Sau 2 tuần từ sự cố Facebook bị sập server, khiến hàng triệu người dùng trên toàn cầu bị đăng xuất tài khoản khỏi tất cả các thiết bị của mình thì nay, chúng ta lại tiếp tục đối mặt với một lỗi tìm kiếm và không thể xem story trên Facebook.
Việc không thể sử dụng chức năng tìm kiếm và xem story này không chỉ gây ra sự bất tiện mà còn làm khiến người dùng lo ngại về độ ổn định và an toàn dữ liệu trên mạng xã hội này. Vậy nguyên nhân của Facebook bị lỗi story cùng những sự cố liên tiếp này là gì và chúng ta có thể làm cách nào để khắc phục việc Facebook bị lỗi trên?
Hiện tại nhiều người dùng sử dụng Facebook đang gặp phải một số lỗi sau: Không xem được story, thanh tìm kiếm trắng xóa, không hiển thị lịch sử tìm kiếm. Ngoài ra, còn có một số trường hợp không xem được ảnh bìa của người khác và messenger không hiển thị ai đang online.
Nguyên nhân chính xác vẫn đang được các chuyên gia và đội ngũ kỹ thuật của Facebook tiến hành xem xét, bao gồm lỗi hệ thống, sự cố về cơ sở dữ liệu, hoặc các nguyên nhân khác. Đội ngũ của Facebook vẫn đang không ngừng tìm kiếm cách giải quyết vấn đề nhanh chóng nhất.
Cho đến nay, phía Facebook vẫn chưa chính thức lên tiếng về nguyên nhân cụ thể hoặc đưa ra bất kỳ giải pháp cụ thể nào cho người dùng. Tuy nhiên bạn có thể thử tự mình thực hiện khắc phục vấn đề trên qua hướng dẫn dưới đây.
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi tìm kiếm và không xem được story trên Facebook
Làm mới trang để khắc phục lỗi tìm kiếm trên Facebook
Mặc dù thanh tìm kiếm có thể không hiển thị các gợi ý tìm kiếm như trước, nhưng khi bạn nhập từ khóa và nhấn enter, kết quả vẫn sẽ được trả về. Điều này cho thấy rằng chức năng tìm kiếm cơ bản vẫn hoạt động. Hãy thử làm mới trang hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại để xem liệu điều đó có giải quyết vấn đề được không nhé.
Kiểm tra và và bật lại tính năng xem story trên Facebook
Nếu bạn gặp phải vấn đề không thể xem được story của bạn bè, hãy tiến hành kiểm tra và bật lại tính năng xem story trong phần cài đặt của tin. Điều này đôi khi có thể giúp khôi phục quyền truy cập vào nội dung story.
Để khôi phục khả năng xem story trên Facebook của một người mà bạn đã vô tình hoặc cố ý tắt, bạn có thể thực hiện các bước sau đây.
Bước 1: Đầu tiên, mở ứng dụng Facebook trên thiết bị của bạn và tìm đến biểu tượng dấu cộng [+] nằm ở phần trên cùng của Bảng tin. Tiếp theo, hãy nhấn vào biểu tượng bánh răng cài đặt, vị trí ở góc trên bên phải màn hình, để truy cập vào cài đặt tin của ứng dụng.
Bước 2: Trong phần Cài đặt khác, bạn hãy nhấn chọn mục Tin bạn đã tắt để xem danh sách những người mà bạn đã tắt story.
Bước 3: Cuối cùng, bên cạnh tên của người mà bạn muốn bật lại tính năng xem story, hãy nhấn vào Bật lại. Thao tác này sẽ giúp bạn có thể tiếp tục xem story của họ mà không gặp bất kỳ rào cản nào.
Sử dụng tính năng Báo cáo sự cố
Ngoài ra bạn cũng có thể sử dụng tính năng Báo cáo sự cố của Facebook. Facebook cung cấp tính năng Báo cáo sự cố để người dùng có thể thông báo về các vấn đề họ gặp phải, đây là một cách tốt để thông báo cho đội ngũ kỹ thuật của Facebook biết về vấn đề lỗi này, từ đó hỗ trợ việc tìm ra giải pháp khắc phục nhanh chóng.
Để báo cáo sự cố bạn hãy mở trang chủ của Facebook, nơi bạn thường xuyên xem story của mình và bạn bè. Sau đó, hãy thử lắc nhẹ điện thoại của bạn. Bằng cách này, Facebook sẽ hiển thị giao diện Báo cáo sự cố. Tại đây, bạn chọn Báo cáo sự cố. Trong phần mô tả sự cố, bạn nhập thông tin chi tiết về vấn đề không xem được story của bạn bè mà bạn đang gặp phải. Cuối cùng, nhấn Gửi để gửi báo cáo của mình.
