Bộ Thông tin và Truyền thông vừa đồng ý cho các doanh nghiệp viễn thông được đổi số điện thoại cố định nhằm tăng thêm kho số, đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của người tiêu dùng. Theo đó, các nhà cung cấp phải thêm vào trước các thuê bao hiện có của mình những chữ số mà Bộ Thông tin và Truyền thông quy định: VNPT số 3, Viettel số 6, EVN số 2, Saigon Postel số 5, FPT số 7 và VTC số 4.
VNPT là đơn vị chiếm thị phần lớn nhất nên được tiến hành đổi số trước, sau đó sẽ đến lượt các doanh nghiệp còn lại.
Cả nước đã có 11,5 triệu thuê bao cố định. Ảnh: Hoàng Hà.
Theo thông báo của VNPT, bắt đầu từ 0h ngày 5/10, VNPT sẽ nâng độ dài số thuê bao cố định từ 6 chữ số thành 7 chữ số bằng cách thêm số 3 vào trước chữ số đầu tiên của số điện thoại hiện hành. Mã vùng điện thoại của các tỉnh, thành phố vẫn được giữ nguyên. Các thuê bao GPhone khi chuyển đổi sang 7 số cũng được áp dụng như các số thuê bao cố định thông thường khác.
Hiện các đầu số 5, 6, 7, 8 được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp cho mạng điện thoại cố định của VNPT. Còn từ 20xxxxx đến 25xxxxx là cho số điện thoại cố định không dây và điện thoại di động nội vùng của EVN Telecom. Từ 26xxxxx đến 29xxxxx là cho mạng cố định của Viettel và từ 40xxxxx đến 45xxxxx là dành cho mạng điện thoại cố định của Saigon Postel.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho các khách hàng, VNPT sẽ tiếp tục áp dụng phương thức quay số song song theo kiểu cũ và kiểu mới trong thời gian chuyển đổi. Theo kế hoạch, thời điểm chính thức áp dụng cách quay duy nhất mã vùng mới là từ 0h ngày 5/11/2008.
VNPT cho biết, để tạo điều kiện cho khách hàng quen dần với dãy số 3xxxxxx mới, trong thời gian 1 tháng kể từ ngày thực hiện việc đổi số, khách hàng vẫn có thể sử dụng quay theo cả 2 hệ thống cũ có 6 chữ số [xxxxxx] và hệ thống mới có 7 chữ số [3xxxxxx].
Hết thời hạn này, các thuê bao cố định trong các tỉnh, thành trên bắt buộc phải thêm đầu số 3 vào trước số thuê bao khi thực hiện cuộc gọi.
Riêng địa bàn Hà Nội mở rộng tuy không kịp đổi số về đầu 04 theo đúng kế hoạch từ 1/8, song các địa phương được sáp nhập vào Hà Nội sẽ được áp dụng cước phí liên lạc thống nhất. Cụ thể các thuê bao cố định tại tỉnh Hà Tây, huyện Mê Linh [Vĩnh Phúc] và huyện Lương Sơn [Hòa Bình] sẽ được tính cước liên lạc nội tỉnh khi gọi cho các thuê bao tại Hà Nội. Cước liên tỉnh tới các tỉnh thành phố khác được tính bằng phí liên lạc cho các cuộc gọi xuất phát từ Hà Nội.
Dự kiến ngày 28/12, toàn bộ "Hà Nội mới" sẽ sử dụng một mã vùng điện thoại cố định duy nhất là 04. Sẽ không còn mã vùng 034 của Hà Tây và một số thuê bao mã 0211 và 0218 ở Vĩnh Phúc và Hòa Bình nữa. Quá trình đổi mã vùng của 3 địa phương sáp nhập về Hà Nội đang được các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông tiến hành, và sẽ áp dụng ngay sau khi việc đổi số thuê bao hoàn tất.
Theo số liệu của Bộ Thông tin và Truyền thông Tính đến hết năm 2007, cả nước có khoảng 11,5 triệu thuê bao cố định. Trong đó, VNPT chiếm 78,6% thị phần, tiếp đến là EVN Telecom với 15,4%, Viettel đứng vị trí thứ 3 với 4,8%, còn l,3% của Saigon Postel.
53 tỉnh, thành phố phải đổi số điện thoại bao gồm: An Giang, Bà Rịa Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bắc Ninh, Bến Tre, Bình Dương, Bình Định, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Cao Bằng, Đồng Tháp, Gia Lai, Hà Giang, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hòa Bình, Hưng Yên, Khánh Hoà, Kon Tum, Lạng Sơn, Lào Cai, Lâm Đồng, Long An, Ninh Bình, Ninh Thuận, Phú Thọ, Phú Yên, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Ninh, Quảng Trị, Sóc Trăng, Sơn La, Tây Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên, Thừa Thiên Huế, Tiền Giang, Trà Vinh, Tuyên Quang, Vĩnh Long, Vĩnh Phúc, Yên Bái, Điện Biên, Lai Châu, Đắk Lắk, Đắk Nông, Cần Thơ, Hậu Giang.
