Cách sửa lỗi chuyển cuộc gọi của sim viettel năm 2024

Hướng dẫn chi tiết từ A đến Z cách chuyển hướng cuộc gọi Viettel. Cùng tham khảo để giúp quá trình liên lạc của bạn không bị gián đoạn nhé!

Chuyển hướng cuộc gọi Viettel mang tới cho bạn nhiều lợi ích khi sử dụng. Cài đặt dịch vụ ngay vào máy để không bị bỏ lỡ những cuộc quan trọng bạn nhé!

Dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel là một trong những dịch vụ tiện ích mà nhà mạng Viettel cung cấp cho khách hàng của mình. Điều này giúp cho quá trình liên lạc của người dùng không bị gián đoạn, đặc biệt là trong những trường hợp người dùng không thể nhận cuộc gọi đến.

Trong bài viết này, bạn hãy cùng Sforum tìm hiểu chi tiết về dịch vụ trên của nhà mạng Viettel nhé. Cùng theo dõi thôi nào!

Cách sửa lỗi chuyển cuộc gọi của sim viettel năm 2024

Sơ lược về dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel

Để hiểu rõ hơn về dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi, nó còn được gọi là Call Forward, cho phép người dùng chuyển tiếp cuộc gọi của mình đến một số thuê bao khác bao gồm cả số nội mạng và ngoại mạng, phụ thuộc vào thiết lập cài đặt trên điện thoại.

Ví dụ: Khi số thuê bao của bạn nằm ngoài vùng phủ sóng, máy bận, điện thoại hết pin, hoặc không thể nhận cuộc gọi vì một lý do nào đó, số thuê bao tiếp nhận cuộc gọi có thể là nội mạng hoặc ngoại mạng đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ này của nhà mạng Viettel.

Cách sửa lỗi chuyển cuộc gọi của sim viettel năm 2024

Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí, do đó bạn không cần phải lo lắng về chi phí khi đăng ký sử dụng tại nhà mạng. Để đăng ký dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Viettel, trước tiên, bạn cần là khách hàng của nhà mạng Viettel và thực hiện các bước đăng ký theo hướng dẫn của nhà mạng. Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi của Viettel là một dịch vụ cung cấp cho tất cả các thuê bao của Viettel đang hoạt động hai chiều. Đối với thuê bao nhận cuộc gọi, có thể là thuê bao cố định, di động của mạng Viettel hoặc ngoại mạng đều được sử dụng. Điều kiện sử dụng dịch vụ này là thuê bao của khách hàng phải đang hoạt động và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của Viettel.

Cước phí chuyển hướng cuộc gọi Viettel

Hiện tại, dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi của Viettel được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí, không mất bất kỳ khoản phí nào để đăng ký và duy trì dịch vụ. Bạn chỉ cần thanh toán cước đàm thoại và chuyển hướng cuộc gọi như thông thường. Điều này đồng nghĩa với việc nhà mạng vẫn tính phí cuộc gọi được chuyển như những cuộc gọi thông thường.

Cước phí đàm thoại và cước phí chuyển hướng cuộc gọi Viettel được tính như sau: Phần khởi đầu cuộc gọi tính cho thuê bao chủ từ thuê bao chủ đến thuê bao chuyển cuộc gọi. Thời điểm tính cước bắt đầu khi thuê bao chuyển hướng cuộc gọi bắt máy. Cước phí sẽ tính như thông thường theo quy định của nhà mạng Viettel. Phần chuyển cuộc gọi tính cho thuê bao chuyển hướng cuộc gọi từ thuê bao chuyển hướng cuộc gọi đến thuê bao nhận chuyển hướng. Thời điểm tính cước phí bắt đầu khi thuê bao nhận chuyển hướng nghe máy. Hình thức thanh toán cước phí sẽ phụ thuộc vào gói cước mà bạn đang sử dụng.

Cách sửa lỗi chuyển cuộc gọi của sim viettel năm 2024

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi của Viettel - Lợi ích và cách đăng ký sử dụng

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi của sim 4G Viettel mang đến nhiều lợi ích. Sau đây là những ưu điểm của dịch vụ này:

  • Giúp khách hàng có thể chuyển hướng cuộc gọi sang số thuê bao khác trong trường hợp không thể nghe máy, ví dụ như: máy bận, máy sập nguồn, hết pin hoặc ngoài vùng phủ sóng,...
  • Trong trường hợp quên điện thoại, khách hàng có thể sử dụng tin nhắn báo lên nhà mạng để chuyển hướng cuộc gọi đến số thuê bao đang dùng để không bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng nào.

Cách sửa lỗi chuyển cuộc gọi của sim viettel năm 2024

Để sử dụng dịch vụ, bạn có thể đăng ký theo hướng dẫn sau đây:

Hướng dẫn đăng ký dịch vụ

  • Soạn tin nhắn theo cú pháp DK gửi đến số 1322 để đăng ký dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi của Viettel.
  • Hệ thống sẽ gửi cho khách hàng một mật khẩu để sử dụng dịch vụ. Nếu muốn đổi mật khẩu để dễ nhớ, khách hàng có thể soạn tin nhắn "MK mật-khẩu-cũ mật-khẩu-mới" gửi đến 1322.
  • Trong trường hợp quên mật khẩu, khách hàng có thể lấy lại bằng cách soạn tin nhắn "QMK" và gửi tới số 1322.
  • Nếu không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi, khách hàng có thể hủy bằng cách soạn tin "HUY" rồi gửi tới số 1322.

Cách sửa lỗi chuyển cuộc gọi của sim viettel năm 2024

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

Sau khi đăng ký và cài đặt thành công, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi của Viettel theo những thao tác đơn giản trên điện thoại.

  • Để chuyển hướng tất cả các cuộc gọi đến số thuê bao khác, khách hàng có thể thực hiện thao tác bấm **21*SDT

    OK. Nếu muốn hủy cài đặt, khách hàng chỉ cần bấm

    21

    OK.

  • Nếu muốn chuyển hướng các cuộc gọi đến khi không trả lời, khách hàng có thể thực hiện thao tác bấm **61*SDT

    OK. Nếu muốn hủy cài đặt, khách hàng chỉ cần bấm

    61

    OK.

  • Nếu muốn chuyển hướng các cuộc gọi đến khi máy bận, khách hàng có thể thực hiện thao tác bấm **67*SDT

    OK. Nếu muốn hủy cài đặt, khách hàng chỉ cần bấm

    67

    OK.

  • Nếu muốn chuyển hướng cuộc gọi đến khi số thuê bao tắt máy, khách hàng có thể thực hiện thao tác bấm **62*SDT

    OK. Nếu muốn hủy cài đặt, khách hàng chỉ cần bấm

    62

    OK.

Cách sửa lỗi chuyển cuộc gọi của sim viettel năm 2024

Tạm kết:

Trên đây là các thông tin về dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Viettel, nếu trong quá trình sử dụng dịch vụ bạn gặp khó khăn thì hãy liên hệ tổng đài Viettel để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ nhé. Chúc bạn thành công!