Tại sao Zalo không có mục năng cao

Khôi phục tin nhắn không phải là một tính năng quá mới mẻ trên các ứng dụng nhắn tin hiện nay, tuy nhiên không phải người dùng nào cũng biết các thao tác để sử dụng tính năng hữu ích này. Do đó bài viết dưới đây Siêu thị Điện Máy Chợ Lớn sẽ hướng dẫn bạn các thao tác cơ bản để có thể tự khôi phục lại toàn bộ những tin nhắn từ ứng dụng Zalo trên 2 thiết bị là điện thoại và máy tính.

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Hướng dẫn khôi phục toàn bộ tin nhắn từ Zalo đơn giản nhất

Việc khôi phục tin nhắn là một tính năng được đánh giá rất cao và hầu như được áp dụng trên hầu hết các ứng dụng trò chuyện hiện nay. Nó giúp bạn có thể tìm kiếm lại những đoạn hội thoại quan trọng trong trường hợp bạn thay đổi thiết bị sử dụng khác.

Đối với điện thoại

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại bạn lên.

Bước 2: Bấm chọn nút Thêm (hình 3 chấm) ở góc phải phía dưới ứng dụng.

Bước 3: Chọn Cài đặt (hình bánh xe răng cưa) góc phải phía trên ứng dụng.

Bước 4: Chọn mục tin nhắn.

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Bước 5: Trọng mục Nâng cao chọn Sao lưu và khôi phục.

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Bước 6: Chọn Sao lưu. Tuy nhiên ở bước này bạn cũng có thể chọn Tự động sao lưu hoặc sao lưu theo khoảng thời gian nào đó để Zalo có thể tự động lưu trữ mọi tin nhắn của bạn và khôi phục nó nhanh chóng hơn.

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Bước 7: Chọn Khôi phục tin nhắn.

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Bước 8: Tiếp tục chọn Khôi phục tin nhắn và chờ cho điện thoại xử lý là hoàn tất.

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Đối với máy tính

Một điểm trái ngược với điện thoại đó là ứng dụng Zalo trên máy tính sẽ tự động lưu trữ lại mọi thông tin của cuộc trò chuyện của bạn từ tin nhắn, hình ảnh cho đến video. Tuy nhiên trong một số trường hợp nếu như tin nhắn của bạn chẳng may bị mấy đi thì bạn cũng có thể hoàn toàn thực hiện sao lưu và khôi phục lại một cách thủ công theo các bước sau đây.

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Bước 1: Bạn truy cập theo đường dẫn sau đây C:\Users\tên_user\AppData\Local\ZaloPC

Trong đó tên_user là tên người dùng máy tính mà bạn thiết lập chẳng hạn như hình dưới đây tên là Admin.

Bước 2: Tại thư mục ZaloPC, sẽ xuất hiện một thư mục với tên là tập hợp các chữ số (ví dụ ở hình trên có tên là 1558577427250192434). Thư mục này chứa toàn bộ dữ liệu của tài khoản Zalo bạn đang dùng trên máy tính, bao gồm ảnh, avatar, thông tin người trò chuyện, những file đã gửi, nội dung tin nhắn,...

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Để lưu trữ lại thông tin cần thiết, bạn chỉ cần copy toàn bộ thư mục này ra ổ D, E,..không phải ổ C. Khi nào cần phục hồi lại thì chỉ cần copy tập tin đó vào lại tập tin ZaloPC là đã thành công.

>>> Tham khảo giá bán một số mẫu điện thoại di động hiện nay trên thị trường.

>>> Tham khảo giá bán một số mẫu Laptop hiện nay.

Chỉ với các thao tác đơn giản như trên là bạn đã có thể vừa sao lưu dữ liệu cũng như khôi phục lại toàn bộ những thông tin về cuộc trò chuyện trên ứng dụng Zalo ở hai thiết bị điện thoại và máy tính. Chúc các bạn thành công!

