Lỗi gọi video phòng họp vẫn trong conference năm 2024

Quan trọng: Một số tính năng, chẳng hạn như giơ tay phát biểu, sẽ chỉ có trên những phiên bản Google Workspace cụ thể. Tìm hiểu thêm về các phiên bản Google Workspace.

Bạn có thể sử dụng Chế độ đồng hành để tham gia cuộc họp video qua Google Meet trên một màn hình thứ hai. Ở Chế độ đồng hành, micrô và video của bạn sẽ bị tắt để tránh tạo ra hiện tượng phản hồi âm thanh.

Trong những cuộc họp mà người tham gia gồm cả những người tham gia từ xa và những người có mặt trong phòng họp [cuộc họp kết hợp], thì những người có mặt trong phòng họp sẽ không thể trò chuyện riêng, tán thành câu hỏi, hay trả lời cuộc thăm dò ý kiến bằng thiết bị phần cứng dành cho phòng họp hay Nest Hub Max. Thay vào đó, bạn có thể dùng Chế độ đồng hành để cải thiện khả năng cộng tác của người tham gia.

  • Khi bạn có mặt tại phòng họp – Tham gia cuộc họp bằng âm thanh và video trên thiết bị phần cứng dành cho phòng họp hoặc Google Nest Hub Max để nói chuyện hoặc lắng nghe những người tham gia từ xa. Để chia sẻ màn hình hoặc dùng tính năng trò chuyện, cuộc thăm dò ý kiến, phần Hỏi và đáp cũng như bộ điều khiển của người tổ chức, hãy sử dụng Chế độ đồng hành trên máy tính. Để cải thiện việc sử dụng các tính năng khi ở Chế độ đồng hành, hãy dùng chức năng xác nhận có mặt trong phòng để:
    • Ô video cá nhân của bạn hiển thị trong các phòng hội nghị truyền hình khác trong cuộc gọi.
    • Tên bạn sẽ xuất hiện trên ô của phòng hội nghị truyền hình.
    • Ô video cá nhân và tên phòng của bạn xuất hiện khi bạn giơ tay.
  • Khi bạn ở xa – Tham gia cuộc họp bằng âm thanh và video như bình thường.

Kết nối với Chế độ đồng hành và sử dụng chế độ Xác nhận có mặt trong phòng

Quan trọng: Chế độ xác nhận có mặt trong phòng chỉ xuất hiện khi phòng hội nghị truyền hình kết nối với cuộc họp của bạn.

Khi tham gia cuộc họp trên Google Meet ở Chế độ đồng hành, bạn có thể đăng ký hoặc kết nối với một phòng hội nghị truyền hình. Khi bạn xác nhận có mặt, tên bạn sẽ xuất hiện trong danh sách người tham gia và trên ô của phòng.

  • Chức năng Xác nhận có mặt trong phòng được kết nối với một phiên đồng hành: Nếu bạn thoát khỏi chế độ đồng hành, thì kết nối của bạn sẽ bị mất và trạng thái đang có mặt trong phòng của bạn sẽ không còn nữa.
  • Để tìm chức năng Xác nhận có mặt trong phòng, một thiết bị trong phòng phải đang trong cuộc gọi: Bạn chỉ có thể xác nhận có mặt bằng các thiết bị đang tham gia cuộc gọi. Nếu tham gia Chế độ đồng hành mà không sử dụng thiết bị Google Meet trong cuộc họp, thì bạn sẽ không được nhắc xác nhận có mặt. Nếu thiết bị Google Meet tham gia sau, bạn sẽ được nhắc ở Chế độ đồng hành để xác nhận có mặt.
  • Chức năng Xác nhận có mặt trong phòng không cần xác minh: Bạn có thể xác nhận có mặt trong một phòng mà bạn không tham gia. Nếu có người sử dụng sai mục đích chức năng này trong cuộc gọi, thì để xoá người đang tham gia cuộc gọi, hãy nhấp vào Xoá khỏi cuộc gọi. Tìm hiểu cách xoá người dùng khi cuộc họp video đang diễn ra.
  • Tên được sắp xếp theo thứ tự bảng chữ cái trên ô phòng.

Trong Chế độ đồng hành, bạn có thể kết nối máy tính xách tay với một cuộc họp trên Google Meet thông qua lời mời tham gia cuộc họp hoặc đường liên kết ngắn.

