Dự báo, tốc độ tăng trưởng bình quân của tổng lượng khách tham quan du lịch Đà Nẵng giai đoạn 2010-2019 ước đạt 18,6%, trong đó khách quốc tế ước đạt 27%.
Thành phố Đà Nẵng đang nỗ lực tập trung phát triển du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn theo tinh thần của Nghị quyết 43-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển Đà Nẵng trở thành đô thị biển; liên kết với các tỉnh, thành phố trong khu vực xây dựng Đà Nẵng thành điểm đến du lịch mang tầm thế giới.
ĐÀ NẴNG -ĐIỂMĐẾN HẤP DẪN DU KHÁCH
Thành phố Đà Nẵng có nhiều tiềm năng và điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch. Với lợi thế về cảng biển và sân bay quốc tế, cửa ngõ đi và đến các di sản thế giới ở miền Trung, cùng với nguồn tài nguyên du lịch phong phú và đa dạng, các bãi tắm đẹp, hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ cho du lịch khá đồng bộ, môi trường du lịch được đảm bảo, Đà Nẵng đã và đang trở thành điểm đến an toàn, thân thiện của du khách.
Đà Nẵng còn biết đến với những cây cầu xinh đẹp như cầu Sông Hàn, cầu Thuận Phước, cầu Rồng, cầu Trần Thị Lý... Đồng thời, thành phố có vị trí địa lý thuận lợi, phía Bắc được thiên nhiên bao bọc bởi núi cao với đèo Hải Vân được mệnh danh là “Thiên hạ đệ nhất hùng quan;” phía Tây là Khu Du lịch Bà Nà Hills - một trong những điểm có tiềm năng hút khách du lịch rất lớn; phía Đông Bắc là bán đảo Sơn Trà với nhiều điểm đến ấn tượng mà du khách không thể bỏ qua như chùa Linh Ứng, đỉnh Bàn Cờ... cùng các bãi tắm biển đẹp trải dài từ bán đảo Sơn Trà đến Non Nước; phía Đông Nam là danh thắng Ngũ Hành Sơn.
Đà Nẵng còn có hệ thống các thiết chế văn hóa nổi tiếng như Bảo tàng Nghệ thuật điêu khắc Chăm, Bảo tàng Đà Nẵng, Bảo tàng Mỹ Thuật, Nhà thờ Con Gà... thu hút đông đảo khách du lịch đến tham quan về nét văn hóa miền Trung Việt Nam.
Các sản phẩm du lịch của Đà Nẵng ngày càng đa dạng và nâng cao về chất lượng, nhiều khu, điểm tham quan du lịch được bổ sung phục vụ du khách như Khu làng Pháp, Fantasy Park của Khu du lịch Bà Nà Hills; suối khoáng nóng núi Thần Tài, khu giải trí Helio Center...
Phó Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng Nguyễn Xuân Bình cho biết, thành phố đã tổ chức thành công nhiều lễ hội mang tầm cỡ quốc tế như lễ hội pháo hoa quốc tế, Hội chợ Du lịch quốc tế về nghỉ dưỡng biển và M.I.C.E, Lễ hội Cocofest 2016, Cuộc thi Marathon quốc tế, Cuộc đua thuyền buồm quốc tế Clipper Race, Cuộc thi Iron Man 70.3 Việt Nam... Qua đó, thương hiệu điểm đến du lịch Đà Nẵng từng bước được khẳng định.
Sự quan tâm chỉ đạo sâu sát của lãnh đạo thành phố, thúc đẩy các ngành, các địa phương cùng vào cuộc tạo đã điều kiện hỗ trợ du lịch phát triển; nâng cao nhận thức người dân thành phố trong việc cùng chung sức phát triển du lịch, gìn giữ môi trường du lịch, tạo hình ảnh du lịch Đà Nẵng thân thiện, mến khách.
Bên cạnh đó, với các cơ chế chính sách hỗ trợ, kêu gọi thu hút được các nhà đầu tư chiến lược..., du lịch Đà Nẵng có những bước phát triển khá nhanh, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế, tạo thêm nhiều việc làm, cải thiện và nâng cao chất lượng sống cho người dân thành phố.
Số lượng khách đến tham quan du lịch Đà Nẵng có những bước tăng trưởng khá nhanh, năm 2004 đón 649.106 lượt khách, đến năm 2018 đón khoảng 7,66 triệu lượt khách.
