10,969 | Thứ tư, 27/04/2022, 07:00 [GMT+7]
Livestream bị ẩn comment được xem như một trong những sự cố nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và hiệu quả kinh doanh của bạn. Vậy tại sao livestream bị ẩn comment? Cách khắc phục như thế nào? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu ngay trong bài viết sau đây.
Tại sao livestream bị ẩn comment?
Khi Facebook cung cấp thêm tính năng livestream, đã mở ra một cuộc cách mạng mới trong cộng đồng người kinh doanh trên nền tảng này. Không cần đi đâu xa, chỉ với môt chiếc điện thoai là bạn đã có thể tương tác, trò chuyện với hàng ngàn người, quảng bá sản phẩm, thương hiệu, dịch vụ một cách trực quan và chi tiết nhất.
Tuy nhiên sau một thời gian sử dụng, đôi khi bạn sẽ gặp phải lỗi livestream như video ngoại tuyến, đen màn hình, bị out khỏi live, và đặc biệt là bị ẩn comment trên livestream. Một trong những lý do chính dẫn đến các lỗi này phải kể đến như:
• Trang cá nhân hoặc fanpage của bạn và người xem live không có hoặc ít tương tác.
• Facebook của bạn bị chặn like, comment do đã từng vi phạm chính sách của Facebook.
• Đường truyền internet yếu, không ổn định.
• Do sự cố khách quan từ Facebook.
► Đừng bỏ lỡ: Chốt sale mỹ mãn nhờ phần mềm quản lý bình luận Fanpage chuyên nghiệp nhất.
Có rất nhiều lý do giải thích tại sao bị ẩn comment khi livestream
Cách sửa lỗi Facebook bị ẩn comment khi livestream
Kiểm tra kết nối mạng
Hãy đảm bảo rằng đường truyền internet của bạn thật sự tốt trước khi bắt đầu livestream. Cách này không chỉ giúp tránh được tình trạng ẩn comment mà còn hạn chế được các lỗi, sự cố trong quá trình live. Nếu cần thiết, bạn có thể F5 [reset] lại model mạng ở nhà mình vài lần nhé.
Kiểm tra kết nối mạng để có thể hiện thị được bình luận khi xem livestream
Chăm tương tác qua lại trên Facebook hơn
Tần suất tương tác chính là điểm mấu chốt để giúp trang cá nhân hay fanpage tạo được sự thu hút. Do vậy, để tránh trường hơp bị ẩn comment trên livestream thì bạn cần có giải pháp để gia tăng lượng tương tác. Hãy kết bạn với nhiều người trên Facebook và bình luận, thả cảm xúc hay bất kỳ nội dung nào trên các bài viết của họ. Nhằm mục đích tăng tương tác qua lại cho tài khoản.
Click xem ngay: Chốt đơn dễ dàng hơn với cách phản hồi bình luận của khách hàng bằng tin nhắn. Bạn đã thử chưa?
Thay đổi cách comment khi Facebook gặp sự cố
Đôi khi việc comment bị ẩn trên livestream là do sự cố khách quan từ phía hệ thống của Facebook. Tuy nhiên, theo những người có kinh nghiệm thì cách tốt nhất là bạn nên thêm vào cuối dòng bình luận của mình một dấu chấm hoặc dấu bất kỳ. Như vậy Facebook sẽ dễ dàng nhận diện được chúng và cho hiển thị trên live. Do vậy, trong quá trình live hãy thường xuyên nhắc khách hàng để lại comment theo cách này nhé.
Tại sao livestream bị ẩn comment?
