Không check in online Vietjet được

1/ Thủ tục chuyến bay (check-in) và thủ tục lên máy bay Vietjet (boarding) có gì khác nhau?

Sau khi làm thủ tục chuyến bay, bạn sẽ được xác nhận thực hiện chuyến bay, gửi hành lý và nhận Thẻ lên máy bay. Thủ tục lên máy bay là khi bạn thực sự có mặt trên máy bay.

Vì vậy, sau khi check in Vietjet Air, bạn lưu ý bố trí đủ thời gian để thực hiện các thủ tục kiểm tra an ninh và thủ tục xuất cảnh (nếu bay quốc tế) để chắc chắn có mặt tại cửa lên máy bay đúng giờ.

2/ Tôi phải làm gì khi đã sát giờ bay mà vẫn còn kẹt lại ở khu vực check in vé máy bay Vietjet hoặc khu vực soi chiếu an ninh sân bay?

Khi ở trong tình trạng nói trên, bạn hãy thông báo ngay cho nhân viên Vietjet Air và họ sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn. Tuy nhiên, để tránh trường hợp này, bạn hãy lưu ý những thông báo của hãng hàng không Vietjet Air về giờ khởi hành, giờ đóng quầy khi xếp hàng làm thủ tục.

3/ Khi đã hoàn tất làm thủ tục trực tuyến Vietjet, đến sân bay tôi phải làm gì tiếp theo?

Khi đã hoàn tất check-in trực tuyến, bạn cần thực hiện các thủ tục tại sân bay như sau:

- Trường hợp có hành lý ký gửi Vietjet hoặc cần in thẻ lên máy bay, bạn phải có mặt tại quầy làm thủ tục sân bay muộn nhất 50 phút trước giờ khởi hành dự kiến, vì Vietjet đóng quầy trước 40 phút. Vietjet Air có quầy LÀM THỦ TỤC TRỰC TUYẾN phục vụ cho những hành khách thuộc diện này. Sau khi hoàn tất thủ tục, bạn tiếp tục qua cửa kiểm tra an ninh, vào phòng chờ và lên máy bay.

- Trường hợp không có hành lý ký gửi và đã có thẻ lên máy bay tự in, bạn có thể qua cửa anh ninh, sau đó vào phòng chờ và lên máy bay Vietjet. Bạn đừng quên có mặt tại cửa lên máy bay 30 phút trước giờ khởi hành để ra máy bay. Cửa ra máy bay sẽ đóng trước 10 phút so với giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay.

4/ Khi đã hoàn tất việc làm thủ tục check in online Vietjet, có thể xảy ra trường hợp phải làm thủ tục từ đầu hoặc phải thay đổi vị trí ghế ngồi đã chọn khi đến sân bay hay không?

Hệ thống làm thủ tục trực tuyến Vietjet là nhằm tạo sự thuận tiện cho hành khách khi đi trên chuyến bay, do đó hãng sẽ luôn đảm bảo giữ chỗ cho những hành khách đã hoàn tất việc online check-in Vietjet và thực hiện xác nhận thẻ lên máy bay theo đúng thời gian quy định. Hành khách không phải làm thủ tục từ đầu hoặc phải thay đổi vị trí ghế ngồi đã chọn.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp liên quan đến vấn đề an toàn, an ninh chuyến bay hoặc một số tình huống cần thiết khác, Vietjet Air có thể phải yêu cầu hành khách đã làm thủ tục trực tuyến làm lại thủ tục lại tại quầy và thay đổi vị trí ghế mà không cần báo trước.

5/ Nếu chưa thể hoàn tất việc làm thủ tục chuyến bay qua mạng vì nhiều lý do thì tôi sẽ phải làm gì?    

Trong trường hợp không thể hoàn tất việc làm thủ tục trên mạng, bạn vui lòng đến sân bay theo đúng thời gian quy định để hoàn tất thủ tục tại quầy.

6/ Nếu đã làm thủ tục chuyến bay Vietjet nhưng bị trễ giờ lên máy bay, tôi sẽ được giải quyết như thế nào?

Để đảm bảo chuyến bay Vietjet Air cất cánh đúng giờ, tất cả hành khách phải có mặt tại cửa ra máy bay 30 phút trước giờ khởi hành dự kiến. Nếu bạn không có mặt tại cửa ra máy bay ít nhất 10 phút trước giờ bay, máy bay sẽ đóng cửa và cất cánh. Hãng hàng không Vietjet sẽ không chịu trách nhiệm cho các trường hợp hành khách đến cửa ra máy bay trễ.

Hãng hàng không Vietjet Air có tiện ích làm thủ tục chuyến bay trực tuyến (Check-in online hoặc Web Check-in) mà khá nhiều hành khách chưa biết. Đây là tiện ích mang tới hành khách nhiều thuận tiện như: giúp chủ động lựa chọn chỗ ngồi ưng ý mà không mất thêm phí, tiết kiệm thời gian so với cách làm thủ tục truyền thống tại sân bay. Trong bài viết này, Vietnam Booking - đại lý vé máy bay Vietjet Air sẽ hướng dẫn bạn cách check-in mobile online Vietjet Air nhanh chóng, tiện lợi, chi tiết nhất nhé.