Công tác xúc tiến quảng bá du lịch đã được thành phố đầu tư và có sự chuyển biến thông qua việc tham gia các hội chợ, triển lãm du lịch; quảng bá đến các thị trường quốc tế với quy mô ngày càng tăng về số lượng và chất lượng.
Điểm đến Đà Nẵng đã được nhiều du khách, doanh nghiệp, các tổ chức du lịch, các tạp chí, trang mạng chuyên về du lịch trên thế giới bình chọn và đánh giá cao, với các danh hiệu được bình chọn như tốp 10 điểm đến hấp dẫn hàng đầu châu Á [từ năm 2013-2016]; tốp 10 điểm đến mới nổi sáng giá nhất thế giới năm 2015.
Đặc biệt, trong tháng 10/2016, thành phố Đà Nẵng nhận được giải thưởng danh giá “Điểm đến sự kiện lễ hội hàng đầu châu Á” của Tổ chức Giải thưởng Du lịch thế giới World Travel Awards; Khu nghỉ dưỡng Naman Retreat nhận giải thưởng “Khu nghỉ dưỡng retreat hàng đầu châu Á;” Khu nghỉ dưỡng cao cấp Intercontinental Danang Sun Peninsula với các danh hiệu danh giá “Khu nghỉ dưỡng sang trọng bậc nhất thế giới,” “Khu nghỉ dưỡng sang trọng nhất châu Á”...
Những danh hiệu đạt được đã góp phần định vị hình ảnh và từng bước khẳng định thương hiệu của du lịch thành phố đến thị trường trong nước và quốc tế.
Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được, du lịch Đà Nẵng vẫn còn một số hạn chế, khó khăn, vướng mắc cần được khắc phục trong thời gian đến. Đó là quy mô của doanh nghiệp du lịch Đà Nẵng còn nhỏ, năng lực cạnh tranh còn hạn chế, thiếu sản phẩm dịch vụ vui chơi giải trí về đêm và trung tâm thương mại giải trí tập trung quy mô lớn.
Nguồn nhân lực chưa đáp ứng kịp với yêu cầu phát triển nhanh. Môi trường biển có nguy cơ ô nhiễm. Nguy cơ quá tải về khả năng cung ứng của hạ tầng kỹ thuật thành phố [thiếu bãi đỗ xe, xử lý nước thải; ùn tắc giao thông cục bộ...], thiếu cơ chế chính sách và quỹ đất để thu hút đầu tư phát triển sản phẩm du lịch, dịch vụ cũng như nguồn lực để đẩy mạnh công tác xúc tiến du lịch ở nước ngoài...
ĐA DẠNG HOÁ SẢN PHẨM DU LỊCH
Nhằm tăng cường công tác quản lý, đẩy mạnh phát triển du lịch của thành phố, góp phần đưa du lịch trở thành mũi nhọn trong phát triển kinh tế-xã hội, Ủy ban Nhân dân thành phố Đà Nẵng đang triển khai các định hướng, giải pháp, chú trọng đa dạng hóa các sản phẩm du lịch trên địa bàn.
| Một góc Bà Nà Hills. [Ảnh: Nguyễn Sơn/TTXVN] |
Theo đó, Đà Nẵng ưu tiên phát triển các nhóm sản phẩm du lịch chính như du lịch biển, nghỉ dưỡng cao cấp; du lịch mua sắm, hội nghị hội thảo [MICE]; du lịch văn hóa, lịch sử, tâm linh, sinh thái, làng quê, làng nghề và du lịch đô thị [City Break] gắn với thành phố trung tâm [Hub City] của cả khu vực; đa dạng hóa các sản phẩm bổ trợ như du lịch ẩm thực, du lịch chữa bệnh, làm đẹp...
Đối với du lịch biển, nghỉ dưỡng cao cấp, Đà Nẵng phát triển các hoạt động thể thao giải trí biển tiêu chuẩn quốc tế [lặn ngắm san hô, vịnh phao nổi, đi bộ dưới biển, ván bay, tàu lặn…]; nghiên cứu phương án thiết kế cảnh quan và chiếu sáng nghệ thuật ven biển tại các tuyến đường ven biển Hoàng Sa-Võ Nguyên Giáp-Trường Sa và Nguyễn Tất Thành.
Đối với du lịch mua sắm, vui chơi giải trí, thành phố triển khai đầu tư các các công viên giải trí đẳng cấp quốc tế, khu trò chơi giải trí dành cho người nước ngoài, trình diễn nghệ thuật đặc sắc, mang đậm dấu ấn Đà Nẵng; nâng cấp các điểm, khu du lịch hiện có như Công viên Châu Á, Bà Nà Hills….