Sử dụng phần mềm tạo đơn hàng tự động Abit trên livestream
Khi bạn đã thử tất cả các cách trên nhưng đôi khi tình trạng bị ẩn comment vẫn diễn ra. Để chấm dứt hoàn toàn tình trạng này thì phần mềm quản lý bán hàng livestream Abit là giải pháp toàn diện nhất. Bởi với tính năng Abit Profile Care Livestream ưu việt, các shop online có thể dễ dàng đồng bộ và lên đơn hàng tự động khi livestream Facebook. Có nghĩa là tất cả những comment mua hàng của khách trên live sẽ được tạo thành đơn hàng trên Abit và thông báo đến người bán. Bạn chỉ việc kiểm tra, check lại, chốt đơn và đẩy đơn sang vận chuyển để giao hàng. Nhờ đó mà tất cả những đơn hàng trên livestream đều sẽ được quản lý chặt chẽ, không bỏ sót bất cứ tương tác nào.
Đặc biệt hơn khi Abit hiện đang cung cấp cho người dùng gói dùng thử HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ với đầy đủ các tính năng. Từ quản lý fanpage, quản lý kho hàng, đơn hàng, thông tin khách hàng, theo dõi vận đơn, kiểm soát nhân viên, cung cấp hệ thống báo cáo,… Để trải nghiệm phần mềm, bạn hãy ĐĂNG KÝ NGAY TẠI ĐÂY.
Đồng bộ đơn hàng trên livestream để không bỏ sót bất kỳ đơn nào
Như vậy, chúng ta vừa cùng nhau trả lời câu hỏi tại sao livestream bị ẩn comment và cách khắc phục hiệu quả nhất. Hy vọng rằng với những thông tin mà bài viết cung cấp sẽ giúp bạn kinh doanh trên Facebook hiệu quả hơn. Chúc các bạn thành công.
Tại sao livestream bị ẩn comment? Đây là một trong những thắc mắc thường gặp của các chủ shop online trên Facebook. Tình trạng này khiến lượng đơn hàng “tụt dốc” không phanh, doanh thu bị ảnh hưởng nặng nề. Hãy đọc ngay nguyên nhân của sự cố này và cách khắc phục hiệu quả nhé.
Giải đáp thắc mắc tại sao livestream bị ẩn comment?
Không cần di chuyển đi đâu xa chỉ cần ngồi một chỗ và giới thiệu tính năng của sản phẩm, chương trình khuyến mãi là bạn có thể bán được hàng một cách nhanh chóng. Đó chính là những ưu điểm tuyệt vời của hình thức livestream bán hàng. Hiện nay livestream còn được sử dụng như một hình thức quảng cáo sản phẩm, thương hiệu, dịch vụ. Với công cụ này những sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu sẽ được giới thiệu một cách chi tiết nhất, trực quan nhất.
Tuy nhiên trong quá trình livestream bạn lại gặp khó khăn khi bị ẩn comment của khách. Điều này không chỉ khiến doanh thu giảm sút trầm trọng mà tâm lý bán hàng cũng trở nên cực kỳ khó chịu.Khi đang livestream các shop thường xuyên gặp phải nhiều lỗi không tốt làm gián đoạn. Có thể là video ngoại tuyến, đen màn hình stream hoặc bị văng ra khỏi live.. Tuy nhiên có một lỗi rất thường xuyên đó là bị ẩn comment trên livestream. Chúng tôi xin đưa ra một số lý do lý giải hiện tượng này để các chủ shop cùng tham khảo:
- Trang cá nhân hoặc fanpage của bạn và người xem live không có sự tương tác nhiều. Chính vì thế khi khách hàng comment sẽ không hiển thị.
- Facebook của bạn bị chặn like, comment do vi phạm chính sách của Facebook.
- Mạng yếu cũng có thể là nguyên nhân khiến bình luận không được hiển thị.
- Cuối cùng có thể do Facebook gặp sự cố tức thời.
► Đừng bỏ lỡ: Chốt sale mỹ mãn nhờ phần mềm quản lý bình luận Fanpage.
Cách sửa lỗi Facebook bị ẩn comment khi live tốt nhất
Bạn đã biết có rất nhiều nguyên nhân có thể giải thích tại sao livestream bị ẩn comment. Với mỗi nguyên nhân thì sẽ có những cách khắc phục khác nhau. Tuy nhiên nếu chưa biết nguyên nhân chính xác thì bạn có thể thử từng cách một cho đến khi bình luận hiện lên nhé.
