Chuyển tiền là giao dịch diễn ra hằng ngày và không thể thiếu của nhiều người. Hiện nay, có rất nhiều hình thức chuyển khoản như chuyển khoản tại chi nhánh ngân hàng, chuyển tiền qua cây ATM hay chuyển tiền qua điện thoại bằng internet banking,… Tuy vậy, cũng sẽ có những lúc khách hàng gặp phải những lỗi khi chuyển khoản. Trong đó, một trong những băn khoăn lớn là khi khách hàng chuyển tiền khác ngân hàng bị sai thông tin. Hãy tham khảo ngay những chia sẻ dưới đây của ngân hàng số Timo.
Có thể bạn quan tâm: Lý do giao dịch không thành công mà vẫn bị trừ tiền.
Chuyển nhầm tài khoản có lấy lại tiền được không?
Nếu chỉ sai thông tin thì tài khoản chuyển đến sẽ không hợp lệ, tuy
nhiên, bạn chuyển tiền nhầm đến một tài khoản khác thì câu chuyện đã hoàn toàn khác. Hãy liên hệ lại ngay với ngân hàng của tài khoản nhận để báo. Theo quy định của Ngân Hàng Nhà Nước thì ngân hàng nhận sẽ không thể rút tiền từ tài khoản nhận nhầm ngay được để ngăn chặn việc giao dịch buôn bán giữa hai bên.
Bạn sẽ phải chờ từ 3-5 ngày để được rà soát. Sau đó, bên ngân hàng nhận sẽ liên hệ với chủ tài khoản nhận nhầm và yêu cầu họ chuyển lại cho bạn. Nếu người này không chấp nhận
chuyển lại, bạn nên liên hệ ngay với công an để trình báo. Khi có lệnh từ công an thì ngân hàng sẽ tiến hành khoanh số tiền chuyển nhầm lại và trường hợp của bạn sẽ được rà soát thêm một lần nữa. Quy trình này có thể tốn khá nhiều thời gian, nhưng bạn có thể yên tâm là số tiền chuyển nhầm vẫn còn đó. Nếu người nhận nhầm nhất quyết không chịu trả lại hoặc đã rút và sử dụng số tiền nhầm thì pháp luật cũng sẽ có hình phạt tương ứng cho từng mức độ.
Làm gì khi huyển tiền khác ngân hàng bị sai thông tin? [Nguồn ảnh: Internet]
Chuyển tiền khác ngân hàng nhầm chi nhánh có bị mất tiền không?
Nếu bạn đã điền đúng mọi thông tin nhưng chỉ nhầm chi nhánh ngân hàng thì sẽ không bị mất tiền. Tuy nhiên, quá trình để ngân hàng thụ hưởng rà soát và kiểm tra sẽ mất của bạn một khoảng thời gian 2 – 5 ngày. Bạn sẽ vẫn nhận lại được tiền vào tài khoản và mất phí giao dịch chuyển tiền.
Làm gì khi chuyển tiền khác ngân hàng sai thông tin?
Khi bạn dùng cách chuyển tiền qua điện thoại nhưng bị sai thông tin như tên tài khoản, số tài khoản chuyển đến,… đối với từng ngân hàng sẽ có cách làm khác nhau. Riêng đối với Timo thì sẽ có 2 cách xứ lý tương ứng cho 2 trường hợp:
- Chuyển tiền nhầm từ ngân hàng Timo đến ngân hàng khác: Bạn cần gọi điện thoại lên và thông báo ngay cho Timo. Nếu muốn chuyển tiền lại nhanh hơn, bạn vui lòng mang CMND đến Timo Hangout để ký giấy yêu cầu tra soát để yêu cầu bên ngân hàng nhận hoàn tiền nhanh hơn.
- Chuyển tiền từ ngân hàng khác sang ngân hàng Timo: Bạn cần phải gọi tổng đài ngân hàng chuyển kiểm tra. Nếu bạn muốn Timo kiểm tra thì bạn phải lấy mã điện chuyển tiền thành công từ ngân hàng chuyển. Mã điện này có 8 số bắt đầu từ số 1, ví dụ 10001234.
Quá trình này sẽ tốn của bạn 2 – 10 ngày, tùy vào mỗi ngân hàng. Với sự tăng nhanh của việc sử dụng dịch vụ ngân hàng, những trường hợp trên đang ngày càng phổ biến. Quan trọng là khách hàng không cần quá lo lắng. Ngân hàng sẽ có những giải pháp tối ưu nhất cho trường hợp này. Điều này cũng đánh giá được chất lượng dịch vụ của ngân hàng đó. Với bài viết trên, Timo hy vọng sẽ giúp bạn trang bị thêm những kiến thức hữu ích để phản ứng khi gặp vấn đề với cách dịch vụ ngân hàng!
