Chuyện nội dung phù du đã trở thành tiêu chuẩn. Bây giờ, ý tưởng về nội dung biến mất dưới dạng 'những câu chuyện' trên tất cả các nền tảng xã hội và di động như Facebook, Instagram, Whatsapp, Tiktok và Linkedin đã trở thành tương lai của việc kể chuyện truyền thông xã hội. Triển vọng này hoàn toàn có thể được quy cho sự thành công của Snapchat.
Snapchat bắt đầu vào năm 2011 tại Stanford và đã tiếp tục trở thành một nhà lãnh đạo truyền thông xã hội toàn cầu với thế hệ thiên niên kỷ và Gen Z. Nó liên tục trong top 10 ứng dụng trên App Store và hiện có gần 200 triệu người dùng.
Những thế hệ người tiêu dùng này coi phương tiện truyền thông xã hội như một phần của cuộc sống hàng ngày của họ; Nó giúp họ nắm bắt được kinh nghiệm và cuộc phiêu lưu của họ, vì vậy nó rất cần thiết cho các thương hiệu để kết nối và xây dựng các mối quan hệ xác thực với họ để thành công. Tính năng sản phẩm cốt lõi của Snapchat dựa trên việc chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ với bạn bè, và kết thúc này, nó đã phát triển một nền tảng với ba sáng kiến: bạn bè, truyện và khám phá.
Đầu tiên, hãy phá vỡ thiết kế và khả năng sử dụng Snapchat. Một trong những vấn đề chính với nền tảng là trải nghiệm người dùng khó hiểu, cùng với thiết kế lại gần đây, đã dẫn đến việc giảm thị trường lớn và mất trưởng người dùng. Thật vậy, với những người nổi tiếng như Kylie Jenner và Rihanna giảm thiểu việc sử dụng Snapchat của họ như là kết quả của những thay đổi, có một số ý nghĩa quan trọng đối với nền tảng truyền thông xã hội. Hơn nữa, với sự tăng trưởng người dùng rộng rãi và tăng các đặc điểm sản phẩm của những câu chuyện trên Instagram, Snapchat chịu áp lực đáng kể để đổi mới và duy trì căn cứ người dùng cốt lõi của nó.
Nền tảng Snapchat.
Bạn bè của tôi:
- Gửi ảnh và video biến mất trong 10 giây
- Nhóm và video một-một và trò chuyện thông thường
Câu chuyện của tôi:
- Tạo câu chuyện 24 giờ của riêng bạn được tạo thành từ ảnh và video
- Xem nội dung câu chuyện từ bạn bè
Discover:
- Những câu chuyện của nhà xuất bản từ phương tiện truyền thông như CNN, Mashable, Cosmopolitan
- Câu chuyện về người ảnh hưởng
Các điều khoản khác áp dụng cho Snapchat:
- Kính: Một sản phẩm phần cứng Snapchat là một máy ảnh có ống kính 115 độ, có nghĩa là gần đúng hơn về cách con người nhìn thấy. Kính ghi lại các đoạn video sau đó được lưu vào ký ức Snapchat của bạn.
- Lens Studio: Một ứng dụng máy tính để bàn cho Mac và Windows mà bạn có thể sử dụng để tạo, xuất bản và chia sẻ trải nghiệm AR Magical qua Snapchat.
- Bitmoji: a avatar hoạt hình được cá nhân hóa phản ánh người dùng.
- Snapmaps: Có thể xem Snaps đã gửi đến câu chuyện của chúng tôi từ tất cả trên toàn thế giới.
- Geofilterers: Lớp phủ đặc biệt truyền đạt 'Ở đâu và khi nào' của một cuộc tấn công một cách thú vị, cho dù sẽ gửi một snap cho một người bạn hoặc thêm nó vào một câu chuyện.
- Ống kính mặt: Các hiệu ứng đặc biệt được áp dụng trong thời gian thực bằng cách sử dụng khuôn mặt, cho phép người dùng xem hành động trên khuôn mặt của chúng ảnh hưởng đến ống kính trên màn hình như thế nào.
- Ống kính thế giới: Các hiệu ứng đặc biệt được thực hiện trong thời gian thực bằng cách sử dụng nền tảng, cho phép người dùng tái hiện thế giới xung quanh họ qua ống kính trên màn hình.
