So với điều tra toàn bộ, điều tra chọn mẫu có các ưu điểm sau: - Về chi phí: Điều tra chọn mẫu tiết kiệm chi phí hơn.
- Về thời gian: Tiến độ công việc tiến hành nhanh hơn, có thể đáp ứng yêu cầu khẩn cấp của lãnh đạo.
- Về tính chính xác: Với các phương pháp suy rộng khoa học, các kết luận của điều tra chọn mẫu đảm bảo đáng tin cậy.
Tuy nhiên, điều tra chọn mẫu cũng có những hạn chế sau:
- Kết quả suy rộng từ điều tra chọn mẫu cho tổng thể bao giờ cũng có sai số nhất định. Những sai số này có thể trong điều tra toàn bộ không có.
- Đối với nguồn thống kê quan trọng cần nghiên cứu cả tổng thể và từng bộ phận của tổng thể thì điều tra chọn mẫu không thể thay thế được như tổng điều tra dân số; tổng kiểm kê...
Chính vì những hạn chế này mà điều tra toàn bộ thường áp dụng cho những trường hợp sau:
- Đối với những hiện tượng không thể tiến hành điều tra toàn bộ được. Thí dụ điều tra chất lượng sản phẩm, chất lượng công trình...
- Phúc tra các kết quả của điều tra toàn bộ;
- Đối với những hiện tượng vừa áp dụng điều tra toàn bộ, vừa áp dụng điều tra không toàn bộ. Đối với những hiện tượng này, người ta thường áp dụng điều tra chọn mẫu với những ưu điểm của nó để kiểm tra chất lượng của điều tra toàn bộ.
Nguồn: PGS. TS. Ngô Thị Thuận [Quantri.vn biên tập và hệ thống hóa]
Nghiên cứu điển hình là một cuộc điều tra về một hoàn cảnh riêng lẻ. Cuộc điều tra có thể là của một người, công ty, sự kiện hoặc nhóm. Nghiên cứu liên quan đến việc thu thập dữ liệu chuyên sâu về từng thực thể bằng cách sử dụng các phương pháp thu thập khác nhau. Phỏng vấn và quan sát là hai hình thức thu thập dữ liệu phổ biến nhất được sử dụng.
Phương pháp nghiên cứu trường hợp ban đầu được phát triển trong lĩnh vực y học lâm sàng. Kể từ đó, nó đã mở rộng sang các ngành khác để xem xét các kết quả quan trọng, tích cực hay tiêu cực, đã nhận được thông qua một loạt các quyết định cụ thể. Điều này cho phép chủ đề được điều tra rất chi tiết, cho phép những người khác có được cái nhìn sâu sắc từ thông tin được trình bày.
Đây là những thuận lợi và khó khăn của việc sử dụng phương pháp nghiên cứu tình huống.
Danh sách các ưu điểm của phương pháp nghiên cứu điển hình
1. Chuyển các quan sát của khách hàng thành dữ liệu có thể sử dụng được.
Các nghiên cứu điển hình cung cấp dữ liệu có thể xác minh được từ các quan sát trực tiếp của cá nhân có liên quan. Những quan sát này cung cấp thông tin về các quá trình đầu vào. Nó có thể hiển thị con đường đã thực hiện dẫn đến việc tạo ra các kết quả cụ thể. Những quan sát này giúp cho những người khác, trong những trường hợp tương tự, có khả năng tái tạo các kết quả được phát hiện bởi phương pháp nghiên cứu điển hình.
2. Biến ý kiến thành sự thật.
Nghiên cứu điển hình cung cấp dữ kiện để nghiên cứu vì bạn đang xem dữ liệu được tạo trong thời gian thực. Đó là một cách để các nhà nghiên cứu biến ý kiến của họ thành thông tin có thể được xác minh là sự thật bởi vì có một con đường phát triển tích cực hoặc tiêu cực đã được chứng minh. Chỉ ra một sự việc cụ thể cũng cung cấp chi tiết chuyên sâu về con đường phát triển, tạo thêm uy tín cho người quan sát bên ngoài.
