Đối với một Marketer, việc biết và học hỏi những điều hay trong các chiến dịch tiếp thị nổi tiếng chính là một cách nâng tầm tư duy và vun đắp kỹ năng hiệu quả.
Nếu bạn đang muốn tìm kiếm một nguồn cảm hứng dồi dào, những ví dụ về chiến lược marketing trên social media sau đây sẽ giúp bạn khơi nguồn những sáng tạo độc đáo.
#DistanceDance – Procter & Gamble
Trong bối cảnh đại dịch đang lây lan mạnh mẽ, Procter & Gamble, gã khổng lồ trong ngành hàng tiêu dùng, đã quyết định thực hiện một chiến dịch trên TikTok để kêu gọi mọi người ở nhà và ngăn chặn sự lây lan của Covid-19 vào tháng 3 năm 2020.
Họ đã khởi chạy chiến dịch #DistanceDance trên kênh của hot Tiktoker Charli D’Amelio. Trong đó, người dùng TikTok được khuyến khích ghi hình lại những điệu nhảy của riêng họ và gắn thẻ hashtag của chiến dịch ở bên dưới video.
Và với mỗi video trong số 3 triệu video đầu tiên được đăng tải lên Tiktok trong chiến dịch này, Proctor & Gamble đã quyên góp vào quỹ Feeding America.
Bằng việc hiểu rõ Tiktok cũng như hành vi của giới trẻ trên nền tảng này, #DistanceDance đã thu được 8 tỷ lượt xem, cùng sự tham gia của rất nhiều người nổi tiếng trên khắp thế giới chỉ trong tuần đầu tiên.
Điều này giúp #DistanceDance trở thành một trong những ví dụ về chiến lược marketing trên social media tiêu biểu nhất trong năm 2020.
#What’s your name? – Starbucks
Một ví dụ về chiến lược marketing thành công trên social media đến từ Starbucks. Tháng 2, 2020, Starbucks tại Vương quốc Anh hợp tác với Mermaids, một tổ chức hỗ trợ thanh niên chuyển giới và đa dạng giới, trong chiến dịch #WhatsYourName.
Kết hợp giữa quảng cáo truyền hình và tương tác trên mạng xã hội, thông điệp chính của chiến dịch mà Starbucks muốn gửi gắm đó chính là một xã hội hòa nhập với mọi người thuộc mọi giới tính, bằng cách tôn vinh những cái tên mà họ đã chọn.
Chiến dịch được xây dựng dựa trên một trải nghiệm nổi tiếng tại Starbucks, đó là ghi tên của bạn lên trên thành cốc.
Bằng cách cam kết tôn trọng những cái tên mà khách hàng muốn được gọi, thông điệp đã được lan tỏa mạnh mẽ về một xã hội tôn trọng nhân quyền.
Thương hiệu nổi tiếng này đã tận dụng social media thông qua việc khuyến khích khách hàng đăng tải hình ảnh bánh quy hình đuôi nàng tiên cá [tượng trưng cho tên gọi của tổ chức Mermaids], và sử dụng hashtag #WhatsYourName trên khắp các nền tảng Twitter, Instagram, Facebook, và YouTube.
#Metoo – Gillette
Đối với chiến dịch này, Gillette đã tạo một bộ phim ngắn đề cập đến phong trào #MeToo và các vấn đề trong xã hội như quấy rối tình dục, bắt nạt và nữ quyền.
Quảng cáo này không chỉ thu hút sự chú ý xung quanh phong trào #MeToo mà còn nêu bật cam kết của Gillette đối với chính nghĩa. Với sự ra mắt của chiến dịch, Gillette cũng thông báo rằng họ sẽ quyên góp 1 triệu đô la mỗi năm trong ba năm tiếp theo.
Chiến dịch này là một thành công lớn đối với Gillette về mức độ nhận biết thương hiệu trên các mặt trận social media. Chỉ một tuần sau khi tung video, Gillette đã thu hút hơn 1,5 triệu lượt đề cập trên mạng xã hội, so với chỉ 10.000 lượt của tuần trước.