Kết nối bằng Chế độ đồng hành trong lời mời họp:

  1. Trong lời mời tham gia cuộc họp, hãy nhấp vào Tham gia.
  2. Trong phần "Các tuỳ chọn tham gia khác", hãy nhấp vào Sử dụng Chế độ đồng hành.
  3. Không bắt buộc: Xác nhận có mặt trong phòng hội nghị truyền hình của bạn.
    • Trong cửa sổ bật lên sau khi bạn tham gia, hãy nhấp vào Xác nhận có mặt.
    • Nếu có nhiều phòng, thì trong cửa sổ bật lên, hãy nhấp vào Chọn phòng.
    • Trong phòng hội nghị truyền hình mà bạn đang tham gia, hãy nhấp vào Xác nhận có mặt.

Kết nối bằng Chế độ đồng hành bằng một đường liên kết ngắn:

  1. Trên trình duyệt, hãy truy cập vào g.co/companion.
  2. Chọn một cuộc họp hoặc nhập mã cuộc họp.
  3. Không bắt buộc: Xác nhận có mặt trong phòng hội nghị truyền hình của bạn.
    • Trong cửa sổ bật lên sau khi bạn tham gia, hãy nhấp vào Xác nhận có mặt.
    • Nếu có nhiều phòng, thì trong cửa sổ bật lên, hãy nhấp vào Chọn phòng.
    • Trong phòng hội nghị truyền hình mà bạn đang tham gia, hãy nhấp vào Xác nhận có mặt.

Sau khi cuộc họp bắt đầu, hãy xác nhận có mặt trong phòng hội nghị truyền hình của bạn ở Chế độ đồng hành:

  1. Ở Chế độ đồng hành, ở dưới cùng bên trái, hãy nhấp vào tên cuộc họp.
  2. Trong hộp thoại, nhấp vào Xác nhận có mặt.
  3. Không bắt buộc:

Lưu ý:

  • Để tránh bỏ lỡ tin nhắn trò chuyện, hãy kết nối bằng Chế độ đồng hành khi bắt đầu cuộc họp. Tin nhắn được gửi trước khi bạn kết nối sẽ không có trong chuỗi trò chuyện của bạn.
  • Nếu bạn định dùng tính năng trò chuyện khi họp, hãy nhắc những người tham gia trong phòng họp kết nối bằng Chế độ đồng hành.

Lý do có thể khiến bạn không tìm thấy lời nhắc Xác nhận có mặt trong phòng

  • Chế độ này không được cung cấp cho tổ chức của người tổ chức cuộc họp. Tìm hiểu cách bật hoặc tắt chế độ Xác nhận có mặt trong phòng cho người dùng.
  • Không có thiết bị Google Meet trong cuộc họp.
  • Chế độ này không hoạt động trên thiết bị Google Meet trong cuộc họp. Tìm hiểu cách cho phép dùng chế độ Xác nhận có mặt trong phòng trên các thiết bị Meet.
  • Tài khoản Google Workspace của bạn không dùng được chế độ này.

Sử dụng Chế độ tự xem để chia sẻ ô video cá nhân của bạn với những người tham gia từ xa

Nếu đang ở trong phòng họp và tham gia bằng Chế độ đồng hành, bạn có thể bật Chế độ tự xem bằng máy quay của máy tính xách tay để chia sẻ ô video cá nhân của mình với những người khác trong cuộc gọi. Âm thanh sẽ không được chia sẻ và ô video cá nhân của bạn sẽ không bao giờ xuất hiện với tư cách là người đang nói. Khi bạn tắt máy quay, Chế độ tự xem sẽ hiển thị hình đại diện của bạn.

  1. Bật Chế độ tự xem: Ở cuối màn hình Chế độ đồng hành, nhấp vào biểu tượng Bật máy quay .
    • Tắt Chế độ tự xem: nhấp vào biểu tượng Tắt máy quay .
    • Theo mặc định, Chế độ tự xem luôn tắt và thu nhỏ.
  2. Thay đổi nền và áp dụng hiệu ứng hình ảnh: Ở cuối màn hình Chế độ đồng hành, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
    Áp dụng hiệu ứng hình ảnh .
    • Tìm hiểu thêm về hiệu ứng hình ảnh.

Quan trọng:

  • Khi video bật, chế độ Xem chính mình sẽ xuất hiện đối với những người dùng Meet khác tham gia mà có âm thanh và video đầy đủ.
  • Chế độ Xem chính mình chỉ xuất hiện trên các thiết bị Google Meet khi bạn giơ tay phát biểu và/hoặc khi đã xác nhận có mặt.

Trình bày bằng Chế độ đồng hành trên máy tính xách tay

Bạn có thể nhanh chóng chia sẻ màn hình máy tính xách tay trong Chế độ đồng hành.

Thông qua lời mời tham gia cuộc họp:

  1. Trong lời mời tham gia cuộc họp, hãy nhấp vào Tham gia.
  2. Trên trang đích của cuộc họp, hãy nhấp vào Trình bày chọn nội dung cần chia sẻ.