3. Nó có liên quan đến tất cả các bên liên quan.
Các nghiên cứu điển hình được lựa chọn tốt sẽ phù hợp với tất cả mọi người tham gia vào quá trình này. Do có mức độ liên quan cao như vậy nên các nhà nghiên cứu có thể tham gia tích cực vào quá trình thu thập dữ liệu. Những người tham gia có thể thúc đẩy sự phát triển kiến thức của họ vì họ quan tâm đến kết quả của nghiên cứu điển hình. Quan trọng nhất, phương pháp nghiên cứu tình huống về cơ bản buộc mọi người phải đưa ra quyết định về câu hỏi đang được nghiên cứu và sau đó bảo vệ quan điểm của họ bằng cách sử dụng các dữ kiện.
4. Sử dụng một số phương pháp nghiên cứu khác nhau.
Phương pháp nghiên cứu điển hình không chỉ bao gồm phỏng vấn và quan sát trực tiếp. Với phương pháp này, bạn có thể sử dụng lịch sử trường hợp từ cơ sở dữ liệu các bản ghi. Các bảng câu hỏi có thể được phân phát cho những người tham gia của đối tượng được nghiên cứu. Bạn có thể bao gồm những người đã lưu giữ báo và tạp chí về thực thể đang nghiên cứu. Ngay cả những nhiệm vụ thí nghiệm nhất định, chẳng hạn như kiểm tra trí nhớ, có thể là một phần của quá trình nghiên cứu này.
5. Có thể được thực hiện từ xa.
Các nhà nghiên cứu không cần phải có mặt tại một địa điểm hoặc cơ sở cụ thể để sử dụng phương pháp nghiên cứu tình huống. Nghiên cứu có thể được thu thập qua điện thoại, email và các hình thức liên lạc từ xa khác. Các cuộc phỏng vấn thậm chí có thể được thực hiện qua điện thoại. Điều đó có nghĩa là phương pháp này tốt cho nghiên cứu hình thành mang tính chất khám phá, ngay cả khi nó phải được hoàn thành từ một địa điểm xa.
6. Nó không tốn kém.
So với các phương pháp nghiên cứu khác, phương pháp nghiên cứu tình huống khá rẻ tiền. Chi phí liên quan đến phương pháp này liên quan đến quyền truy cập vào dữ liệu, thường có thể được thực hiện miễn phí. Ngay cả khi có các cuộc phỏng vấn trực tiếp hoặc các nhiệm vụ tại chỗ khác có liên quan, chi phí xem xét dữ liệu là tối thiểu.
7. Nó rất dễ tiếp cận với người đọc.
Phương pháp nghiên cứu điển hình đặt dữ liệu ở một định dạng có thể sử dụng được cho những người đọc dữ liệu và ghi lại kết quả của nó. Mặc dù có thể có các quan điểm của nhà nghiên cứu được đưa vào kết quả, nhưng mục tiêu của phương pháp này là giúp người đọc xác định các khái niệm cụ thể mà chúng cũng liên quan. Điều này cho phép họ phát hiện ra các đặc điểm bất thường trong dữ liệu, kiểm tra những điểm khác thường có thể có hoặc rút ra kết luận từ kinh nghiệm của chính họ.
Liệt kê những nhược điểm của phương pháp nghiên cứu điển hình
1. Nó có thể có các yếu tố ảnh hưởng trong dữ liệu.
Mỗi người có thành kiến vô thức của riêng họ. Mặc dù phương pháp nghiên cứu điển hình được thiết kế để hạn chế ảnh hưởng của sự thiên lệch này bằng cách thu thập dữ liệu thực tế, nhưng chính người thu thập dữ liệu mới có thể xác định đâu là “thực tế” và đâu là không. Điều đó có nghĩa là dữ liệu thời gian thực được thu thập có thể dựa trên kết quả mà nhà nghiên cứu muốn xem từ thực thể. Bằng cách kiểm soát cách thu thập dữ kiện, một cuộc điều tra có thể kiểm soát kết quả mà phương pháp này tạo ra.