Snapchat và quảng cáo
Điều quan trọng là các nhà tiếp thị hiểu tại sao nền tảng này sẽ bắt buộc phải kết nối với thế hệ thanh niên. Mill Neng và Đại khán Gen Z rất cảnh giác về quảng cáo và tiếp thị nói chung, và không thích được 'bán cho'. Chúng rất nhiều tính xác thực, những người có ảnh hưởng truyền thông xã hội và chia sẻ những khoảnh khắc nhanh chóng, ảnh vui nhộn và video với bạn bè. Điều này rất quan trọng, vì hầu hết các tiếp thị trực tuyến đã thành công kể từ khi dot-com boom đã dựa vào quảng cáo dưới dạng quảng cáo banner, quảng cáo truyền thông xã hội và quảng cáo hiển thị.
Với các ứng dụng truyền thông xã hội như Snapchat, nhà quảng cáo và người dùng đang hợp nhất để người dùng có hiệu lực 'trở thành' quảng cáo khi họ chia sẻ theo bản năng trong cộng đồng của họ. Một ví dụ về điều này là khi Taco Bell sử dụng tính năng Ống kính mặt như một chiến dịch quảng cáo trên Cinco de Mayo. Khi làm như vậy, họ đã có thể đạt được 224 triệu lượt xem và nội dung trị giá 12,5 năm trong một ngày. Điều này minh họa các khía cạnh tiếp thị và quảng cáo thú vị và vô hại của Snapchat, hoạt động tốt với các thế hệ trẻ.
Chiến lược Snapchat.
Khi các nhà tiếp thị hiểu các thuộc tính này, sau đó họ cần phát triển một chiến lược toàn diện để tiếp thị thành công trên Snapchat.
Bất kể chiến lược của bạn là gì, loại nội dung Snapchat sẽ phù hợp với giai điệu thương hiệu, tin nhắn và thực thi nội dung của bạn. Snapchat nên là một phần của sự kết hợp tiếp thị cho nhận thức về thương hiệu và đứng đầu tâm trí cho khán giả của bạn. Ngoài ra, với Snapchat, bạn có thể bao gồm một liên kết để tạo phản hồi trực tiếp, điều này rất cần thiết trong việc đo lường lợi tức đầu tư của bạn vào nền tảng.
Dưới đây là sáu cách mà các nhà tiếp thị đã sử dụng Snapchat hiệu quả để tham gia vào các đối tượng.
1. Hiển thị những gì diễn ra đằng sau hậu trường
Bản chất đích thực của Snapchat cho vay để nắm bắt nội dung kéo rèm đi để tiết lộ danh tính thực sự của một công ty. Bằng cách hiển thị những gì xảy ra hàng ngày tại một công ty, bạn có thể xây dựng các kết nối với khán giả của mình -Hì sẽ có sự hiểu biết tốt hơn về trong và ngoài công ty của bạn. Hubspot làm một công việc đáng kinh ngạc tại đây, vì chúng là một công ty toàn cầu và có nhân viên tiếp quản trong suốt nhiều văn phòng của họ. Khi làm như vậy, họ làm nổi bật những gì là duy nhất cho các văn phòng cụ thể và Hubspot sơn như một nơi trẻ, vui nhộn để làm việc, điều này cũng giúp với chiến lược tuyển dụng. Hãy nhớ rằng khi bạn đang sản xuất nội dung video, thật hữu ích để thêm chú thích văn bản trong snap cho những người đang xem với âm thanh tắt hoặc trong các khu vực ồn ào. Bằng cách đó, họ sẽ có thể theo dõi nội dung khi đang di chuyển.
2. Truyền phát các sự kiện trực tiếp
Các sự kiện tiêu biểu bao gồm phát hành sản phẩm, triển lãm thương mại và lễ kỷ niệm của khách hàng nói chung, và bằng cách tạo ra một câu chuyện snapchat đặc biệt cho sự kiện này, các nhà tiếp thị có thể thu hút sự phấn khích đối tượng cho bất cứ điều gì họ đang quảng cáo. Ngoài ra, bạn nên tạo một Snapchat Geofilter cho các sự kiện này để khán giả của bạn có thể sử dụng nó và chia sẻ với cộng đồng của họ - tạo ra nhiều người xem và nhận thức hơn cho sự kiện của bạn. Với các triển lãm thương mại, bạn có thể sử dụng Geofilters như một cách để lái những người tham dự đến gian hàng của mình, điều này đặc biệt có lợi khi xem xét mức độ tiếng ồn và cạnh tranh tại hầu hết các triển lãm thương mại. Geofilter cũng sẽ bật lên khi người dùng đang tìm kiếm một người tham dự.
