Một số người dùng trong nước cho biết iPhone của mình bị mất các số trong danh bạ một cách âm thầm không rõ nguyên nhân. Tình trạng trên diễn ra với nhiều phiên bản iPhone, kể cả bộ ba iPhone 8, iPhone 8 Plus và iPhone X mới nhất.
Anh Thiên Chương [quận 1, TP HCM] đang sử dụng iPhone X, cho biết, smartphone của anh gần đây tự động xóa số danh bạ một cách ngẫu nhiên. Nhiều phen anh "điêu đứng" vì không bắt máy các số lạ mà thực chất anh đã lưu trước đó. "Những số liên lạc từng lưu, chủ yếu là số mới, lại tự động bị xóa mà không rõ nguyên nhân khiến nhiều lần tôi bị lỡ các cuộc gọi quan trọng vì tưởng số rác gọi đến. Đó là chưa kể máy nhiều lần không đổ chuông dù không bật im lặng", anh Chương nói.
|
|
|
Chia sẻ của anh Chương nhận được sự đồng cảm của nhiều người. |
Một số thành viên trong nhóm sử dụng iPhone trên Facebook và các diễn đàn công nghệ cho biết cũng gặp phải tình trạng tương tự. Đa phần đều cho biết mình bị một hoặc nhiều lần mất số điện thoại đã lưu trong danh bạ mà không hề hay biết. "Chiếc iPhone 6s của tôi dạo gần đây thường xuyên bị mất một vài số trong danh bạ. Việc nhập lại rất phiền phức, tốn thời gian và có cảm giác rất bực bội", tài khoản Hà Lê cho biết.Trong khi đó, tài khoản Quang Mẫn thậm chí còn bỏ sang dùng smartphone khác vì sự khó chịu này. "Tôi đã mất một số khách hàng chỉ vì mất số điện thoại của họ", anh Mẫn nói.
|
|
|
Một người dùng iPhone mất số danh bạ nhiều lần. |
Theo anh Tùng, một kỹ thuật viên sửa điện thoại khá am hiểu về các thiết bị của Apple cho hay, tình trạng bị mất một vài số trong danh bạ trên iPhone không phải gần đây mới xảy ra."Các đời iPhone trước đây cũng từng xảy ra việc này nhưng Apple chưa từng lên tiếng", anh Tùng cho biết.
Theo anh, nguyên nhân có thể là do người dùng sử dụng một tài khoản iCloud cho nhiều chiếc iPhone và mặc định tính năng tự động đồng bộ. Điều này có thể dẫn đến tình trạng thiết bị bên này đã đồng bộ nhưng thiết bị cùng sử dụng tài khoản iCloud lại "hiểu nhầm" là đã xóa bởi số liên lạc không có trên hệ thống. Cuối cùng, thiết bị thứ hai sẽ mặc định quét và xóa số liên lạc lưu trên iCloud.
Cũng vì lý do này, anh Tùng khuyên người dùng iPhone nên tắt tính năng đồng bộ hóa danh bạ lên iCloud bằng tay, thay vào đó là lên lịch đồng bộ hàng ngày, hàng tuần hoặc khi nào thêm số điện thoại mới. Bên cạnh đó, không nên sử dụng chung một tài khoản iCloud cho nhiều máy để tránh tình trạng trên.
Ngoài ra, người dùng có thể khôi phục danh bạ đã lưu dựa trên mốc thời gian. Thao tác này có thể sẽ lấy lại số liên lạc đã bị xóa, tuy khả năng thành công không phải 100%.
Để khôi phục, vào trình duyệt > gõ icloud.com > đăng nhập bằng Apple ID > Cài đặt > chọn Khôi phục danh bạ > lựa chọn thời gian cần khôi phục.
Bảo Lâm
Có rất nhiều nguyên nhân khiến iPhone bị mất danh bạ, đơn cử như do bản cập nhật phần mềm bị lỗi, lỗi đồng bộ do kết nối Internet chậm... Dưới đây là một số cách đơn giản để khắc phục tình trạng trên.