Tương tác với nhiều người hơn trên Facebook
Sự tương tác chính là điểm mấu chốt để giúp trang cá nhân hay fanpage thu hút. Chính vì thế để không bị ẩn comment trên livestream thì bạn cần làm sao để tăng lượt tương tác. Hãy kết bạn với nhiều người trên Facebook. Sau đó bạn có thể chấm, thả cảm xúc hay bất kỳ nội dung nào trên các bài viết của họ. Khi đó hai bên sẽ có sự tương tác nhiều hơn để bình luận dễ dàng hiển thị trên live.
Đặc biệt, nếu kinh doanh trên Fanpage, bạn có thể tăng tương tác tự nhiên bằng cách tự động trả lời bình luận Facebook của khách hàng bằng phần mềm quản lý bán hàng Abit. Qua đó xây dựng lượng tương tác tự nhiên, tạo kết nối trên các Fanpage bán hàng. Ngoài ra, Abit còn hỗ trợ tối đa cho việc quản lý Fanpage, chăm sóc khách hàng, quản lý đơn hàng, vận đơn, nhân viên,… Giúp quy trình kinh doanh trở nên đơn giản, gọn nhẹ, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn rất nhiều.
Khắc phục bằng cách kiểm tra kết nối mạng
Đây cũng là một cách mọi người thường dùng khi bị ẩn comment khi xem livestream. Bởi chỉ có kết nối mạng ổn định thì việc xem live hay livestream mới thực sự thông suốt. Kết nối yếu sẽ khiến bạn không thể cmt thành công, bị ẩn cmt hoặc cmt hiển thị chậm. Chính vì thế bạn cũng nên kiểm tra lại kết nối mạng để đảm bảo ổn định. Nếu cần thiết có thể F5 [reset] lại model mạng ở nhà mình vài lần nhé.
Kiểm tra kết nối mạng để có thể hiện thị được bình luận khi xem livestreamThay đổi cách comment khi Facebook gặp sự cố
Việc khách hàng bị ẩn comment khi xem livestream bán hàng đôi khi còn do sự cố của Facebook. Tuy nhiên những người có kinh nghiệm sử dụng mạng xã hội này có cách comment để không bị ẩn. Cách comment được nhiều người chia sẻ là thêm vào cuối dòng bình luận của bạn một dấu chấm hoặc một dấu bất kỳ nào đó. Những bình luận của bạn sẽ được Facebook nhận diện và hiển thị ngay trên live.
Để không bỏ sót đơn nào trên live nên dùng phần mềm tạo đơn hàng tự động Abit
Khi bạn đã thử tất cả các cách trên thì chỉ được một thời gian lại xảy ra lỗi. Muốn chấm dứt nỗi lo bỏ sót những đơn hàng béo bở, bạn cần phần mềm quản lý bán hàng livestream Abit. Bởi phần mềm này có tính năng Abit Profile Care Livestream giúp các shop online đồng bộ đơn hàng tự động khi livestream Facebook. Tức là tất cả những comment mua hàng của khách sẽ được tạo thành đơn hàng trên Abit và thông báo đến người bán. Bạn chỉ việc kiểm tra và đẩy đơn sang vận chuyển để giao hàng đến tận tay khách. Với phần mềm này thì tất cả những đơn hàng trên livestream đều sẽ được quản lý hiệu quả nhất.
Chúng ta vừa cùng nhau tìm hiểu lý do tại sao livestream bị ẩn comment. Nếu bạn muốn livestream và bán hàng online chuyên nghiệp hơn thì đừng ngần ngại đăng ký ngay phần mềm quản lý bán hàng Abit nhé. Nhanh tay đăng ký dùng thử 15 ngày MIỄN PHÍ – FULL TÍNH NĂNG từ địa chỉ trang web TẠI ĐÂY hoặc gọi vào hotline 024.6674.8888 nhé. Chúc bạn thành công.
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH [FANPAGE, SÀN TMĐT], QUẢN LÝ TỒN KHO.