Khi sở hữu và sử dụng các dòng dòng tivi sony, bạn có thể hay gặp trường hợp tivi sony không có tiếng, chỉ phát ra hình. Bạn cũng đừng lo lắng quá bởi đây không phải là lỗi nghiêm trọng gì mà nguyên nhân có thể xuất phát từ việc bạn điều khiển hay trục trặc ở tín hiệu đầu vào.
Cùng tìm hiểu kỹ các trường hợp tại sao tivi sony không có tiếng và cách khắc phục một cách dễ dàng nhất thông qua bài viết dưới đây.
Lỗi tivi sony không có tiếng
Nguyên nhân khiến smart tivi sony không có tiếng và cách khắc phục
Khi smart tivi sony không có tiếng bất thường, rất có thể là do những nguyên nhân chính sau đây:
Bấm nhầm nút Mute trên bảng điều khiển [Remote]
Trên điều khiển tivi sony có nút Mute [nút tắt tiếng tạm thời] có ký hiệu là hình loa có dấu gạch chéo. Có thể trong quá trình sử dụng, bạn đã vô tình nhất vào nút đó khiến loa tivi sony không có tiếng mà chỉ có mỗi hình ảnh chuyển động.
Để khắc phục, bạn chỉ cần ấn lại nút Mute trên điều khiển để bật lại tiếng hoặc ấn nút tăng âm lượng.
Ấn nhầm nút Mute là 1 trong những trường hợp khiến tivi sony không có tiếng
Bên cạnh đó, đối với một số loại tivi sony thế hệ mới có công suất âm thanh trong khoảng từ 12-24V. Khi bạn mở volume quá lớn sẽ khiến cho mức điện áp bị tụt xuống thấp hơn so với quy định. Lúc này, mạch xử lý sẽ khóa tín hiệu audio trên tivi để đảm bảo độ an toàn. Trong trường hợp này, bạn tắt nguồn tivi rồi sau đó mở lại thì âm thanh sẽ trở về bình thường.
Tín hiệu truyền dẫn không tốt
Khi đang xem mà gặp lỗi tivi sony không có tiếng, rất có thể đường truyền dẫn không tốt hoặc bị lỗi kết nối. Để kiểm tra chắc chắn, bạn hãy thử bật nút Mute lên xem có âm thanh trở lại hay không. Nếu không có, hãy thử chuyển sang kênh khác để kiểm tra tivi sony không có tiếng ở một kênh hay toàn bộ.
Nếu chỉ mất tiếng ở một kênh, bạn hãy thực hiện thao tác dò lại kênh bị mất tiếng [chỉnh bằng tay]. Nếu bị mất tiếng ở nhiều kênh, bạn nên thực hiện các thao tác sau:
- Bấm nút Mute trên Set top box nếu sử dụng đầu thu kỹ thuật số
- Tiến hành kiểm tra lại dây kết nối giữa tivi và đầu thu. Có thể dây cắm lỏng dẫn đến mất tiếng hoặc bị rỉ sét, bị đứt cũng có thể gây ra trường hợp này.
- Cuối cùng là dò lại tất cả các kênh của tivi.
Bạn nên dò lại kênh bị mất tiếng để khắc phục
Video phát qua tivi bằng các thiết bị điện tử không có tiếng
Trong trường hợp loa tivi sony không có tiếng khi xem video qua USB, hay DVD, bạn nên kiểm tra lại âm lượng từ các nguồn chứa video này. Cũng có thể là do tín hiệu kết nối kém. Để khắc phục lỗi này, hãy liên hệ với nhà cung cấp truyền hình cáp để có chuyên viên đến kiểm tra lại tín hiệu cho bạn.
Tivi sony không có tiếng do tín hiệu cao tần thấp hoặc bị trục trặc do các yếu tố môi trường bên ngoài
Khi đã kiểm tra ba dấu hiệu phổ biến trên mà vẫn chưa phát hiện ra nguyên nhân tại sao loa tivi sony không có tiếng, bạn nên tắt tivi và kiểm tra lại các hệ thống như anten, hệ thống thu phát sóng xem có gặp trục trặc kỹ thuật nào không. Cũng có thể dây dẫn tín hiệu bị đứt hay bị ẩm ướt. Thông thường ở các loại tivi màn hình LCD thế hệ mới có chứa nhiều công nghệ tự động hiện đại, dẫn đến việc khi âm thanh bị dè thì hệ thống sẽ tự động ngắt tiếng.
