Bạn đang dự định xin việc lễ tân tại các khách sạn 4 – 5 sao và mong muốn tìm hiểu về mức lương của vị trí công việc này? Hãy cùng Hoteljob.vn tìm hiểu điều này.
Ảnh nguồn Internet
Hiện nay, nhân viên lễ tân làm việc tại các khách sạn 4 – 5 sao tại Việt Nam sẽ nhận được mức lương chính khoảng từ 4 đến 6 triệu đồng/ tháng tùy vào năng lực, kinh nghiệm và thâm niên. Bên cạnh đó, ngoài mức lương cơ bản hàng tháng, nhân viên lễ tân còn được hưởng khoản chia Service charge.
Vậy Service charge là gì?
Ảnh nguồn Internet
Service charge là khoản tiền phí dịch vụ. Khoản tiền này không phải là tiền thưởng của khách sạn cho nhân viên mà được chia từ 5% phí dịch vụ tính thêm khi khách hàng sử dụng các dịch vụ tại khách sạn. Nếu như Tip là tiền của riêng nhân viên thì Service charge là tiền được khách sạn “nhận hộ” nhân viên.
Đây là khoản phí được pháp luật cho phép thu, được ghi trong hóa đơn và chịu thuế giá trị gia tăng. Đối với khách sạn 4 – 5 sao, việc chia bao nhiêu % trên tổng phí dịch vụ này cho nhân viên là tùy thuộc vào chính sách của mỗi khách sạn: có khách sạn chia hết 100%, có khách sạn chia 50%, 80%... Phí dịch vụ được chia đều cho tất cả các nhân viên chính thức trong khách sạn, không phân biệt cấp bậc hoặc cũng có khách sạn áp dụng theo hệ số, vị trí và thâm niên cao hơn sẽ được hưởng tỷ lệ cao hơn.
Bạn có muốn xem thêm: 21 câu hỏi và trả lời phỏng vấn nhân viên lễ tân bằng Tiếng Anh
Service charge được xem như là khoản tiền thưởng khách hàng dành cho nhân viên khách sạn và việc nhân viên lễ tân nhận được khoản tiền này hàng tháng nhiều hay ít là tùy thuộc vào việc lượng khách đến với khách sạn hay nói cách khác là doanh số của khách sạn. Khoản chia phí dịch vụ này sẽ khuyến khích nhân viên làm việc tích cực hơn, mang lại sự hài lòng và thu hút khách hàng quay trở lại khách sạn.
Với khách hàng, đôi khi họ cần lời giải thích về khoản phí dịch vụ này. Một số khách hàng sẽ tỏ ra khó chịu khi họ bị tính thêm phí dịch vụ trong khi họ không hài lòng về chất lượng phục vụ.
Mặt khác, một số khách còn thưởng thêm tiền Tip cho nhân viên ngay cả khi họ đã trả phí dịch vụ. Thường thì khi các khách sạn đã công khai quy định tính phí phục vụ thì nếu nhân viên nhận được tiền Tip từ khách hàng thì số tiền đó được chia đều cho nhân viên trong ca phục vụ bởi sự hài lòng của khách hàng là sự nỗ lực của cả tập thể. Nếu ca làm việc có 3 nhân viên lễ tân thì nếu 1 lễ tân nhận được Tip từ khách thì khoản Tip đó được chia đều cho cả 3 nhân viên lễ tân.
Như vậy thì ngoài khoản tiền lương cơ bản hàng tháng khoảng 4 - 6 triệu đồng, cộng thêm khoản phí Service charge, tiền Tip thì tổng thu nhập của nhân viên lễ tân khách sạn 4 – 5 sao sẽ dao động trong khoảng từ 7 – 8 triệu đồng/tháng.
Rất nhiều cơ hội việc làm lễ tân khách sạn đang đợi bạn tại website việc làm Hoteljob.vn
Cùng tham gia cộng đồng Nghề Khách Sạn lớn nhất Việt Nam tại đây: //www.facebook.com/NgheKhachSan/
Lễ tân khách sạn là một nghề mà được xem như bộ mặt của một khách sạn, đây là vị trí không thể nào thiếu trong các cơ cấu nhân sự tại các khách sạn. Rất nhiều người đã thắc mắc rằng lễ tân khách nhận lương cao không? Để nắm bắt rõ hơn về những thông tin lương lễ tân khách sạn thì timviec365.vn sẽ phân tích chi tiết về mức lương của lễ tân khách sạn dưới đây.
