Làm sao để xóa đánh giá trên page năm 2024

Sau khi bạn đã sử dụng tính năng đánh giá trên trang Facebook, việc quan trọng là chấp nhận mọi đánh giá, cả tốt lẫn xấu. Đây là tiêu chí đánh giá chất lượng và dịch vụ mà fanpage của bạn mang lại.

Vì vậy, xóa reviews đánh giá trên trang fanpage là điều không thể. Thay vào đó, hãy không ngừng cải thiện chất lượng và dịch vụ để thu hút lòng tin từ khách hàng. Bạn cũng có thể tắt tính năng đánh giá cho khách hàng trên fanpage Facebook nếu muốn.

Cách vô hiệu hóa đánh giá trên trang Facebook

Để ngừng đánh giá trên fanpage Facebook, bạn có thể làm theo các bước sau đây:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook mà fanpage làm quản trị viên.

Bước 2: Truy cập fanpage của bạn. Nhấn vào mũi tên như hình dưới -> chọn fanpage Facebook.

Bước 3: Trang fanpage hiển thị -> Chọn Cài đặt ở góc phải màn hình.

Bước 4: Trong giao diện mới, nhấn vào Mẫu và tab.

Chuyển sang bên phải để xem Templates and Tabs.

Sau đó, kéo chuột xuống và tìm Đánh giá -> nhấn vào Cài đặt

Bước 5: Ở phần Hiển thị đánh giá -> kéo chuột sang phải để Tắt đánh giá fanpage Facebook

Cuối cùng, nhấn Lưu để hoàn tất quá trình tắt tính năng này.

Quy trình vừa giúp bạn thành công trong việc tắt tính năng Đánh giá trên fanpage, và tính năng này sẽ không xuất hiện trên tab nữa.

Nếu bạn muốn khôi phục hay bật lại tính năng Đánh giá này -> thực hiện tương tự như trên, vào Mẫu và tab -> kéo chuột xuống -> nhấn Thêm tab

Chọn Đánh giá -> rồi nhấn Thêm tab để hoàn thành.

Bạn đã tắt tính năng đánh giá để người dùng không thể thấy đánh giá xấu trên fanpage của bạn. Lưu ý rằng bạn không thể xóa đánh giá trên trang Facebook của mình. Nhưng việc tắt này cũng đồng nghĩa với việc những đánh giá tích cực cũng sẽ không xuất hiện nữa.

Việc sở hữu một Fanpage Facebook giúp bạn xây dựng cộng đồng với những người có cùng sở thích, đam mê hoặc kinh doanh online. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải vấn đề khi thành viên đánh dấu trang, tag ảnh, video một cách vô tội trên Fanpage của mình. Nếu gặp vấn đề này, chặn thành viên đánh dấu trang trên Fanpage Facebook là giải pháp tốt nhất. Hãy làm theo hướng dẫn để ngăn chặn những thành viên không mong muốn này. Chúc bạn thành công!

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc và tăng trải nghiệm khách hàng.

Khi quản lý trang bán hàng trên các nền tảng như fanpage facebook việc đối mặt với phản hồi tiêu cực từ người dùng và ảnh hưởng từ đối thủ cạnh tranh có thể đặt ra thách thức cho thương hiệu bạn. Để giải quyết vấn đề này, việc quản lý bình luận trở thành quan trọng để duy trì độ uy tín kinh doanh online. Dưới đây là Likeqq sẽ hướng dẫn bạn một số cách xóa đánh giá trên fanpage để kiểm soát và xử lý bình luận tiêu cực một cách hiệu quả.

Nội dung chính

1. Tại sao nên xóa đánh giá tiêu cực trên fanpage?

Việc xóa đánh giá xấu trên Facebook được thực hiện với nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là các lý do ẩn đánh giá kém:

• Bảo vệ uy tín thương hiệu: Đánh giá xấu có thể tác động đến uy tín của doanh nghiệp và ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng. Bằng cách loại bỏ những đánh giá không chính xác hoặc không công bằng, bạn giữ được hình ảnh tích cực về thương hiệu.
• Tạo ấn tượng tốt với khách hàng mới: Người tiêu dùng thường xem xét đánh giá trước khi quyết định mua hàng. Giảm số lượng đánh giá xấu có thể tạo ra ấn tượng tích cực và khuyến khích khách hàng mới thử nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Giữ khách hàng hiện tại: Loại bỏ đánh giá xấu trên fanpage giúp giữ chân khách hàng hiện tại, tránh tình trạng họ do dự về việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Ngăn chặn lợi ích của đối thủ cạnh tranh: Có thể là một công cụ của đối thủ để làm tổn thương thương hiệu của bạn. Bằng cách loại bỏ chúng, bạn có thể ngăn chặn sự ảnh hưởng tiêu cực từ các đối thủ cạnh tranh.
• Đảm bảo tính khách quan: Trong trường hợp đánh giá xấu không chính xác, không công bằng hoặc không đúng sự thật, việc ẩn chúng có thể tăng cường tính khách quan của trang fanpage.
• Tránh sử dụng ngôn từ tiêu cực: Những cách đánh giá Fanpage xấu có thể phát sinh từ những vấn đề nhỏ hoặc không quan trọng, nhưng chúng vẫn có thể tác động đáng kể đến tâm lý mua sắm của người dùng. Việc ẩn các bình luận không tích cực giúp chủ cửa hàng tránh được những ngôn từ và lời lẽ không cần thiết.

