Ví dụ phương pháp đánh giá ask năm 2024
Bill Gates đã từng nói: “Một công ty muốn phát triển được nhanh thì phải giỏi trong việc tìm ra nhân tài, đặc biệt là những nhân tài thông minh.” Đúng vậy, nhân sự không chỉ là trụ cột, mà còn là nền tảng cho sự phát triển bền vững của mọi tổ chức. Để chọn đúng, đánh giá đúng năng lực nhân sự, mô hình ASK (ASK Model) hay tháp năng lực chính là công cụ được nhiều nhà quản lý sử dụng. Cùng SlimCRM tìm hiểu ASK là gì, phương pháp triển khai ask hiệu quả nhất qua bài viết dưới đây bạn nhé! Show
Mô hình ask là gì? Nguồn gốc của mô hình askMô hình ask là khung đánh giá năng lực nhân sự được sử dụng rộng rãi trên thế giới. Mô hình ASK bao gồm ba yếu tố chính là Attitude (thái độ), Skill (kỹ năng) và Knowledge (kiến thức). ASK giúp doanh nghiệp tìm ra những ứng viên phù hợp, đào tạo và phát triển nhân viên hiệu quả, thiết lập các tiêu chuẩn và mục tiêu công việc rõ ràng, tăng cường hiệu quả và năng suất làm việc. Ngày nay, không chỉ ứng viên, mô hình ask cũng là công cụ hữu hiệu đánh giá năng lực quản trị của nhà quản lý. Giải thích mô hình askAsk là viết tắt của từ gì? ASK được tạo thành bởi 3 yếu tố chính: Attitude (thái độ), Skill (kỹ năng) và Knowledge (kiến thức). Năng lực con người theo mô hình ask được thể hiện bởi:
Xem thêm: Cẩm nang tuyển dụng nhân sự GenZ cho doanh nghiệp! Mô hình ask là gì?Nguồn gốc của mô hình tam giác năng lực askLý thuyết mô hình ask được phát triển vào năm 1956 bởi nhà tâm lý học giáo dục người Mỹ Benjamin Bloom. Bloom chia học tập thành ba nhân tố: nhận thức (cognitive), thái độ (affective) và vận động (psychomotor).
Mô hình đánh giá ASK được phát triển dựa trên nền tảng của Bloom, nhưng cũng có sự cải tiến và điều chỉnh theo thời gian và nhu cầu của từng doanh nghiệp. Mô hình đánh giá năng lực ask của benjamin bloom giúp doanh nghiệp có một cách nhìn toàn diện và chi tiết về năng lực của nhân sự, từ đó có thể đưa ra các quyết định quản trị hiệu quả. Nguồn gốc của mô hình tam giác năng lực askLợi ích khi áp dụng mô hình ask là gì?Mô hình tam giác năng lực ask mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, trong đó phải kể đến: Sàng lọc và đánh giá ứng viên trong tuyển dụngMô hình tháp năng lực ASK giúp doanh nghiệp xác định được những yêu cầu cơ bản về thái độ, kỹ năng và kiến thức cho từng vị trí công việc. Từ đó, doanh nghiệp có thể lọc ra những ứng viên phù hợp, đánh giá khách quan và chính xác năng lực của họ qua các bài kiểm tra, phỏng vấn hoặc quan sát hiện trường. Giúp xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân viênMô hình đánh giá ASK giúp doanh nghiệp xác định được khoảng cách kỹ năng của nhân viên, tức là sự chênh lệch giữa năng lực hiện tại và năng lực mong muốn. Từ đó, doanh nghiệp có thể thiết kế các chương trình đào tạo, huấn luyện hoặc cải tiến trong tổ chức để nâng cao năng lực của nhân viên. Tạo cơ sở thiết lập các tiêu chuẩn và mục tiêu công việcTháp năng lực giúp doanh nghiệp xây dựng các tiêu chuẩn và mục tiêu công việc rõ ràng và khả thi cho từng nhân viên. Các tiêu chuẩn và mục tiêu này phải phù hợp với khung năng lực của mô hình ASK, tức là phải đo lường được thái độ, kỹ năng và kiến thức của nhân viên. Các tiêu chuẩn và mục tiêu này sẽ giúp nhân viên biết được kỳ vọng của doanh nghiệp, cũng như tự đánh giá và cải thiện bản thân. Tăng cường hiệu quả và năng suất làm việcMô hình ASK giúp doanh nghiệp có được những nhân sự có thái độ tích cực, kỹ năng chuyên môn cao và kiến thức sâu rộng. Những nhân sự này sẽ làm việc hiệu quả, sáng tạo, chủ động và trách nhiệm. Họ cũng sẽ có khả năng thích ứng với các thay đổi trong môi trường kinh doanh, cũng như học hỏi và phát triển liên tục. Xem thêm: Top phần mềm quản lý tuyển dụng tốt nhất hiện nay Lợi ích khi áp dụng mô hình ask là gì?3 bước áp dụng mô hình đánh giá ask trong doanh nghiệpĐể ứng dụng tam giác năng lực hiệu quả trong doanh nghiệp, bạn có thể thực hiện theo quy trình dưới đây: Bước 1: Xây dựng từ điển đánh giá năng lực theo mô hình ASKĐây là bước cơ bản để xác định các yếu tố thái độ, kỹ năng và kiến thức cần thiết cho từng vị trí công việc trong doanh nghiệp. Từ điển năng lực sẽ giúp doanh nghiệp có một khung tiêu chuẩn chung để đánh giá năng lực của nhân sự. Để xây dựng từ điển năng lực, bạn cần làm các công việc sau:
