Việc phát triển TMĐT là một trong những yếu tố quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển nền kinh tế Việt Nam, tuy nhiên việc phát triển TMĐT cũng cần phải đảm bảo an toàn, an ninh mạng.
Thị trường TMĐT Việt Nam hiện nay đang bị chi phối bởi các doanh nghiệp nước ngoài. Đáng chú ý một số doanh nghiệp xuất phát điểm là doanh nghiệp Việt Nam nhưng khi thành công thì được nước ngoài mua lại hoặc do pháp nhân nước ngoài nắm cổ phần chi phối.
Điển hình như sàn Tiki vốn là một sàn bản địa Việt Nam, đến cuối năm 2020 vốn ngoại tại sàn này đã chiếm gần 55%, và đến 2021 sàn này chuyển 90,5% cổ phần cho pháp nhân Tiki Global của Singapore. Như vậy, Tiki đã trở thành doanh nghiệp Singapore. Tương tự, sàn Sendo xuất phát điểm là doanh nghiệp Việt Nam, nhưng đến cuối năm 2020 vốn ngoại tại sàn này đã lên tới hơn 65%.
Như vậy, trong 04 sàn giao dịch TMĐT lớn nhất trên thị trường Việt Nam hiện nay, có đến 03 sàn giao dịch TMĐT có vốn đầu tư nước ngoài.
Việc chi phối thị trường của các sàn TMĐT nước ngoài thể hiện qua số lượt truy cập. Theo số liệu tháng 02/2022, tổng số lượt truy cập trên Shopee là 78,5 triệu lượt, trên Lazada là 14,8 triệu lượt, trên Tiki là 14,1 triệu lượt và Chợ tốt [Việt Nam] là 12,7 triệu lượt. Trong bảng xếp hạng các ứng dụng di động [Android, iOS] mua sắm tại Việt Nam, Shopee cũng là ứng dụng được sử dụng nhiều nhất, xếp sau lần lượt là Lazada, Tiki.
Bên cạnh đó, không chỉ riêng các sàn TMĐT, các nền tảng mạng xã hội phổ biến cũng dần lấn sân sang các hoạt động TMĐT và giao dịch trực tuyến. Điển hình như Facebook, Google, Netflix, Youtube, Amazon, TikTok… các nền tảng này cho phép hiển thị các quảng cáo mua bán hàng hoá, sản phẩm, có thể thực hiện mua bán qua liên kết với các sàn TMĐT, hoặc tích hợp trực tiếp việc đăng tải mua bán sản phẩm trên các nền tảng này.
Như vậy, với tỉ lệ chiếm lĩnh thị trường TMĐT lớn, các sàn TMĐT có sở hữu nước ngoài không những có doanh thu lớn tại thị trường Việt Nam, mà còn nắm giữ một lượng lớn dữ liệu của người Việt Nam, từ các trường thông tin cơ bản như tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại liên hệ đến các thông tin về hành vi mua sắm, sở thích, thói quen và mức sống của người dân Việt Nam. Đây chính là nguy cơ rất lớn về an toàn, an ninh mạng.
Giáp pháp đảm bảo an toàn, an ninh mạng trong thương mại điện tử
Việc phát triển các sàn giao dịch TMĐT Việt Nam đủ sức cạnh tranh bình đẳng trên thị trường là hết sức cấp thiết để hạn chế tình trạng doanh nghiệp nước ngoài chi phối, giúp giảm các nguy cơ về an toàn, an ninh mạng, cũng như tạo cơ hội cho hàng hoá Việt Nam cạnh tranh bình đẳng trên thị trường TMĐT.
Bên cạnh đó, trong bối cảnh hiện nay, giải pháp khả thi để thực hiện được định hướng này là gắn kết chặt chẽ việc phát triển TMĐT, kinh tế số nông thôn với phát triển các doanh nghiệp bưu chính Việt Nam và các sàn giao dịch TMĐT của các doanh nghiệp này.
