Bài tập môn kinh tế trong quản trị dịch vụ

Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.

Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.

Được mệnh danh là “Ngành công nghiệp không khói”, Ngành Quản trị dịch đang thu hút ngày càng nhiều sự quan tâm của các bạn trẻ. Hôm nay Isinhvien giới thiệu đến các bạn giáo trình bài giảng và tài liệu học tập Quản trị dịch vụ.

Quản trị dịch vụ [tiếng Anh: Service Quality Management] có thể được hiểu là hoạt động quản trị nhằm đưa ra các mục tiêu cũng như chính sách chất lượng dịch vụ và thực hiện các mục tiêu và chính sách đó.

Để các bạn hiểu rõ hơn về hoạch định, đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ. Isinhvien xin gửi đến các bạn giáo trình bài giảng Quản trị dịch vụ sau đây, mời các bạn tham khảo!

Quản trị dịch vụ - TS Trần Kim Ngọc
Type: pdf; Size: 0.4 MB; Lượt tải: 208

Số trang: 11
Nội Dung: Có kiến thức đủ rộng, có khả năng nghiên cứu, có năng lực tự học để tiếp tục nâng cao và mở rộng kiến thức chuyên ngành nhằm thích ứng với nhu cầu phát triển nền kinh tế dịch vụ trong nước và khu vực.
TẢI VỀ

Bài giảng Quản trị dịch vụ - ĐH Thương Mại
Type: pdf; Size: 3.49 MB; Lượt tải: 198

Số trang: 1
Nội Dung: Nội dung chính của Bài giảng Quản trị dịch vụ là: Tổng quan về quản trị dịch vụ, Quản trị các nguồn lực của doanh nghiệp dịch vụ, Quản trị cầu dịch vụ, Quản trị quá trình cung ứng dịch vụ, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược phát triển dịch vụ và chiến lược dịch vụ toàn cầu,.
TẢI VỀ

Giáo trình: Quản trị marketing dịch vụ
Type: pdf; Size: 2.05 MB; Lượt tải: 73

Chủ biên: TS Nguyễn Thượng Thái Xuất bản: 2007 Số trang: 202 Nội Dung: Kái quát về kinh doanh quốc tế và tầm quan trọng của kinh doanh quốc tế trong một học viện

TẢI VỀ

Giáo trình Quản trị sản xuất và dịch vụ
Type: pdf; Size: 0.15 MB; Lượt tải: 63

Số trang: 10 Nội Dung: Khái quát về Quản trị dịch vụ
TẢI VỀ

Môn Quản trị dịch vụ là môn khá ít tài liệu học tập tuy nhiên Isinhvien đã tìm tòi và tổng hợp những bài tập và đề cương sau. Các bạn tải về để học tập nhé!

Bài giảng và bài tập Quản trị dịch vụ
Type: pdf; Size: 2.73 MB; Lượt tải: 118

Số trang: 74 Dịch vụ là mọi hành động và kết quả mà một bên có thể cung cấp cho bên kia và chủ yếu là vô hình và không dẫn đến quyền sở hữu một các gì đó. Sản phẩm của nó có thể có hay không gắn liền với một sản phẩm vật chất.

TẢI VỀ

ĐỀ CƯƠNG ÔN THI TỐT NGHIỆP MÔN : QUẢN TRỊ DỊCH VỤ
Type: pdf; Size: 0.34 MB; Lượt tải: 81

Dưới đây là một số nội dung gợi ý nhằm giúp thêm sinh viên có cái nhìn khái quát trong việc ôn tập môn học “Quản lý dịch vụ”.
TẢI VỀ

Đề thi môn Quản trị dịch vụ - đề 1
Type: pdf; Size: 0.18 MB; Lượt tải: 72

Thời gian làm bài: 75 phút Sinh viên được sử dụng tài liệu Dạng đề tự luận

TẢI VỀ

Đề thi môn Quản trị dịch vụ - đề 2
Type: pdf; Size: 0.2 MB; Lượt tải: 55

Thời gian làm bài: 75 phút Sinh viên được sử dụng tài liệu Dạng đề tự luận

TẢI VỀ

Cảm ơn các bạn đã luôn đồng hành cùng với Isinhvien, Isinhvien luôn luôn cố gắng đem đến cho các bạn nhiều tài liệu bổ ích nhất. Các bạn nhớ ủng hộ để làm động lực mỗi ngày cho Isinhvien nhé, chúc các bạn học tập tốt!

Dịch vụ là mọi hành động và kết quả mà một bên có thể cung cấp cho bên kia và chủ yếu là vô hình và không dẫn đến quyền sở hữu một các gì đó. Sản phẩm của nó có thể có hay không gắn liền với một sản phẩm vật chất.

Tóm tắt nội dung tài liệu

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2009-2019 TaiLieu.VN. All rights reserved.

Page 2

YOMEDIA

Dịch vụ là mọi hành động và kết quả mà một bên có thể cung cấp cho bên kia và chủ yếu là vô hình và không dẫn đến quyền sở hữu một các gì đó. Sản phẩm của nó có thể có hay không gắn liền với một sản phẩm vật chất.

12-08-2013 327 49

Download

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2009-2019 TaiLieu.VN. All rights reserved.