Bước 2: Thiết kế các bài kiểm tra và phỏng vấn theo mô hình ASKĐây là bước áp dụng mô hình ASK để đánh giá năng lực của ứng viên trong quá trình tuyển dụng. Các bài kiểm tra và phỏng vấn sẽ được thiết kế sao cho phù hợp với từ điển năng lực đã xây dựng, cũng như đảm bảo tính khách quan, minh bạch và hiệu quả. Để thiết kế các bài kiểm tra và phỏng vấn theo mô hình ASK, bạn cần làm các công việc sau:
Bước 3: Đánh giá và phản hồi theo mô hình ASKĐây là bước áp dụng mô hình ASK để đánh giá năng lực của nhân viên trong quá trình làm việc. Các nhà quản lý sẽ sử dụng các tiêu chí và thang điểm theo mô hình ASK để đánh giá hiệu suất công việc, kỹ năng và thái độ của nhân viên. Nhà quản lý cũng sẽ cung cấp các phản hồi kịp thời, xây dựng và thực hiện các kế hoạch cải thiện cho nhân viên. Từ mô hình ask, doanh nghiệp có thể xây dựng biểu đồ đánh giá năng lực nhân viên hàng tháng, hàng quý, hàng năm để có cái nhìn trực quan và thấy được hiệu quả khi ứng dụng phương pháp tam giác năng lực. Xem thêm: DICS là gì? Cách ứng dụng mô hình DICS trong bán hàng và quản trị 3 bước áp dụng mô hình đánh giá ask trong doanh nghiệpSlimCRM - công cụ quản trị nhân sự hiệu quả với khung đánh giá ASKPhát triển theo mô hình extended CRM - CRM mở rộng, SlimCRM giúp doanh nghiệp quản lý cân bằng cả 4 khía cạnh: khách hàng - tài chính - quy trình nội bộ và nhân sự. Xét ở góc độ nhân sự (ERM - employees Relationship Management), SlimCRM giúp:
Đăng ký trải nghiệm miễn phí phần mềm quản lý nhân sự ngay hôm nay! Ứng dụng mô hình ASK với phần mềm SlimCRMMột số câu hỏi thường gặp về mô hình askYếu tố quan trọng nhất của mô hình ask là gì?Phụ thuộc vào văn hóa doanh nghiệp, lĩnh vực, quan điểm quản trị…mà mỗi doanh nghiệp sẽ xác định trọng số khác nhau cho từng tiêu chí trong mô hình ASK. Tuy nhiên, theo nhiều khảo sát, nếu kiến thức và kỹ năng chỉ chiếm khoảng 30%, thì thái độ chiếm tới 90% hiệu quả làm việc khi đánh giá năng lực nhân sự. ASKT là gì?Askt là mô hình Ask mở rộng, bao gồm: Attitude (thái độ), Skill (kỹ năng), Knowledge (kiến thức) và Talent (tài năng). Mô hình ASKT khác với mô hình ASK ở chỗ nó nhấn mạnh vào yếu tố tài năng, tức là khả năng bẩm sinh và độc đáo của mỗi cá nhân. Mô hình ASKT giúp doanh nghiệp tìm ra những nhân sự có tài năng phù hợp với văn hoá và chiến lược của doanh nghiệp, cũng như phát triển và giữ chân những nhân sự này Còn công cụ đánh giá năng lực nào khác ngoài ASK không?Bên cạnh đánh giá năng lực theo mô hình ask, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ đánh giá nhân viên khác như mô hình Kash (thái độ - Kỹ năng - kiến thức - thói quen), mô hình STAR (Tình huống - Nhiệm Vụ - Hành động - Kết quả), phương pháp 4C.... Mô hình ASK là khuôn khổ hữu ích ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như kinh doanh, phát triển cá nhân, phát triển nghề nghiệp,...Bằng cách tập trung vào 3 yếu tố kiến thức kỹ năng thái độ, bạn có thể hoàn thiện và phát triển bản thân không ngừng. Hy vọng rằng, những thông tin liên quan đến mô hình ask mà SlimCRM cung cấp giúp bạn hiểu rõ hơn về lợi ích, cách thức triển khai hiệu quả mô hình này vào thực tiễn doanh nghiệp. Đừng quên theo dõi SlimCRM để cập nhật những kiến thức mới nhất về nhân sự và quản trị bạn nhé! |