Về du lịch hội nghị hội thảo M.I.C.E, Đà Nẵng khuyến khích xây dựng các khách sạn tiêu chuẩn 4-5 sao có phòng hội nghị quy mô lớn, đảm bảo phục vụ các hội nghị, hội thảo quốc tế; đấu thầu, thu hút đăng cai các hội nghị, sự kiện mang tầm thế giới, đem lại giá trị thương hiệu, hiệu quả cao.
Liên quan đến du lịch văn hóa, lịch sử, tâm linh, thành phố ưu tiên đầu tư nâng cấp các di tích quốc gia như Hải Vân Quan, khu danh thắng Ngũ Hành Sơn, Thành Điện Hải, Khu căn cứ cách mạng K20, Bảo tàng Đà Nẵng...; gắn kết bổ sung dịch vụ tại Bảo tàng Chăm [trình diễn nghệ thuật Chăm, tổ chức học múa Chăm, tái hiện khung cảnh của người Chăm...] với tôn tạo phế tích tháp Chăm tại làng Phong Lệ, hình thành chuỗi tham quan tìm hiểu về văn hóa Chăm tại Đà Nẵng....
Để phát triển du lịch đô thị, Đà Nẵng đẩy mạnh phát triển tuyến du lịch đi bộ [walking tour] tại trung tâm thành phố, kết hợp khám phá các địa điểm văn hóa - lịch sử [Bảo tàng Đà Nẵng, Bảo tàng điêu khắc Chăm, Nhà thờ Chính tòa, Sông Hàn], mua sắm tại Chợ Hàn và thưởng thức ẩm thực tại khu vực trung tâm quận Hải Châu, hình thành phố đi bộ đêm và dịch vụ dọc hai bên sông Hàn, đường Trần Phú…
Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân thành phố Đà Nẵng Lê Trung Chinh cho biết bên cạnh đa dạng hóa các sản phẩm du lịch, Ủy ban Nhân dân thành phố đã chỉ đạo các sở, ngành chức năng tiếp tục triển khai kế hoạch tăng cường quản lý hoạt động kinh doanh lữ hành, hướng dẫn du lịch; hạn chế tiêu cực trong tour giá rẻ; tiếp tục triển khai xúc tiến du lịch 2019; phát triển thị trường nội địa đến Đà Nẵng; đa dạng hóa thị trường khách du lịch quốc tế.
Dự báo, tốc độ tăng trưởng bình quân của tổng lượng khách tham quan du lịch Đà Nẵng giai đoạn 2010-2019 ước đạt 18,6%, trong đó khách quốc tế ước đạt 27%, khách nội địa ước đạt 15,2%.
Tốc độ tăng trưởng bình quân của tổng thu du lịch Đà Nẵng giai đoạn 2010-2019 ước đạt 27,4%. Đến hết tháng 9/2019, tổng lượt khách do cơ sở lưu trú du lịch phục vụ ước đạt hơn 4,590 triệu lượt khách, tăng 23,9% so với cùng kỳ năm 2018. Trong đó, khách quốc tế ước đạt hơn 2,739 triệu lượt; khách nội địa ước đạt hơn 1,850 triệu lượt.
Tỷ trọng đóng góp của ngành du lịch trong GRDP của Đà Nẵng ước đạt 25% trong năm 2019./.
Theo VN+
Khai thác hiệu quả tiềm năng
Với lợi thế có biển, có sông, là điểm kết nối có vai trò trung tâm đối với các di sản văn hóa thế giới, danh lam thắng cảnh nổi tiếng trong khu vực như: Phố cổ Hội An, Thánh địa Mỹ Sơn, Cố đô Huế, Vườn quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng..., Đà Nẵng hội tụ đủ điều kiện để phát huy các tiềm năng sẵn có. Những năm qua, với hơn 200 đơn vị kinh doanh lữ hành, gần 500 khách sạn, hơn 17.670 phòng, trong đó có 88 khách sạn ba đến năm sao với hơn chín nghìn phòng, thành phố xây dựng thành công và hướng đến các sản phẩm du lịch mới, thu hút nhiều hơn du khách trong nước và quốc tế. Nhiều khu, điểm du lịch, vui chơi giải trí, tuyến điểm tham quan được đầu tư, xây mới như Bà Nà Hills, Công viên châu Á, danh thắng Ngũ Hành Sơn. Đến nay, Đà Nẵng có 23 đường bay, trong đó có chín đường bay trực tiếp thường kỳ và 14 đường bay trực tiếp thuê chuyến. Tại thành phố cũng đang tập trung hơn 20 thương hiệu khách sạn quốc tế như Accor, Hyatt, Melia, Crown, Intercontinental, Mercure, Furama, Novotel, Vinpearl.
