Tiki giao hàng trong bao lâu
|
Chính sách giao hàng của Tiki như thế nào, có khi nào Tiki giao hàng chậm hay không? Nếu Tiki giao hàng chậm thì nên làm gì và không nên làm gì? Show
Để giải đáp những thắc mắc này, chúng ta cùng đi tìm câu trả lời cụ thể trong nội dung bài viết dưới đây nhé! Tiki giao hàng chậm hay không?Hiện tại, so với các website thương mại điện tử khác như Lazada, Shopee, Sendo,… thì Tiki được đánh giá cao hơn của người tiêu dùng về chính sách giao hàng nhiều ưu đãi, tốc độ giao hàng nhanh chóng. Với dịch vụ giao hàng 2h TikiNow, Tiki có thể giao hàng ngay trong vòng 2h sau khi bạn hoàn tất đặt hàng. Đối với các tỉnh thành, khu vực vùng sâu vùng xa khác thì Tiki cần 3 đến 7 ngày để hoàn tất giao hàng. Nhanh chóng là thế nhưng cũng có trường hợp Tiki giao hàng chậm, giao hàng trễ hơn so với dự kiến khiến người mua hàng phải chờ đợi khá lâu. Tỷ lệ giao hàng chậm của Tiki là khoảng 1 – 2%, trong đó nhiều trường hợp nhận được khiếu nại, phản hồi không tốt từ khách hàng. Bạn có thể bắt đầu mua sắm trên Tiki tại đây. Đừng quên lấy Mã giảm giá Tiki để tiết kiệm chi phí nhé! Hầu hết các trường hợp Tiki giao hàng chậm là bởi những lý do như:
Một số nguyên nhân khác như chịu ảnh hưởng của thời tiết, chính trị xã hội, dịch bệnh… Nếu giao hàng chậm, trễ hơn so với dự kiến thì Tiki sẽ chủ động liên hệ thông báo đến bạn. Tuy nhiên không phải trường hợp nào Tiki cũng sẽ chủ động liên hệ thông báo, bạn phải tự tìm hiểu nguyên nhân và từ đó đưa ra cách giải quyết phù hợp, kịp thời. Cụ thể, khi Tiki giao hàng chậm thì bạn nên: 1. Liên hệ đến TikiGọi điện thoại đến số hotline 1900-6035 (1000đ/phút, 8 – 21h kể cả T7, CN) của Tiki để hỏi trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng. Trước khi gọi bạn đừng quên chuẩn bị các thông tin về đơn hàng như tên sản phẩm, số lượng sản phẩm, mã đơn hàng,… để kiểm tra nhanh chóng chính xác hơn. Ngay sau đó, nhân viên chăm sóc khách hàng của Tiki sẽ thông báo lại lý do hàng giao chậm. Nếu do tạm hết hàng, do hàng còn đang trong quá trình xử lý thì bạn nên hỏi thời gian giao hàng dự kiến tiếp theo là bao lâu. Nếu bạn không cần sử dụng mặt hàng đó gấp thì hãy đợi Tiki giao hàng lại, nếu không thể chờ đợi được thì bạn có thể hủy đơn hàng đã đặt trên Tiki và đặt lại ở địa chỉ khác. 2. Theo dõi tình trạng đơn hàng trên Tiki.vnĐể biết đơn hàng của mình đang ở trong tình trạng nào, đã đóng gói, đã vận chuyển hay chưa bạn chỉ cần truy cập vào trang chủ Tiki.vn -> Tài khoản cá nhân -> Đơn hàng của tôi và chọn đơn hàng cần kiểm tra. Click vào Theo dõi chi tiết bạn sẽ nhìn thấy tình trạng đơn hàng của mình hiện tại và thời gian giao hàng dự kiến là bao lâu. Nếu đơn hàng của bạn đang ở tình trạng, giai đoạn nào thì sẽ hiện cột mốc màu xanh ở đó, rất dễ nhận biết. 3. Liên hệ với nhân viên giao hàngHiện nay, các website thương mại điện tử khác đều liên kết với các đơn vị vận chuyển như VNPost, Viettel Post, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm,… để thực hiện giao hàng nên bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình bằng cách nhập mã vận đơn trên website của các đơn vị vận chuyển này. Tuy nhiên, Tiki không liên kết với đơn vị vận chuyển nào cả, mọi đơn hàng đều do Tiki trực tiếp giao hàng nên bạn chỉ có thể liên hệ với nhân viên giao hàng của Tiki. Bạn có thể tìm số điện thoại của nhân viên giao