Sở hữu ngay Tài khoản thanh toán Timo
Chỉ với 2 phút đăng ký trên điện thoại
Miễn phí hoàn toàn phí chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm
Mở tài khoản ngân hàng online miễn phí, dễ dàng
Hạn mức rút tiền mặt không giới hạn, chuyển khoản tối đa 1,5 tỷ VND
Quản lý tài chính cá nhân hiệu quả
Giao dịch ngân hàng dễ dàng mỗi ngày với Tài khoản thanh toán Timo!
Cách thức nhận tiền [Trường hợp nhận tiền mặt]
Về nguyên tắc, tiền được gửi thông qua dịch vụ chuyển tiền Quốc tế của Seven Bank sẽ được nhận bằng tiền mặt theo đồng ngoại tệ do khách hàng chỉ định tại một địa điểm nhận tiền được liên kết với Western Union. Về nguyên tắc, người nhận không cần phải có một tài khoản ngân hàng. Để nhận tiền, người nhận cần phải xuất trình Mã số Chuyển Tiền [MTCN], mã số này sẽ do người gửi chuyển cho và thực hiện các thủ tục theo quy định tại một địa điểm nhận tiền.
Nhận một Mã số Chuyển Tiền [MTCN] và các thông tin khác từ người gửi
Tới một địa điểm nhận tiền được liên kết với
ở quốc gia mà bạn sẽ nhận tiền.- * Thông tin về Western Union
- * Nhấp vào đây để xem những địa điểm nhận tiền chính tại các quốc gia chủ yếu.
Điền những thông tin cần thiết bao gồm Mã số Chuyển tiền [MTCN] vào mẫu phiếu nhận tiền và gửi tới một địa điểm nhận tiền được liên kết với
. Thực hiện thủ tục theo quy định ở đó.Nhận tiền đã chuyển bằng tiền mặt theo loại tiền do khách hàng chỉ định
- Ngay cả khi Ngân hàng đã tiếp nhận một yêu cầu chuyển tiền thì vẫn có thể có các trường hợp người nhận không nhận được toàn bộ hay một phần số tiền của Trung tâm nhận tiền tại quốc gia nhận tiền hoặc trường hợp số tiền có liên quan không được chuyển vào Tài khoản ngân hàng của người nhận do các hạn chế giao dịch theo quy định của Đối tác liên kết, Trung tâm nhận tiền hoặc Ngân hàng của người nhận.
- Đối tác liên kết, Trung tâm nhận tiền hoặc Ngân hàng của người nhận có thể áp dụng hoặc thay đổi những hạn chế thanh toán cho người nhận tiền v.v… mà không phải báo trước. Các hạn chế đó bao gồm các hạn chế về số tiền thanh toán và tần suất thanh toán, các hạn chế về loại tiền tệ và số lượng tiền tệ được trả, các yêu cầu đối với người nhận tiền như về độ tuổi, địa chỉ, nơi cư trú, và các hạn chế theo quy định của các luật và pháp lệnh của quốc gia thanh toán v.v… . Việc chuyển tiền mà Ngân hàng đã tiếp nhận sẽ bị giới hạn bởi các hạn chế này, và chỉ được thanh toán cho người nhận tiền trong phạm vi của hạn chế nêu trên. Ngoài ra, có trường hợp khi nhận chi trả tiền thì cần phải thực hiện một số giao dịch riêng như chuyển đổi sang tiền tệ khác [bao gồm chuyển đổi một đơn vị nhỏ đồng tiền nhận sang một loại tiền tệ khác].
- Nếu Phương thức nhận tiền mặt được thực hiện, người nhận có thể nhận thanh toán cho giao dịch Chuyển tiền quốc tế có liên quan bằng cách tuân theo thủ tục để yêu cầu thanh toán tại bất kỳ Trung tâm nhận tiền nào tại Quốc gia nhận tiền, nhưng chỉ trong giờ làm việc vào những ngày làm việc của Trung tâm nhận tiền có liên quan.
- Nếu chọn Phương thức chuyển tiền vào tài khoản, ngoài việc trình bày chi tiết giao dịch, khách hàng cần thực hiện một số thủ tục, bao gồm xuất trình và cung cấp các tài liệu và thông tin theo quy định của Trung tâm thanh toán. Mọi thắc mắc khi nhận tiền,xin liên hệ đến Trung tâm chăm sóc khách hàng của Western Union（0034-800-400-733）để biết thêm chi tiết.
Cách thức nhận tiền [Trường hợp nhận tiền bằng tài khoản]
Sử dụng dịch vụ chuyển tiền quốc tế của Seven Bank để chuyển tiền [Chuyển tiền vào tài khoản], sẽ được chuyển loại tiền tệ theo quy định của Seven Bank vào tài khoản ngân hàng của Trung Quốc ・ Philippines có liên kết với Western Union. Cần phải làm thủ tục theo quy định của ngân hàng nơi nhận khi nhận tiền.
