Apple bối rối vì quảng cáo

Có một khía cạnh của Apple mà hầu hết chủ sở hữu iPhone không biết. Có Apple, công ty phần cứng, công ty đã dành vài tuần qua để giới thiệu điện thoại mới, Apple Watch chắc chắn hơn và một số iPad mới khó hiểu. Sau đó, có một Apple khác, yên tĩnh hơn, tập trung vào một từ bẩn thỉu. quảng cáo. Và phần đó của Apple ngày càng lớn hơn

Apple đã bán quảng cáo bên trong Apple News và App Store từ năm 2016 nhưng trong những tháng gần đây đã cho thấy quyết tâm mới trong việc thâm nhập vào một ngành do Google, Meta và Amazon thống trị. Vào tháng 6, Apple đã mở rộng các cách mà các công ty có thể trả tiền để xuất hiện trước mắt khách hàng, cho phép họ mua quảng cáo trên trang nhất của App Store. Vào tháng 8, các bài đăng công việc của Apple cho thấy họ đang xây dựng một nền tảng tự phục vụ cho các doanh nghiệp đặt quảng cáo để phục vụ khách hàng thông qua các sản phẩm của Apple. Trong tháng này, các báo cáo cho thấy Apple đang thu hút những người mua tiềm năng để quảng cáo trên Apple TV+. Những quảng cáo đó sẽ ở dạng nào, chẳng hạn như các điểm đầu video như quảng cáo trên YouTube hoặc quảng cáo truyền hình truyền thống, không rõ ràng

Tất cả những động thái đó đều cho thấy người dùng Apple sẽ bắt đầu thấy nhiều quảng cáo hơn bên trong các dịch vụ của mình và công ty sẽ chuyển sang cạnh tranh trực tiếp hơn với các đối thủ hỗ trợ quảng cáo như Google và Meta. Michael Cusumano, giáo sư tại Trường Quản lý MIT Sloan, cho biết: “Mọi người đang để Google và sau đó là Facebook lấy hết số tiền này. “Việc Apple bước vào và nói 'Tôi cũng muốn một phần của cái này' cũng có lý. ”

Với sự đổi mới của điện thoại thông minh hầu như không nhúc nhích và doanh số bán hàng chậm lại, cũng có nghĩa là Apple sẽ theo đuổi các nguồn doanh thu thay thế. Công ty đang mở rộng hoạt động kinh doanh đăng ký về tin tức, phát trực tuyến video và thể dục nhằm giải quyết cùng một cơn ngứa của công ty đang khao khát tăng trưởng. Cusumano tin rằng Apple có thể đã được truyền cảm hứng một phần từ sự thành công của mảng kinh doanh quảng cáo của Amazon, nơi hiển thị quảng cáo cho các sản phẩm bên cạnh kết quả tìm kiếm. Nó đã tăng trưởng hơn 10 lần kể từ năm 2016, đạt doanh thu 31 tỷ USD vào năm 2021. Insider Intelligence, một công ty nghiên cứu thị trường, ước tính rằng Apple kiếm được 4 tỷ đô la mỗi năm từ quảng cáo

Cuộc phiêu lưu quảng cáo của Apple có nguy cơ làm phiền khách hàng trung thành. Đẩy tin nhắn trả tiền cho mọi người là một sự phá vỡ hiệp ước thông thường của công ty với người tiêu dùng, những người đã được đào tạo trong nhiều thập kỷ để trả giá cao cho các sản phẩm của Apple mang lại trải nghiệm tinh tế, nếu khép kín. Giám đốc điều hành Tim Cook trước đây đã lập luận rằng các mô hình kinh doanh dựa trên quảng cáo vốn đã xâm phạm quyền riêng tư, dường như liên quan đến Google và Meta

Sự quan tâm gần đây của Apple đối với quảng cáo cũng đã thu hút sự giám sát chống độc quyền, do tính năng bảo mật được thêm vào iOS đã làm hỏng doanh thu quảng cáo kỹ thuật số tại các đối thủ Công nghệ lớn của nó. Tính minh bạch theo dõi ứng dụng của Apple, hay ATT, được giới thiệu vào tháng 4 năm ngoái, yêu cầu mọi người chọn chia sẻ dữ liệu mà các công ty như Meta sử dụng để theo dõi người dùng trực tuyến. Một ước tính của bên thứ ba tin rằng Meta đã mất 13 tỷ đô la doanh thu quảng cáo do những thay đổi này. Các cơ quan quản lý của Đức đang điều tra tính năng này là có khả năng phản cạnh tranh vì quảng cáo được cá nhân hóa của Apple, có thể được nhắm mục tiêu theo độ tuổi và giới tính, không tuân theo các quy tắc tương tự

Người phát ngôn của Apple, Shane Bauer, đã từ chối trả lời các câu hỏi của WIRED về cách thức hoạt động kinh doanh của công ty đang thay đổi, vai trò của quảng cáo trong đó hoặc liệu ATT có liên quan đến kế hoạch quảng cáo của họ hay không. Bauer nói: “Dữ liệu của người dùng thuộc về họ và họ phải quyết định xem có nên chia sẻ dữ liệu của mình hay không và chia sẻ với ai. Ông nói, các quy tắc của ATT áp dụng bình đẳng cho tất cả các nhà phát triển, bao gồm cả Apple, và công ty “không bao giờ theo dõi người dùng”. ”

