nhận lại máy.

Bức xúc, anh T đã đăng tải sự việc trên lên diễn đàn otofun và nhận được nhiều lượt chia sẻ của cộng đồng mạng. Nhiều người dùng cho rằng hành động của nhân viên không khác gì hành vi lừa đảo và lên án thái độ phục vụ tại cửa hàng.

Khách hàng phàn nàn về dịch vụ sửa chữa kém chất lượng, tự ý tráo đổi linh kiện máy

Vào tháng 3/2018, chị Tô Thanh Hằng [ngụ Ba Đình, Hà Nội] đã lên trang Facebook cá nhân và nhiều diễn đàn khác như Voz để tố cáo chất lượng dịch vụ sửa chữa tại Nhật Cường Mobile cơ sở Giảng Võ. và nhân viên kỹ thuật ở đây đã tự ý tráo đổi linh kiện cho chiếc iPhone của chị.

Theo đó, sau nhiều lần sửa chữa với tổng số tiền gần 6 triệu đồng nhưng chiếc máy của chị vẫn không sử dụng được. Bên cạnh đó, sau khi nhận lại máy, số imei trên vỏ máy và số kiểm tra trên máy không khớp nhau, dung lượng và tên máy cũng bị thay đổi.

Ban đầu, chiếc iPhone 6 của cô bị vỡ mặt kính màn hình và cô đã mang đến cửa hàng để sửa. Tuy nhiên, trong lúc thay nhân viên đã lắp kênh kính camera khiến máy không lấy nét được khi chụp hình.

Không lâu sau máy bỗng dưng bị liệt cảm ứng. Chị tiếp tục mang đến cửa hàng này để sửa thì được cho biết màn hình bị “chết”, phải thay thế với chi phí 2,2 triệu đồng. Sau đó không lâu, máy tiếp tục không nhận cảm ứng. Lần này, nhân viên báo chi phí sửa chữa là 3 triệu đồng. Tuy nhiên, chị chỉ cần trả thêm 1 triệu đồng vì sẽ được hoàn lại số tiền thay màn hình do chẩn đoán “nhầm”.

Chưa dừng lại ở đó, sau nhiều lần sửa chữa, chiếc iPhone của chị liên tục rơi vào tình trạng mất sóng, không có dịch vụ. Điều đáng nói, khi kiểm tra, chiếc iPhone của chị đã bị thay main khác với số IMEI khác, dung lượng bộ nhớ từ 64 GB thành 16 GB.

Trước đó, Nhật Cường Mobile cũng nhiều lần bị khách hàng phản ánh về chất lượng dịch vụ và thái độ làm việc của nhân viên. Nhật Cường Mobile được biết đến là một trong những chuỗi cửa hàng kinh doanh điện thoại và phụ kiện điện tử đầu tiên xuất hiện tại Hà Nội.

Công ty được thành lập năm 2001 với vốn điều lệ 5 tỷ đồng do ông Bùi Quang Huy [sinh năm 1974] làm đại diện theo pháp luật kiêm Tổng giám đốc. Thành lập từ rất sớm nhưng tốc độ phát triển của các chuỗi cửa hàng này khá chậm so với các đối thủ như Viettel Store, Thế Giới Di Động hay FPT Shop … Hiện chuỗi này chỉ có 9 cửa hàng và tập trung ở tất cả các cửa hàng. Hà Nội.

Ngoài kinh doanh điện thoại di động, máy tính bảng và phụ kiện di động, Nhật Cường còn hoạt động trong lĩnh vực phần mềm và “bao thầu” hầu hết các dịch vụ phần mềm trực tuyến tại các cơ quan hành chính TP.HCM. Hà Nội.

Nhật Cường Software được thành lập trên cơ sở một trung tâm công nghệ thông tin thuộc chuỗi Nhật Cường Mobile vào năm 2011. Công ty này sau đó đã nhận được hàng loạt hợp đồng cung cấp dịch vụ phần mềm cho các cơ quan Nhà nước tại Việt Nam. Tại Hà Nội, như xây dựng cơ sở dữ liệu dân cư, phần mềm lưu trú trực tuyến, phần mềm hộ chiếu trực tuyến, đặc biệt là giải pháp dịch vụ công trực tuyến 3 mức độ.