Thực tế, thời gian qua, Bộ Thông tin và Truyền thông đã đẩy mạnh triển khai Kế hoạch đưa hộ sản xuất nông nghiệp trên địa bàn tỉnh lên các sàn TMĐT [Kế hoạch 1034] để hỗ trợ các hộ sản xuất nông nghiệp, hợp tác xã, cơ sở sản xuất kinh doanh cá thể chuyển đổi số, kinh doanh trên sàn TMĐT Việt Nam, thúc đẩy phát triển kinh tế số nông nghiệp, nông thôn; xây dựng, ban hành và triển khai kế hoạch phát triển kinh tế số, xã hội số của địa phương; đẩy mạnh triển khai các nhiệm vụ, giải pháp phát triển sàn giao dịch TMĐT nông thôn và dịch vụ hạ tầng bưu chính, chuyển phát và logistics tại địa phương; đẩy nhanh việc thành lập và tập huấn cho các Tổ công nghệ số cộng đồng tới tận xã, phường, thôn, xóm; đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức của cộng đồng về phát triển TMĐT…
Với mục tiêu hỗ trợ hộ sản xuất nông nghiệp, người nông dân tiêu thụ sản phẩm, nông sản trên các sàn TMĐT, từ đó thúc đẩy phát triển kinh tế số nông nghiệp, nông thôn. Việc triển khai có sự tham gia phối hợp của các cơ quan chức năng liên quan của Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Bộ Công Thương và Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, các tổ chức ở Trung ương, địa phương và 02 doanh nghiệp bưu chính lớn là VNPost và Viettel Post, trong đó, hai sàn TMĐT Postmart và Vỏ Sò là 2 sàn TMĐT chính tham gia, triển khai Kế hoạch 1034 này.
Đến nay, việc triển khai Kế hoạch 1034 đã mang lại những kết quả bước đầu. Số liệu lũy kế tính đến tháng 4/2022 trên 02 sàn giao dịch TMĐT Postmart và Vỏ Sò như sau: Tổng số hộ sản xuất nông nghiệp đã được tạo tài khoản là 5.917.644 hộ, trong đó số tài khoản đủ điều kiện tham gia giao dịch là 2.148.427 tài khoản [chiếm 36,3%]. Hiện nay, 02 sàn này đã đưa 91.648 sản phẩm nông nghiệp lên sàn giao dịch, tập huấn kỹ năng số cho gần 6.304.538 hộ sản xuất nông nghiệp tham gia giao dịch trên các sàn của mình.
TH
Sự phát triển của ngành thương mại điện tử đang tăng lên từng ngày và nhu cầu vận chuyển nhanh hơn, an toàn hơn đóng một vai trò trong việc các công ty quyết định có đầu tư vào mảng này hay không?
Do đó, doanh nghiệp đang tìm kiếm những cách hiệu quả hơn để giải quyết nhu cầu vận chuyển hàng Ecommerce ngày càng cao. Vì thế, nhiều nhà cung cấp dịch vụ hậu cần 3PL và vận chuyển được thành lập để giải quyết áp lực gia tăng, dẫn đến sự ra đời của dịch vụ hậu cần thương mại hay còn gọi là Logistics thương mại điện tử.
Logistics thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử
Thương mại điện tử là quá trình mua hoặc bán sản phẩm điện tử qua internet và được thực hiện thông qua bất kỳ thiết bị điện tử nào, chẳng hạn như điện thoại thông minh, máy tính xách tay và máy tính bảng. Nhiều công ty hiện đang tìm cách sử dụng thương mại điện tử để cung cấp dịch vụ của họ qua các cửa hàng truyền thống, vì thương mại điện tử có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách hiệu quả.
Logistics thương mại điện tử
Logistics thương mại điện tử đề cập đến việc dán nhãn, sản xuất, giao sản phẩm cho khách hàng và các quy trình hậu cần khác sau khi mua hàng từ cửa hàng trực tuyến. Ngoài ra còn có các quy trình liên quan như quản lý hàng tồn kho, chọn và đóng gói các đơn đặt hàng trực tuyến.
Quy trình nhất quán và tự động giúp các công ty thương mại điện tử đưa sản phẩm của họ đến tay người tiêu dùng trong thời gian lý tưởng và đáp ứng tối đa mức độ hài lòng của khách hàng. Hệ thống và quy trình trong ngành Ecommerce có vai trò rất quan trọng vì hàng triệu gói hàng được vận chuyển mỗi ngày dự kiến sẽ được giao đúng thời gian và đến đúng địa điểm.
Vai trò của thương mại điện tử
Không giới hạn vị trí kinh doanh và giao dịch:
Nhờ có thương mại điện tử, nền kinh tế toàn cầu ngày càng phát triển và mở rộng với tốc độ vũ bão. Các hoạt động kinh doanh, giao dịch, mua bán với số lượng lớn và nhỏ được thực hiện ở mọi nơi, mọi lúc và không bị hạn chế về địa lý. Khách hàng và người tiêu dùng có thể mua và sử dụng sản phẩm ở nơi khác, thậm chí ở nước ngoài mà không cần trực tiếp đi đến cửa hàng truyền thống.