Sử dụng đường liên kết ngắn:

  1. Trên trình duyệt, hãy truy cập vào g.co/present.
  2. Trên màn hình chính của Meet, hãy chọn một cuộc họp chọn nội dung cần chia sẻ.

Tìm hiểu thêm về Chế độ đồng hành

Video tổng quan về Chế độ đồng hành

Bản đồ hoạ thông tin: Cộng tác bình đẳng trong cuộc họp kết hợp

Ai có thể sử dụng Chế độ đồng hành và họ dùng được những tính năng nào?

Tất cả người tham gia trên Google Meet đều có thể dùng Chế độ đồng hành. Khả năng sử dụng các tính năng, chẳng hạn như giơ tay phát biểu, sẽ tuỳ thuộc vào phiên bản Google Workspace của bạn. Tìm hiểu thêm về các phiên bản Google Workspace.

Tôi không có mặt trong phòng họp. Tôi có thể dùng Chế độ đồng hành làm màn hình thứ hai không?

Có. Khi xem bản trình bày trên màn hình thứ hai, bạn có thể bỏ ghim bản trình bày khỏi màn hình chính để có thể xem thêm luồng video của những người tham gia khác trên màn hình chính.

Tìm hiểu về thiết bị, người tham gia và cách tổ chức cuộc họp

Thông tin thiết bị

  • Âm thanh – Âm thanh trong cuộc họp và micrô của bạn sẽ bị tắt ở Chế độ đồng hành để tránh tiếng vọng. Để phát biểu hoặc nghe người khác phát biểu trong cuộc gọi, hãy sử dụng thiết bị phần cứng dành cho phòng họp hoặc Nest Hub Max. Ở Chế độ đồng hành, máy tính xách tay của bạn vẫn có thể phát thông báo, chẳng hạn như các yêu cầu tham gia, và âm thanh từ các ứng dụng khác.
  • Video – Máy ảnh/camera của bạn bị tắt ở Chế độ đồng hành. Ngoài ra, ô của bạn sẽ ẩn khỏi lưới người tham gia để nhường chỗ cho các nguồn cấp dữ liệu video khác. Ở Chế độ đồng hành, khi bạn giơ tay phát biểu, Meet sẽ hiển thị hình đại diện và tên bạn cùng với phần chú thích "[Đồng hành]" cho những người tham gia khác. Ví dụ: Tên của bạn [Đồng hành].
  • Thông báo về hoạt động – Khi mọi người trong cuộc họp gửi tin nhắn trò chuyện hoặc bắt đầu các hoạt động, chẳng hạn như cuộc thăm dò ý kiến, thông báo sẽ xuất hiện trên thiết bị phần cứng dành cho phòng họp và Nest Hub Max. Các thông báo này nhắc mọi người trong phòng họp sử dụng Chế độ đồng hành để tham gia.
  • Thiết bị di động – Chế độ đồng hành không được hỗ trợ trên thiết bị di động.

Thông tin về người tham gia

  • Người tham gia bằng Chế độ đồng hành – Thẻ Mọi người hiển thị tất cả những người đang kết nối với cuộc họp bằng Chế độ đồng hành.
  • Thông báo khi có người tham gia và rời cuộc họp – Tất cả người tham gia đều nhận được thông báo khi người tham gia bằng Chế độ đồng hành kết nối hoặc ngắt kết nối.
  • Khách – Những người chưa đăng nhập vào Tài khoản Google [khách] phải được người tổ chức cuộc họp phê duyệt thì mới có thể kết nối bằng Chế độ đồng hành.

Chế độ đồng hành có được tính vào giới hạn người tham gia không?

Có, các bản trình bày và lượt kết nối ở Chế độ đồng hành đều được tính vào giới hạn người tham gia. Trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn, bạn có thể xem biểu tượng hình người ở dưới cùng bên phải của một cuộc họp để kiểm tra số người đang tham gia.

Trình bày và xem bản trình bày

  • g.co/present – Khi trình bày bằng đường liên kết g.co/present, bạn kết nối với cuộc họp ở Chế độ đồng hành. Để phát biểu, nghe người khác phát biểu hoặc chia sẻ video của bạn trong cuộc họp, hãy kết nối bằng thiết bị phần cứng dành cho phòng họp hoặc Nest Hub Max. Hoặc, bạn cũng có thể tham gia cuộc họp bằng chế độ âm thanh và video đầy đủ [không dùng Chế độ đồng hành].
  • Danh sách Mọi người – Những người trình bày trong Chế độ đồng hành xuất hiện hai lần trên thẻ Mọi người. Nhờ vậy, bạn có thể ghim hoặc loại ra những người và bản trình bày mà mình muốn một cách riêng rẽ.
  • Xem bản trình bày – Nếu cuộc họp có nhiều bản trình bày:
    • Những người sử dụng Chế độ đồng hành chỉ xem được bản trình bày đang chiếu.
    • Nếu người đang trình bày dừng lại, thì những người trình bày khác cần tiếp tục bản trình bày của họ để người sử dụng Chế độ đồng hành có thể xem chúng.

