Tài liệu "Hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thăng Long" có mã là 178290, file định dạng docx, có 61 trang, dung lượng file 94 kb. Tài liệu thuộc chuyên mục: Luận văn đồ án > Kinh tế > Quản trị kinh doanh. Tài liệu thuộc loại Bạc
Nội dung Hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thăng Long
Trước khi tải bạn có thể xem qua phần preview bên dưới. Hệ thống tự động lấy ngẫu nhiên 20% các trang trong tài liệu Hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thăng Long để tạo dạng ảnh để hiện thị ra. Ảnh hiển thị dưới dạng slide nên bạn thực hiện chuyển slide để xem hết các trang.
Bạn lưu ý là do hiển thị ngẫu nhiên nên có thể thấy ngắt quãng một số trang, nhưng trong nội dung file tải về sẽ đầy đủ 61 trang. Chúng tôi khuyễn khích bạn nên xem kỹ phần preview này để chắc chắn đây là tài liệu bạn cần tải.
Xem preview Hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thăng Long
Nếu bạn đang xem trên máy tính thì bạn có thể click vào phần ảnh nhỏ phía bên dưới hoặc cũng có thể click vào mũi bên sang trái, sang phải để chuyển nội dung slide.Nếu sử dụng điện thoại thì bạn chỉ việc dùng ngón tay gạt sang trái, sang phải để chuyển nội dung slide.
Note :Bức ảnh bên trên thể hiện rất rõ ràng về chủ đề Slide Kế hoạch kinh doanh dành cho các sale ngân hàng, nội dung bài viết vẫn đang tiếp tục được các phóng viên cập nhật . Hãy quay lại trang web hàng ngày để đón đọc nhé !!!
Phạm Hữu Tài Tải lên: 7 tài liệu
Gửi tin nhắn Báo xấu Thêm vào bộ sưu tập Chia sẻ kiếm tiền5
1/ Định hướng KH mục tiêu
2/ Phương thức tiếp cận KH mục tiêu
3/ Triển khai bán hàng/tiếp cận KH
-Đào tạo cán bộ bán hàng
-Tổ chức bán hàng
-Quản lý/giám sát hiệu quả bán hàng
-Đánh giá, điều chỉnh kế hoạch bán hàng
NCKH-Innisfree [1]
Xây-dựng-chiến-lược-Marketing-cho-sản-phẩm-mới của nescafe
04-FIN602_Cau hoi lua chon_v1.0012102214-converted
Tóm tắt Incoterms 2020
Tiểu luận kinh tế quốc tế
Trắc nghiệm về hệ thống kiểm soát thông tin kế toán
Phân tích mối quan hệ giữa toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam
Nguyen Mai Anh international trade
HIỆN TẠI VÀ TƯƠNG LAI CỦA BẢO HIỂM XÃ HỘI ĐỨC
bai-giang-thi-truong-chung-khoan
Tìm hiểu chủ đề về giám sát Hải quan
Tham dinh du an dau tu
Tổng hợp câu hỏi CFA có đáp án
Trắc nghiệm nhập môn Tài chính tiền tệ [kèm Đáp án]
098.939.0127
[email protected]
[email protected]
Lời kết :Chia sẻ tài liệu trực tuyến
This Paper
A short summary of this paper
37 Full PDFs related to this paper
Download
PDF Pack