Hãy kiểm tra lại các kết nối ngoài để đảm bảo tín hiệu kết nối đang được hoạt động bình thường
Ngoài ra, còn một số các nguyên nhân khác có thể xảy ra như:
- Đĩa DVD sử dụng có chất lượng kém
- Cắm sai dây dẫn nguồn âm thanh trên tivi. Bạn nên kiểm tra kỹ xem đã kết nối đúng Âm thanh/video [AV] hay chưa. Còn nếu kết nối qua dây HDMI, hãy cắm dây kết nối vào tất cả các cổng của HDMI để kiểm tra kỹ xem có bị tình trạng mất tiếng nữa hay không.
- Chắc chắn rằng bạn không cắm tai nghe vào tivi
Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà vẫn không khắc phục được lỗi loa tivi sony mất tiếng thì nên liên hệ với nhà bán hoặc trung tâm sửa chữa tivi uy tín để có thể tìm ra nguyên nhân và giải quyết nhanh chóng tình trạng tivi sony không có tiếng này. Bên cạnh đó, có thể giúp giảm thiểu các rủi ro đi kèm nếu bạn tự sửa tivi.
Sửa lỗi tivi sony không có tiếng ở đâu uy tín?
Để sửa lỗi tivi sony mất tiếng nhanh và đơn giản nhất, bạn có thể lựa chọn Trung tâm dịch vụ sửa tivi Sony tại Hồ Chí Minh - Đơn vị hàng đầu và chuyên nghiệp trong việc cung cấp các dịch vụ sửa chữa và bảo hành các dòng tivi Sony. Với đội ngũ chuyên viên có chuyên môn cao, sẽ dễ dàng tìm ra nguyên nhân lỗi tivi sony bị mất tiếng. Từ đó có thể khắc phục nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Đến với chúng tôi, bạn sẽ được:
- Sửa chữa tivi bởi kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm
- Chỉ ra cho khách hàng thấy lỗi của tivi và tư vấn các giải pháp khắc phục hiệu quả
- Sử dụng các dịch vụ tiêu chuẩn với chất lượng tốt nhất
- Thời gian sửa chữa nhanh chóng
- Cam kết các linh kiện thay thế đều là hàng chính hãng
- Cam kết chi phí vô cùng phải chăng và phù hợp
- Bảo hành dài hạn sau sửa chữa và hậu mãi chu đáo dành cho các khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại đây.
Kết luận
Trên đây là những nguyên nhân và cách khắc phục tivi sony không có tiếng. Bạn cũng có thể liên hệ qua hotline của Trung tâm dịch vụ sửa tivi Sony để chúng tôi có thể hỗ trợ giải đáp thắc mắc miễn phí và chi tiết nhất. Gọi ngay cho chúng tôi nếu bạn cần sửa chữa tivi.
Thông tin liên hệ:
Trung Tâm Dịch Vụ Sửa Tivi Sony
Địa chỉ: 316 Lê Văn Sỹ, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 028 222 999 83
Email:
ID bài viết : 00152964 / Sửa lần cuối : 03/02/2022
Giải pháp này được thiết kế để hỗ trợ khi tính năng ARC/eARC không hoạt động và cả Tivi và hệ thống âm thanh đều tương thích với tính năng.
QUAN TRỌNG: Để sử dụng tính năng ARC/eARC, cả Tivi và hệ thống âm thanh đều phải hỗ trợ ARC/eARC. Nếu một trong hai sản phẩm không hỗ trợ ARC/eARC thì sẽ phải có kết nối cáp quang âm thanh hoặc cáp âm thanh. Để biết chi tiết, hãy tham khảo bài viết Cách nghe âm thanh Tivi qua loa của một đầu thu âm thanh nổi hoặc hệ thống rạp hát tại nhà.
Để khắc phục vấn đề này, hãy xem các đề xuất dưới đây.
LƯU Ý: Nếu cần nhập thông tin cụ thể về mẫu máy để hoàn thành bất kỳ bước nào trong các bước này hoặc để xác định xem sản phẩm của bạn có hỗ trợ tính năng ARC/eARC hay không, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với sản phẩm.
-
Cả Tivi và hệ thống âm thanh phải cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất
-
Đảm bảo tùy chọn Control for HDMI [Điều khiển cho HDMI] của cả hai sản phẩm đều được đặt là On [Bật] trong các hệ thống menu
LƯU Ý: Nếu Tivi của bạn là Bravia, hãy đặt tùy chọn BRAVIA Sync [Đồng bộ BRAVIA] thành On [Bật] -
Trong phần cài đặt liên quan đến HDMI của hệ thống âm thanh, chuyển Audio Return Channel [ARC] [Kênh trao đổi âm thanh] hoặc TV Audio Input Mode [Chế độ ngõ vào âm thanh Tivi] thành On [Bật] hoặc Auto [Tự động].