2. Mất nhiều thời gian hơn để phân tích dữ liệu.
Quá trình thu thập thông tin thông qua phương pháp nghiên cứu tình huống mất nhiều thời gian hơn so với các phương án nghiên cứu khác. Điều này là do có một lượng lớn dữ liệu phải được kiểm tra. Không chỉ các nhà nghiên cứu mới có thể ảnh hưởng đến kết quả của loại phương pháp nghiên cứu này. Những người tham gia cũng có thể ảnh hưởng đến kết quả bằng cách đưa ra câu trả lời không chính xác hoặc không đầy đủ cho các câu hỏi được hỏi. Các nhà điều tra phải xác minh thông tin được gửi để đảm bảo tính chính xác của nó, và cần có thời gian để hoàn thành.
3. Nó có thể là một quá trình không hiệu quả.
Các phương pháp nghiên cứu điển hình đòi hỏi sự tham gia của những người hoặc thực thể có liên quan để trở thành một quá trình thành công. Điều đó có nghĩa là kỹ năng của nhà nghiên cứu sẽ giúp xác định chất lượng của thông tin nhận được. Một số người tham gia có thể im lặng, không muốn trả lời ngay cả những câu hỏi cơ bản về những gì đang được nghiên cứu. Những người khác có thể tán gẫu quá mức, khám phá những điểm tiếp xúc không liên quan gì đến nghiên cứu điển hình. Nếu các nhà nghiên cứu không chắc chắn về cách quản lý quá trình này, dữ liệu không đầy đủ thường được thu thập.
4. Yêu cầu cỡ mẫu nhỏ để có hiệu quả.
Phương pháp nghiên cứu điển hình yêu cầu cỡ mẫu nhỏ để tạo ra một lượng dữ liệu hiệu quả để phân tích. Nếu có các nhân khẩu học khác nhau liên quan đến đơn vị, hoặc có những nhu cầu khác nhau cần phải được kiểm tra, thì phương pháp nghiên cứu điển hình trở nên rất kém hiệu quả.
5. Đây là một phương pháp thu thập dữ liệu sử dụng nhiều lao động.
Phương pháp nghiên cứu tình huống đòi hỏi các nhà nghiên cứu phải có trình độ cao về ngôn ngữ để thu thập dữ liệu thành công. Các nhà nghiên cứu cũng phải tham gia cá nhân vào tất cả các khía cạnh của việc thu thập dữ liệu. Từ việc trực tiếp xem xét các hồ sơ hoặc mục nhập đến thực hiện các cuộc phỏng vấn cá nhân, các khái niệm và chủ đề của quá trình này phụ thuộc nhiều vào khối lượng công việc mà mỗi điều tra viên sẵn sàng thực hiện.
Những ưu điểm và nhược điểm của phương pháp nghiên cứu điển hình mang lại một cái nhìn sơ lược về hiệu quả của phương án nghiên cứu này. Với bộ kỹ năng phù hợp, nó có thể được sử dụng như một công cụ hiệu quả để thu thập thông tin phong phú và chi tiết về các thực thể cụ thể. Nếu không có bộ kỹ năng thích hợp, phương pháp nghiên cứu tình huống trở nên kém hiệu quả và không chính xác.
Trong thập kỷ vừa qua, việc áp dụng các phương pháp trực tuyến vào nghiên cứu thị trường đã tăng trưởng rất mạnh mẽ. Do công nghệ ngày càng tiến bộ, nó giúp các nhà nghiên cứu có thể tự thiết kế, tiến hành và phân tích các cuộc điều tra riêng của họ với chi phí và thời gian nhỏ hơn nhiều so với trước đây.
Nhưng liệu nó có bất kỳ hạn chế nào so với các phương pháp truyền thống [ví dụ như dùng mail, điện thoại và phỏng vấn cá nhân]? Hôm nay tôi sẽ cung cấp danh sách một số ưu điểm và nhược điểm chính của việc tiến hành khảo sát nghiên cứu thị trường qua môi trường internet.
Trong khi lựa chọn hình thức là hoàn toàn phụ thuộc vào chủ đề cụ thể, mục đích và mục tiêu của bạn, đặt câu hỏi thông qua mạng internet là một lựa chọn tuyệt vời trong nhiều trường hợp.
