Làm môi giới nhà đất - cần những gì

Vậy những kỹ năng môi giới nhà đất quan trọng này là gì, hãy cùng nền tảng kết nối bất động sản Homedy tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!

6 kỹ năng môi giới nhà đất mà mọi nhà môi giới cần nằm lòng

Mỗi kỹ năng nghề nghiệp có thể là sở trường, cũng có thể là một khái niệm lạ lẫm đối với bạn. Tuy nhiên, muốn thành công với nghề môi giới bất động sản đầy khắc nghiệt thì bạn cần thuộc lòng 6 kỹ năng sau đây. Ngoài ra, đừng quên vận dụng khéo léo vào từng trường hợp cụ thể để đạt hiệu quả công việc cao nhất.

1. Kỹ năng giao tiếp trong môi giới nhà đất

Giao tiếp là một trong những hoạt động không thể thiếu trong đời sống con người. Mục đích của hoạt động giao tiếp là truyền tải thông tin từ người này qua người khác, tạo sự gắn kết giữa cá thể này với cá thể, hoặc nhóm cá thể khác. Qua đó, giao tiếp giúp mở ra sự hiểu biết, xây dựng nhận thức và phát triển xã hội.

Trong các kỹ năng môi giới nhà đất, kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng giúp nhà môi giới gợi mở những suy nghĩ từ khách hàng. Qua quá trình giao tiếp, nhà môi giới hiểu được khách hàng đang cần gì, mong muốn điều gì. Bên cạnh đó, khi đã hiểu được nhu cầu hay vấn đề của khách hàng, nhà môi giới cũng sẽ sử dụng kỹ năng giao tiếp để phản hồi, tư vấn và giải đáp những vướng mắc của khách hàng.

Ngoài ra, sự thấu hiểu giữa nhà môi giới và khách hàng còn mang đến một mối quan hệ thân thiết hơn. Do đó, có thể nói thành công trong kỹ năng giao tiếp là cánh cửa thành công đầu tiên trong việc môi giới nhà đất của nhà môi giới chuyên nghiệp.

2. Kỹ năng giải quyết vấn đề trong môi giới nhà đất

Những người có khả năng giải quyết vấn đề thường là những người thành công trong công việc, và trong lĩnh vực môi giới bất động sản cũng không phải là ngoại lệ. Trong mỗi thương vụ giao dịch bất động sản thường có hàng chục, hàng trăm vấn đề lớn nhỏ cần phát sinh. Đôi khi là lý do chủ quan từ cá nhân nhà môi giới, hoặc cũng có thể là lý do khách quan khiến khách hàng thay đổi quyết định trong phút chót. Nếu nắm được kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, bạn sẽ dễ dàng đưa thương vụ trở lại quỹ đạo dễ dàng.

Theo kinh nghiệm từ Homedy, trong các kỹ năng môi giới nhà đất thì kỹ năng giải quyết vấn đề thể hiện rõ nhất bản lĩnh của bạn. Trong trường hợp có vấn đề xảy ra, nhà môi giới cần lưu ý một số trình tự sau:

• Thứ nhất, bản chất vấn đề nằm ở đâu?

• Thứ hai, có những cách xử lý nào?

• Thứ ba, chọn cách xử lý khôn ngoan nhất kèm phương án dự phòng

• Thứ tư, lên kế hoạch đàm phán để giao dịch thành công hoặc giảm thiểu thiệt hại đáng kể nhất

Ngoài ra, trong kỹ năng giải quyết vấn đề nhà môi giới cần hiểu rằng việc đánh giá đúng sự việc là vô cùng quan trọng. Chỉ cần bạn đánh giá sai bản chất vấn đề, chắc chắn cách xử lý sẽ không được tối ưu theo cách tốt nhất. Do đó, bạn cần bình tĩnh, khách quan, công bằng với bản thân cũng như những người liên quan. Từ đó chọn cách xử lý vấn đề khôn ngoan nhất.

3. Kỹ năng làm việc nhóm trong môi giới nhà đất

Warren Buffett, một nhà đầu tư, doanh nhân người Mỹ đã từng nói: Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi xa thì đi cùng nhau. Câu nói này được hiểu là kỹ năng làm việc nhóm - một trong những kỹ năng môi giới nhà đất của những người thành công.

