Để đáp ứng nhu cầu gửi hàng của quý khách và đảm bảo dịch vụ giao hàng được thông suốt GoSELL xin thông báo lịch làm việc và phục vụ Lấy – Giao – Trả hàng của các đối tác vận chuyển trong dịp nghỉ Tết Nhâm Dần 2022 như sau:
1. Đối với Giao hàng nhanh [GHN]
Tạm ngưng tạo đơn hàng Cồng kềnh
GHN tạm ngưng tạo đơn hàng cồng kềnh mới trên toàn quốc từ 0:00 18/01/2022. Với các đơn hàng cồng kềnh đã được tạo trước 0:00 ngày 18/01/2022, GHN vẫn tiếp nhận và xử lý như bình thường.
Lịch Giao/Lấy/Trả hàng
- Lịch hoạt động trước Tết 2022:
- Hoạt động Giao/Lấy/Trả và toàn bộ Bưu cục GHN sẽ hoạt động đến hết 20:00 ngày 30/01/2022 [tức 28 Tết].
- Để đơn có thể giao đến tay người nhận trước Tết, GHN khuyến khích Quý khách bàn giao hàng trước ngày 25/01/2022 [tức 23 Tết].
- Lịch hoạt động sau Tết 2022:
- Hoạt động Giao/Lấy/Trả và toàn bộ Bưu cục GHN trên toàn quốc sẽ hoạt động trở lại từ ngày 05/02/2022 [tức Mùng 05 Tết].
- Với các đơn chưa được giao thành công trước Tết, GHN sẽ lưu kho và giao lại [nếu có] hoặc hoàn hàng theo đúng quy trình.
Lịch đối soát và chuyển tiền thu hộ [COD]
GHN đối soát tiền thu hộ theo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán của Ngân hàng:
- Phiên chuyển tiền COD cuối cùng trước Tết Nguyên Đán sẽ được thực hiện vào ngày 28/01/2022 [tức 26 Tết]. Nếu Quý khách chưa nhận tiền chuyển COD do sai thông tin nhận tiền, GHN sẽ hỗ trợ giải quyết sau Tết.
- Phiên chuyển tiền COD đầu tiên sau Tết Nguyên Đán sẽ được thực hiện vào ngày 07/02/2022 [tức Mùng 07 Tết].
Hỗ trợ xử lý đơn hàng
Bộ phận chăm sóc khách hàng của GHN sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ đến hết ngày 30/01/2022 [tức 28/12 Tết] và sẵn sàng phục vụ Quý khách trở lại từ 8:00 ngày 05/02/2022 [tức Mùng 05 Tết].
Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2022 của GHN như sau:
- Thời gian nghỉ Tết: Từ 20:00 ngày 30/01/2022 đến hết ngày 04/02/2022 [tức 28 Tết đến ngày mùng 4 Tết].
- Thời gian hoạt động lại: Ngày 05/02/2022 [ngày 05 tháng Giêng Âm lịch], GHN trở lại hoạt động bình thường.
2. Đối với giao hàng tiết kiệm[GHTK]
Hỗ trợ lấy và giao hàng
Sau đây là các thông tin cần lưu ý về việc hỗ trợ nhận và giao hàng của GHTK.
Các đơn hàng Nội tỉnh:
- Tại Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh, các đơn hàng phát sinh hẹn lấy trước 12h ngày 26/01/2022 [tức ngày 24 tháng Chạp] sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.
- Tại 61 tỉnh thành còn lại, các đơn hàng phát sinh hẹn lấy trước 16h ngày 25/01/2022 [tức ngày 23 tháng Chạp] sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.
Các đơn hàng Nội miền:
- Đơn hàng phát sinh hẹn lấy trước 16h ngày 25/01/2022 [tức ngày 23 tháng Chạp] sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.
- Các đơn hàng Đặc biệt: phát sinh hẹn lấy trước 12h ngày 24/01/2022 [tức ngày 22 tháng Chạp] sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.