Chiến dịch của Gillette là một ví dụ tuyệt vời về cách các thương hiệu có thể tiếp cận và lên tiếng ủng hộ các vấn đề xã hội nhạy cảm có tác động lớn nhất đến nhận thức về thương hiệu của họ.
Pepsi Ngõ – Pepsi
Nói đến các ví dụ về chiến lược marketing nổi bật trên social media thì Việt Nam cũng hề kém cạnh.
Năm 2020, với sự phổ biến mạnh mẽ của nhạc Rap, Pepsi đã kết hợp cùng nam ca sĩ Việt Max để cho ra một ví dụ về chiến lược marketing trên social media vô cùng chất lượng.
Bao bì sản phẩm được thay đổi nổi bật với phiên bản giới hạn, hình ảnh sinh động với đời sống của những người trong con ngõ nhỏ đã được tái hiện đầy độc đáo và mới lạ.
“Ngõ nhỏ, có Pepsi”, thông điệp nói lên tất cả sự gần gũi và bình dị nhất mà thương hiệu này muốn mang lại.
Đây cũng là tên của bộ phim ca nhạc ngắn phát hành trên Youtube và đạt được hàng triệu lượt xem tính đến nay, cũng như độ phủ sóng rộng lớn trên các trang mạng xã hội nổi tiếng như Facebook hay Instagram.
Quán ngon quận mình – Baemin
Giữa năm 2020, đoàn quân xanh Baemin đã gặt hái không ít tiếng vang với chiến dịch “Quán ngon quận mình” khi kết hợp video viral cùng nam MC Trấn Thành.
Với giọng kể đầy triết lý và kịch bản mướt mát, lồng ghép khéo léo giữa 2 khái niệm “Tình yêu” và “Ẩm thực”, một lần nữa Baemin đã khắc họa thành công câu nói “Yêu là đi qua bao tử”.
Chiến dịch là một trong những ví dụ về chiến lược marketing tiêu biểu trên social media của Việt Nam và đã lọt vào top 10 chiến dịch Social media nổi bật do Buzzmetrics bình chọn.
Nếu những thông tin trên hữu ích với bạn, hãy click ngay vào hashtag Marketing bên dưới để cập nhật những bài viết mới nhất về các ngành Marketing nhé!
Tác Giả
Song song với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, là sự ra đời của các loại hoạt động Marketing. Nếu như xưa kia, Marketing truyền thống phù hợp với giai đoạn thị trường: thị trường của người bán [nhà sản xuất], thì ngày nay, Marketing hiện đại phù hợp với giai đoạn thị trường: thị trường người mua [người tiêu dùng].
Marketing hiện đại ngày nay, để đáp ứng được những nhu cầu của khách hàng. Ngày nay, khách hàng có quyền lực hơn bao giờ hết, họ có thể kiểm soát việc sản phẩm, dịch vụ tiêu thụ ở đâu, vào lúc nào, như thế nào, đồng nghĩa với nó là họ sẽ có nhiều sự lựa chọn, họ ít khi trung thành với một nhãn hiệu nào đó.
Khái niệm Marketing hiện đại ngày nay
Được chính Philip Kotler đưa ra nhằm đánh giá sự tiến bộ của ngành marketing và các quan điểm hiện đại nhất về vấn đề này.
Marketing hiện đại [Modern Marketing] là chức năng quản lý công ty về mặt tổ chức và quản lý toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh, từ việc phát hiện ra và biến sức mua của người tiêu thụ thành nhu cầu thực sự về một sản phẩm cụ thế, dẫn đến việc chuyển sản phẩm đó đến người tiêu thụ một cách tối ưu [bán cái thị trường cần chứ không phải là bán cái có sẵn, xuất phát từ lợi ích người mua, coi trọng khâu tiêu thụ, phải hiểu biết yêu cầu thị trường cùng với sự thay đổi thường xuyên về cả số lượng và chất lượng cần thỏa mãn].