Hữu Phước

#DMCL

Ngày nay với sự phát triển nâng cao của các công nghệ dịch vụ hỗ trợ qua mạng internet, càng nhiều người chọn cách thức liên lạc qua các ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí như Zalo thay vì chọn cách thức liên lạc truyền thống. Song, thỉnh thoảng ứng dụng cũng gây khó chịu cho người dùng bởi những lỗi thông báo vô cùng phiền phức.

Bạn đang gặp khó khăn, rắc rối vì các cuộc gọi đến qua Zalo đều không được nhận thông báo khiến bạn bỏ lỡ rất nhiều đoạn hội thoại, thông tin quan trọng phải không? Cùng tìm hiểu nguyên nhân và tiến hành khắc phục với 5 cách cực hiệu quả được Sforum tổng hợp lại ngay trong bài viết này!

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Nguyên nhân dẫn đến lỗi không nhận thông báo cuộc gọi Zalo trên thiết bị

Khi điện thoại rơi vào các trường hợp này thì dù đang có cuộc gọi đến qua Zalo, bạn vẫn sẽ không nhận được bất kỳ một thông báo hay dấu hiệu nào đâu nhé.

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Dưới đây là 4 nguyên nhân phổ biến nhất mà nhiều người dùng ứng dụng Zalo gặp phải khi thiết bị đang gặp vấn đề về thông báo cuộc gọi Zalo:

  • Chế độ không làm phiền được khởi chạy: Tính năng này cho phép bạn ngăn chặn mọi thông báo từ các nguồn khác nhau. Điều này đồng nghĩa với việc không chỉ riêng cuộc gọi, tin nhắn từ ứng dụng Zalo mà với mọi cuộc gọi truyền thống thông thường cũng gặp tình trạng tương tự.
  • Zalo chưa được cấp quyền thông báo ứng dụng: Khi chưa bật quyền thông báo cho Zalo, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào từ ứng dụng kể cả tin nhắn, cuộc gọi lẫn thông báo nhật ký,…
  • Thiết bị đang trong tình trạng xung đột phần mềm: Tình huống này rất hiếm khi xảy ra đến nỗi gây lỗi thông báo nhưng ở một vài trường hợp, chiếc dế yêu của bạn cũng có thể gặp phải vấn đề này.
  • Lỗi ứng dụng Zalo: Trong suốt quá trình hoàn thiện ứng dụng, các lỗi nhỏ lặt vặt vẫn luôn hay xảy ra. Tuy nhiên, đa phần các lỗi này đều được nhà xây dựng và phát triển ứng dụng khắc phục ngay ở bản cập nhật mới nhất. 

Cách khắc phục lỗi không nhận thông báo cuộc gọi Zalo trên thiết bị

Tắt và khởI động lại thiết bị

Đối với các thiết bị Android

Bạn hoàn toàn có thể tắt nguồn và khởi động nhanh bằng cách nhấn giữ nút nguồn vật lý bên hông thiết bị (tùy theo cách thiết kế mà nút nguồn có thể nằm trái, phải hoặc bên trên thiết bị).

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Đối với các thiết bị iOS

Cách 1: Bạn hoàn toàn có thể tắt nguồn và khởi động nhanh bằng cách nhấn giữ nút nguồn vật lý kèm với nút âm lượng bên hông thiết bị trong vài giây.

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Cách 2: Bên cạnh cách tắt nguồn truyền thống bằng nút vật lý, bạn cũng có thể truy cập vào phần Cài đặt chung trong ứng dụng Cài đặt có sẵn trên thiết bị >> lướt xuống cuối cùng giao diện và chọn Tắt máy.

Cuối cùng, bạn trượt thanh trượt từ trái sang phải để tắt nguồn thiết bị. 

Tắt chế độ Không làm phiền

Đối với các thiết bị Android

Bạn kéo màn hình góc phải từ trên xuống để bật trung tâm điều khiển (đối với các thế hệ Android trước đó thì bạn vuốt màn hình từ trên xuống). Sau đó, ở chức năng Không làm phiền với biểu tượng mặt trăng khuyết, bạn nhấn vào đó để tắt tính năng này đi (Biểu tượng không sáng đèn nghĩa là chức năng đã được tắt trước đó).