Các đơn hàng Liên miền
Đơn hàng phát sinh hẹn lấy trước 16h ngày 23/01/2022 [tức ngày 21 tháng Chạp] sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ. Các đơn hàng phát sinh sau thời gian trên sẽ được xử lý sau thời gian nghỉ lễ.
Hỗ trợ nhận hàng tại bưu cục:
Bưu cục GHTK tại tất cả các tỉnh thành làm việc đến hết ngày 29/01/2022 [tức hết ngày 27 tháng Chạp] và trở lại làm việc bình thường từ ngày 05/02/2022 [tức ngày 05 tháng Giêng Âm lịch].
Chuyển tiền thu hộ [COD]:
- GHTK sẽ chuyển tiền lần cuối cùng vào ngày 27/01/2022 [Tức ngày 25 tháng Chạp].
- Phiên chuyển tiền đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán vào ngày 07/02/2022 [tức ngày 07 tháng Giêng], GHTK sẽ chuyển tiền những đơn giao thành công từ ngày 28/01/2022 đến ngày 06/02/2022.
Hỗ trợ xử lý đơn hàng:
Chăm sóc khách hàng sẽ làm việc đến hết ngày 29/01/2022 [tức ngày 27 tháng Chạp] và trở lại làm việc từ ngày 05/02/2022 [tức ngày 05 tháng Giêng Âm lịch].
3. Đối với AhaMove
Tạm ngưng cung cấp một số dịch vụ Mùa Tết
Dịch vụ 4H: Sẽ tạm ngừng lên đơn từ ngày 26/11 đến hết ngày 06/02 [Tức mùng 6 âm lịch]
Dịch vụ giao đồ ăn: Tại Đồng Nai, Bà Rịa Vũng Tàu và Bắc Ninh sẽ tạm ngừng lên đơn từ ngày 31/01 [29 tháng Chạp] đến hết ngày 04/02 [tức mùng 4 âm lịch]
Lịch hoạt động tổng đài CSKH
- 31/1/2022 [29 tháng Chạp]: Hoạt động đến 18:00
- 1-3/2/2022 [Từ Mùng 01 – Mùng 03 âm lịch]: Hoạt động từ 9:00 – 18:00
- Từ ngày 4/2/2022 [Mùng 04 âm lịch]: Hoạt động bình thường từ 7:00 – 21:30
Lịch tăng giá dịch vụ
AhaMove sẽ phục vụ giao hàng xuyên Tết, họ cũng thông báo về việc tăng giá dịch vụ trước – trong – và sau Tết như sau. Lưu ý, tăng giá không áp dụng đơn hàng HUB.
Trước 01/02/2022 [Trước Mùng 1 Tết]: Tăng giá linh hoạt, lên tới x3
01 đến 03/02/2022 [Mùng 1-3 Tết]: Tăng giá tối thiểu x2
04 đến 06/02/2022 [Mùng 4-6 Tết]: Tăng giá tối thiểu x1,5
Từ 07/02/2022 [Từ Mùng 7 âm lịch]: Tăng giá linh hoạt
Trước 01/02/2020 [trước mùng 1 Tết]: Tăng giá linh hoạt, lên đến x2,5
Từ 01/02 đến 05/02/2022 [Mùng 1-5 Tết]: Tăng giá tối đa x2
Từ 06/02/2022: Tăng giá linh hoạt
Trên đây là thông tin lấy – giao – trả hàng và lịch làm việc trước và sau Tết 2022 của các đối tác vận chuyển với GoSELL. Kính chúc quý khách hàng có một mùa Tết buôn may bán đắt, an khang, thịnh vượng và bình an.