Hiện nay, bên cạnh đầu số di động, đầu số hotline 1900/1800 thì đầu số điện thoại bàn cố định cũng là một sự lựa chọn thường xuyên của các doanh nghiệp ứng dụng với mục đích làm đầu số hotline tổng đài. Đầu số điện thoại bàn được coi là một trong những giải pháp tối ưu để thực hiện chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp. Việc quy đổi đầu số và tích hợp phần mềm trên điện thoại bàn giúp việc quản lý dễ dàng hơn theo thông lệ quốc tế và giúp tạo ra được bảng thông số tốt, tăng sự hiệu quả so với mã vùng được sử dụng trước đó. Nếu như quý vị đang quan tâm đến việc sử dụng đầu số cố định để làm đầu số tổng đài thì quý vị có thể tìm hiểu ngay những thông tin qua bài viết sau.
CGV Telecom xin gửi tới các bạn các đầu số cố định của điện thoại bàn tại 63 tỉnh thành trong khắp cả nước, mời quý vị tham khảo nhé!
Thư mục
Danh sách thay đổi đầu số điện thoại bàn mới nhất
Đầu số điện thoại bàn trên khắp cả nước đã được sử dụng trong rất nhiều năm và được rất nhiều người dân ghi nhớ. Kể từ ngày 17/06/2017 các đầu số sẽ được thay đổi, khi đó các mã số đó sẽ trở thành mã vùng cũ và được thay đổi thành mã vùng mới. Có rất nhiều khách hàng, doanh nghiệp hay công ty chưa kịp cập nhập thông tin trên điện thoại của mình. Do đó, khách hàng thường quen sử dụng số cũ cho tới khi được tổng đài thông báo số điện thoại không đúng. Ngoài ra, đối với 4 tỉnh thành là Vĩnh Phúc [211], Phú Thọ [210], Hòa Bình [218] và Hà Giang [219] các tỉnh thành này vẫn sẽ được giữ nguyên không thay đổi gì cả. Dưới đây là một những mã vùng được thay đổi trong thời gian tới.
STTTỉnh/ TPĐầu số cũĐầu số mớiSTTTỉnh/ TPĐầu số cũĐầu số mới1An Giang076029633Kiên Giang07702972Bà Rịa – Vũng Tàu064025434Kon Tum06002603Bắc Cạn0281020935Lai Châu023102134Bắc Giang0240020436Lâm Đồng06302635Bạc Liêu0781029137Lạng Sơn02502056Bắc Ninh0241022238Lào Cai02002147Bến Tre075027539Long An07202728Bình Định056025640Nam Định035002289Bình Dương0650027441Nghệ An038023810Bình Phước0651027142Ninh Bình030022911Bình Thuận06202524312Cà Mau0780029044Ninh Thuận068025913Cần Thơ0710029245Phú Thọ0210021014Cao Bằng026020646Phú Yên057025715Đà Nẵng0511023647Quảng Bình052023216Đắk Lắk0500026248Quảng Nam0510023517Đắk Nông501026149Quảng Ngãi055025518Điện Biên0230021550Quảng Ninh033020319Đồng Nai061025151Quảng Trị053023320Đồng Tháp067027752Sóc Trăng079029921Gia Lai059026953Sơn La022021222Hà Giang0219021954Tây Ninh066027623Hà Nam0351022655Thái Bình036022724Hà Nội0402456Thái Nguyên0280020825Hà Tĩnh039023957Thừa Thiên – Huế054023426Hải Dương0320022058Tiền Giang073027327Hải Phòng031022559Trà Vinh074029428Hậu Giang0711029360Tuyên Quang027020729Hồ Chí Minh0802861Vĩnh Long070027030Hòa Bình0218021862Vĩnh Phúc0211021131Hưng Yên0321022163Yên Bái029021632Khánh Hoà0580258Cách lựa chọn đầu số làm tổng đài phù hợp
Đầu số cố định của các nhà mạng hiện nay:
Tính đến thời điểm hiện nay, Việt Nam có 5 đơn vị cung cấp dịch vụ điện thoại cố định đó là: Viettel, VNPT, FPT, SPT, VTC, EVN. Vậy những nhà mạng đó cung cấp những đầu số nào. Cụ thể trong phần sau:
Nhà mạngMãĐầu sốVNPT[3]35, 36, 37, 38, 39Viettel [bao gồm EVN Telecom][2] và [6]625, 626, 627, 628, 629, 633, 664, 665, 666, 667, 668, 669, 220, 221, 222, 223, 224, 246, 247, 248, 249Saigon Postel[5]540, 541, 542, 543, 544FPT[7]73VTC[4]445, 450CMC Telecom[7][71]4 Bước đăng ký số điện thoại doanh nghiệp
Những lưu ý về đầu số cố định trên điện thoại bàn
Bắt đầu từ 0h00′ ngày 17/06/2017, tất cả các tỉnh thành trong cả nước sẽ hoàn tất việc chuyển đổi đầu số điện thoại bàn cố định. Đây là giai đoạn thứ 3 trong kế hoạch chuyển đổi mã vùng điện thoại bàn mới được triển khai bởi bộ thông tin & truyền thông [TT&TT].