hàng để nhờ họ giao hoặc đến gặp họ/đến kho hàng để lấy. Tóm lại, trường hợp Tiki giao hàng chậm không nhiều chỉ khoảng 1 – 2% mà thôi và tất cả đều có lý do, có cách giải quyết thỏa đáng từ Tiki, bạn không phải quá lo lắng. Đừng nôn nóng, tức giận mà đánh giá tiêu cực hay gửi khiếu nại đến Tiki cũng như tìm cách hủy đơn hàng ngay. Chính sách chăm sóc khách hàng của Tiki rất tốt và thật khó để tìm được địa chỉ mua hàng khác tốt hơn Tiki. Thời gian giao hàng của Tiki là bao lâu?Hiện tại, Tiki có 2 hình thức giao hàng là giao hàng nhanh 2h TikiNow và giao hàng Tiêu chuẩn. Với hình thức giao hàng nhanh 2h TikiNow bạn sẽ nhận được hàng ngay trong vòng 2h sau khi xác nhận đặt hàng thành công. Hình thức này hiện tại được áp dụng tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Nha Trang và Cần Thơ. Lưu ý rằng chỉ những sản phẩm có biểu tượng TikiNow phía trước tên sản phẩm thì mới được sử dụng dịch vụ và đương nhiên bạn phải thanh toán thêm 29.000 đồng/lần giao hàng hoặc có thể sử dụng gói 89.000 đồng/tháng hoặc 268.000 đồng/6 tháng và 499.000 đồng/năm để tiết kiệm hơn. Với hình thức giao hàng tiêu chuẩn, bạn sẽ không tốn nhiều chi phí như thế nhưng thời gian giao hàng sẽ chậm hơn. Thông thường thời gian giao hàng tiêu chuẩn của Tiki sẽ là:
Thời gian giao hàng tiêu chuẩn của Tiki trên đây được tính bao gồm cả ngày thứ 7 và chủ nhật nhé! Tiki giao hàng mọi ngày trong tuần, kể cả Tết và các ngày nghỉ. Tiki giao hàng trong giờ hành chính từ 8h30 đến 17h30 tất cả các ngày trong tuần. Cách mua hàng trên Tiki được giao hàng nhanhĐể được nhận hàng nhanh, đúng như dự kiến thì trước hết bạn nên chọn những sản phẩm do Tiki Trading cung cấp, hàng hóa thường có sẵn và đã đảm bảo chất lượng nên không mất thời gian chờ đặt hàng về, kiểm định hàng rồi mới tiến hành giao hàng. Tiếp theo, nên chọn sản phẩm đang có hàng tại kho hàng Tiki gần nhất với bạn giúp vừa rút ngắn thời gian giao hàng vừa tiết kiệm được chi phí vận chuyển. Trường hợp nếu muốn giao hàng nhanh nhất thì chọn dịch vụ giao hàng nhanh 2h TikiNow. Mặc dù mức phí cao hơn nhưng nếu mua gói 1 tháng, 6 tháng hay 1 năm thì cũng không quá đáng lo ngại. Cuối cùng lưu ý rằng không mua hàng vào những dịp như cuối tuần, ngày lễ Tết, đợt khuyến mãi khủng,… lúc này Tiki tiếp nhận số lượng đơn hàng rất lớn nên chắc chắn sẽ xử lý lâu hơn, giao hàng lâu hơn. Có thể bạn muốn biết: Phí Giao Hàng Trên Tiki Là Bao Nhiêu? Tiki Có Giao Hàng Miễn Phí? Trên đây là tất cả những thông tin cần biết về chính sách, thời gian giao hàng của Tiki. Thực tế hiện tại thì cũng có trường hợp Tiki giao hàng chậm nhưng tỷ lệ rất nhỏ. Nếu không may đơn hàng của bạn gặp vấn đề giao chậm hơn dự kiến, đừng quá lo lắng nhé, Tiki luôn có chính sách chăm sóc và bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho người dùng.
Hiện tại, bên cạnh Shopee, Lazada, Sendo thì Tiki cũng là một trong những sàn thương mại điện tử có nhiều người sử dụng nhất. Tuy nhiên, trong quá trình mua hàng tại Tiki, nhiều người thắc mắc về thời gian giao hàng của Tiki hay Tiki có giao hàng chậm hay không. Vậy thời gian giao hàng của Tiki là bao lâu? Tiki có giao hàng thứ 7, Chủ Nhật không? Cách kiểm tra thời gian giao hàng trên Tiki như thế nào? Hãy cùng Ginee Việt Nam khám phá và tìm câu trả lời trong bài viết này nhé! Đọc thêm tại: Tiki là gì? Tiki thuộc tập đoàn nào? Ở đâu?
