Tại sao không sử dụng được touch id

Tất nhiên, trong quá trình sử dụng iPhone, iPad, hẳn là sẽ có đôi lần chúng ta gặp phải tình trạng Touch ID không hoạt động. Ngay sau đây sẽ là những gợi ý khắc phục ngay tại nhà khá hiệu quả.

1. Đảm bảo cảm biến vân tay luôn sạch và khô

Nếu như người dùng sử dụng Touch ID trong khi tay đang ướt, chắc chắn iPhone sẽ không thể nhận diện chính xác được vân tay. Do đó, chúng ta cần phải lau khô ngón tay và đảm bảo nút Home luôn sạch sẽ. Lưu ý rằng, nên tránh dùng nước rửa tay, gel, kem,… vì chúng sẽ gây ra sự cố tương tự.

Làm sạch vân tay và nút home để tính năng Touch ID hoạt động mượt mà nhất

2. Thử tắt và bật lại Touch ID

Đây cũng là cách khá đơn giản để khắc phục lỗi không hoạt động của Touch ID. Để thực hiện, chúng ta hãy vào Settings (cài đặt), chọn Touch ID & Passcode (Touch ID và mật mã) và nhập mật mã iPhone khi được yêu cầu. Sau đó, người dùng chỉ cần vô hiệu hóa tùy chọn iPhone Unlock (mở khóa iPhone), iTunes & App Store và Password Autofill (tự động điền mật khẩu) là được. Cuối cùng, hãy khởi động lại iPhone và bật lại toàn bộ những tùy chọn đã tắt trước đó.

Thử tắt và bật lại Touch ID để khắc phục lỗi 

Trong trường hợp mà Touch ID vẫn không hoạt động, chúng ta hãy vào Settings (cài đặt) > Touch ID & Passcode (touch ID và mật mã) – Finger 1 (vân tay một) > Delete Fingerprint (xóa vân tay). Bước tiếp theo, người dùng chỉ cần chọn Add a Fingerprint (thêm vân tay mới) và làm theo các bước hướng dẫn trên màn hình là hoàn thành.

3. Thiết lập lại cài đặt mạng

Nếu dùng thao tác này sẽ xóa toàn bộ mật khẩu WiFi đã lưu, thiết bị Bluetooth đã kết nối, cấu hình VPN, dữ liệu di động và các cài đặt tương tự. Tuy vậy, các ứng dụng và dữ liệu trên iPhone (hình ảnh, video, tệp tin…) sẽ không bị ảnh hưởng gì.

Thiết lập lại mạng để đảm bảo lỗi của Touch ID không phải phát sinh từ các ứng dụng này

Cách thực hiện, chúng ta hãy vào Settings (cài đặt) > General (cài đặt chung) > Reset (đặt lại) > Reset network Settings (đặt lại cài đặt mạng). Khi được yêu cầu hãy nhập mật mã iPhone.

4. Cập nhật lại hệ điều hành iOS

Apple có một điều khá đặc biệt đó là họ thường cải thiện hiệu suất tổng thể và sửa những lỗi còn tồn đọng trước đó thông qua các bản cập nhật iOS. Do vậy, nếu đang gặp sự cố với Touch ID, chúng ta hãy vào Settings (cài đặt) > General (cài đặt chung) > Software Update (cập nhật phần mềm) > Download & Install (tải về và cài đặt).

Đây là biện pháp cuối cùng để khắc phục lỗi của Touch ID không hoạt động

Phía trên là những cách sửa lỗi Touch ID không hoạt động. Nếu những giải pháp trên không khắc phục được vấn đề, chúng ta hãy đến ngay các trung tâm bảo hành và sửa chữa điện thoại uy tín như Viện Di Động để được hỗ trợ tốt nhất.

>>> Đừng quên truy cập fanpage Viện Di Động để tham khảo nhiều tin tức và thủ thuật mới mỗi ngày nhé!

Viện Di Động

Một trong những vấn đề về gây khó chịu khi sử dụng chính là việc Touch ID trên điện thoại iPhone hoặc máy tính bảng iPad bị lỗi. Nguyên nhân chính là cảm biến dấu vân tay gặp vấn đề. Cùng A – smart tìm hiểu 5 lí do khiến Touch ID bị lỗi và cách khắc phục sau đây!