PG Bank Thăng LongPGD Trâu QuỳKế hoạch kinh doanh 2018CÁC NỘI DUNG TRÌNH BÀY1/ Định hướng KH mục tiêu2/ Phương thức tiếp cận KH mục tiêu3/ Triển khai bán hàng/tiếp cận KH-Đào tạo cán bộ bán hàng-Tổ chức bán hàng-Quản lý/giám sát hiệu quả bán hàng-Đánh giá, điều chỉnh kế hoạch bán hàngPhần I: Định hướng/chọn nhóm KH mục tiêu1/ Phân tích thị trường chung, định vị nhóm KH mục tiêu.Chọn hướng phân tích theo nhu cầu vốn của KH, baogồm:+ Mua sắm/kinh doanh ô tô [cũ/mới] lượng KH lớn,nhu cầu ngay+ Mua/đầu tư BĐS lượng KH lớn, giá trị mua thườngcao hơn hơn các nhu cầu khác [ô tô, hộ kinh doanh, tiêudùng,…]+ Hộ kinh doanh nhu cầu vốn thường xuyên, thườngổn định hoặc tăng qua các năm, các nhóm ngành đadạng.2/ Phân tích lợi thế của PG Bank:+ Dịch vụ/quy trình: NH theo mô hình cũ[không có nhiều hỗ trợ từ công nghệ,chuyên môn hóa chưa triệt để,… CBBHcó vai trò chính trong việc đảm bảo chấtlượng SLA đối với hồ sơ KH.+ Lãi suất: tầm trung [không xét là lợi thếhay khó khăn]+ Sản phẩm: tương đồng các KH, đáp ứngđược nhu cầu vốn thực tế.3/ Phân tích thực trạng của PGD Trâu Quỳ+ Con người phát triển tín dụng: 01 TP và 03 PFC Quymô nhân sự nhỏ không thể dàn trải bán mạnh tất cả cácSP tín dụng, phải chọn ra 1 đến 2 SP trọng tâm.+ Vị trí của PGD: Trung tâm huyện Gia Lâm, gần cơ quanhuyện, VP công chứng, khu đô thị trung tâm Lợi thế vềgiao dịch nhà đất, tiếp cận KH giàu có & nhiều thông tin.+ Data KH hiện hữu: KH vay ít [50 KH], KH gửi rất lớn –trong đó có nhiều KH gửi lớn, giao dịch thường xuyên liênquan để mua bán nhà đất Có thể bán chéo cho vay.+ Ngoài ra còn đánh giá một số thông tin khácTừ 03 phân tích trên: PG Bank Trâu Quỳ chọn nhóm KHBĐS làm nhóm KH mục tiêu.Phần II: Cách tiếp cận nhóm KH mục tiêu1/ Phân tích/chia nhỏ nhómKH mục tiêu thành các phânkhúc KH để lên phương án chitiết, cụ thể:+ Nhóm KH nhà đầu tư: cótiền, gom đất, xây dựng hạtầng, phân lô/xây nhà để bán.+ Nhóm KH mối giới: VP, sànBĐS [có thông tin BĐS]+ Nhóm KH mua nhà để ở:muc tiêu hướng đến cuối cùngcủa NH bán lẻ.2/ Xây dựng các tiếp cận riêng cho 03nhóm KH BĐSTrả lời các câu hỏi:-KH thường xuất hiện ở đâu? [ở nhà, phòng công chứng,phòng đất đai, quán café,…]-KH cần gì ở Ngân hàng? [ngoài tín dụng, KH còn cần thôngtin, quan hệ, giao lưu,…]-PG Bank Trâu Quỳ đáp ứng được đến đâu? [tóm lược các quyđịnh của SP, xét mối quan hệ của từng cá nhân, năng lực tiếpthị,…]Sau khi trả lời được các câu hỏi này, PGD xây dựng các gói tíndụng 10 tỷ, 20 tỷ để chào cho vay riêng với từng nhóm KH.Kinh nghiệm: Có những điều quy định không đề cập đến/khôngcó, tuy nhiên không rủi ro cho NH/không sai thí PGD đã tự tintrình và bảo vệ với QLRR và cấp phê duyệt.Phần 3: Triển khai bán hàng1/ Đào tạo cán bộ bán hàng-Hiểu quy trình giao dịch BĐS-Nhận biết được KH và cơ hội bán hàng-Tinh thần tự tin khi đi gặp KH và kỹ năng chốt giao dịch. Cụthể: đặt các mục tiêu gặp được, lấy được hồ sơ, ra được phêduyệt, giải ngân.