Tại sao skype bị lỗi

Skype đang là một trong những ứng dụng nhắn tin và gọi điện thông dụng được nhiều người dùng để liên lạc với đồng nghiệp và bạn bè của mình. Thế nhưng trong quá trình sử dụng ứng dụng này, nhiều bạn sẽ gặp phải tình trạng không thể gửi và nhận được tin nhắn trên Skype, điều này không chỉ gây ra sự bất tiện mà còn tạo cảm giác khó chịu cho nhiều người dùng. 

Nhưng các bạn đừng vội lo lắng, nếu chẳng may gặp phải trường hợp như trên thì hãy làm theo các hướng dẫn và giải pháp mà mình sẽ đề cập trong bài viết này để khắc phục tình trạng Skype không gửi và nhận được tin nhắn.

I. Kiểm tra kết nối mạng

Điều đầu tiên và đơn giản nhất mà các bạn có thể làm đó là kiểm tra lại đường truyền kết nối mạng mà mình đang sử dụng. Đôi khi chỉ vì kết nối mạng bị chập chờn và không ổn định sẽ có thể làm việc truy cập ứng dụng Skype trên cả điện thoại và máy tính bị chậm đi. 

Skype là ứng dụng nhắn tin đòi hỏi đường truyền kết nối luôn phải được ổn định nên nếu xảy ra trường hợp kết nối mạng bị chậm thì có thể sẽ gây ra lỗi không gửi và nhận được tin nhắn và tài liệu trên Skype

Để kiểm tra kết nối mạng thì bạn nên dùng đến các ứng dụng đo tốc độ đường truyền internet như Speedtest, hoặc đơn giản hơn là tắt và bật lại cục modem mạng của nhà mình để kiểm tra xem tốc độ kết nối Internet có thật sự ổn định hay không. Nếu thực hiện cách này rồi mà vẫn không thành công thì hãy tham khảo các giải pháp khác.

II. Cập nhật Skype lên phiên bản mới nhất

Rất có thể bạn đang sử dụng Skype phiên bản cũ hơn trên thiết bị của mình mà không để ý đến. Việc sử dụng phiên bản quá cũ cũng khiến cho ứng dụng Skype hoạt động không ổn định và dễ xảy ra nhiều lỗi, trong đó có lỗi không nhận và gửi tin nhắn trên Skype được. 

Để kiểm tra và cập nhật phiên bản Skype mới nhất, các bạn hãy làm theo các hướng dẫn sau.

Trên Windows 10

Bạn truy cập vào kho ứng dụng Microsoft Store tại đây để kiểm tra và cập nhật phiên bản Skype mới nhất (nếu có).

Bài viết này được đăng tại freetuts.net, không được copy dưới mọi hình thức.

Trên Windows 7 & 8

Bạn truy cập vào Skype và chọn Cài đặt → Trợ giúp và phản hồi, trên đầu của mục này sẽ hiển thị phiên bản và thông báo bạn đã cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa để bạn nắm rõ và biết được thông tin.

III. Reset lại Skype

Reset Skype về cài đặt mặc định cũng là cách giải quyết để khắc phục vấn đề không gửi và nhận được tin nhắn. 

Các bạn hãy làm theo các bước hướng dẫn sau đây:

Bước 1: Nhấn chuột phải vào menu Start nút và chọn mục Apps and Features nằm ngay đầu danh sách hiện ra.

Bước 2: Tại mục này, bạn tìm đến ứng dụng Skype, sau đó nhấn vào Advanced options. 

Bước 3: Tại mục cài đặt nâng cao, sẽ có phần Reset và bạn nhấn vào nút đó.

Bước 4: Bạn nhấn tiếp vào nút Reset được hiện ra để xác nhận.

Bước 5: Sau khi quá trình reset kết thúc, bạn sẽ thấy có một dấu tích nằm bên cạnh nút Reset cho thấy bạn đã reset Skype thành công.

Bước 6: Sau đó, bạn có thể đóng cửa sổ Cài đặt và tiến hành đăng nhập lại vào Skype để kiểm tra đã khắc phục được lỗi chưa.

IV. Gỡ và cài đặt lại Skype

Nếu bạn đã thực hiện tất cả các cách trên nhưng không hiệu quả, vậy bạn nên dùng đến cách gỡ và cài đặt lại ứng dụng Skype để khắc phục sự cố. 

Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Nhập từ khóa “skype” trên thanh tìm kiếm của Windows, lúc này ứng dụng Skype sẽ xuất hiện và bạn nhấn chuột phải vào ứng dụng này rồi chọn Uninstall để gỡ cài đặt.

Bước 2: Trên bàn phím của bạn, nhấn cùng lúc phím Windows và R để mở hộp thoại Run.

Bước 3: Nhập dòng chữ % appdata% vào hộp thoại Run và nhấn OK.

Bước 4: Lúc này thư mục Roaming sẽ hiện ra, và trong thư mục này bạn tìm kiếm và chọn mục có tên Skype. Nhấn và xóa mục này ra khỏi máy tính của bạn hoàn toàn.

Bước 5: Bạn truy cập vào đường link này để tải Skype mới nhất về máy tính của mình.

Bước 6: Khi quá trình tải xuống hoàn tất, bạn hãy mở file đã tải xuống và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt lại Skype trên máy tính của mình.

Vậy là mình vừa hướng dẫn các bạn cách khắc phục tình trạng không thể nhận và gửi tin nhắn trên Skype. Với 4 phương pháp bên trên, mong rằng các bạn sẽ giải quyết triệt để vấn đề này để có thể an tâm sử dụng ứng dụng Skype mà không còn lo đến các lỗi tương tự sẽ xảy ra trong tương lai. Chúc các bạn thành công!

Có vẻ như các sự cố của chúng tôi với các ứng dụng hiện đại như skype cho Windows 10 và Windows 8 chưa được khắc phục hoàn toàn nhưng theo hướng dẫn này sẽ cho bạn thấy các bước cần thiết để mở ứng dụng skype trong Windows 10 và Windows 8.

Nếu bạn Không thể mở ứng dụng skype của bạn sau đó có thể từ ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt gần đây và nó đang gây ra một số vấn đề khác với chương trình skype hoặc chương trình chống vi rút của bạn đang chặn bạn sử dụng các ứng dụng trong Windows 10 và Windows 8. Bạn sẽ Hãy học cách khắc phục những vấn đề này chỉ trong vài phút trong thời gian của bạn bằng cách đọc các dòng bên dưới.

Trước khi tiến hành bất kỳ bước nào trong các bước này, hãy thử tải xuống và cài đặt phiên bản dành cho máy tính để bàn của Skype từ đây . Điều này sẽ hoạt động, nhưng nếu bạn đã có phiên bản máy tính để bàn và nó không phải là mở, sau đó tiến hành các bước dưới đây.

Nếu bạn không biết đó có phải là phiên bản dành cho máy tính để bàn hay phiên bản dựa trên ứng dụng Windows thì bạn hãy nhìn vào hình ảnh dưới đây cho biết sự khác biệt.

Hướng dẫn về cách sửa lỗi skype nếu nó không được mở trong Windows 10 và Windows 8:

Giải pháp 1: Chạy quét SFC

Các tệp hệ thống bị hỏng thường có thể là lý do khiến người dùng Windows 8/10 không thể khởi chạy hoặc đăng nhập vào Skype. Bạn sẽ thấy, nếu một tệp hệ thống có giao dịch với Skype hoặc là cần thiết để Skype có thể hoạt động đúng cách bị hỏng hoặc bị hỏng, Skype sẽ không còn hoạt động như ý tưởng nữa và các vấn đề như ứng dụng không khởi chạy hoặc Không thể đăng nhập vào bạn có thể được sinh ra. Rất may, tất cả các phiên bản của Hệ điều hành Windows đều được trang bị tiện ích quét SFC – một tiện ích được thiết kế đặc biệt để tìm kiếm các máy tính Windows để tìm các tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị hỏng và sửa chữa bất kỳ tệp nào tìm thấy hoặc thay thế chúng bằng các phiên bản đã lưu trong bộ nhớ cache.

Nếu bạn không thể khởi chạy hoặc đăng nhập vào Skype, chạy quét SFC là một nơi đặc biệt tốt để bắt đầu cố gắng để thoát khỏi vấn đề. Nếu bạn không biết cách chạy quét SFC, bạn chỉ cần sử dụng hướng dẫn này để chạy quét SFC trên máy tính Windows 10.