Trong hoạt động môi giới bất động sản, đôi khi để “miếng bánh” lớn bạn cần phải có sự góp sức từ đồng đội. Mỗi người là một ưu điểm, hãy tôn trọng và vận dụng sức mạnh của từng người trong nhóm để phát huy thế mạnh hiệu quả nhất. 

Bên cạnh đó, các nhà môi giới bất động sản cần nhớ rằng, điều quan trọng nhất trong kỹ năng làm việc nhóm là sự tôn trọng, đoàn kết, hết mình hỗ trợ nhau trong công việc. Nếu đảm bảo được những giá trị này, chắc chắn nhóm làm việc của bạn sẽ làm việc rất hiệu quả và thành công.

4. Kỹ năng độc lập trong môi giới nhà đất

Bên cạnh kỹ năng làm việc nhóm với sự tương trợ từ những đồng đội, một kỹ năng môi giới nhà đất bạn nhất định phải có nếu muốn dẫn đầu là kỹ năng độc lập. Có những dự án bạn phải tự mình hoạt động độc lập trong một mớ hỗn độn, công việc ngổn ngang. Nếu thiếu kỹ năng độc lập, bạn sẽ dễ đi vào bế tắc và chán chường. 

Do đó, giải pháp dành cho bạn chính là xác định thứ tự ưu tiên công việc theo mức độ quan trọng từ cao tới thấp. Sau đó tập trung giải quyết vấn đề và hoàn thành theo từng hạng mục. Tránh tâm lý lo sợ, căng thẳng và hoảng loạn khi xử lý công việc vì điều này vừa không có ích cho công việc, vừa không có ích cho cảm xúc cá nhân của nhà môi giới.

Rèn luyện kỹ năng làm việc độc lập giúp nhà môi giới nâng cao tính kỷ luật cũng như bản lĩnh của mình. Hơn thế, lâu dần nó sẽ hình thành khả năng tư duy độc lập, giúp bạn tự chủ trong giải quyết các vấn đề, trưởng thành hơn trong công việc.

5. Kỹ năng thấu hiểu, thuyết phục và đàm phán

Thấu hiểu, thuyết phục và đàm phán là kỹ năng quan trọng của lĩnh vực kinh doanh, tương tự với nghề môi giới bất động sản cũng vậy. Dù bạn nói chuyện với khách hàng “lọt tai” đến đâu, làm họ hài lòng như thế nào nhưng nếu không thuyết phục được họ mua hàng thì hiệu quả cuối cùng của bạn vẫn chỉ là con số không. Đặc biệt, trong lĩnh vực môi giới bất động sản, kỹ năng thấu hiểu, thuyết phục và đàm phán cần luôn song hành không thể tách rời.

Khác với các lĩnh vực thời trang, dịch vụ ăn uống… bất động sản là một loại tài sản lớn có giá trị cao. Để kết thúc một thương vụ, nhà môi giới cần trải qua nhiều hình thái khác nhau như điện thoại tư vấn, gửi báo giá qua email, nhận phản hồi và trao đổi trực tiếp. Do đó, hãy rèn luyện thấu hiểu, thuyết phục và đàm phán - một trong những kỹ năng môi giới nhà đất mỗi ngày để chắc chắn rằng bạn thực sự làm chủ được nó.

6. Kỹ năng soạn thảo hợp đồng trong môi giới nhà đất

Nếu bạn nghĩ rằng qua được kỹ năng thấu hiểu, thuyết phục và đàm phán đã có thể yên tâm thì hãy suy nghĩ lại. Đối với nghề môi giới bất động sản, chưa có được chữ ký cuối cùng từ khách hàng trong bản hợp đồng mua bán nhà đất thì mọi sự vẫn chỉ là bỏ ngỏ.

Theo đó, hãy thử hình dung phản ứng của khách hàng của bạn cầm trên tay bản hợp đồng mua bán thiếu rõ ràng và không đủ sức thuyết phục? Điều này không chỉ thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp từ nhà môi giới mà nghiêm trọng hơn còn có thể khiến khách hàng thay đổi quyết định giao dịch. Bởi vậy, hãy dành thời gian để tìm hiểu về kỹ năng soạn thảo hợp đồng để công việc nghề môi giới trở nên chuyên nghiệp. 