Cả nước chia làm 3 đợt khác nhau để chuyển đổi đầu số cố định mới trên điện thoại bàn. Do đó, các đợt sẽ được chia làm 3 đợt như sau:
- Đợt 1: [Có 13 tỉnh/ thành phố] áp dụng từ ngày 11/02/2017: Lai Châu, Sơn La, Lào Cai, Điện Biên, Quảng Bình, Yên Bái, Quảng Trị, Thừa Thiên – Huế, Đà Nẵng, Nghệ An, Thanh Hóa, Hà Tĩnh.
- Đợt 2: [Có 23 tỉnh/ thành phố] áp dụng từ ngày 15/04/2017: Bắc Giang, Quảng Ninh, Cao Bằng, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Dương, Bắc Cạn, Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Phòng, Bắc Ninh, Thái Bình, Hà Nam, Ninh Bình, Nam Định, Bạc Liêu, Cà Mau, Hậu Giang, Cần Thơ, An Giang, Trà Vinh, Sóc Trăng, Kiên Giang.
- Đợt 3: Các tỉnh còn lại trên cả nước sẽ được thay đổi vào ngày [17/06/2017]: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Bình Thuận, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu, Bình Định, Quảng Ngãi, Khánh Hòa, Phú Yên, Ngụy Như Kon Tum, Ninh Thuận, Đắc Lắk, Đắc Nông, Gia Lai, Lâm Đồng, Vĩnh Long, Long An, Bình Phước, Bình Dương, Tiền Giang, Tây Ninh, Bến Tre và Đồng Tháp.
Cách gọi số điện thoại bàn cố định
Điện thoại bàn hiện nay đều có các biểu tượng kèm theo hưỡng dẫn chi tiết. Bạn có thể dễ dàng sử dụng điện thoại bàn tích hợp cùng phần mềm quản lý, hỗ trợ cuộc gọi của CGV Telecom với các hướng dẫn chi tiết. Trong trường hợp chẳng may điện thoại bị mất ứng dụng gọi điện, thì bạn có thể tải lại ứng dụng trên IOS hay CHplay.
Đầu số điện thoại bàn cố định nên được tích hợp cùng phần mềm hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của CGV Telecom để đạt được hiệu quả tốt nhất
Bước 1: Mở ứng dụng gọi điện trong điện thoại [ thông thường trong tất cả máy điện thoại di dộng, ứng dụng nghe gọi sẽ có biểu tượng đầu tay cầm nghe điện thoại bàn].
Bước 2: Nhấn số điện thoại bàn theo nhu cầu của người sử dụng hoặc chọn số điện thoại bàn đã được lưu trước đó.
Trong đó, nếu bạn muốn nhập số điện thoại bàn vào để gọi thì bạn hãy lựa chọn mục có nhiều dấu chấm tạo thành hình ngồi nhà ngược. Ngoài ra, nếu bạn muốn gọi ai đó trong danh bạ là hai hình người chéo nhau hoặc trong trường hợp bạn gọi lại cho số điện thoại bàn vừa gọi trước đó thì có thẻ thể chọn nhật ký cuộc gọi.
Bước 3: Nhấn vào biểu tượng gọi để tiến hành thực hiện cuộc gọi thoại đến số điện thoại bàn
Trong trường hợp thực hiện cuộc gọi sẽ xảy ra một số lỗi sau:
- Sai số điện thoại
- Sai đầu số điện thoại
- Điện thoại mất sóng
- Số tiền để thực hiện cuộc gọi không đủ
Khi gặp lỗi gì đó, mạng di động sẽ nói ra lỗi, người sử dụng có thể dễ dàng khắc phục.
Tra cứu Đầu số các nhà mạng nhanh chóng [2023]
Trên đây là những thông tin liên quan đến đầu số điện thoại bàn cố định. Với sự thay đổi này khách hàng hay doanh nghiệp trên khắp cả nước sẽ dễ dàng thực hiện các công việc một cách tất yếu. Do đó, việc quy hoạch và chuyển đổi các đầu số máy bàn mới giúp đảm bảo kho số viễn thông được sử dụng tiết kiệm, hiệu quả cũng từ đó giúp cho doanh nghiệp hay công ty phù hợp với xu thế toàn cầu. Ngoài ra, việc các bạn cập nhập sớm thông tin về đầu số điện thoại bàn sẽ giúp thao tác cuộc gọi của bạn trở nên nhanh chóng và tiết kiệm thời gian hơn. Nếu bạn đang muốn tích hợp đầu số cố định với phần mềm tổng đài ảo thông minh của CGV Telecom để có thể chăm sóc và bán hàng tốt nhất, hãy liên hệ ngay với chúng tôi nhé.