Giải pháp 2: Thử khởi chạy và đăng nhập vào Skype trong Chế độ An toàn

1. Nhấn phím Windows Logo + R để mở hộp thoại Run , gõ msconfig. Exe vào hộp thoại Run và nhấn Enter để khởi chạy System Configuration .
2. Điều hướng đến tab Boot của System Configuration .
3. Đánh dấu vào ô bên cạnh Safe boot để Kích hoạt (enable) tùy chọn, và sau đó cũng cho phép các tùy chọn Network bên dưới nó.
4. Nhấp vào Apply và sau đó trên OK và nhấp vàoRestart trong popup kết quả để khởi động lại máy tính của bạn trong Chế độ An toàn với Mạng .
5. Khi máy tính của bạn khởi động, nó sẽ ở chế độ an toàn . Khởi chạy Skype và kiểm tra xem nó có bắt đầu đúng hay không.
6. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấn phím Biểu tượng Windows + R để mở hộp thoại Run một lần nữa, nhập % appdata% vào hộp thoại run và nhấn Enter .
7. Xác định vị trí thư mục có tên là Skype , nhấp chuột phải vào nó, nhấp vào Rename trong trình đơn ngữ cảnh kết quả, đổi tên thư mục sang Skype_2 và nhấn Enter .
   
   
   
8. Đóng File Explorer để khởi chạy Skype để xem liệu vấn đề bạn đang gặp phải đã được giải quyết hay không.
9. Lặp lại các bước 1 và 2 , vô hiệu hóa (disable) các tùy chọn khởi động an toàn, bấm vào Apply , bấm vào OKvà bấm vào Restart trong kết quả popup để khởi động lại máy tính của bạn vào chế độ bình thường.

Giải pháp 3: Vô hiệu hoá uPnP

Skype có một tính năng gọi là uPnP được kích hoạt mặc định trên tất cả các máy khách. Thật không may, tính năng này có thể dẫn đến việc khách hàng không thể liên lạc chính xác với các máy chủ của Skype và đăng nhập vào Skype. Tuy nhiên, may mắn thay, chỉ cần vô hiệu hóa uPnP trong những trường hợp như vậy là đủ để hoàn thành công việc và giải quyết vấn đề. Để vô hiệu hóa uPnP , bạn cần phải:

1. Chạy Skype
2. Nhấp vào Tools .
3. Click vào Options … .
4. Nhấp vào Advanced ở ngăn bên trái.
5. Nhấp vào Connection ở ngăn bên trái.
6. Trong ngăn bên phải, hãy xác định tùy chọn Bật uPnP và bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh tùy chọn để vô hiệu hóa uPnP .
7. Nhấp vào Save .
8. Khởi động lại máy tính của bạn.
9. Khi máy tính khởi động, hãy kiểm tra xem liệu vấn đề đã được khắc phục hay không.

Giải pháp 4: Gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại Skype

Nếu không có giải pháp nào khác được liệt kê và mô tả ở trên đã làm việc cho bạn, đừng lo sợ vì bạn vẫn còn một phương án cuối cùng – để hoàn toàn gỡ bỏ cài đặt Skype và sau đó cài đặt lại nó từ đầu. Mặc dù có vẻ cực đoan, việc gỡ cài đặt và cài đặt lại Skype là một cách chắc chắn để khắc phục hầu hết các vấn đề liên quan đến Skype. Để gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại Skype, bạn cần phải:

1. Nhấn phím Windows Logo + R để mở một Run
2. Gõ appwiz. Cpl vào hộp thoại Run và nhấn Enter .
3. Tìm Skype trong danh sách các chương trình và ứng dụng được cài đặt trên máy tính của bạn, nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Uninstall.
   
   
4. Đi qua trình hướng dẫn gỡ cài đặt cho đến hết.
5. Khi Skype đã được gỡ cài đặt thành công, khởi động lại máy tính của bạn.
6. Khi máy tính khởi động, khởi động Windows Store và tìm và tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng Skype tương thích với phiên bản Hệ điều hành Windows của bạn.
7. Khi Skype đã được cài đặt lại, hãy khởi động nó để xem liệu vấn đề của bạn đã được giải quyết hay không.

Nếu vấn đề vẫn tồn tại ngay cả sau khi bạn đã gỡ cài đặt Skype và sau đó cài đặt lại nó từ đầu, chỉ cần lặp lại Giải pháp 2 trên phiên bản Skype đã được cài đặt mới của bạn và xem liệu nó có giúp giải quyết vấn đề không.

Tìm hiểu thêm các Thủ thuật máy tính hay nhất!!!