Bạn có biết lương lễ tân khách sạn hấp dẫn như thế nào không?1. Khái quát mức lương lễ tân khách sạn cơ bản
Lễ tân khách sạn là một vị trí không vất vả, do đó mức lương cũng được cân nhắc sao cho phù hợp với vị trí công việc này, tuy nhiên mức lương của lễ tân cũng sẽ được phân chia thành các mức khác nhau tùy vào nhiều yếu tố: Vị trí chức danh, kinh nghiệm, số năm làm việc...
Mức lương lễ tân khách sạn bao gồm mức lương cứng cơ bản cộng với các khoản tiền phí khác trong quá trình làm việc. Theo thống kê của timviec365.vn thì mức lương lễ tân khách sạn cơ bản như sau:
- Mức lương trung bình là 5 triệu đồng mỗi tháng.
- Mức lương thấp nhất mà lễ tân khách sạn có thể nhận được là 3 triệu.
- Mức lương phổ biến được trả hiện nay từ 5 triệu đến 7 triệu đồng.
- Mức lương trung bình cao của lễ tân khách sạn rơi vào khoảng từ 7 triệu tới 10 triệu đồng mỗi tháng.
Lương lễ tân khách sạn cơ bản cũng khá thu hút mọi người tham gia ứng tuyểnNgoài ra, các lễ tân khách sạn cũng nhận được tiền hoa hồng khi mà khách sạn bán được sản phẩm, các khoản tiền khác như là: tiền thưởng theo năng lực, tiền bo,... cộng lại với lương cơ bản trung bình thì lương lễ tân khách sạn cũng rơi vào khoảng từ 6,5 triệu đồng cho tới 8 triệu đồng hàng tháng.
Nếu như bạn làm việc trong các môi trường khách sạn cao cấp hơn thì mức lương có sự chênh lệch, nếu biết ngoại ngữ thì mức lương cũng khá là hấp dẫn, do đó mức lương của các lễ tân khách sạn có thể lên tới 15 triệu đồng mỗi tháng.
2. Mức lương lễ tân khách sạn chi tiết không thể bỏ qua
Lễ tân khách sạn sẽ làm nhiều việc khác nhau, tùy vào năng lực của từng người mà các lễ tân khách sạn có thể nhận được các mức lương cao thấp, đồng thời với những người lễ tân khách sạn có năng lực và giàu kinh nghiệm thì họ sẽ được đảm nhận vị trí cấp cao hơn và hưởng mức lương bậc cao hơn.
Với sự đa dạng của việc làm thì mức lương lễ tân khách sạn sẽ có nhiều mức và bậc lương khác nhau, ngay sau đây thì chúng ta sẽ khám phá từng mức lương cụ thể đối với lương lễ tân khách sạn nhé.
Chi tiết mức lương lễ tân khách sạn chúng ta không thể bỏ qua2.1. Lương lễ tân khách sạn thuộc cấp quản lý của bộ phận lễ tân
Ở một khía cạnh khác, lễ tân khách sạn không chỉ đơn giản là 1 hay 2 người làm việc mà họ có cả một bộ phận, tùy vào từng quy mô khách sạn mà họ có quy mô nguồn nhân lực khác nhau. Tuy nhiên, tổ chức của bộ phận lễ tân khách sạn rất rõ ràng, theo đó, ở các khách sạn lớn sẽ có các vị trí cấp quản lý như: Trưởng bộ phận lễ tân, Trợ lý của bộ phận lễ tân khách sạn, giám sát bộ phận lễ tân.
Những vị trí này là những vị trí đứng đầu thuộc vào các cấp quản lý trong bộ phận lễ tân khách sạn, ở mỗi cấp quản lý sẽ nhận dược mức lương khác nhau như sau:
- Đối với trưởng bộ phận của lễ tân thì mức lương họ có thể nhận được dao động trong khoảng từ 15 triệu đồng mỗi tháng.
- Đối với người Trợ lý của Trưởng bộ phận lễ tân thì họ có thể nhận được mức lương dao động trong khoảng từ 10 cho tới 12 triệu đồng hàng tháng.
- Đối với vị trí giám sát lễ tân khách sạn thì họ có thể nhận được mức lương từ 7 cho tới 10 triệu đồng hàng tháng.
Lương lễ tân khách sạn dành cho cấp quản lý2.2. Lương lễ tân khách sạn 5 sao
Rất nhiều người có niềm ao ước có thể trở thành nhân viên làm việc trong khách sạn 5 sao, trong đó vị trí nhân viên lễ tân tại khách sạn 5 sao là một trong những vị trí hấp dẫn, rất nhiều người yêu thích vị trí này không chỉ bởi vị trí này mang lại nhiều cơ hội phát triển, tiếp xúc với nhiều người và nâng cao nhiều kỹ năng mà còn mang đến cho họ mức lương bất ngờ.