Bạn đang xem: Tại sao danh bạ trên iphone bị mất
1. Đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại
Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào phần Settings [cài đặt] trên iPhone, bấm vào tên tài khoản, sau đó kéo xuống cuối trang và chọn Sign Out [đăng xuất]. Lưu ý, nếu tính Find my iPhone [tìm iPhone của tôi] đang được bật, người dùng sẽ thấy xuất hiện một cửa sổ bật lên, yêu cầu nhập Apple ID.
Trong cửa sổ Keep a copy of your data on this iPhone, bạn hãy đảm bảo các tùy chọn Contacts [danh bạ], Keychain, Safari... đã được bật.
Lưu ý, việc đăng xuất tài khoản sẽ xóa tất cả ảnh và video được tối ưu hóa khỏi thiết bị, tuy nhiên hình ảnh và video gốc vẫn sẽ có sẵn trên các thiết bị khác đang sử dụng iCloud Photos. Đồng thời tất cả tài liệu và dữ liệu bạn đã lưu trữ trong iCloud Drive cũng sẽ bị xóa sạch.
Khi hoàn tất, người dùng chỉ cần đăng nhập lại Apple ID và kiểm tra xem phần Contacts [danh bạ] đã hiển thị hay chưa, nếu chưa, bạn hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
2. Thay đổi cài đặt nhóm trong danh bạ
Đầu tiên, bạn hãy mở ứng dụng Phone [điện thoại] - Contacts [danh bạ] - Group [nhóm] và bỏ dấu chọn tại mục All iCloud rồi nhấn Done [xong]. Lúc này, người dùng sẽ thấy tất cả số điện thoại đã lưu trên iPhone.
Tiếp theo, bạn hãy kiểm tra những số điện thoại còn thiếu và thêm chúng vào danh bạ. Khi hoàn tất, người dùng chỉ cần kích hoạt lại mục All iCloud ban đầu.
Lưu ý, trong trường bạn sử dụng nhiều tài khoản trên iPhone [iCloud, Gmail...], hãy chắc chắn tùy chọn On My iPhone [trên iPhone] trong phần Settings [cài đặt] - Contacts [danh bạ] đã được chọn.
3. Tắt/bật iCloud cho danh bạ
Đôi khi việc tắt/bật đồng bộ danh bạ cũng giúp khắc phục vấn đề. Để thực hiện, bạn hãy vào phần Settings [cài đặt] trên iPhone, bấm vào tên tài khoản và chọn iCloud.
Xem thêm: 500 Hình Nền Điện Thoại Ý Tưởng Trong 2021, Attention Required!
Tiếp theo, bạn hãy tạm thời tắt tùy chọn Contacts [danh bạ] và chọn Keep on My iPhone [giữ trên iPhone của tôi].
Sau đó, người dùng chỉ cần khởi động lại thiết bị, truy cập vào phần Settings [cài đặt], bấm vào tên tài khoản và chọn iCloud, kích hoạt lại tùy chọn Contacts [danh bạ]. Nếu được hỏi có muốn hợp nhất danh bạ hay không, bạn hãy chọn Merge và đợi một lát cho đến khi hoàn tất.
4. Khôi phục iPhone bằng bản sao lưu
Nếu những giải pháp trên không khắc phục được vấn đề, bạn hãy thử khôi phục lại danh bạ thông qua các bản sao lưu trước đó.
Đầu tiên, bạn hãy kết nối iPhone với máy tính [Windows hoặc macOS] bằng cáp USB tương ứng và mở phần mềm iTunes. Nếu đang sử dụng macOS phiên bản mới, người dùng chỉ cần mở Finder và bấm vào mục iPhone.
Sau đó, nhấp vào tùy chọn Restore Backup và lựa chọn bản sao lưu tương ứng. Khi hoàn tất, bạn hãy thử vào Contacts [danh bạ] để xem các số điện thoại đã được khôi phục hay chưa.
5. Sử dụng phần mềm khôi phục dữ liệu của bên thứ ba
Trên thị trường có rất nhiều phần mềm hỗ trợ khôi phục dữ liệu nhưng không phải tất cả đều hoạt động chính xác. Tuy nhiên, bạn có thể thử một số phần mềm như PhoneRescue, iMyFone D-Back và Dr. Fone. Lưu ý, tất cả các công cụ này đều có phí.