Làm thủ tục check in mobile online (check-in trực tuyến) Vietjet Air như thế nào?

Khi đi máy bay, hành khách phải mang giấy tờ tuỳ thân ra sân bay làm thủ tục. Nhân viên sẽ kiểm tra tên trên vé và tên trên CMND có trùng nhau hay không, cân hành lý. Đây chính là công đoạn làm thủ tục check-in truyền thống. Cách làm này khá mất thời gian, bạn sẽ phải xếp hàng chờ đến lượt.

Để tránh mất thời gian và mệt mỏi vì chờ đợi, check-in mobile online Vietjet Air là giải pháp cực kì hợp lý. Đây là cách hành khách tự xác nhận thông tin bay thông qua website của hãng.

>> Xem thêm: 10 câu hỏi thường gặp về thủ tục chuyến bay Vietjet

Hành khách tự làm thủ tục trực tuyến từ 48 tiếng đến 4 giờ trước giờ khởi hành và phải có mặt chậm nhất 30 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay quốc nội và 45 phút với hành trình quốc tế. Nếu có hành lý ký gửi bạn vẫn có thể check-in trực tuyến hãng hàng không Vietjet Air như bình thường và mang hành lý đến làm thủ tục tại quầy ở sân bay.

Các bước online check in Vietjet Air

↘ Bước 1: Bạn truy cập website hãng chọn phần Check-in Trực tuyến để tới trang thủ tục.

↘ Bước 2: Bạn nhập Mã số đặt chỗ, Họ, Tên đệm và Tên vào các ô tương ứng (theo mail xác nhận đặt chỗ).

Nhấn Tìm kiếm đặt chỗ. Sau khi hệ thống đã hiển thị thông tin hành khách, chọn Tiếp tục. Nếu 1 mã đặt chỗ chung cho nhiều người thì bạn check-in trực tuyến ( check in online mobile Vietjet Air) cho lần lượt từng người.

↘ Bước 3: Kiểm tra thông tin và tick chọn Chặng bay.

↘ Bước 4: Sơ đồ máy bay hiện ra. Ký hiệu ghế còn trống màu xanh và màu nâu là ghế đã bị chọn, thích ngỗi chỗ nào thì bạn click chuột vào để chọn. Sau đó, nhấn nút Xác nhận ghế.

↘ Bước 5: Xác nhận hoàn thành check in online của Vietjet.

Bạn kiểm tra lại nội dung trên màn hình: tên khách, chuyến bay và số ghế. Tiếp theo, bạn có 3 thẻ tuỳ chọn màu vàng bên dưới.

Nhấn In nếu muốn in thẻ lên tàu bay (khi in thẻ này, đến ngày bay, bạn chỉ cần mang ra sân bay và nhờ nhân viên Vietjet Air đóng dấu xác nhận)

Hoặc nhấn Gửi Email để gửi lại thông tin vé vào mail của bạn

Hoặc nhấn Kết thúc để chuyển về lại trang đặt chỗ ban đầu, làm tiếp cho khách thứ hai, thứ ba trong vé (nếu có nhiều khách chung một đặt chỗ).

>> Xem thêm: Cần lưu ý những gì sau khi check-in Vietjet Air?

Khi bạn nhấn Kết thúc, màn hình sẽ hiện ra dòng thông báo Xin chúc mừng.

Vietjet Air online check in KHÔNG áp dụng cho các trường hợp nào?

➡ Khách đi cùng em bé (trẻ trên 2 tuổi thực hiện check-in như người lớn nhưng cần giấy khai sinh).

➡ Hành khách hạn chế khả năng vận động hoặc cần trợ giúp đặc biệt.

➡ Hơn 10 khách trong cùng một mã đặt chỗ Vietjet.

➡ Mã đặt chỗ đang nợ tiền hãng (do thay đổi đặt chỗ, hành lý,… chưa thanh toán)

Mặc dù hãng hàng không cho phép làm thủ tục trước 48 tiếng trước khi bay nhưng bạn không nhất thiết phải làm sớm. Ví dụ sáng mai bay thì tối nay mới nên làm thủ tục check in mobile online Vietjet Air.

Lý do là một khi bạn đã làm thủ tục trực tuyến Vietjet thì vé của bạn không thể hoàn, huỷ, đến sát ngày bay muốn đổi chuyến cũng không được. Do đã làm check-in trực tuyến, bạn buộc phải bay đúng chuyến, Vietjet Air không cho phép dời sang chuyến khác, không bay coi như mất vé.

Trên đây là hướng dẫn cách check-in mobile online Vietjet Air (check-in trực tuyến) mà Vietnam Booking mang đến cho quý hành khách. Hi vọng những thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn check-in online nhanh chóng, dễ dàng và suôn sẻ. Ngoài ra, mọi thông tin thắc mắc khác liên quan đến giá vé máy bay Vietjet, cách đổi vé máy bay Vietjet Air, mua thêm hành lý ký gửi của hãng, quý hành khách vui lòng gọi đến hotline 1900 636 167 để được đội ngũ booker tại Vietnam Booking - đại lý vé máy bay Vietjet Air chính thức tư vấn, hỗ trợ tốt nhất.

Chúc quý hành khách có một hành trình bay cùng Vietjet Air thật hài lòng!