Ginee Omnichannel tự động thêm mới, chỉnh sửa hàng loạt và cập nhật sản phẩm mới trên các sàn TMĐT cùng một lúc giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực. Thời Gian Giao Hàng Của Tiki Là Bao Lâu?Thông thường, người mua hàng sẽ lựa chọn phương thức giao hàng tiêu chuẩn của Tiki để vận chuyển. Thời gian giao hàng của phương thức vận chuyển này là từ 3 đến 7 ngày. Nhiều người thắc mắc liệu Tiki giao hàng chậm quá không? Thực ra thời gian giao hàng như vậy khá là hợp lý bởi thời gian giao hàng của Tiki sẽ phụ thuộc vào những yếu tố sau đây:
Phí Vận Chuyển Của TikiTheo quy định và chính sách của Tiki, mức phí vận chuyển mới nhất đang được áp dụng như sau:
Tuy nhiên, bạn sẽ được miễn loại phí này nếu đơn hàng của bạn đáp ứng được các điều kiện sau:
Tiki Có Giao Hàng Thứ 7, Chủ Nhật Không?Rất nhiều người thắc mắc Tiki có giao hàng thứ 7, Chủ nhật không? Câu trả lời là phụ thuộc vào phương thức giao hàng mà bạn chọn. Nếu bạn chọn phương thức giao hàng tiêu chuẩn, Tiki sẽ giao hàng từ 8h30 đến 17h30 hàng ngày, tính cả ngày thứ 7. Phương thức này sẽ không cung cấp dịch vụ giao hàng vào Chủ Nhật. Tuy nhiên, có một số sản phẩm có tính đặc thù thì Tiki cũng không hỗ trợ giao hàng vào ngày thứ 7. Tuy nhiên, nếu bạn chọn phương thức giao hàng TikiNOW thì đơn hàng của bạn sẽ có thể được giao vào bất cứ ngày nào trong tuần, tính cả thứ 7 và Chủ Nhật. Thời Gian Nhận Hàng Nếu Sử Dụng TikiNOWTikiNOW là một trong những phương thức giao hàng của Tiki và được áp dụng tại một số khu vực thuộc địa bàn Hà Nội, Đà Nẵng và TPHCM. Nếu bạn chọn TikiNOW, sản phẩm sẽ đến tay bạn rất nhanh, thậm chí là bạn chỉ cần đợi vài tiếng đồng hồ là đã có shipper gọi bạn xuống nhận hàng rồi. Nhưng nếu chậm chất thì cũng chỉ trong 2 đến 3 ngày là bạn sẽ nhận được hàng, so với thời gian 3-7 ngày của giao hàng tiêu chuẩn.
Liên Hệ Ginee Để Được Tư Vấn Miễn Phí Giải Pháp Quản Lý Cửa Hàng Đa Kênh Cho Doanh Nghiệp Của Bạn Cách Kiểm Tra Thời Gian Giao Hàng Trên TikiĐể kiểm tra thời gian giao hàng trên Tiki, bạn có thể kiểm tra theo 1 trong 2 cách sau:
Hiện tại trong thời điểm dịch COVID-19, có một số thắc mắc liên quan đến vận chuyển của sàn thương mại điện tử ví dụ như Tiki có giao hàng mùa dịch không hay Shopee có giao hàng mùa dịch không. Tiki vẫn giao hàng vào thời điểm dịch nhưng thời gian có thể sẽ bị kéo ra lâu hơn một chút, nên bạn không cần quá lo lắng nếu như mãi không nhận được hàng nhé. Kết LuậnTrên đây là những chia sẻ của Ginee Việt Nam về thời gian giao hàng của Tiki. Hi vọng qua bài viết này, các bạn đã hiểu thêm về thời gian giao hàng của Tiki tùy theo các phương thức giao hàng bạn đã chọn, cách kiểm tra thời gian giao hàng và phí vận chuyển của Tiki. Nếu như là một người mới sử dụng Tiki để mua hàng, hãy tìm hiểu cách mua hàng trên Tiki để việc mua hàng dễ dàng và hiệu quả hơn nhé. Nếu như bạn có những câu hỏi hoặc thắc mắc gì trong quá trình mua bán hàng online trên Tiki, hãy liên hệ với Tiki qua hotline Tiki hoặc tham khảo trên Học viện Tiki để có câu trả lời chính xác và cụ thể nhất. Ginee Việt Nam chúc bạn có những trải nghiệm mua bán hàng hóa trên sàn thương mại điện tử thật thoải mái và vui vẻ. Đọc thêm tại: Hướng Dẫn Bán Hàng Trên Tiki Giúp Bạn Chốt Trăm Đơn
Hơn 95.000 nhà bán đang quản lý bán hàng đa kênh rất tốt nhờ nhận được tư vấn và sử dụng Ginee Omnichannel Cách Quản Lý Sản Phẩm Đa Kênh Với GineeViệc quản lý sản phẩm khi bán hàng đa kênh là một điều vô cùng quan trọng để nắm bắt được tình hình bán hàng. Vì vậy nhà bán có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng online, ví dụ như Ginee, để giúp giảm bớt gánh nặng quản lý. Điều này sẽ giúp nhà bán có thể nâng cao năng suất bán hàng hơn. Ginee là phần mềm quản lý bán hàng online sử dụng mô hình Omnichannel giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc quản lý bán hàng online, bán hàng đa kênh ví dụ như quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý dòng tiền, đăng tải nhiều sản phẩm lên nhiều sàn một lúc. Hiện tại, Ginee đang có chương trình 7 ngày trải nghiệm miễn phí và việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí. Hãy tìm hiểu và đăng ký ngay nhé!
Ginee Omnichannel tự động quản lý tập trung tồn kho & cập nhật số lượng hàng tồn trên các sàn TMĐT theo thời gian thực và cảnh báo lượng tồn kho thấp
|
