Cách thu hồi email đã gửi lâu trên máy tính

Để kiểm tra việc thu hồi

Sự thành công hoặc thất bại của việc thu hồi thư phụ thuộc vào thiết đặt của người nhận trong Outlook. Bảng sau đây trình bày năm tình huống:

Hành động

Kết quả

Bạn gửi thư cho ai đó. Bạn thu hồi thư gốc rồi thay nó bằng thư mới.

Trên máy tính của người nhận, trong mục Theo dõi, hộp kiểm Tự động xử lý yêu cầu và phản hồi các yêu cầu họp và bỏ phiếu được chọn.

Lưu ý: Để xem thiết lập này, hãy bấm Tệp > Tùy chọn > Thư. Cuộn đến mục Theo dõi.

Cả thư gốc và thư thu hồi đều đã đến Hộp thư đến của người nhận.

Giả sử thư gốc chưa được đọc, thì thư gốc sẽ được xóa và người nhận sẽ được thông báo rằng bạn, là người gửi, đã xóa thư đó khỏi hộp thư của người nhận.

Lưu ý: Nếu thư gốc được đánh dấu là đã đọc (xem trong Ngăn Đọc không được coi là đọc thư trong tình huống này) khi thư thu hồi được xử lý, thì người nhận sẽ được thông báo rằng bạn, là người gửi, muốn xóa thư đó. Tuy nhiên, thư đó vẫn còn trong thư mục Outlook của người nhận.

Bạn gửi thư cho ai đó. Bạn thu hồi thư gốc rồi thay nó bằng thư mới.

Trên máy tính của người nhận, trong mục Theo dõi, hộp kiểm Tự động xử lý yêu cầu và phản hồi các yêu cầu họp và bỏ phiếu không được chọn.

Lưu ý: Để xem thiết lập này, hãy bấm Tệp > Tùy chọn > Thư. Cuộn đến mục Theo dõi.

Cả thư gốc và thư thu hồi đều đã đến Hộp thư đến của người nhận.

Trên máy tính của người nhận, một trong các kết quả sau xảy ra:

• Nếu người nhận mở thư thu hồi trước, thì thư gốc sẽ bị xóa và người nhận sẽ được thông báo rằng bạn, là người gửi, đã xóa thư đó khỏi hộp thư của họ.

• Nếu người nhận mở thư gốc trước, thì việc thu hồi thất bại và cả thư gốc và thư thu hồi vẫn còn.

Lưu ý: Nếu thư gốc được đánh dấu là đã đọc (xem trong Ngăn Đọc không được coi là đọc thư trong tình huống này) khi thư thu hồi được xử lý, thì người nhận sẽ được thông báo rằng bạn, là người gửi, muốn xóa thư đó. Tuy nhiên, thư đó vẫn còn trong thư mục Outlook của người nhận.

Bạn gửi thư cho ai đó. Bạn thu hồi thư gốc rồi thay nó bằng thư mới.

Trên máy tính của người nhận, do quy tắc hoặc do hành động của người nhận, thư gốc được chuyển ra khỏi Hộp thư đến, đến một thư mục khác và thư thu hồi vẫn còn trong Hộp thư đến (hoặc cũng được chuyển đến một thư mục khác).

Nếu thư thu hồi và thư gốc nằm trong các thư mục riêng rẽ, thì người nhận sẽ nhận được thông báo rằng việc thu hồi thất bại. Điều này xảy ra không phụ thuộc vào cấu hình của Outlook và trạng thái đã đọc của thư.

Cả thư gốc và thư mới đều còn với người nhận.

Bạn gửi thư cho ai đó. Bạn thu hồi thư gốc rồi thay nó bằng thư mới.

Trên máy tính người nhận, do quy tắc hoặc do hành động của người nhận, cả hai thư đều được chuyển đến cùng thư mục. Kết quả tương tự như những gì xảy ra khi Outlook không được cấu hình để tự động xử lý thư.

Trên máy tính của người nhận, một trong các kết quả sau xảy ra:

• Nếu người nhận mở thư thu hồi trước, thì thư gốc sẽ bị xóa và người nhận sẽ được thông báo rằng bạn, là người gửi, đã xóa thư đó khỏi hộp thư của họ.

• Nếu người nhận mở thư gốc trước, thì việc thu hồi thất bại và cả thư gốc và thư mới vẫn còn.

Bạn gửi thư đến thư mục công cộng. Bạn thu hồi thư gốc rồi thay nó bằng thư mới.

Một trong các kết quả sau xảy ra:

• Nếu người nhận đọc thư thu hồi có quyền truy cập đọc thư đối với tất cả các mục trên thư mục công cộng nhưng chưa đọc thư gốc, thì việc thu hồi thành công và chỉ thư mới còn lại. Bạn, là người gửi, nhận được thông báo rằng việc thu hồi đã thành công.

• Nếu người nhận đã đánh dấu thư gốc là đã đọc, thì người nhận sẽ được thông báo rằng việc thu hồi thất bại và chỉ có thư thu hồi bị xóa.

Nếu một người dùng có bất kỳ quyền nào khác đối với thư mục công cộng mà mở thư thu hồi, thì việc thu hồi thất bại và người dùng nhận được thông báo rằng việc thu hồi thất bại. Cả thư cũ và thư mới vẫn còn trên thư mục công cộng.

• Nếu người nhận đọc thư gốc và sau đó đánh dấu là chưa đọc, thì thư đó được coi là chưa đọc và việc thu hồi thành công.

• Trong thư mục công cộng, người đọc chứ không phải người gửi có quyền quyết định sự thành công hay thất bại của việc thu hồi.