Cách tổ chức cuộc họp

  • Bộ điều khiển của người tổ chức – Bạn có thể sử dụng bộ điều khiển của người tổ chức để điều phối các cuộc họp ở Chế độ đồng hành. Bạn có thể đặt người tham gia bằng máy tính xách tay, máy tính để bàn, thiết bị di động hoặc người tham gia bằng Chế độ đồng hành làm người đồng tổ chức, thiết lập tính năng điểm danh, cũng như kết thúc toàn bộ cuộc gọi [bao gồm cả với người tham gia bằng Chế độ đồng hành]. Bạn cũng có thể kiểm soát việc sử dụng tính năng trò chuyện, chia sẻ màn hình, video và âm thanh. Tìm hiểu thêm về bộ điều khiển của người tổ chức.
  • Kết thúc toàn bộ cuộc gọi – Là người tổ chức, bạn có thể kết thúc toàn bộ cuộc họp. Khi bạn kết thúc toàn bộ cuộc họp, những người tham gia đã rời khỏi phòng họp nhưng quên ngắt kết nối cũng sẽ bị ngắt kết nối. Tìm hiểu thêm về .
  • Sự kiện phát trực tiếp – Bạn có thể bắt đầu và dừng sự kiện phát trực tiếp ngay trong Chế độ đồng hành nếu thiết lập sự kiện trên Lịch Google trước khi cuộc họp diễn ra. Tìm hiểu thêm về các sự kiện phát trực tiếp.

Tìm hiểu về những vấn đề đã biết

Phòng họp nhóm

Nếu là người tổ chức, bạn có thể:

  • Thiết lập phiên họp nhóm khi kết nối bằng Chế độ đồng hành
  • Chỉ định những người sử dụng Chế độ đồng hành vào các phiên họp nhóm.

Lưu ý quan trọng: Những người sử dụng Chế độ đồng hành không thể phát biểu hay nghe người khác phát biểu trong phiên họp nhóm. Bạn cũng không thể chỉ định thiết bị phần cứng dành cho phòng họp hoặc Nest Hub Max cho các phiên họp nhóm.

Để thiết lập phòng họp nhóm trong các cuộc họp kết hợp, hãy chọn một trong những cách sau:

  • Giữ những người tham gia trực tiếp [những người có mặt tại phòng họp] ở lại phòng chính của cuộc gọi trên Google Meet, thay vì chỉ định họ vào phiên họp nhóm.
  • Yêu cầu một người tham gia trực tiếp trong mỗi phòng họp ngắt kết nối thiết bị phần cứng dành cho phòng họp khỏi cuộc họp. Tiếp theo, yêu cầu người đó tham gia cuộc họp trên máy tính xách tay hoặc điện thoại ở chế độ âm thanh và video đầy đủ, rồi chỉ định người đó vào phiên họp nhóm. Khi phiên họp nhóm kết thúc, hãy yêu cầu người đó kết nối lại thiết bị phần cứng dành cho phòng họp với cuộc họp.
  • Trước khi sự kiện diễn ra, hãy thiết lập các cuộc họp riêng để sử dụng cho phiên họp nhóm. Khi phiên họp nhóm bắt đầu, hãy yêu cầu người tham dự ngắt kết nối khỏi cuộc họp chính và kết nối với các phiên họp nhóm. Khi phiên họp nhóm kết thúc, hãy sử dụng Google Chat để nhắc người tham gia quay lại phòng chính.

Mẹo: Nếu xác nhận có mặt trong phòng và sau đó tham gia một phòng họp nhóm, bạn phải xác nhận có mặt lại trong phòng họp nhóm. Khi quay lại phòng chính, bạn phải xác nhận có mặt lại.

Tìm hiểu thêm về phòng họp nhóm.

Tiện ích của bên thứ ba trên Chrome

Một số tiện ích của bên thứ ba trên Chrome gây ra sự cố không mong muốn trong cuộc họp. Nếu bạn phát hiện thấy sự cố, hãy thử tắt các tiện ích của bên thứ ba. Tìm hiểu thêm về các tiện ích của bên thứ ba trên Chrome.

Chủ Đề