Nhanh chóng và tối ưu chi phí:
Khi kinh doanh sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử, các chủ doanh nghiệp không cần tốn nhiều thời gian và công sức trong khi cửa hàng có thể hoạt động 24/24. Những chi phí để đầu tư cho cửa hàng truyền thống như chi phí mặt bằng, chi phí thuê nhân viên,.. đều có thể được cắt giảm trong khi vẫn mang lại hiệu quả tương đương và không bị giới hạn về thời gian.
Top website thương mại điện tử ở Việt Nam. Nguồn: Vietnamcredit
Các nhà cung cấp chịu trách nhiệm chuẩn bị hàng tồn kho, sản xuất thành phẩm và chuyển chúng đến các trung tâm hậu cần sau khi đơn đặt hàng đã được đặt.
Trung tâm hoàn thiện đơn hàng [Fulfilment center]
Các trung tâm hoàn thiện đơn hàng là những nhà kho lớn chứa hàng tồn kho cho người tiêu dùng cuối cùng, đảm bảo mỗi đơn hàng được chọn, đóng gói và vận chuyển ngay khi được đặt để khách hàng nhận hàng nhanh nhất có thể.
Các kho hàng này có thể được thuê hoặc sở hữu bởi một doanh nghiệp thương mại điện tử hoặc 3PL [nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba]. 3PL là các công ty cung cấp dịch vụ bán lẻ thực hiện dịch vụ cho nhiều nhà bán lẻ và các nhà cung cấp liên quan.
Trung tâm phân phối
Các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn thường sở hữu một số kho hàng và địa điểm bán lẻ để lưu trữ sản phẩm của họ cho các đơn đặt hàng trực tiếp đến người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp với doanh nghiệp. Điều này cho phép đơn hàng được giao nhanh chóng vì khi hàng tồn kho chia nhỏ sẽ khiến thời gian giao hàng lâu hơn và chi phí vận chuyển tăng lên.
Trung tâm phân phối [Distribution Hubs]
Các công ty thương mại điện tử cũng có thể sử dụng các nhà kho riêng để sắp xếp và di chuyển các đơn hàng số lượng lớn của cùng một sản phẩm riêng biệt, điều này cho phép nhiều gói hàng được sắp xếp và xử lý sẵn sàng cho dịch vụ giao hàng.
Đơn vị vận chuyển
Các hãng vận chuyển đảm nhiệm quá trình vận chuyển sản phẩm đến điểm đến cuối cùng cho Khách hàng. Các dịch vụ này có thể sử dụng xe tải hoặc máy bay để vận chuyển sản phẩm và thường xử lý trọn gói các dịch vụ khác liên quan đến hàng tồn kho.
Tham khảo thêm:
Lợi ích của Logistics trong ngành thương mại điện tử
Tiết kiệm chi phí
Việc thuê và phụ trách kho hàng cũng như tổ chức mạng lưới hậu cần để lưu trữ và xử lý hàng tồn kho có thể tốn nhiều thời gian và khiến giá cả tăng lên. Tuy nhiên, việc sử dụng 3PL có thể tiết kiệm chi phí rất lớn thông qua sự linh hoạt.
Việc giảm giá là do các công ty hậu cần bên thứ ba tính phí hàng tháng dựa trên không gian kho bãi bị chiếm dụng. Đây không chỉ là một lợi thế để tiết kiệm tiền mà còn giúp duy trì và giữ cho chuỗi cung ứng của bạn luôn hoạt động, đặc biệt là trong những mùa thấp điểm.
Giúp gia tăng sự hài lòng của khách hàng
Chìa khóa khiến người tiêu dùng hài lòng khi mua hàng từ các cửa hàng trực tuyến là giao hàng nhanh chóng.
Các chức năng hậu cần cho phép gia tăng sự hài lòng của khách hàng thông qua các dịch vụ chuyển phát nhanh, hoàn thành đơn hàng nhanh hơn và các hoạt động liên quan khác
Bằng cách kết nối với các công ty hậu cần thương mại điện tử, bạn được đảm bảo rằng những đơn hàng đang được chăm sóc cẩn thận. Các công ty này có thể cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh trong ngày và thời gian giao hàng tổng thể nhanh hơn, có nghĩa là khách hàng có nhiều khả năng quay lại với doanh nghiệp hơn, do đó tạo ra lợi nhuận lớn về lâu dài.