Lỗi cảm ứng Touch ID thất bại

Touch ID là tính năng nhận diện dấu vân tay chính thức xuất hiện trên dòng iPhone 5S cho tới iPhone 8S Plus. Hầu hết người sử dụng hiểu rằng iPhone sẽ cho phép mở khóa chỉ với một lần đăng kí dấu vân tay.  Cảm ứng cũng cho phép kết nối App Store. Giúp người dùng thanh toán cho các ứng dụng bằng dấu vân tay đã được đăng ký.

Tuy nhiên, một tình trạng xảy ra đó chính cảm ứng Touch ID không hoạt động. Đồng thời kéo theo hàng loạt các vấn đề. Gây ra sự khó khăn cho người sử dụng.

Cách khắc phục

Cách khắc phục nhanh nhất cho tình trạng này chính là đăng kí lại Touch ID lại trên iPhone. Cập nhật mới nhất của IOS cũng đã chú trọng việc tăng hiệu suất cảm nhận dấu vân tay cho người dùng.

Bạn có thể sử dụng thao tác : mở khóa mở iPhone hoặc iPad thông qua password.

Tới Settings -> Touch ID & Passcode -> Enter your Passcode.

Trên màn hình tiếp theo vuốt từ phải sang trái trên mỗi dấu vân tay để xóa chúng. Khi điều này hoàn tất, bạn hãy nhấn vào Add a Fingerprint (Thêm một dấu vân tay)

Lỗi Touch ID không làm việc trong App Store

Vấn đề phổ biến tiếp theo chính là người dùng không sử dụng Touch ID không làm việc trong App Store. Nguyên nhân có thể là do lỗi phần mềm trên iOS 8.3

Cách khắc phục

Sử dụng thao tác Settings -> Touch ID & Passcode -.> Enter Your Passcode. Sau đó, tắt iTunes & App Store. Khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn . Quay trở lại Touch ID & Passcode trong Cài đặt và bật iTunes & App Store trở lại.

Lưu ý: Bạn phải nhập Passcode sau 24 giờ không mua hàng.

Touch ID không làm việc trong iPhone iPad

Vấn đề Touch ID không làm việc trong iPhone iPad chắc chắn không còn quá xa lạ với người sử dụng. Hiện tượng Touch ID không hoạt gây ảnh hưởng không nhỏ. Đây là một lỗi phần mềm xảy ra của iPhone. Đặc biệt bạn lại phải sử dụng thao tác nhập password để mở khóa cho iPad của mình.

Cách khắc phục

Bạn nên thử Hard Reset thiết bị của mình để xóa sạch và làm mới iPhone/iPad của mình. Nếu như điều này vẫn không thể cải thiện được thì bạn có thể liên hệ đến dịch vụ A – Smart Care để được tư vấn và khắc phục sự cố trên.

Lỗi cảm ứng Touch ID trong môi trường lạnh hoặc mùa đông

Khi trời lạnh, nhiệt độ hạ thấp. Nhiệt độ lạnh khiến vân tay bạn trở nên nhăn nheo. Khiến Touch ID khó nhận dạng được vân tay hơn.

Cách khắc phục

Bạn nên đăng kí thêm dấu vân tay trên Touch ID của iPhone/iPad khi mùa đông đến. Trường hợp bạn chưa đăng kí mới dấu vân tay thì có thể đăng kí bằng vân tay ngón đó để sử dụng vào mùa đông.

Touch ID bị bẩn hoặc vân tay bạn nhăn nheo do nước

Nếu ngón tay hoặc cảm biến Touch ID bị ướt hay bị bẩn sẽ khiến việc quét vân tay bị thất bại. Tất nhiên đối với lỗi này bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục bằng các thao tác vật lí cơ bản.

Cách khắc phục

Nếu bụi bẩn ngăn cản quá trình quét thì bạn chỉ cần làm sạch nó. Trong trương hợp tay bạn bị nhăn nheo do nước. Bạn có thể chờ một thời gian sau đó thử lại sau.

Một sản phẩm cho dù tốt đến đâu cũng không tránh khỏi những lỗi sai sót mà nhà sản xuất cần cải thiện. Với những kiến thức về 5  lí do khiến Touch ID bị lỗi và cách khắc phục. Hi vọng bạn có thể có những giải pháp hữu ích cho mình khi cảm biến vân tay trên điện thoại gặp vấn đề!