Trong cuộc sống nói chung và nghề môi giới bất động sản nói riêng có vô vàn kiến thức, kỹ năng cần được tích lũy. “Tích tiểu thành đại”, Homedy mong rằng những kỹ năng môi giới nhà đất trên sẽ giúp bạn hoàn thiện và thành công hơn đối với nghề môi giới bất động sản.

Đừng quên tham khảo thêm nhiều kiến thức bất động sản, thiết kế nhà đẹp và tin rao mua bán nhà đất tại Homedy!

V.A [Tổng hợp]

Theo Homedy Blog Nhà môi giới

Làm môi giới nhà đất cần những gì để thành công trong nghề?

Môi giới nhà đất [môi giới bất động sản] là một nghề có độ cạnh tranh và tỉ lệ đào thải cao nhất tại Việt Nam. Đây là nghề dễ gia nhập nhưng để tồn tại lâu thì cần phải chuẩn bị rất nhiều yếu tố.

1. Làm môi giới nhà đất cần những gì – Sự am hiểu 

Tìm hiểu kỹ về tính chất công việc của nghề luôn là rất quan trọng. Tại Việt Nam có khá nhiều cái nhìn tiêu cực về nghề môi giới như coi đó là lừa đảo. Hiểu rõ đặc thù ngành nghề giúp bạn hiểu và có biện pháp xử lý, hóa giải những nghi ngờ.

Bất kỳ công việc nào cũng phải xuất phát từ hiểu mới đến yêu. Việc hiểu rõ về nghề sẽ giúp bạn yêu nghề hơn. Từ đó, tạo thêm động lực, nhiệt huyết, đam mê và năng lượng trong công việc.

Sự am hiểu với nghề cũng giúp bạn xây dựng kế hoạch phù hợp. Từ kế hoạch học tập, lựa chọn phương hướng phát triển. Đây là một trong những điểm cốt lõi để đạt được thành công.

2. Làm môi giới nhà đất cần những gì – Tinh thần làm việc

Môi giới bất động sản là một nghề mang sự cạnh tranh và đào thải khốc liệt. Không phải ai cũng đủ khả năng, đủ kiên trì để theo đuổi. Để trở thành chuyên gia là cả một quá trình trau dồi, rèn luyện vượt qua những đối thủ khác.

Tình trạng bị khách từ chối, chăm sóc khách hàng thời gian dài nhưng chưa có kết quả, khó khăn trong tìm kiếm nguồn khách hàng, thậm chí là bị phản ứng gay gắt là những vấn đề là thường xuyên xảy ra. Đó chỉ là một vài trong rất nhiều những khó khăn mà môi giới nhà đất phải đối mặt. 

Bởi đây là ngành nghề giao dịch những tài sản có giá trị rất lớn. Chính vì vậy, việc chuẩn bị tinh thần trước khi bước vào nghề là vô cùng cần thiết. Trong quá trình làm việc, tinh thần này luôn luôn phải được giữ vững và củng cố.

3. Làm môi giới nhà đất cần những gì – Kiến thức

Có thể nói những nhà môi giới nhà đất là những cuốn “bách khoa toàn thư sống”. Họ cần trang bị kiến thức một cách toàn diện trên nhiều lĩnh vực.

Từ định giá, thẩm định giá trị, xu hướng thị trường, phân tích đánh giá thị trường. Đến những quy định pháp luật về nhà đất, thuế, dân sự. Quy trình và thủ tục mua bán, chuyển nhượng quyền sở hữu nhà đất. Hay những quy tắc xây dựng, đấu thầu. Đôi khi là cả tư vấn thiết kế, tư vấn tài chính, đầu tư, cho vay, thậm chí là cả phong thủy.

Tất cả nhằm phục vụ tư vấn khách hàng một cách trọn vẹn, phù hợp. Người môi giới từ đó giúp khách hàng tối ưu hóa lợi ích, đem đến sự hài lòng.