Tóm lại, trên đây là một số cách đơn giản để khắc phục tình trạng iPhone bị mất danh bạ, nếu cảm thấy hữu ích, bạn đừng quên chia sẻ bài viết trên Kỷ Nguyên Số cho nhiều người cùng biết hoặc để lại bình luận khi gặp rắc rối trong quá trình sử dụng.
MINH HOÀNG
Một trong những lỗi phổ biến nhất là số điện thoại trong danh bạ đột nhiên biến mất. May thay, chúng ta có khá nhiều cách xử lý vấn đề này và bài viết này sẽ giới thiệu đến bạn 6 cách.
| 6 cách xử lý lỗi iPhone bị mất số điện thoại |
Lý do iPhone bị mất số điện thoại
Có nhiều lý do dẫn đến lỗi mất số điện thoại trên iPhone. Tuy nhiên sau khi nghiên cứu tất cả các tình huống, chúng tôi nhận thấy hầu hết chúng đều bắt nguồn từ lỗi trong quá trình cài đặt, cập nhật phần mềm hoặc trong quá trình đồng bộ dữ liệu giữa iPhone và iCloud.
Sau đây là 6 cách khả thi nhất để khôi phục lại số điện thoại bị mất trên iPhone.
Cách 1: Đăng xuất iCloud và đăng nhập lại
Việc đầu tiên bạn nên làm sau khi nhận thấy số điện thoại bị mất là đăng xuất khỏi iCloud và sau đó đăng nhập lại. Mặc dù thao tác này khá đơn giản, nhưng nó lại rất hiệu quả.
Bước 1: Mở ứng dụng Settings [Cài đặt] và bấm lên ảnh đại diện tài khoản iCloud ở trên cùng.
Bước 2: Di chuyển xuống dưới và chọn Sign out [Đăng xuất].
Lưu ý: Nếu bạn đã bật Find My iPhone [Tìm iPhone], iOS sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu tài khoản Apple để vô hiệu hóa tính năng này.
Bước 3: Ở màn hình Keep a copy of you data on this iPhone? [Giữ bản sao dữ liệu của bạn trên iPhone này?], bạn hãy bật các công tắc Calendar [Lịch], Contacts [Danh bạ], Keychain [Chuỗi khóa], Safari, và các tùy chọn khác để giữ lại một bản sao của chúng trên thiết bị.
Bước 4: Bấn nút Sign out [Đăng xuất] ở phía trên góc phải.
Bước 5: Tiếp theo, bạn đăng nhập trở lại tài khoản Apple ID.
Đợi trong giây lát, sau đó mở ứng dụng Contacts [Danh bạ] và bạn sẽ thấy các số điện thoại bị mất đã xuất hiện trở lại.
Cách 2: Thay đổi cài đặt nhóm trên danh bạ
Cách tiếp theo bạn nên thử để xử lý vấn đề này là thay đổi cài đặt Groups [Nhóm] trên ứng dụng Contacts [Danh bạ].
Bước 1: Mở ứng dụng Phone [Điện thoại] và chọn thẻ Contacts [Danh bạ].
Bước 2: Chọn tùy chọn Groups [Nhóm] ở phái trên góc trái.
Bước 3: Vô hiệu hóa tùy chọn All iCloud [Tất cả iCloud], sau đó bấm nút Done [Xong] ở phía trên góc phải.
Bây giờ, bạn sẽ thấy các số điện thoại bạn đang lưu cục bộ trên iPhone. Hãy kiểm tra xem trong số này có số điện thoại bị mất hay không. Nếu có, hãy thêm chúng vào danh bạ. Hoàn tất, bạn chọn tùy chọn Groups [Nhóm] và bật lại tùy chọn All iCloud [Tất cả iCloud].
Cách 3: Tắt tùy chọn đồng bộ danh bạ iCloud và bật lại
Đôi khi tất cả những gì bạn cần làm chỉ là tắt công tắc đồng bộ danh bạ trong iCloud và sau đó bật nó trở lại.
Bước 1: Mở ứng dụng Settings [Cài đặt] trên iPhone > chọn ảnh đại diện Apple ID ở trên cùng > chọn iCloud.
