Ưu và nhược điểm của phương pháp khảo sát thực địa
Mục lục nội dungNghiên cứu thực địa là một trong những phương pháp đem đến kết quả nghiên cứu cao nhất hiện nay. Cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết hơn về phương pháp nghiên cứu này trong bài viết dưới đây nhé! Show
1. Nghiên cứu thực địa là gì?Nghiên cứu thực địa là phương pháp nghiên cứu định tính của thu thập dữ liệu tự nhiên nhằm quan sát, phân tích những yếu tố trong môi trường tự nhiên. Từ đó đưa ra những phân tích về hành vi, đặc điểm của từng cá nhân, vật thể trong môi trường đó. Bảng giá đá granite Tự Nhiên Cao Cấp 2021 2. Những phương pháp trong nghiên cứu thực địaHiện nay, nghiên cứu thực địa được chia làm 5 phương pháp chủ yếu như sau: - Phương pháp quan sát trực tiếp. - Quan sát người tham gia. - Dân tộc học. - Phỏng vấn định tính. - Nghiên cứu điển hình. 3. Các bước tiến hành trong nghiên cứu thực địaViệc nghiên cứu thực địa tiềm ẩn rất nhiều khó khăn, tốn kém thời gian và chi phí. Sau nhiều lần thực hiện nghiên cứu, các nhà khoa học đã đưa ra quá trình nghiên cứu đem đến hiệu quả cao nhất như sau: - Bước 1: Tuyển chọn đội ngũ nghiên cứu phù hợp. - Bước 2: Lựa chọn phương pháp nghiên cứu. - Bước 3: Lựa chọn phương pháp thu thập dữ liệu. - Bước 4: Tiến hành nghiên cứu. - Bước 5: Phân tích dữ liệu. - Bước 6: Đưa ra kết quả nghiên cứu. 4. Ý nghĩa của việc nghiên cứu thực địaĐược áp dụng từ thế kỉ XX, nghiên cứu thực địa góp phần nâng cao hiệu quả của các cuộc nghiên cứu. - Khắc phục tình trạng thiếu dữ liệu. - Tăng chất lượng dữ liệu. - Hiểu tường tận các yếu tố ảnh hưởng đến cuộc nghiên cứu. - Đưa ra kết quả nghiên cứu chính xác hơn. Hy vọng qua bài viết trên, quý độc giả sẽ hiểu thêm về một phương pháp nghiên cứu đem đến hiệu quả cao. Đồng thời có thể áp dụng phương pháp này trong việc nghiên cứu của mình. Xem thêm các bài viết của Eurostone
Ngo Thinh2021-11-07T14:17:27+07:00 (Last Updated On: 07/11/2021) Khảo sát thực địa (field survey) là những thiết kế phi thực nghiệm, không kiểm soát hay tác động các biến độc lập mà đánh giá các biến này và kiểm tra kết quả bằng cách sử dụng các phương pháp thống kê. Khảo sát thực địa giúp nắm bắt được bức tranh tổng thể của thực tế, các quan điểm, tình huống từ một mẫu ngẫu nhiên của các đối tượng trong các môi trường nghiên cứu thông qua một bảng câu hỏi khảo sát hoặc ít thường xuyên hơn, thông qua một cuộc phỏng vấn cấu trúc (structured interview). Trong các cuộc khảo sát thực địa ngang (cross-sectional field survey), các biến độc lập và biến phụ thuộc được đánh giá tại cùng một điểm (ví dụ, bằng cách sử dụng một bảng câu hỏi duy nhất), trong khi đó đối với khảo sát thực địa dọc (còn gọi là khảo sát thực địa dài hơi – longitudinal field survey), các biến phụ thuộc được đánh giá sau các biến độc lập. Thế mạnh của khảo sát thực địa là giá trị phổ quát của chúng (bởi vì dữ liệu được thu thập trong thực tế), có khả năng nắm bắt và kiểm soát một số lượng lớn các biến và khả năng nghiên cứu một vấn đề từ nhiều bối cảnh hoặc sử dụng các nhiều lý thuyết khác nhau. Tuy nhiên, do tính đa dạng, phức tạp của môi trường thực địa, giá trị nhân quả (mối quan hệ nhân – quả) rất khó được suy ra và các cuộc khảo sát có thể gặp phải những thành kiến của đối tượng khảo sát (ví dụ như đối tượng có thể cung cấp những câu trả lời theo xu thế xã hội mà không phải là phản ứng thật sự của họ). Điều này làm giảm giá trị nhân quả. Tìm hiểu thêm:
Nghiên cứu thị trường (Marketing Research) là hoạt động thu thập thông tin về thị trường mục tiêu và phân tích các dữ liệu nhằm giúp giảm rủi ro và hỗ trợ cho việc đưa ra quyết định của nhà sáng lập. Tuy nhiên cần phải áp dụng những phương pháp nghiên cứu thị trường phù hợp trong từng trường hợp để có thể vừa đạt được kết quả tối ưu, vừa tiết kiệm chi phí nhất. Sau đầy mình sẽ giới thiệu ưu nhược điểm các phương pháp nghiên cứu thị trường thông dụng. 1. Phương pháp nghiên cứu thị trường bằng bảng khảo sát (Survey)Với bảng câu hỏi ngắn gọn và đơn giản, bạn có thể phân tích một nhóm mẫu đại diện cho thị trường mục tiêu của mình. Mẫu càng lớn, kết quả sẽ càng đáng tin cậy. Các cuộc khảo sát trực tiếp là các cuộc phỏng vấn trực tiếp thường được thực hiện tại các địa điểm có lưu lượng truy cập cao như trung tâm mua sắm. Họ cho phép bạn giới thiệu cho mọi người các mẫu sản phẩm, bao bì hoặc quảng cáo và thu thập phản hồi ngay lập tức. Các cuộc khảo sát trực tiếp có thể tạo ra tỷ lệ phản hồi hơn 90%, nhưng chúng rất tốn kém. Với thời gian và lao động có liên quan, chi phí cho một cuộc khảo sát trực tiếp có thể lên tới $100 cho mỗi cuộc phỏng vấn. Khảo sát qua điện thoại ít tốn kém hơn so với khảo sát trực tiếp, nhưng lại tốn kém hơn so với qua thư điện tử. Tuy nhiên, do người tiêu dùng thường không có thiện cảm đối với hình thức tiếp thị qua điện thoại nên việc thuyết phục mọi người tham gia vào các cuộc khảo sát qua điện thoại ngày càng khó khăn. Các cuộc khảo sát qua điện thoại thường có tỷ lệ phản hồi từ 50-60%. Khảo sát qua thư điện tử là một cách tương đối rẻ tiền để tiếp cận nhiều đối tượng. Nó rẻ hơn nhiều so với khảo sát trực tiếp và qua điện thoại, nhưng chỉ tạo ra tỷ lệ phản hồi từ 3-15%. Mặc dù lợi nhuận thấp, các cuộc khảo sát qua thư điện tử vẫn là một lựa chọn hiệu quả về chi phí cho các doanh nghiệp nhỏ. Các khảo sát trực tuyến thường tạo ra tỷ lệ phản hồi không ổn định và dữ liệu thu thập được thường không đáng tin cậy bởi vì bạn không kiểm soát được nhóm người trả lời. Tuy nhiên, những ứng dụng khảo sát trực tuyến thế hệ mới tích hợp AI với những thuật toán hiện đại đã khắc phục được những mặt hạng chế này. Khảo sát trực tuyến là phương pháp đơn giản và ít tốn kém để thu thập ý kiến và sở thích của khách hàng. Khảo sát trực tuyến1.1. Ưu điểm
1.2. Nhược điểmĐộ tin cậy của dữ liệu khảo sát được thường phụ thuộc vào những yếu tố sau:
Nghiên cứu thị trường là gì? Những kiến thức khi bắt đầu nghiên cứu thị trường 2. Phương pháp phỏng vấn nhóm (Focus group)Focus group là một phương pháp nghiên cứu thị trường trong đó có 6-10 đối tượng nghiên cứu cùng thảo luận đưa ra kiến về một sản phẩm, dịch vụ, concept, hoặc một chiến dịch marketing. Cuộc thảo luận của nhóm này sẽ được điều phối bởi một moderator trong khoảng từ 30-90 phút để thu thập dữ liệu cần thiết. Moderator sẽ có một list 10-12 câu hỏi nhằm thu thập những câu trả lời có giá trị từ những người được khảo sát. Vai trò của moderator là lắng nghe và khuyến khích người tham gia chia sẻ quan điểm và ý tưởng khác nhau. Nhóm người tham gia sẽ được tuyển chọn dựa vào lịch sử mua hàng, nhân khẩu học, tâm lý hành vi và thường không biết những đối tượng còn lại. Để thu được tối đa số lượng ý kiến và phản hồi, các công ty nghiên cứu thường tổ chức 3-4 focus group ở nhiều thành phố khác nhau. Những câu trả lời của người tham gia thường được thu âm hoặc ghi hình. 2.1. Các hình thức của focus groupTrong nhóm tập trung, người điều hành đưa người tham gia qua ba loại câu hỏi khác nhau được thiết kế để thu thập càng nhiều thông tin từ họ càng tốt. Chúng bao gồm:
2.2. Ưu điểmFocus group là một loại phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến bởi vì:
2.3. Nhược điểmBởi vì một nhóm tập trung liên quan đến nhiều người tham gia, nhược điểm của việc sử dụng kỹ thuật này thường liên quan đến sự tương tác giữa những người tham gia:
2.4. Các loại Focus groupNhững loại focus group khác nhau sẽ phù hợp trong từng trường hợp khác nhau:
3. Phương pháp phỏng vấn cá nhân (In-Depth Interview)Phỏng vấn cá nhân là phương pháp nghiên cứu thị trường giúp thu thập dữ liệu định tính bằng cách tiếp xúc và tương tác trực tiếp với người tham gia khảo sát (one-on-one). Dạng khảo sát này có thể được thực hiện thông qua gặp gỡ trực tiếp hoặc qua điện thoại. Để thu được thông tin hữu ích và đáng tin cậy từ phương pháp phỏng vấn cá nhân, đòi hỏi người điều hành khảo sát phải có kỹ năng nắm bắt thông tin và đào sâu để tránh việc bị sót thông tin quan trọng. 3.1. Ưu điểm