Điều đó không có nghĩa là doanh thu quảng cáo hiện tại của Apple sẽ không tiếp tục tăng. Peter Newman, giám đốc dự báo của Insider Intelligence, người chuyên theo dõi Apple, cho biết: “Nó chắc chắn có thể trở thành một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của họ. “Họ muốn làm cho mình ít phụ thuộc hơn vào doanh số bán phần cứng thuần túy. ”

Newman chỉ ra các dịch vụ đăng ký hàng tháng như Apple Music và Apple TV+ là những nơi có thể chứa quảng cáo một cách thoải mái. Anh ấy nói, dịch vụ truyền phát video của công ty rất đáng chú ý, bởi vì sau khi Netflix ra mắt cấp hỗ trợ quảng cáo, Apple hiện là một trong những dịch vụ phát trực tuyến video lớn duy nhất không có phiên bản hỗ trợ quảng cáo. (Vào tháng 4, Apple đã ký một thỏa thuận sẽ phân phát quảng cáo trên phạm vi bảo hiểm của Giải bóng chày nhà nghề thông qua dịch vụ phát trực tuyến, mặc dù những quảng cáo đó được bán bởi MLB, không phải Apple)

Việc kinh doanh quảng cáo của Apple có thể trở nên lớn như thế nào là điều không chắc chắn. Newman nhìn thấy nhiều cơ hội để phát triển nhưng không thể thấy công ty có thể cạnh tranh với những gã khổng lồ quảng cáo kỹ thuật số lớn nhất. Ông nói: “Tôi có thể thấy Apple trở thành một cái gì đó ngang tầm với Microsoft, có thể lớn hơn một chút, nhưng kém đáng kể so với Google và Meta.”. Điều đó có nghĩa là doanh thu quảng cáo tính bằng hàng chục chứ không phải hàng trăm tỷ. Microsoft cho biết doanh thu quảng cáo của họ là khoảng 10 tỷ USD mỗi năm;

Newman nói rằng mặc dù các thiết bị và dịch vụ của Apple cung cấp nhiều khoảng không quảng cáo tiềm năng, nhưng chúng không mang lại quy mô hoặc cơ hội sinh lợi như công cụ tìm kiếm của Google, hàng tỷ người dùng ứng dụng xã hội của Meta hoặc cửa hàng mọi thứ của Amazon. Mặc dù nếu những tin đồn dai dẳng về việc Apple đang xây dựng giải pháp thay thế tìm kiếm của Google là đúng, thì dự án này có thể mở ra những cơ hội quảng cáo mới sinh lợi

Và các cam kết về quyền riêng tư của công ty có thể hạn chế khả năng nhắm mục tiêu quảng cáo của công ty. Ngân hàng đầu tư Evercore ISI ước tính Apple sẽ có mảng kinh doanh quảng cáo trị giá 30 tỷ USD vào năm 2026. Con số này tương đương với doanh số bán iPad vào năm 2021 hoặc thấp hơn một nửa doanh thu dịch vụ của công ty

Apple đang thuê rất nhiều người để theo đuổi sự giàu có trong quảng cáo. Một quảng cáo tuyển dụng giám đốc kỹ thuật công nghệ quảng cáo trích dẫn “nhu cầu nền tảng phức tạp và ngày càng phát triển của công ty giúp phân phối nội dung quảng cáo được tối ưu hóa cao cho người tiêu dùng. ” Tính đến tháng 9, Apple có khoảng 250 nhân viên làm việc trên nền tảng quảng cáo của mình, theo phân tích dữ liệu LinkedIn của Financial Times, với danh sách công việc cho thấy kế hoạch tăng gần gấp đôi con số đó

Apple có vẻ nhạy cảm với việc can thiệp quá nhiều vào quảng cáo kỹ thuật số có thể làm hoen ố thương hiệu của họ hoặc thu hút áp lực pháp lý. Nó đã trả tiền cho một nghiên cứu, được xuất bản vào tháng Tư, bởi một giáo sư Trường Kinh doanh Columbia, đã dội một gáo nước lạnh vào ý tưởng rằng ATT đã giúp nó cạnh tranh với những gã khổng lồ quảng cáo trên internet

Nhưng Reinhold Kesler, một nhà nghiên cứu tại Đại học Zurich ở Thụy Sĩ, đã phát hiện ra rằng ATT đã giúp Apple. Tính năng này đã khiến một số nhà phát triển ứng dụng chuyển mô hình kinh doanh từ miễn phí nhưng có quảng cáo sang mô hình trả phí, đôi khi bao gồm cả thanh toán trong ứng dụng. Đó là vì lợi ích của Apple, công ty sẽ cắt giảm 30% các khoản thanh toán đó, mặc dù người ta hiểu rằng một số công ty đã thương lượng mức giá tốt hơn

Cusumano của MIT cho biết thách thức lớn nhất của Apple có thể là cân bằng danh tiếng trước đây về quyền riêng tư với việc lấy dữ liệu mà các doanh nghiệp quảng cáo kỹ thuật số tạo ra. Ông nói: “Apple là một khu vườn có tường bao quanh được cắt tỉa cẩn thận, không phải hệ sinh thái quảng cáo dày đặc như Google”. Duy trì sự khác biệt đó trong khi tăng doanh thu quảng cáo có thể khó khăn. Kesler nói: “Người dùng Apple rất trung thành và dễ tha thứ. “Nhưng nếu họ đẩy điều này để phù hợp với dự báo của họ, tôi sẽ tự hỏi liệu người dùng có thể bỏ qua nó không. ”

Apple sử dụng quảng cáo như thế nào?

Apple kiếm tiền từ quảng cáo như thế nào?

Apple có thể chặn quảng cáo không?

Tại sao quảng cáo của Apple thành công?