Nhiều sự kiện được thành phố tổ chức định kỳ, đã trở thành thương hiệu và mang lại hiệu quả kinh tế, quảng bá cao như Cuộc thi trình diễn pháo hoa quốc tế, Cuộc thi ma-ra-tông quốc tế. Bên cạnh đó, Đà Nẵng cũng là địa điểm diễn ra nhiều sự kiện mang tầm thế giới và châu lục như: Cuộc đua thuyền buồm vòng quanh thế giới Clipper Race 2015-2016; Hội chợ Du lịch quốc tế về nghỉ dưỡng biển và hội nghị, hội thảo [MICE]; Đại hội Thể thao Bãi biển châu Á - ABG5… Thành phố đang chuẩn bị cơ sở, vật chất để tổ chức thành công sự kiện Tuần lễ cấp cao APEC vào năm 2017. Động lực để kết nối, phát triển là những giải thưởng danh giá về du lịch mà Đà Nẵng được trao tặng những năm qua như Tốp 10 điểm đến hàng đầu châu Á trong hai năm 2013 - 2014, Tốp 10 điểm đến mới nổi hấp dẫn nhất thế giới năm 2015 do khách du lịch trang Trip Advisor bình chọn và mới nhất là Điểm đến sự kiện lễ hội hàng đầu châu Á 2016. Để giành được danh hiệu này, Đà Nẵng đã vượt qua hơn tám điểm đến hàng đầu của châu Á như Băng Cốc [Thái-lan]; Bắc Kinh, Hồng Công, Thượng Hải, Ma Cao [Trung Quốc]; Cu-a-la Lăm-pơ [Ma-lai-xi-a], Xơ-un [Hàn Quốc] và Xin-ga-po.
Bốn tiêu chí mà Đà Nẵng đạt được để nhận giải thưởng, bao gồm: sự hấp dẫn tài nguyên và sản phẩm du lịch của điểm đến; khả năng cung ứng và chất lượng điểm đến; các sự kiện lễ hội mang tầm quốc tế và độ hài lòng của du khách đối với điểm đến. Theo lãnh đạo thành phố, trong tương lai, dựa trên những tiêu chí được bình chọn nêu trên, Đà Nẵng sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ gìn và khai thác tốt tài nguyên đang có; xây dựng sự khác biệt trong các sản phẩm du lịch cũng như phát triển du lịch MICE, hướng đến gói sản phẩm du lịch cao cấp.
Trao đổi ý kiến với chúng tôi, Phó Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng Đặng Việt Dũng cho biết: Giải thưởng này đã khẳng định thương hiệu của du lịch Đà Nẵng. Nhờ thương hiệu này, bạn bè quốc tế biết đến Đà Nẵng nhiều hơn, mang lại hiệu quả quảng bá, đầu tư rất lớn cho du lịch Đà Nẵng thời gian tới.
Những khó khăn khi phát triển thương hiệu
Năm 2017, chính quyền và ngành du lịch thành phố đang chuẩn bị kế hoạch tổ chức nhiều hoạt động kỷ niệm các sự kiện lớn của đất nước. Nhiều sản phẩm du lịch, công trình mới sẽ được đưa vào sử dụng như Khu công viên suối khoáng nóng Núi Thần Tài; Công viên châu Á với nhiều hạng mục mới; Dự án Cocobay; khu biệt thự và khách sạn Biển Đông Phương; Trung tâm Hội nghị quốc tế tại Furama; Dự án nhà hàng và bến du thuyền phía nam cảng Sông Hàn, Nhà ga hành khách quốc tế bảo đảm phục vụ Tuần lễ cấp cao APEC năm 2017. Theo đề án phát triển dịch vụ TP Đà Nẵng năm 2020 và tầm nhìn đến 2030, sẽ triển khai xây dựng Đà Nẵng trở thành trung tâm đón tiếp và phân phối khách du lịch của miền trung - Tây Nguyên, thu hút và mở thêm các đường bay đến Đà Nẵng, phối hợp các địa phương khu vực miền trung xây dựng các chuỗi sản phẩm du lịch đặc trưng, chất lượng cao, phối hợp xúc tiến, quảng bá điểm đến du lịch Đà Nẵng và đa dạng hóa thị trường mục tiêu.