3.2. Nhược điểm
Việc có nên áp dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp vào dự án nghiên cứu hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố như timeline, ngân sách, cơ hội cũng như việc phối hợp với các phương pháp thu thập thông tin khác. 4. Phương pháp quan sát hành vi (Observation)Trong nhiều tình huống, việc một hành động cụ thể xảy ra có thể có giá trị cao hơn rất nhiều so với lời nói thông thường. Lợi ích chính của phương pháp nghiên cứu thị trường thông qua quan sát là tìm hiểu được chính xác những gì khách hàng sẽ thực hiện khi đứng trước những lựa chọn. Vì con người thường khó dự đoán, họ có thể nói và hành động khác nhau. Tuy nhiên, phương pháp này cũng có nhiều lỗ hổng, do đó cần sự phối hợp tốt với các chiến lược nghiên cứu khác. Phương pháp quan sát hành vi (Observation)4.1. Ưu điểm
4.2. Nhược điểm
Phương pháp quan sát cần phải được hỗ trợ bởi những phương pháp khác để có được những thông tin chính xác nhất về vấn đề nghiên cứu. Ví dụ, focus group có thể giúp xác định suy nghĩ và quan điểm, trong khi phương pháp quan sát sẽ đánh những thông tin đó qua hành vi thực tế. 5. Phương pháp thử nghiệm (Central Location Test)Central Location Test là phương pháp nghiên cứu thị trường định tính trong đó cuộc khảo sát diễn ở một địa điểm cụ thể nơi mà người nghiên cứu có thể kiểm soát tình trạng môi trường theo đúng ý đồ của cuộc nghiên cứu. Như trung tâm thương mại, nhà hàng, trường học, nhà thời, khách sạn, testing lab,…. Phương pháp thử nghiệm (Central Location Test)5.1. Ưu điểm
5.2. Nhược điểm
5.3. Những loại Central Location Test phổ biếnCó 5 loại CTl phổ biến, bao gồm
6. Phương pháp cho dùng thử tại nhà (In-Home Usage Test)Đây là phương pháp nghiên cứu thị trường bằng cách cung cấp các sản phẩm miễn phí để khách hàng dùng thử ngay tại nhà. Nó giúp nhà nghiên cứu hiểu thêm về cách người dùng sử dụng sản phẩm tại nhà so với một môi trường nhân tạo. IHUT thường được sử dụng bởi các marketer và brand manager để tìm hiểu thêm về ý kiến của người tiêu dùng trước khi tung một sản phẩm ra thị trường. Người tham gia có được yêu cầu chụp ảnh hoặc video sản phẩm được sử dụng bởi ai? Sử dụng như thế nào? Tại đâu? Cũng như ghi lại cả những phản ứng tiêu cực hoặc tích cực. Từ đó hiểu được những hành vi, phản ứng tự nhiên nhất trong cuộc sống cá nhân của người dùng. Ngoài ra, IHUT thường được kết hợp với một khảo sát chính thức để thu thập dữ liệu định lượng về ấn tượng đầu tiên, sự yêu thích, sự hài lòng của sản phẩm và khả năng mua sản phẩm sau lần sử dụng đầu tiên hoặc một tuần hoặc một tháng để xác định liệu những đánh giá đó có thay đổi hay không. Các khảo sát định lượng này thường sẽ được sử dụng để tạo ra cái nhìn sâu sắc về tổng thể sản phẩm, cũng như các tính năng rất cụ thể của sản phẩm – ý kiến về hương vị, cảm nhận, mùi, quan sát và âm thanh. Như liệu thông điệp trên bao bì của sản phẩm có dễ hiểu hay không? Bao bì có dễ mở hay không? Nếu sản phẩm là thực phẩm, liệu nó có vị như thế nào (ngọt, mặn, đắng, chua, cay, béo,…) IHUT là một phương pháp có mặt lợi vượt trội so với hạn chế. Tuy nhiên, vẫn có một số trường hợp bạn không nên sử dụng nó:
Ưu nhược điểm của nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng 7. Kết luậnTrên đây là các so sánh ưu nhược điểm của những phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến. Qua bài này mong rằng các bạn đã có cái nhìn sơ bộ và có thể cân nhắc chọn cho doanh nghiệp mình cách nghiên cứu phù hợp nhầm đạt được kết quả tốt nhất. Công ty nghiên cứu thị trường Khaosat.me sở hữu ba yếu tố quan trọng nhất của nghiên cứu thị trường:
Chúng tôi tự tin mang đến cho bạn những dữ liệu chính xác nhất trong thời gian nhanh nhất với chi phí tốt nhất. Liên hệ ngay với chúng tôi theo Hotline bên dưới để được hỗ trợ tận tình!
Hãy HIỂU KHÁCH HÀNG trước khi ĐỐI THỦ của bạn làm điều đó! Khaosat.me - Lắng nghe để thành công
|