-Có thi đua khen thưởng, cam kết cải thiện chế độ, thăng tiếnvới PFC nếu làm tốt.-Vai trò của TP: Ngoài đào tạo lý thuyết, đưa PFC có nhữngtrải nghiệm bán hàng 1-3 lần đầu tiên [trực tiếp đi bán hàngcùng CB].2/ Tổ chức bán hàng- Khảo sát thị trường tiềm năng, lên danh sách KHtiền năng. Chọn nhóm KH VP và sàn BĐS là mụctiêu tiếp thị đầu tiên- Các CBBH lên lịch đi tiếp thị hàng tuần, mục tiêu 3KH mới/tuần.- Trực VP BĐS, phòng công chứng, phòng đất đai đểtìm KH mới.- Hẹn gặp các KH riêng lẻ, tiềm năng sử dụng vốn,giới thiệu KH, chốt hồ sơ đảm bảo chỉ tiêu GN hàngtháng.3/ Quản lý và giám sát hiệu quả bán hàng- Công khai lịch làm việc của Trưởng phòng và các CBBHhàng tuần.- Thực hiện báo cáo kết quả công việc hàng ngày, hiệu quảvà vướng mắc. [PFC tự cập nhật tiến độ kết quả công việc,để TPGD hỗ trợ hoặc cử cán bộ khác hỗ trợ kịp thời]- Thực hiện họp nhanh/họp riêng từng CBBH đề xử lý cácvốn đề vướng mắc/ khó khăn trong quá trình bán hàng vàlàm hồ sơ.- Theo dõi đánh giá SLA của từng hồ sơ, có rút kinh nghiệmđể giảm thời gian xử lý đối với các hồ sơ tương tự về sau.• Tổ chức các cuộc thịđua nội bộ, VD: mừngSN PGD, SN chi nhánh,…• Khuyến khích CBNVnhận chỉ tiêu cao hơnkế hoạch năm.• Xây dựng văn hóa làmviệc: nhiệt huyết thi đuađồng thời đoàn kết chiasẽ, hướng tới mục tiêuchung của PGD.4/ Đánh giá, điều chỉnh kế hoạch bán hàngThực hiện song song nhiều kênh đánh giá-Đánh giá theo KPIs của hệ thống.-Đánh giá data KH tiếp cận được hàng tuần [tối thiếu 03 KHmới/tuần].-Đánh giá kỹ năng bán hàng/tự quản lý công việc của PFC đểcải thiện tăng tính hiệu quả.-Trường hợp 1 tuần phòng bán hàng không hiệu quả sẽ họptìm nguyên nhân, điều chỉnh lại phương án tếp cận KH, chỉtiêu còn phải thực hiện,…Kết luận: Tạo và giữ được động lực bán hàng cho CB vàCBBH hoàn thiện kỹ năng, chủ động trong công việc.Kết quả giải ngân 2018- Doanh số GN: 54 tỷ, tăng net 34 tỷ so với31/12/2017.- Số món giải ngân: 83 món, bình quân 650triệu/khoản vay.Trong đó:- GN nhóm BĐS: 44 tỷ, chiếm 81.5%- GN nhóm SP khác: 10 tỷ, chiếm 18.5%Đúng với định hướng kế hoạch năm 2018Định hướng kế hoạch 2019 của PGBank Trâu QuỳDoanh số GN mục tiêu 80 tỷ. Trong đó, tỷ trongcác SP như sau:- Nhóm BĐS giảm xuống còn 70%, vẫn là sảnphẩm chủ đạo- Vay hộ kinh doanh & mSME: 20%- SP khác: 10%Ngoài ra, đẩy mạnh các SP thu phí, VD: bảo lãnh,phí tài khoản & các loại phí tín dụng của NH.TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!