>>>Xem thêm: Tổng hợp tất cả các bí quyết kiếm tiền online tại nhà lợi nhuận cao nhất
Vai trò và vị trí của Marketing hiện đại trong kinh doanh
Marketing ngày nay đóng một vai trò trung tâm trong việc dịch chuyển thông tin khách hàng thành các sản phẩm, dịch vụ mới và sau đó định vị những sản phẩm này trên thị trường. Các sản phẩm dịch vụ mới là câu trả lời của các công ty trước sự thay đổi sở thích của khách hàng và cũng là động lực của sự cạnh tranh. Nhu cầu của khách hàng thay đổi, các công ty phải đổi mới để làm hài lòng và đáp ứng nhu cầu của khách.
Vì vậy Marketing hiện đại có vai trò là:
- Marketing hiện đại ngày nay xác định nhu cầu của khách hàng, thiết lập và lãnh đạo tiến trình đổi mới.
- Phối hợp với các hoạt động nghiên cứu và phát triển khác để thúc đẩy tiến trình thực hiện các sản phẩm mới, và nó là nhân tố quan trọng nhất tác động đến thành công của một sản phẩm.
- Giúp doanh nghiệp chỉ ra được những xu hướng mới, nhanh chóng trở thành đòn bẩy, biến chúng thành cơ hội, giúp cho sự phát triển chiến lược và sự lớn mạnh lâu bền của công ty.
Nội dung của marketing hiện đại
Tạo ra khách hàng
Marketing hiện đại ngày nay chuyển từ quan điểm theo đuổi việc bán hàng sang quan điểm tạo ra khách hàng. Trước kia, nhà sản xuất hay cung ứng dịch vụ chỉ chạy theo khách hàng, nay họ biết đi trước, đón đầu để nắm bắt thị hiếu khách hàng, chủ động đáp ứng nhu cầu này. Thậm chí họ chủ động khơi gợi nhu cầu của khách hàng.Đưa ra sản phẩm đảm bảo chất lượng đồng thời giá cả phù hợp với từng đối tượng; tạo ra cầu nối giữa khách hàng với nhà sản xuất một cách gần nhất, tránh bị nâng giá mà nhà sản xuất không kiểm soát được.
Chú trọng các mối quan hệ
Marketing truyền thống chỉ chú ý đến các giao dịch còn marketing hiện đại chú trọng không chỉ giao dịch mà còn là các mối quan hệ với khách hàng. Quan điểm cũ làm cho việc kinh doanh trở nên thô thiển và thực dụng song không có chiều sâu và sự bền lâu. Quan điểm mới chú ý xây dựng, vun đắp các quan hệ với khách hàng nên tổng đầu tư cho giao dịch lại giảm xuống mà hiệu quả tăng lên. Như vậy, Marketing hiện đại chú trọng rất lớn đến việc tạo mối quan hệ bền chặt với khách hàng.
>>>xem thêm: Tất tần tật về câu hỏi làm Digital marketing khó không?
Chú trọng giành và giữ khách hàng
Như chính Philip Kotler đã nhấn mạnh: “Trong marketing hiện đại, song song với việc thiết kế một hỗn hợp marketing tốt nhất để bán được hàng, ngày càng có xu hướng chú trọng hơn đến việc thiết kế hệ thống các mối quan hệ khách hàng tốt nhất để giành lấy và giữ khách hàng”
Thỏa mãn và duy trì sự trung thành của khách hàng
Thay vì đánh giá hiệu quả marketing là phục vụ cho bán được nhiều hàng, ngày nay các tiêu chí đánh giá quan trọng nhất với marketing hiện đại lại là những nhân tố vô hình, đó là “thỏa mãn tốt nhất các nhu cầu của khách hàng” và “duy trì tối đa lòng trung thành của khách hàng”.
Bài viết trên đã cho các bạn biết về Marketing hiện đại ngày nay. Cảm ơn các bạn đã xem qua bài viết của mình nhé.
>>Xem thêm: Marketing online là gì? Tổng hợp các công cụ marketing online hiệu quả miễn phí
Lộc Đạt-tổng hợp
Tham khảo [ vi.wikipedia.org, caia, … ]