Tạm kết:
Trong trường hợp các bước trên không mang lại kết quả mong muốn, việc duy nhất chúng ta có thể làm là chờ đợi thông báo chính thức từ Facebook về lỗi story hay thanh tìm kiếm. Hy vọng bài viết này sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích, cảm ơn đã theo dõi bài viết của Sforum!
Google Chrome là trình duyệt web nhanh, dễ sử dụng và an toàn. Được thiết kế dành cho Android, Chrome cung cấp các tin bài phù hợp theo sở thích cá nhân, đường dẫn liên kết nhanh đến các trang web yêu thích, tệp đã tải xuống, đồng thời tích hợp tính năng Google Tìm kiếm và Google Dịch. Hãy tải xuống ngay để tận hưởng trải nghiệm Chrome mà bạn luôn yêu thích trên mọi thiết bị.
Duyệt web nhanh hơn và nhập ít hơn. Khi bạn nhập dữ liệu, Chrome sẽ ngay lập tức hiển thị các kết quả đề xuất tùy chỉnh cho bạn, đồng thời, bạn có thể duyệt qua các trang web đã truy cập trước đây một cách nhanh chóng. Điền nhanh vào biểu mẫu bằng tính năng Tự động điền.
Duyệt web ở chế độ ẩn danh. Sử dụng chế độ Ẩn danh để duyệt Internet mà không lưu lịch sử. Duyệt web ở chế độ riêng tư trên tất cả các thiết bị.
Truy cập Chrome trên mọi thiết bị của bạn. Khi đăng nhập vào Chrome, bạn có thể lưu dấu trang, mật khẩu và nhiều thứ khác vào Tài khoản Google của mình để có thể truy cập những mục đó trên các thiết bị khác.
Chỉ một lần nhấn là có ngay tất cả nội dung bạn yêu thích. Chrome không chỉ nhanh đối với Google Tìm kiếm mà còn được thiết kế để bạn chỉ cần nhấn một lần là có ngay tất cả nội dung mình yêu thích. Bạn có thể nhấn vào các trang web tin tức hoặc trang mạng xã hội yêu thích ngay từ trang tab mới. Chrome cũng có tính năng “Nhấn để tìm kiếm” trên hầu hết các trang web. Bạn có thể nhấn vào bất kỳ từ hoặc cụm từ nào để bắt đầu tìm kiếm trên Google trong khi vẫn ở trang đang xem.
Bảo vệ điện thoại bằng tính năng Duyệt web an toàn của Google. Chrome đã tích hợp tính năng Duyệt web an toàn của Google. Tính năng này giữ an toàn cho điện thoại bằng cách hiển thị cảnh báo khi bạn cố gắng truy cập vào các trang web độc hại hoặc tải các tệp nguy hiểm xuống.
Tải xuống nhanh, xem trang web và video mà không cần mạng Chrome có nút tải xuống riêng, vì vậy, bạn có thể dễ dàng tải video, ảnh và toàn bộ trang web xuống chỉ bằng một lần nhấn. Ngoài ra, Chrome còn có trang dành cho các tệp đã tải xuống ngay bên trong trình duyệt, nơi bạn có thể truy cập tất cả nội dung đã tải xuống, ngay cả khi không có kết nối mạng.
Tìm kiếm bằng giọng nói của Google. Chrome mang đến một trình duyệt web thực mà bạn có thể trò chuyện cùng. Bạn có thể dùng giọng nói để tìm câu trả lời mọi lúc, mọi nơi mà không cần nhập liệu và chuyển sang chế độ rảnh tay. Bạn có thể duyệt web và di chuyển nhanh hơn bằng giọng nói mọi lúc, mọi nơi.
Tích hợp Google Dịch: Dịch nhanh toàn bộ trang web. Chrome đã tích hợp dịch vụ Google Dịch để giúp bạn dịch toàn bộ trang web sang ngôn ngữ riêng của mình bằng một lần nhấn.
Nội dung đề xuất thông minh phù hợp với từng cá nhân. Chrome tạo ra trải nghiệm phù hợp với sở thích của bạn. Trên trang tab mới, bạn sẽ tìm thấy các bài viết mà Chrome lựa chọn dựa trên lịch sử duyệt web trước đây của bạn.