Phó Giám đốc Công ty cổ phần Du lịch Việt Nam Vitour Lê Tấn Thanh Tùng cho biết: “Lâu nay, dù chúng tôi chủ động tạo sự kiện du lịch quốc tế tại Đà Nẵng nhưng gần như khách quốc tế ít quan tâm, nhưng nay việc thành phố được công nhận là Điểm đến sự kiện lễ hội châu Á đã mở ra nhiều cơ hội. Chúng tôi sẽ chủ động tổ chức một số chương trình du lịch kết hợp thể thao, văn hóa và hy vọng thu hút được một lượng khách quốc tế lớn”. Theo ông Lê Tấn Thanh Tùng, Đà Nẵng nên tập trung xúc tiến đường bay đến các nước tham gia Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương [TPP]. Nếu Hiệp định được thông qua và triển khai tại 12 nền kinh tế, sẽ hỗ trợ cho Đà Nẵng rất nhiều về sự kiện lễ hội, nhất là du lịch MICE và du lịch công vụ mà Đà Nẵng đang hướng đến. Thành phố cũng cần nghiên cứu bài bản để có thêm nhiều dịch vụ giải trí, trên biển, trên sông, nhất là dịch vụ giải trí về đêm, đẩy mạnh đầu tư công nghệ thông tin để tăng tính kết nối.
Thời gian qua, Đà Nẵng đã có nhiều chính sách hỗ trợ cho doanh nghiệp du lịch, từ phát triển, hoàn thiện kết cấu hạ tầng, hỗ trợ xây dựng nhiều sự kiện quốc tế và tạo điều kiện cho người dân tham gia, tổ chức các sự kiện. Tuy nhiên, để tận dụng hết lợi thế và phát huy tối đa giá trị các giải thưởng về du lịch, Đà Nẵng đang cần một “nhạc trưởng” thật sự để xây dựng chiến lược phát triển, điều phối, liên kết các sự kiện và tổ chức một cách bài bản, ấn tượng. Nhiều chuyên gia cho rằng, hiện nay số lượng khách sạn bốn đến năm sao tại Đà Nẵng chiếm chưa đầy 10% tổng số khách sạn, vì thế việc cải tạo chất lượng dịch vụ cơ sở lưu trú vẫn là bài toán “đang để ngỏ”. Trong khi đó, Phó Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng Nguyễn Xuân Bình cho biết: Cái khó lớn nhất của ngành du lịch thành phố là nguồn nhân lực; hướng dẫn viên và chuyên viên làm trong lĩnh vực du lịch còn yếu, thiếu tiếng Anh, không chủ động giao tiếp được. Đây là một cản trở rất lớn nếu muốn hội nhập. Các sản phẩm du lịch phải đổi mới, cải tạo chất lượng dịch vụ để hướng ra thế giới. Thành phố cũng cần hướng đến xây dựng một cơ quan chuyên về phát triển du lịch MICE làm đầu mối, thống kê các sự kiện diễn ra trong từng năm tại thành phố để từ đó phân tích, lên kế hoạch tổ chức, thu hút các sự kiện quốc tế về Đà Nẵng. Về lâu dài, thành phố cần có kế hoạch thuê chuyên gia nước ngoài tư vấn chiến lược phát triển du lịch theo một định hướng rõ ràng.
Đà Nẵng đã có thương hiệu về du lịch, nhưng sản phẩm vẫn nghiêng về hướng khai thác các thế mạnh tự nhiên, cho nên du lịch Đà Nẵng vẫn còn thiếu phần “hồn”, đó là các lễ hội truyền thống, các dịch vụ giải trí có bản sắc. Đánh thức tiềm năng du lịch ngay từ tài nguyên sẵn có cùng sự kết nối, đầu tư đồng bộ về cơ sở hạ tầng du lịch, sẽ là phương thức phát triển du lịch bền vững đối với Đà Nẵng. Thương hiệu chỉ là bước đệm, bảo vệ và phát triển thương hiệu vươn tầm mới là thách thức đang đặt ra đối với chính quyền và ngành du lịch Đà Nẵng.
Bài và ảnh: NGUYỄN THỊ ANH ĐÀO