Xem thêm dịch vụ: Mua follow facebook.

Facebook không hỗ trợ tính năng ẩn hay xóa từng đánh giá trên fanpage giống như bình luận bài viết. Vì vậy, cách xóa phần đánh giá trên fanpage chỉ có thể tắt chức năng phản hồi trang.

2.1. Cách tắt đánh giá xấu trên page

• Bước 1: Truy cập fanpage của bạn và đảm bảo bạn đang đăng nhập với tư cách là quản trị viên.
• Bước 2: Vào phần quản lý trang => Chọn cài đặt.

• Bước 3: Ở cài đặt Trang => Chọn Mẫu và Tab.

• Bước 4: Chọn phần “Cài đặt tab đánh giá” => Tại dòng hiển thị đánh giá => Chọn Tắt => Nhấn Lưu.

• Bước 5: Quay lại trang chủ fanpage để xem phần đánh giá đã tắt chưa.

2.2. Cách xóa review xấu trên Fanpage

Hiện tại, Facebook không hỗ trợ xóa từng review của người dùng mà chỉ có thể thực hiện tắt review trang sẽ ẩn toàn bộ phản hồi tích cực và tiêu cực. Đôi khi việc làm này sẽ khiến khách hàng không tin tưởng vào trang.

Để giữ lại tab đánh giá và ẩn phản hồi xấu vẫn còn 1 cách để khách hàng không nhìn thấy. Hãy nhờ bạn bè, người thân sử dụng tài khoản fb cá nhân vào viết bình luận tốt trên fanpage. Chỉ cần khoảng 10 bài review thì tự động các đánh giá đó sẽ được hiển thị ngay đầu. Thông thường, người dùng khi truy cập sẽ lướt đọc các đánh giá phần trên mà ít khi xem hết. Với chiến thuật này trang page vẫn giữ đánh giá mà ẩn đi các phản hồi không tốt.

Xem thêm: Hack đánh giá Fanpage.

3. Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là phần giải đáp những thắc mắc liên quan đến vấn đề tắt, ẩn phần đánh giá fanpage:

3.1. Bỏ đánh giá có ảnh hưởng đến Fanpage Facebook không?

Quyết định bỏ đánh giá trên Fanpage Facebook đối với doanh nghiệp có thể mang lại cảm nhận từ cộng đồng trực tuyến. Trong khi việc xóa đánh giá xấu có thể giúp tạo ra một ấn tượng đánh giá tích cực đối với trang, điều này cũng có thể gây mất tính minh bạch và chất lượng từ phía khách hàng.

Một trong những ảnh hưởng tích cực của việc loại bỏ đánh giá có thể là tạo ra sự khác biệt cho Fanpage so với các trang khác trên nền tảng. Nếu trang có quá nhiều đánh giá xấu, điều này có thể ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng sự khác biệt cần được tạo ra một cách chân thực và không làm mất đi tính minh bạch của doanh nghiệp.

Mặt khác, việc mất đi tính minh bạch có thể là một ảnh hưởng xấu. Khách hàng thường xem xét đánh giá để đánh giá chất lượng và độ tin cậy của doanh nghiệp trước quyết định mua sắm. Nếu họ không thấy đánh giá, có thể họ sẽ cảm thấy không chắc chắn và đặt ra nhiều nghi ngờ về trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ.

Một cách tiếp cận có thể là duy trì tính minh bạch và khả năng đánh giá từ phía khách hàng, nhưng tập trung vào cải thiện chất lượng để giảm số lượng đánh giá xấu. Điều này không chỉ giúp giữ cho Fanpage trở nên chân thực mà còn khuyến khích doanh nghiệp nâng cao chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ.

3.2. Tắt đánh giá fanpage trên điện thoại có được không?

Facebook không cung cấp chức năng trực tiếp để tắt những đánh giá xấu trên fanpage bằng ứng dụng di động của họ. Điều này có nghĩa là bạn không thể thực hiện thao tác này trực tiếp từ điện thoại. Tính năng quản lý đánh giá thường cần được thực hiện thông qua phiên bản trình duyệt web của Facebook trên máy tính.

3.3. Tại sao không đánh giá được fanpage?

Nguyên nhân khiến fanpage không đánh giá có thể bao gồm việc fanpage mới được tạo và cần một lượng đề xuất đủ từ cộng đồng, cài đặt bảo mật và quyền riêng tư có thể ngăn chặn đánh giá sao, cũng như có thể là do lỗi kỹ thuật hoặc cập nhật cần thiết. Ngoài ra, không hiển thị tab đánh giá trên fanpage có thể xuất phát từ việc quản trị viên chưa bật tính năng này hoặc mẫu fanpage không hỗ trợ tab đánh giá trong giao diện.

\>> Để biết rõ hơn về lý do không đánh giá page được hãy xem thêm Tại sao không đánh giá được page.

Kết Luận

Trên đây là hướng dẫn cách để xóa đánh giá trên Facebook. Bạn có thể tìm hiểu và thực hiện để ngăn chặn những đánh giá tiêu cực gây ảnh hưởng đến trang của mình. Chúc bạn thành công trong quản lý Fanpage và duy trì uy tín trang!