Xem ngay: Vai trò của Giao Hàng Chặng Cuối trong chuỗi cung ứng toàn cầu
Dự báo Logistics Thương mại điện tử trong Tương lai
Một xu hướng cho tương lai là cải tiến và phát triển các công nghệ mới trong lĩnh vực lắp ráp và sản xuất, có nghĩa là các chủ hàng sẽ tập trung vào sự chuyển dịch sang thế giới trực tuyến.
Điều này cho phép cả các công ty hậu cần và thương mại điện tử thu được lợi ích từ người tiêu dùng của họ do các yếu tố như giao hàng nhanh hơn, chi phí rẻ hơn và hệ thống chạy nhanh hơn.
Một biến số khác của tương lai đối với lĩnh vực hậu cần thương mại là sự tiếp cận của người bán đến gần người tiêu dùng hơn; điều này cho phép sự hài lòng nhanh hơn. Những người sống ở các thành phố lớn và khu vực nông thôn sẽ được hưởng lợi vì các trung tâm dự trữ thuê ngoài gần điểm đến hơn, và do đó sẽ hoàn thành tốt các đơn đặt hàng cho khách hàng.
Dịch vụ vận tải hàng không cũng sẽ nâng cấp lên máy bay không người lái để tạo ra các lựa chọn tốt hơn cho các doanh nghiệp thương mại điện tử để thiết lập kho bãi, hậu cần và vận chuyển.
Công nghệ này sẽ cách mạng hóa hoạt động giao hàng chặng cuối, vốn khiến các công ty tốn thêm tiền để cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng. Do mức độ tiến bộ và tốc độ của các công nghệ liên quan, người ta dự đoán rằng toàn bộ quy trình hoạt động có thể được thực hiện trong vòng chưa đầy 30 phút.
Sự tiến bộ trong công nghệ, sự hài lòng của khách hàng và dịch vụ gia công lớn hơn có nghĩa là các công ty thương mại điện tử sẽ dựa vào mạng lưới hậu cần để phát triển chuỗi cung ứng của họ hơn nữa.
Nhìn chung, thương mại điện tử và Logistics chắc chắn gắn bó với nhau và trong thời gian dài, cả hai lĩnh vực này dường như đang phát triển mạnh mẽ hơn cùng nhau.
Thị trường Thương mại điện tử và Logistics tại Việt Nam:
Dự báo: Vào năm 2025, thị trường thương mại điện tử Việt Nam được dự báo sẽ đạt đến 15 tỷ USD. Theo báo cáo Economy của Google phối hợp với Temasek, Việt Nam là thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh thứ 2 trong khu vực Đông Nam Á.
Sự tăng trưởng mạnh mẽ của ngành TMĐT mang lại nhiều cơ hội và đặt ra nhu cầu cao đối với các công ty Logistics và dịch vụ vận chuyển, dự kiến ngành tăng trưởng trung bình mỗi năm trên 30%.
Tuy nhiên, lĩnh vực logistics ngành TMĐT cũng có nhiều thách thức phải đối mặt. Do tính chất mới mẻ và phức tạp trong thủ tục xử lý đơn hàng thương mại điện tử, nhiều công ty vẫn phải hợp tác với các đối tác 3PL chuyên hàng Ecommerce để thực hiện các đơn đặt hàng.
Ngoài ra, văn hóa kinh tế Việt Nam chủ yếu dựa trên giao dịch tiền mặt để thanh toán với độ tin cậy cao, tuy nhiên những năm gầy đây xu hướng này đã thay đổi với sự phát triển của ví điện tử và liên kết ngân hàng dễ dàng.
VICO Logistics cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng thương mại điện tử [Fulfilment Service] theo chuẩn của các mô hình xử lý đơn hàng toàn cầu. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
- Ghi nhận đơn hàng đặt hàng của Khách hàng
- Đơn hàng được vận chuyển đến nhà kho thực hiện dịch vụ hoàn tất đơn hàng.
- Mỗi mặt hàng được đóng dấu và sắp xếp theo thứ tự khi lưu kho, sau đó được đóng gói, xuất kho và vận chuyển đến Khách hàng cuối cùng.
Liên hệ với VICO để nhận tư vấn trực tiếp tại .