Mức lương lễ tân khách sạn 5 sao được chi trả hiện nay nằm trong khoảng từ 5 triệu cho tới 6 triệu vnđ/tháng, đó là mức lương cao bản, ngoài ra thì mức lương này còn dựa vào các yếu tố khác đó là thâm niên làm việc, kinh nghiệm làm việc... cho nên họ sẽ nhận được các khoản phí phục vụ riêng đối với từng người, trong đó, số tiền phí phục vụ được trích từ số tiền mà các khách hàng sử dụng các loại hình dịch vụ tại khách sạn.
Nhân viên lễ tân sẽ được trích khoảng từ 10% cho tới 15% từ khoản tiền mà các khách hàng đã sử dụng dịch vụ do khách sạn cung cấp. Ngoài ra lễ tân khách sạn 5 sao còn có cơ hội nhận được tiền bo từ khách mà các bạn biết đấy, khách hàng đến khách sạn 5 sao thì thường là các khách hàng giàu có, là các thương gia hay các đại gia... khi họ đã bo tiền thì số tiền đó cũng không phải là nhỏ.
Cùng với đó là các khoản tiền thưởng theo tuần, thưởng năng lực, thưởng KPI, thưởng Tết, nhờ vậy mà khoản thu nhập của Lễ tân khách sạn 5 sao cộng lại cũng rất hậu hĩnh đó.
Lương lễ tân khách sạn làm việc ở khách sạn 5 sao rất cao2.3. Lương lễ tân khách sạn 4 sao
Lương lễ tân khách sạn làm việc ở các khách sạn 4 sao thì sẽ thấp hơn lương của các lễ tân làm việc ở các khách sạn 5 sao. Mức lương cơ bản của họ nhận được sẽ dao động nằm trong khoảng từ 4 triệu cho tới 5 triệu đồng hàng tháng. Mức lương này sẽ chưa bao gồm các khoản phí phục vụ, các khoản tiền bo hay tiền thưởng.
Tùy vào năng lực của từng người và mức độ cố gắng của họ mà họ sẽ có thể tăng mức lương hàng tháng của mình lên. Theo đó, tính đến cuối tháng thì lễ tân khách sạn 4 sao sẽ có mức lương tăng mạnh từ 7 cho tới 8 triệu đồng hàng tháng kèm theo đó là những chế độ đãi ngộ đầy đủ của khách sạn theo quy định.
2.4. Tìm hiểu mức lương lễ tân khách sạn 3 sao
Lương lễ tân khách sạn làm việc ở khách sạn 3 sao có cao không?Mức lương của lễ tân làm việc trong các khách sạn 3 sao sẽ ít hơn so với mức lương của lễ tân khách sạn 4 sao, theo đó mức lương này sẽ rơi vào khoảng từ 3 triệu vnđ – 4 triệu vnđ/tháng. Cũng giống như các lễ tân làm việc ở các môi trường khác thì mức lương của lễ tân khác sạn 3 sao cũng sẽ có các khoản khác cộng dồn vào như là tiền bo của khách, tiền thưởng theo tháng... do vậy mà tổng lương cuối tháng họ nhận được rơi vào khoảng từ 6 triệu vnđ cho tới 7 triệu vnđ.
3. Bí quyết cải thiện lương lễ tân khách sạn
Lương lễ tân khách sạn có nhiều mức khác nhau, nếu các bạn may mắn có được cơ hội làm việc tại các khách sạn cao cấp thì sẽ không phải quá lo lắng về mức lương của mình, còn những bạn đang làm việc cho các khách sạn thông thường bình dân thì có mức lương thấp hơn một chút.
Tuy nhiên thì dù làm việc ở đâu thì các lễ tân khách sạn cũng sẽ đều có cơ hội để tăng lương của mình lên, trong quá trình làm việc họ sẽ cần làm tốt những nhiệm vụ của mình và không ngừng phấn đấu để có thể cải thiện mức lương cơ bản của mình lên.
Làm thế nào nâng lương lễ tân khách sạn?Vậy thì khi trở thành lễ tân khách sạn, các bạn sẽ cần làm những gì để cải thiện mức lương của mình cao hơn? Sau đây, timviec365.vn sẽ bật mí cho bạn một số cách để cải thiện tổng lương hàng tháng của mình tại các khách sạn.