Ngoài ra, để chăm sóc tốt, tạo ấn tượng tốt và kết thân với khách hàng, người môi giới cũng cần có nhiều hiểu biết. Nhưng hiểu biết ngoài lĩnh vực như thị trường kinh tế chung, tài chính, thời sự. Cũng cần có thêm kỹ năng về tâm lý con người để hiểu khách hàng. Đôi khi biết thêm về nghệ thuật, giải trí thường ngày để có thêm chủ đề tiếp chuyện.

4. Làm môi giới nhà đất cần những gì –  Kỹ năng

a. Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là kỹ năng được sử dụng nhiều nhất trong khi tiếp xúc với khách hàng. Giao tiếp giúp nhà môi giới:

• Truyền tải nội dung, thông điệp để thuyết phục khách hàng. 
• Tìm hiểu về nhu cầu, tâm lý, suy nghĩ và hành vi của khách hàng.
• Tạo thiện cảm và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách

b. Kỹ năng phân tích và đánh giá

Môi giới phải là những người nhạy bén nhất trong việc đón đầu các xu hướng thị trường. Dự đoán được các nguồn bất động sản tiềm năng, nắm rõ nhu cầu thực tế của khách hàng mới giúp các nhà môi giới theo kịp tốc độ của nghề.

Có thể kể đến các phương diện quan trọng như: 

• Phân tích và đánh giá sản phẩm.
• Phân tích và đánh giá khách hàng.
• Phân tích và đánh giá thị trường.
• Phân tích và đánh giá đối thủ đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

c. Kỹ năng lắng nghe

Để có thể thuyết phục khách hàng, trước hết cần lắng nghe họ. Điều này giúp nắm bắt được nhu cầu thực sự, những băn khoăn, khúc mắc, khả năng tài chính,… Chỉ khi hiểu rõ được tâm lý khách hàng, việc đưa ra sản phẩm và tư vấn mới chính xác và hợp lý.

d. Kỹ năng giải quyết vấn đề

Môi giới bất động sản thường xuyên phải đối mặt với những vấn đề phát sinh. Vấn đề này có thể xuất phát từ khách hàng, từ thị trường hay từ chính người môi giới.

Chính vì vậy, môi giới nhà đất cần phải có sự linh hoạt và khả năng ứng biến rất cao. Điều này sẽ thể hiện qua kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn.

e. Kỹ năng sử dụng công nghệ

Để thích ứng với sự phát triển, môi giới phải trang bị những kỹ năng về công nghệ. Thực tế kỹ năng này sẽ giúp ích rất nhiều để tăng hiệu suất, hiệu quả làm việc.

Các công nghệ hiện đại được ứng dụng khá nhiều trong công việc môi giới bất động sản. Một số nhóm công cụ thường dùng là:

• Công cụ Marketing ứng dụng công nghệ.
• Công cụ quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng.
• Công cụ phân tích, đánh giá thị trường, khách hàng.

5. Làm môi giới nhà đất cần những gì – Tài chính

Hầu hết môi giới nhà đất là công việc không có lương cứng. Thu nhập hoàn toàn dựa vào hoa hồng, các khoản phí hỗ trợ đồng đội. 

Với người môi giới mới bắt đầu, việc thành công chốt hợp đồng cần khá nhiều thời gian. Có thể mất 1 tháng, 2 tháng, thậm chí 6 tháng để mang về hợp đồng đầu tiên. Vì thế, cần phải có kế hoạch tài chính để có thể trụ vững trong thời gian đó.

Ngoài ra, trong quá trình tìm và chăm khách hàng cũng cần chuẩn bị những khoản phí liên quan. Ví dụ như chi phí gặp gỡ [tiền nước, tiền ăn], phí đi lại, sự kiện,quà tặng… Song song còn có phí làm marketing, phí học tập, tham gia đào tạo, …

Hiểu rõ và biết cách quản lý tài chính giúp môi giới an tâm trong quá trình làm việc. Từ đó mới dần dần tích lũy để gặt hái thành công.

Xem thêm:

3 tố chất chứng tỏ bạn phù hợp làm nghề bất động sản

Cách môi giới bất động sản tiếp cận khách hàng

Bạn có khả năng để trở thành chuyên viên bất động sản?