Ưu điểm
Chi phí thấp. Việc thu thập dữ liệu không làm bạn phải tốn hàng ngàn đô la. Đây có lẽ là một trong những điều hấp dẫn nhất đối với các nhà nghiên cứu không có nhiều kinh phí. Chi phí tiết kiệm được có thể là do bạn sẽ không phải thuê địa điểm, thuê người phỏng vấn, hoặc tốn thời gian công sức chạy đôn chạy đáo để khảo sát.
Tự động hóa và truy cập thời gian thực. Người trả lời cung cấp dữ liệu đầu vào riêng của họ, và nó sẽ được lưu trữ tự động. Phân tích như thế do vậy trở nên dễ dàng hơn và có thể được sắp xếp hợp lý, và có sẵn ngay lập tức. Ngược lại các cuộc khảo sát không có sự hỗ trợ của các phương tiện điện tử có thể đòi hỏi rất nhiều công sức phân tích dữ liệu.
Tốn ít thời gian. Triển khai nhanh chóng và lặp lại là có thể với các cuộc điều tra trực tuyến, điều mà các phương pháp truyền thống khó đạt được. Nếu bạn có thông tin phản hồi có vấn đề với một số người trả lời, bạn sẽ biết điều đó gần như ngay lập tức sau khi bạn đã thực hiện một cuộc điều tra.
Thuận tiện cho người trả lời. Người trả lời không cần phải đến một địa điểm cụ thể, họ có thể thực hiện ở nhà, ở trường,..Họ có thể trả lời câu hỏi vào thời gian họ thuận tiện, theo tốc độ của họ, và thậm chí có thể bắt đầu cuộc điều tra tại một thời điểm, rồi sau đấy dừng lại vì bận việc gì đó, rồi lại hoàn thành nó sau này.
Thiết kế linh hoạt. Khảo sát có thể được lập trình ngay cả khi nó rất phức tạp. Mẫu phức tạp và logic có thể được sử dụng liên tục. Bạn cũng có thể yêu cầu người trả lời chỉ cung cấp một câu trả lời cho những câu hỏi đơn lựa chọn, điều đó giúp giảm bớt lỗi.
Không có người phỏng vấn. Người trả lời có thể sẽ sẵn sàng chia sẻ thông tin cá nhân vì họ không tiết lộ nó trực tiếp cho người khác. Người phỏng vấn cũng có thể ảnh hưởng đến người trả lời trong một số trường hợp, do vậy thiếu vắng người phỏng vấn đôi khi tốt hơn.
Nhược điểm
Lấy mẫu hạn chế và sẵn sàng trả lời. Một số người ít có khả năng truy cập internet và do vậy sẽ không trả lời được các bảng câu hỏi trực tuyến [ví dụ bạn muốn điều tra xem người già đang quan tâm, lo lắng về những vấn đề gì nhất thì cuộc khảo sát qua internet sẽ không thích hợp, vì nhiều người có tuổi không sử dụng mạng]. Đó cũng chính là khó khăn để tạo ra mẫu xác suất dựa trên các địa chỉ e-mail hoặc người viếng thăm website.
Vấn đề hợp tác tốt. Mặc dù các cuộc điều tra trực tuyến trong nhiều lĩnh vực có thể đạt được tốc độ phản ứng bằng hoặc cao hơn so với các phương thức truyền thống, người sử dụng internet hiện nay đang liên tục bị bắn phá bởi các thông điệp và có thể dễ dàng thờ ơ với các tiến bộ của bạn.
Không có người phỏng vấn. Thiếu một người phỏng vấn được đào tạo để làm rõ và thăm dò sâu hơn có thể dẫn đến dữ liệu không đáng tin cậy.
Mặc dù danh sách trên không đầy đủ, bạn có thể thấy rằng những lợi ích có thể lớn hơn những hạn chế đối với các nhà nghiên cứu trong hầu hết các tình huống, đặc biệt là đối với các dự án ngắn và đơn giản.
[Kiến càng lược dịch từ Cevent – có thêm mắm dặm muối]