Ngoài việc nắm vững và cập nhật những kiến thức chuyên ngành ra thì các bạn cần phải học được những kỹ năng cơ bản và không ngừng nâng cao những kỹ năng cần thiết đó cho công việc.
Một số kỹ năng cơ bản mà bạn cần phải có như: giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp, nắm bắt thông tin về công việc nhanh nhạy, linh hoạt, hiểu được tâm lý của các đối tượng khách hàng...
Trau dồi kiến thức, kỹ năng làm lễ tân khách sạnBên cạnh đó, khi bạn làm công việc tiếp xúc với vô số khách hàng như vậy thì tính kiên nhẫn là không thể thiếu. Tính kiên nhẫn rất quan trọng trong khi bạn thực hiện nhiệm vụ. Sử dụng thành thạo máy vi tính là điều cần thiết để bạn có thể làm tốt các nhiệm vụ của mình.
Khi trở thành lễ tân, các bạn cần có cách ứng xử thật văn minh và lịch sự, tôn trọng khách hàng trong bất kỳ trường hợp nào, điều đó sẽ giúp bạn có thể giải quyết được vấn đề một cách thấu đáo nhất.
Đó là những yếu tố quan trọng để bạn hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình, tất nhiên khi bạn làm tốt nhiệm vụ của bạn được giao thì mức lương của bạn luôn được đảm bảo. Nhưng có một điều mà timviec365.vn khuyên bạn nên có để cải thiện mức lương cho mình đó là bạn hãy học tiếng anh, không ngừng trau dồi tiếng Anh thật thành thạo, trôi chảy để hoàn thiện các kỹ năng nghe tiếng Anh thông thạo, nói tiếng Anh thông thạo, đọc được văn bản tiếng Anh và viết để có thể có được cơ hội làm việc ở những khách sạn cao cấp, đặc biệt là có cơ hội tiếp đón người nước ngoài.
Tăng lương lễ tân khách sạn bằng cách trau dồi tiếng AnhKhi bạn biết tiếng Anh thì mức lương của bạn cũng đã cao hơn rồi, thêm nữa bạn lại có thể tiếp những đoàn khách nước ngoài, có thể họ sẽ bo cho bạn rất nhiều tiền. Chắc chắn mức lương của bạn sẽ được cải thiện đáng kể.
Đó là những thông tin giúp tất cả chúng ta có thể hiểu rõ được mức lương lễ tân khách sạn hiện đang ở mức độ như thế nào. Nếu bạn yêu thích công việc lễ tân khách sạn thì bạn hãy nhanh chóng tìm việc ngay tại timviec365.vn để có những cơ hội nhận mức lương hấp dẫn và những bí quyết để nâng cao mức lương của mình hơn.
Lễ tân khách sạn 5 sao lượng bao nhiêu?
Hiện nay, mức lương của lễ tân khách sạn 5 sao tầm khoảng 4-6 triệu đồng/tháng tùy vào năng lực, kinh nghiệm và thâm niên. Bên cạnh đó, ngoài mức lương cứng, lễ tân còn hưởng khoản chia phí dịch vụ [service charge].Lương nhân viên khách sạn bao nhiêu?
Mức lương cho nhân sự ngành Quản trị khách sạn tùy thuộc vào nhiều yếu tố như lương cơ bản, phụ cấp sinh hoạt, khoản tiền phí phục vụ [service charge],… Vì vậy, sinh viên mới ra trường có mức thu nhập dao động từ 7 đến 10 triệu đồng, cấp quản lý khách sạn quy mô vừa khoảng 10 - 40 triệu đồng, và trên 40 triệu đồng cho ...Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn lượng bao nhiêu?
Lương Cấp Nhân Viên Trong Nhà Hàng, Khách Sạn Như vậy, với khoản tiền lương cơ bản hàng tháng đi kèm một vài khoản khác, cộng với khả năng ngoại ngữ tốt và kỹ năng bán hàng xuất sắc thì tổng thu nhập của lễ tân khách sạn 5 sao sẽ dao động trên dưới 10 triệu đồng/tháng.Lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì?
Nhiều bạn trẻ yêu nghề lễ tân đặt câu hỏi làm lễ tân có cần bằng cấp không. Trên thực tế, muốn làm nghề lễ tân, bạn không nhất thiết phải có bằng đại học hay cao đẳng, mà chỉ cần có bằng trung cấp hoặc chứng chỉ nghề là có thể tìm việc.