Đối với các thiết bị iOS

Bạn kéo màn hình góc phải từ trên xuống để bật trung tâm điều khiển (đối với các thế hệ iOS trước đó thì bạn vuốt màn hình từ dưới lên). Sau đó, ở chức năng Tập trung chế độ Không làm phiền với biểu tượng mặt trăng khuyết, bạn nhấn vào đó để tắt tính năng này đi (Biểu tượng không sáng đèn nghĩa là chức năng đã được tắt trước đó).

Bật cấp quyền thông báo cho ứng dụng Zalo

Đối với các thiết bị Android

Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Cài đặt có sẵn trên thiết bị và chọn vào phần Thông báo & Trung tâm Điều khiển (tại một số thiết bị phần này sẽ là Ứng dụng).

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Bước 2: Tại đây, bạn vào mục Thông báo ứng dụng và tìm kiếm ứng dụng “Zalo”.

Bước 3: Cuối cùng, bạn gạt thanh trượt sang phải để cấp quyền thông báo cho ứng dụng Zalo bạn nhé.

Đối với các thiết bị iOS

Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Cài đặt có sẵn trên thiết bị.

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Bước 2: Tại cửa sổ Cài đặt, bạn lướt xuống dưới gần cuối trang để vào ứng dụng Zalo

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Bước 3: Cuối cùng, bạn truy cập mục Thông báo gạt thanh trượt sang phải ở phần Cho phép thông báo để cấp quyền thông báo cho ứng dụng Zalo bạn nhé.

Tiến hành cập nhật hoặc xoá ứng dụng tải lại

Việc không thường xuyên kiểm tra và cập nhật các ứng dụng phiên bản mới cũng sẽ gây ra một số lỗi nhất định. Ngoài ra, ở phiên bản mới nhất, các nhà phát triển ứng dụng sẽ khắc phục được hầu hết mọi lỗi xảy ra trong phiên bản cũ để nâng cao trải nghiệm cho người dùng. Chính vì thế, bạn nên thường xuyên cập nhật phiên bản mới nhất của các ứng dụng.

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Sau khi đã cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng, nếu lỗi này vẫn tồn tại, bạn hãy thử xóa ứng dụng sau đó tải lại ứng dụng một lần nữa nhé. Tuy nhiên, việc tiến hành xóa ứng dụng này nên được cân nhắc trước vì điều đó đồng nghĩa với việc xóa bỏ toàn bộ các cuộc hội thoại trên Zalo, vì thế bạn cần lưu ý vấn đề sao lưu và phục hồi trước khi thực hiện thao tác này.

Đối với các thiết bị Android, bạn cập nhật phiên bản mới hoặc tải lại tại đây.

Đối với các thiết bị iOS, bạn cập nhật phiên bản mới hoặc tải lại tại đây.

Sao lưu và khôi phục cài đặt gốc của thiết bị

Đừng quá lo lắng vì trong trường hợp thông thường, đa phần lỗi Zalo không hiển thị thông báo cuộc gọi đến sẽ được khắc phục thông qua 4 cách trên. Song, trong một số trường hợp đặc biệt khó khăn, bạn hãy thử khôi phục lại cài đặt gốc của thiết bị. Mỗi thiết bị di động sẽ có các thao tác khôi phục cài đặt gốc khác nhau bạn nhé.

Tại sao Zalo không có mục năng cao

Tuy nhiên, việc tiến hành khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị này nên được cân nhắc trước vì điều đó đồng nghĩa với việc xóa bỏ toàn bộ các thông tin, dữ liệu trên thiết bị. Chính vì thế,  bạn cần lưu ý vấn đề sao lưu và phục hồi trước khi thực hiện thao tác này để tránh mất dữ liệu bạn nhé.

Tạm kết:

Trên đây là 5 cách khắc phục lỗi không nhận thông báo cuộc gọi Zalo trên thiết bị cực hiệu quả do Sforum tổng hợp lại. Nếu bạn thấy còn cách khắc phục nào hay đừng ngại chia sẻ với mọi người bằng cách để lại dưới phần bình luận nhé. Hy vọng bài viết này sẽ có ích với bạn. Chúc bạn thành công.