Xem thêm:
VIETTEL POST THÔNG BÁO BAN HÀNH BẢNG GIÁ DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT 2022
Nhằm đáp ứng nhu cầu gửi hàng của Quý khách hàng, năm 2022 này, Viettel Post đã có một quyết định được coi là cột mốc đánh dấu sự chuyển mình mới để hướng tới mục tiêu mang đến dịch vụ đa dạng và đầy đủ tiện ích tới cho khách hàng:
Từ ngày 10/01/2022, Viettel Post chính thức ra mắt Bảng giá dịch vụ chuyển phát 2022 mới nhất:
– Đa dạng tiện ích
– Tối ưu dịch vụ
– Thời gian nhanh chóng
1. Dịch vụ Chuyển phát hàng nặng – Giải pháp vận chuyển hàng trọng lượng lớn uy tín, chất lượng – Dịch vụ Chuyển phát hàng nặng áp dụng cho khách hàng doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ gửi hàng có trọng lượng từ 30kg trở lên – Dịch vụ chia các mức trọng lượng theo đặc thù hàng nặng với giá cước hợp lý
– Thời gian giao hàng nhanh chóng 1-2 ngày
=> Bảng giá chi tiết: //viettelpost.com.vn/dich-vu/chuyen-phat-hang-nang/
2. Dịch vụ Chuyển phát tài liệu – Giao nhanh chóng, nhận tức thời! – Dịch vụ chuyển phát nhanh tài liệu là dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và phát các loại thư, tài liệu, thư từ trong nước theo chỉ tiêu thời gian tiêu chuẩn – Thời gian giao hàng trong ngày
– Không áp dụng đối với các đơn hàng có thu hộ COD
=> Bảng giá chi tiết: //viettelpost.com.vn/dich-vu/chuyen-phat-tai-lieu/
3. Dịch vụ Chuyển phát Hỏa tốc, hẹn giờ – Dù gần hay xa, chỉ 24 giờ là đủ! – Dịch vụ Chuyển phát Hỏa tốc ưu tiên được sử dụng cho những bưu phẩm có yêu cầu cấp thiết về thời gian y tế, tài chính… Hình thức này sẽ đồng nghĩa với sự phá vỡ khung thời gian hành chính, khách hàng có thể gửi hàng vào bất cứ thời điểm quan trọng nào – Thời gian toàn trình KHÔNG QUÁ 24 giờ
– Cước chuyển hoàn tính bằng 50% cước chiều đi.
=> Bảng giá chi tiết: //viettelpost.com.vn/dich-vu/van-chuyen-hoa-toc/
4. Dịch vụ Chuyển phát trong nước – Dịch vụ Chuyển phát trong nước [tiền thân là Dịch vụ Chuyển phát Thương mại điện tử] dành cho toàn bộ khách hàng kinh doanh online và offine trên toàn quốc, cung cấp nhiều ưu đãi mới liên quan đến phí thu hộ, hoàn cước, nhận hàng tại nhiều địa chỉ và sử dụng kho bãi,… – Có chính sách đồng giá giao hàng nội tỉnh
– Thời gian giao hàng 1-2 ngày
=> Bảng giá chi tiết: //viettelpost.com.vn/dich-vu/chuyen-phat-trong-nuoc/
Dịch vụ chuyển phát nhanh Viettel Post không chỉ đảm bảo yêu cầu vận chuyển nhanh mà còn đảm bảo an toàn, bảo mật và tính nguyên vẹn của hàng hóa. Hiện nay, với hệ thống công nghệ hiện đại, khách hàng có thể dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng với thông tin chi tiết về thời gian gửi, địa chỉ nhận, thời gian phát,… trên điện thoại hoặc máy tính.
Dịch vụ chuyển phát của Viettel Post năm 2022 với bảng giá cạnh tranh, công nghệ hiện đại, dịch vụ chu đáo sẽ đáp ứng tốt mọi nhu cầu của khách hàng. Là đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển phát, Viettel Post hân hạnh là đơn vị đồng hành cùng Quý khách hàng trong việc kinh doanh, vận chuyển hàng hóa.