Bước 2: Bây giờ, bạn tắt công tắc Contacts [Danh bạ].
Bước 3: iOS sẽ hiển thị hộp thoại What would you like to do with the previously synced iCloud contacts on your iPhone? [Bạn muốn làm gì với Danh bạ của iCloud đã đồng bộ hóa trước đây trên iPhone của bạn?]. Tại đây, bạn hãy chọn Keep on My iPhone [Lưu trên iPhone của tôi].
Bước 4: Tiếp theo, bạn khởi động lại thiết bị.
Bước 5: Hoàn tất khởi động, bạn truy cập vào Settings [Cài đặt] > ảnh đại diện Apple ID > iCloud và bật lại công tắc Contacts [Danh bạ].
Bước 6: Bây giờ, bạn chọn Merge [Hợp nhất] từ trình đơn bung lên để gộp danh bạ iCloud với những số điện thoại có sẵn trên thiết bị.
Đợi một lúc cho danh bạ iCloud hợp nhất hoàn toàn với các số điện thoại có sẵn trên iPhone và bạn sẽ thấy các số điện thoại mình đã bị mất.
Cách 4: Đảm bảo On my iPhone là tùy chọn mặc định
iOS cho phép người dùng chọn tài khoản yêu thích để đồng bộ danh bạ. Vậy nên, bạn hãy chắc chắn On my iPhone [Trên iPhone] là tùy chọn mặc định cho danh bạ iPhone.
Bước 1: Mở ứng dụng Settings [Cài đặt] trên iPhone > di chuyển xuống dưới và chọn Contacts [Danh bạ].
Bước 2: Bây giờ, bạn chọn Default Account [Tài khoản mặc định] và sau đó chọn On my iPhone [Trên iPhone].
Cách 5: Khôi phục iPhone bằng Finder hoặc iTunes
Nếu không có cách nào ở trên có thể xử lý vấn đề, đã đến lúc bạn cần giải pháp mạnh tay hơn, đó là khôi phục iPhone từ bản sao lưu bằng Finder hoặc iTunes. Đây luôn là giải pháp đáng tin nhất trong việc khôi phục dữ liệu bị mất.
Bước 1: Kết nối iPhone với máy Mac hoặc PC bằng cáp lightning và khởi chạy Finder [trên macOS Catalina]/iTunes.
Bước 2: Bây giờ, bạn chọn iPhone từ cột bên trái.
Bước 3: Tiếp theo, bạn nhấn nút Restore iPhone từ cột bên phải và chọn bản sao lưu bạn đã tạo trước thời điểm số điện thoại bị mất.
Khi quá trình khôi phục hoàn tất, hãy mở ứng dụng Contacts [Danh bạ] và bạn sẽ thấy số điện thoại bị mất đã hiển thị trở lại.
Cách 6: Sử dụng ứng dụng khôi phục dữ liệu bên thứ ba
Nếu vẫn chưa có cách nào ở trên phát huy hiệu quả, bạn hãy nhờ đến các công cụ khôi phục dữ liệu bên thứ ba. Trên thị trường hiện tại có rất nhiều ứng dụng dạng này, nhưng rất ít trong số chúng có khả năng đáp ứng nhu cầu khôi phục dữ liệu.
Chúng tôi đã thử qua các ứng dụng PhoneRescue, iMyFone D-Back và Dr. Fone và nhận thấy chúng hoạt động khá tốt. Ưu điểm của những ứng dụng này là chúng cho phép bạn chọn dữ liệu mình muốn khôi phục. Nhờ vậy, bạn có thể kiểm tra toàn bộ danh bạ và chỉ khôi phục số điện thoại mình muốn.
Nhược điểm là chúng đều là ứng dụng trả phí. Do đó, bạn cần bỏ ra một ít tiền để phục hồi dữ liệu vì phiên bản miễn phí hoặc dùng thử rất hạn chế.
Ca Tiếu [theo iGeeks Blog]
Bạn có thể sử dụng Apple Watch để điều khiển camera trên iPhone, điều này hữu ích khi bạn muốn chụp ảnh selfie nhóm hoặc tự mình quay vlog, live stream...