Cách đổi đơn vị vận chuyển trên Shopee cho Người mua

Với mục đích nâng cao trải nghiệm bán hàng cho người bán cũng như là giúp người mua dễ dàng đưa ra quyết định đặt hàng do vậy mà đơn vị vận chuyển shopee đã đưa ra nhiều phương thức vận chuyện. Do vậy bạn chỉ cần việc đặt hàng còn lại tất tần tật còn lại sẽ được đơn vị vận chuyện shopee lo. Bài viết sau đây chúng tôi chia sẻ chắc chắn sẽ cung cấp đến cho bạn các thông tin tổng quan nhất.

Những phương thức vận chuyển nào được hỗ trợ trên shopee

Các phương thức vận chuyển được hỗ trợ trên shopee đó là gồm 3 phương thức vận chuyển chính: Hỏa Tốc, Tiết Kiệm, Nhanh…

Đối tượng được áp dụng đó là: Nhóm người bán nhất định. Bạn vui lòng theo dõi thông báo xác nhận từ Shopee trong thời gian tới đây.

Kênh thông báo thì shopee sẽ gửi thông báo xác nhận đến Người bán qua: mục thông báo > Cập nhật người bán tại ứng dụng Shopee, Email, Kênh Thông Tin Người Bán trên Zalo & Kênh Người Bán.

Hy vọng với những phương thức vận chuyễn trên shopee mà chúng tôi cung cấp sẽ làm mọi người hài lòng.

Mọi người cũng có thể xem thêm bài viết tương tự: tại tham khảo này

Thông tin liên hệ các đơn vị vận chuyển shopee

Câu hỏi thường gặp về giao hàng cho các đơn vị vận chuyển shopee

i] Khi có vấn đề cần khiếu nại về vận chuyển xảy ra thì tôi nên liên hệ bộ phận nào?

Ngoài các lý do shop có thể liên hệ trực tiếp các đơn vị vận chuyển của Shopee đã liệt kê ở trên còn nếu gặp các vấn đề khác thì shop có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ tốt nhất:

Khiếu nại về việc lấy hàng hay giao hàng của đơn vị vận chuyển [trong vòng 24 tiếng kể từ lúc nhận được thông báo đã giao hàng, chuyển hoàn, lấy hàng thành công]
Yêu cầu về kiểm tra lại trạng thái đơn hàng chưa được cập nhật đúng.
Vấn đề mất hàng, hư hỏng hàng hoặc các vấn đề phát sinh khác.
Thời hạn tối đa để gửi khiếu nại về đơn vị vận chuyển đó là 24 tiếng kể từ lúc nhận được thông báo đã giao hàng, chuyển hoàn, lấy hàng thành công. Shopee sẽ phản hồi trong vòng 3 cho đến 5 ngày làm việc theo dự kiến, tính từ ngày bạn thông báo với Shopee.

Xem thêm: vận chuyển shopee express

ii] Tôi cần phải làm gì nếu sau khi liên hệ đơn vị vận chuyển nhưng vấn đề phát sinh vẫn chưa được hỗ trợ cũng như xử lý?

Nếu sau khi liên hệ với đơn vị vận chuyển Shopee nhưng vấn đề phát sinh của bạn vẫn chưa được hỗ trợ hay xử lý thì Shop vẫn có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Shopee để được hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể.

Xem thêm các bài viết tương tự: tại đây

iii] Khi nào đơn vị vận chuyển đến lấy hàng tại Shop tôi ?

Khi Shop chọn chuẩn bị hàng thì đơn vị vận chuyển đến lấy hàng và đơn vị vận chuyển sẽ đến lấy hàng theo đúng thời gian và địa điểm do Shop yêu cầu trước đó.

bạn vui lòng giữ liên lạc qua điện thoại và có mặt tại địa chỉ lấy hàng khi nhân viên vận chuyển liên hệ để việc lấy hàng diễn ra thuận lợi nhất.

Bạn đọc có thể tham khảo thêm: mã vận chuyển tiki

iv] Làm sao để biết đơn vị vận chuyển đã lấy đúng hàng hay là không ?

Shop cần yêu cầu nhân viên lấy hàng cung cấp đúng mã vận đơn của các gói hàng mà mình cần lấy.
Shop chỉ giao cho nhân viên lấy hàng những gói hàng mà nhân viên đó cung cấp được mã vận đơn hay còn gọi là phiếu gửi hàng trùng khớp với mã vận đơn trên gói hàng.
Bên cạnh đó một số lưu ý bạn cần biết: 
Đó là nhân viên lấy hàng của các đơn vị vận chuyển đều mặc đồng phục của chính đơn vị đó và cung cấp được mã vận đơn cần lấy hàng.
Thứ hai đó là người bán tuyệt đối không giao hàng khi nhân viên lấy hàng có biểu hiện nghi vấn như không mặc đồng phục, không có thông tin đơn hàng cần lấy hoặc không có vận đơn giấy.

Xem thêm: đơn vị vận chuyển lex vn

v] Tôi đã giao sai hàng cho nhân viên lấy hàng thì tôi nên làm gì?

Đó là bạn nên vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên đã lấy gói hàng để nhận lại hàng.

Shopee rất tiếc không thể hỗ trợ bạn trong trường hợp này được. Bởi vì các đơn vị vận chuyển quản lý hàng hóa theo mã vận đơn. Bạn nên tham khảo thêm về cách xác nhận đơn hàng và xử lý đơn hàng để hạn chế những trường hợp trên xảy ra.

Mọi người cũng có thể đọc thêm các bài viết tương tự: tại đây