Nhận một Mã số Chuyển Tiền [MTCN] và các thông tin khác từ người gửi
（Chỉ đối với chuyển tiền sang Trung Quốc）Làm thủ tục nhận theo chỉ định của Ngân hàng nơi nhận
Chuyển tiền vào tài khoản đối với Trung Quốc【Thủ tục nhận tiền của người nhận】
* Không cần thực hiện thủ tục nêu trên trường hợp cho tiền vào cùng một tài khoản từ lần thừ hai trở đi.
- * Số điện thoại China Hotline
400-819-0488 [Tính phí:Chỉ dùng trong nước Trung Quốc] Hoặc
+86 21-6866-4622 [Tính phí:Dùng ngoài Trung Quốc]
Thời gian làm việc:8:00-20:00 [trong năm không nghỉ]
[Trường hợp không thể gọi qua mạng]
Kiểm tra nội dung phía dưới tại China Hotline
- ・ＭＴＣＮ
- ・Quốc gia chuyển tiền[Nhật Bản]
- ・Tên người nhận
- ・Tên ngân hàng nhận／Tên chi nhánh nhận／Số tài khoản nhận
- ・Số tiền dự định nhận
- ・Số ID của người nhận[ID dùng khi mở tài khoản]
- * Số điện thoại China Hotline
Làm thủ tục theo chỉ định tại ngân hàng nhận tiền và xác nhận tiền đã được cho vào tài khoản.
Chuyển tiền vào tài khoản đối với Trung Quốc【Số ngày có thể nhận tiền】
Sau khi làm thủ tục theo quy định, 2 ngày làm việc[ngày làm việc của ngân hàng nhận tiền], sẽ cho tiền vào tài khoản đã chỉ định.
Về các thắc mắc khi nhận tiền, xin người gửi hãy liên lạc đến trung tâm chăm sóc khách hàng của Seven Bank.Chuyển tiền vào tài khoản đối với Philippines【Số ngày có thể nhận tiền】
Tức thời ～ 2 ngày làm việc[ngày làm việc của ngân hàng nhận tiền], sẽ cho tiền vào tài khoản đã chỉ định.
Về các thắc mắc khi nhận tiền, xin người gửi hãy liên lạc đến trung tâm chăm sóc khách hàng của Seven Bank.
- Ngay cả khi Ngân hàng đã tiếp nhận một yêu cầu chuyển tiền thì vẫn có thể có các trường hợp người nhận không nhận được toàn bộ hay một phần số tiền của Trung tâm nhận tiền tại quốc gia nhận tiền hoặc trường hợp số tiền có liên quan không được chuyển vào Tài khoản ngân hàng của người nhận do các hạn chế giao dịch theo quy định của Đối tác liên kết, Trung tâm nhận tiền hoặc Ngân hàng của người nhận.
- Nếu Phương thức chuyển tiền vào tài khoản được thực hiện, việc chuyển tiền vào một tài khoản ngân hàng sẽ được thực hiện bằng đồng tiền nhận. Ngoài ra, có thể cần phải tuân theo một thủ tục riêng ở một số Quốc gia nhận tiền. .
- Trong trường hợp Phương thức chuyển tiền vào tài khoản được thực hiện ở Trung Quốc, nếu đó là lần đầu tiên người nhận tiền nhận được tiền trong Tài khoản ngân hàng của người nhận thì người nhận phải gọi điện thoại cho Đối tác liên kết. Trong trường hợp này, có thể sẽ tốn nhiều thời gian hơn thường lệ để hoàn tất việc chuyển tiền vào Tài khoản ngân hàng của người nhận, bởi vì trước tiên cần phải hoàn thành các thủ tục nêu trên.
- Nếu có sai sót trong nội dung chuyển tiền, chẳng hạn như số tài khoản của Tài khoản ngân hàng của người nhận, tiền có thể bị chuyển vào một tài khoản khác. Vì vậy, đề nghị kiểm tra cẩn thận nội dung chuyển tiền để đảm bảo sự chính xác. Đặc biệt, nếu Phương thức chuyển tiền vào tài khoản được thực hiện ở Philippines, sẽ chỉ có số tài khoản được kiểm tra để đảm bảo phù hợp với Tài khoản ngân hàng của người nhận do khách hàng chỉ định, mà các thủ tục khác không được thực hiện để đảm bảo tên chủ tài khoản đúng là của người nhận. Do đó, chúng tôi khuyến cáo bạn đặc biệt chú ý khi đăng ký số tài khoản của Tài khoản ngân hàng của người nhận.
- Khách hàng phải nộp mẫu đơn yêu cầu hoàn chuyển tiền theo quy định của Ngân hàng để thực hiện hoàn lại tiền đã chuyển. Khi gửi mẫu đơn này, Ngân hàng có thể yêu cầu khách hàng nộp giấy tờ tùy thân theo quy định của Ngân hàng hoặc có một người bảo lãnh. Ngoài ra, trong một số trường hợp có thể phải mất một khoảng thời gian đáng kể để xác nhận với Đối tác liên kết về việc có thể thực hiện được hoàn chuyển tiền hay không.