Nếu Zoom không nghe được trên điện thoại, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc sử dụng app học/họp trực tuyến này với chiếc dế yêu của mình. Vậy bạn cần làm gì để khắc phục sự cố ?
Cách khắc phục lỗi Zoom không nghe được trên điện thoại
Zoom là ứng dụng tổ chức những cuộc họp, thảo luận, học online phổ biến. Ứng dụng này nổi lên như một hiện tượng trong thời gian dịch Covid 19 hoành hành vừa qua. Thế nhưng, trong thời gian trải nghiệm ứng dụng hữu ích này, đôi khi người dùng lại phải đối mặt với những rắc rối vô cùng khó chịu. Zoom không nghe được trên điện thoại là một trong số đó.
Khi ứng dụng Zoom không thể phát ra âm thanh khi bạn trải nghiệm ứng dụng này trên smartphone, bạn có thể tham khảo một vài thủ thuật khắc phục sự cố mà Trung Hải Mobile chia sẻ sau đây:
Cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất
Để có được những phút giây trải nghiệm ổn định với ứng dụng Zoom, bạn nên cập nhật phiên bản mới nhất cho ứng dụng này. Bạn chỉ cần lên cửa hàng ứng dụng trên máy [CH Play với điện thoại Android và Appstore với iPhone] để update phiên bản mới cho Zoom.
Bật chế độ âm thanh trên ứng dụng
Nhiều người dùng vì chưa bật chế độ âm thanh trên Zoom nên khi trải nghiệm ứng dụng này, bạn không thể nghe thấy âm thanh từ ứng dụng. Để giải quyết, bạn chỉ cần kích hoạt 2 tính năng quan trọng. Đó là tính năng Unmute và Startvideo ở ngay giao diện chính của phòng học trực tuyến.
Nếu bạn đã kích hoạt thành công, 2 tính năng này sẽ không còn hiển thị màu đỏ trên màn hình.
Cấp quyền âm thanh cho Zoom
Nếu bạn chưa cấp quyền đầy đủ cho Zoom, có thể bạn sẽ gặp phải lỗi không nghe được tiếng trên Zoom trên điện thoại Đây là lý do bạn cần kiểm tra lại việc cấp quyền cho ứng dụng này trên máy.
Bạn chỉ cần vào Cài đặt => Ứng dụng => Zoom. Tại đây bạn xem lại mục Quyền ứng dụng và đảm bảo mục Micro lẫn Máy ảnh đã được bật.
Xóa ứng dụng và cài đặt lại
Thủ thuật tiếp theo bạn nên áp dụng khi không nghe được tiếng hoặc không nói được trên Zoom hay là đăng xuất tài khoản của mình trên ứng dụng và tiến hành đăng nhập lại. Nếu vẫn không hiệu quả, bạn hãy xóa ứng dụng rồi tải và cài đặt lại ứng dụng từ đầu. Bạn đừng quên cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng này nhé.
Nếu không chỉ Zoom, mà các ứng dụng khác trên máy cũng không thể phát ra âm thanh, có thể IC audio hoặc loa trên máy đã bị hư hỏng. Với trường hợp này, bạn nên nhanh chóng đem điện thoại đến một trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp, để máy được kiểm tra và khắc phục lỗi hư hỏng kịp thời.
Với một vài thủ thuật đơn giản kể trên, hy vọng bạn sớm giải quyết thành công lỗi Zoom không nghe được trên điện thoại. Nếu có thắc mắc cần được giải đáp, bạn đừng quên để lại bình luận bên dưới bài viết nhé!