LƯU Ý: Tùy thuộc vào sản phẩm sử dụng, tên cài đặt có thể khác hoặc có thể không tồn tại -
Đảm bảo cáp HDMI tốc độ cao đang được sử dụng và được cắm chặt vào các cổng HDMI có ghi nhãn ARC hoặc eARC/ARC trên cả hai sản phẩm và trên hệ thống âm thanh, kết nối cáp HDMI với cổng ngõ ra HDMI.
LƯU Ý: Một số mẫu Tivi có nhiều ngõ vào HDMI sẽ chỉ hỗ trợ tính năng ARC/eARC trên một trong các ngõ vào này. Trong trường hợp này, ngõ vào sẽ được đánh dấu bằng các chữ ARC hoặc eARC/ARC
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành tất cả các bước trên, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố sau đây:
-
Ngắt kết nối cáp HDMI khỏi Tivi và hệ thống âm thanh rồi kết nối lại.
-
Trên Tivi, chuyển cài đặt điểm ra âm thanh từ TV Speakers [Loa Tivi] thành Audio System [Hệ thống âm thanh].
LƯU Ý: Hệ thống âm thanh sẽ không phát ra âm thanh nếu chỉ kết nối Tivi với Hệ thống âm thanh bằng cáp. -
Nhấn nút INPUT hoặc TV trên điều khiển từ xa của hệ thống âm thanh để chuyển ngõ vào sang Tivi.
-
Bật Tivi và hệ thống âm thanh theo thứ tự sau đây: Tivi trước, sau đó là hệ thống âm thanh.
-
Chuyển cài đặt Digital Audio Output [Ngõ ra âm thanh digital] của Tivi thành PCM. Nếu hệ thống âm thanh kết nối với Tivi không hỗ trợ âm thanh nén như DTS hoặc Dolby Digital, âm thanh có thể không phát ra tùy thuộc vào loại phát sóng hoặc video.
LƯU Ý: Đối với Android TV™ và Google TV, hãy làm theo các bước sau đây để chuyển cài đặt Digital Audio Output [Ngõ ra âm thanh digital] thành PCM:- Mở màn hình Settings [Cài đặt]. Cách truy cập Settings [Cài đặt]
- Sử dụng nút Quick Settings [Cài đặt nhanh] [Đối với các mẫu Tivi phát hành từ năm 2019 trở đi]
- Nhấn nút [Quick Settings] [Cài đặt nhanh] trên điều khiển từ xa.
- Chọn Settings [Cài đặt].
- Sử dụng nút HOME
- Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
- Chọn Settings [Cài đặt].
- Sử dụng nút Quick Settings [Cài đặt nhanh] [Đối với các mẫu Tivi phát hành từ năm 2019 trở đi]
- Chọn Sound [Âm thanh], Display & Sound [Hiển thị & Âm thanh], hoặc BRAVIA Settings [Cài đặt BRAVIA].
- Chọn Audio output [Ngõ ra âm thanh].
LƯU Ý: Nếu Audio output [Ngõ ra âm thanh] không được hiển thị, hãy bỏ qua bước này. - Chọn Digital audio out [Ngõ ra âm thanh digital], sau đó đặt thành PCM.
- Mở màn hình Settings [Cài đặt]. Cách truy cập Settings [Cài đặt]
-
Đối với Android TV và Google TV, hãy thực hiện quy trình Clear Data [Xóa dữ liệu] hoặc Clear Cache [Xóa bộ nhớ đệm].
LƯU Ý: Để biết chi tiết, hãy tham khảo bài viết Cách thực hiện xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ đệm cho ứng dụng. -
Đặt lại nguồn trên Tivi và hệ thống âm thanh như sau:
- Tắt Tivi và hệ thống âm thanh.
- Rút dây nguồn [dây dẫn điện] và cáp HDMI khỏi Tivi và hệ thống âm thanh. Giữ nguyên trạng thái ngắt kết nối trong khoảng một phút.
- Kết nối lại cáp HDMI với ngõ vào ARC hoặc eARC/ARC HDMI của Tivi và ngõ ra ARC hoặc eARC/ARC HDMI của hệ thống âm thanh.
- Kết nối dây nguồn và bật Tivi và hệ thống âm thanh.
-
Ngắt kết nối với mọi thiết bị bên ngoài của bên thứ ba ví dụ như đầu thu tín hiệu cáp, đầu thu vệ tinh hoặc bảng điều khiển trò chơi và thực hiện các bước khắc phục sự cố chỉ trên hệ thống âm thanh [Loa Soundbar, Rạp hát tại nhà hoặc Đầu thu A/V] kết nối với Tivi.
LƯU Ý: Các thiết bị bên thứ ba có thể khiến chức năng Control for HDMI [Điều khiển cho HDMI] hoặc BRAVIA Sync [Đồng bộ BRAVIA] của Tivi và thiết bị âm thanh ngừng hoạt động.
- Chat với chúng tôi
- Liên hệ