3. Nhân hóa thương hiệu của bạn
Khi các thương hiệu đang trở nên "con người" nhiều hơn trong cách tiếp cận của họ để kết nối với khách hàng của họ, Snapchat mang đến cơ hội giới thiệu những người đứng sau thương hiệu. Ví dụ, bạn có thể phỏng vấn các giám đốc điều hành cấp C và các nhà lãnh đạo sản phẩm đang định hình thương hiệu, hoặc thực hiện các phiên câu hỏi và trả lời nhanh chóng với các nhà lãnh đạo công ty trong gia số ngắn 10 giây. Và đảm bảo sử dụng các công cụ và bộ lọc gốc khi bạn thực hiện các cuộc phỏng vấn này - nó sẽ làm cho nội dung hấp dẫn và thú vị hơn!
4. Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời
Hãy nhớ rằng Snapchat có khả năng cho phép liên lạc giữa thương hiệu của bạn và người tiêu dùng. Cho dù đó là trò chuyện và video một nhóm hoặc nhóm, bạn có thể kết nối với khách hàng của mình và tìm hiểu thêm về những gì họ thích và không thích về ứng dụng. Bạn cũng có thể tạo nội dung chuyên biệt cho chúng có thể bao gồm các mã khuyến mãi và giảm giá cho thấy thêm cảm ứng cho người hâm mộ trung thành của bạn.
5. Sử dụng người ảnh hưởng
Đừng choáng ngợp bởi ý tưởng về những người có ảnh hưởng. Vâng, có những người có ảnh hưởng đắt tiền như Kylie Jenner và Mike Platco, nhưng bạn cũng có thể làm việc với những người có những người có ảnh hưởng giá cả phải chăng hơn, những người có thể sử dụng nền tảng Snapchat và kể những câu chuyện sáng tạo. Nắm bắt những người có ảnh hưởng để tiếp quản thêm gia vị vào nội dung của bạn.
6. Nắm bắt tương lai
Snapchat luôn đi đầu trong sự đổi mới - kính, bộ lọc mặt và bộ lọc thế giới chỉ là một số phát minh của nó - vì vậy điều quan trọng là phải nắm lấy tất cả những gì Snapchat cung cấp. Hãy suy nghĩ vượt quá nội dung thông thường trên điện thoại và sử dụng các loại hình ảnh và video khác nhau. Các bộ lọc thế giới nắm lấy thực tế tăng cường, vì vậy khi bạn đang thể hiện thế giới trước mặt bạn, hãy xem liệu bạn có thể thêm một cái gì đó thu hút trí tưởng tượng - như một chú chó nóng nhảy múa hoặc một con thỏ thỏ! Và với ống kính studio, giờ đây bạn thậm chí có thể tạo các nhân vật thực tế tăng cường của riêng mình - một thứ sẽ mang lại một yếu tố bổ sung của niềm vui có thương hiệu cho nội dung snapchat của bạn.
Tóm lược
Bây giờ bạn có một cái nhìn tổng quan về các tính năng, chiến lược và triển khai Snapchat, bạn có thể quyết định cách tốt nhất để tận dụng lợi thế của nó trong tổ chức của mình.Hãy nhớ xem các đối thủ cạnh tranh, thương hiệu và những người có ảnh hưởng xuất sắc trong không gian để tìm cảm hứng sáng tạo và hiểu được chiến lược tốt nhất.Đừng sợ bắt đầu tạo nội dung, vì loại 'Câu chuyện' thực thi nội dung là làn sóng của tương lai cho tất cả các nền tảng xã hội.
Và để giúp bạn ra đường để sử dụng Snapchat trong tổ chức của bạn, đây là một vài bài viết cung cấp một số mẹo và hiểu biết hữu ích:
- 5 cách sử dụng Snapchat cho doanh nghiệp
- 5 cách sáng tạo để sử dụng Snapchat Geofilterers cho doanh nghiệp
- 5 cách hợp tác với những người có ảnh hưởng trên Snapchat
- 5 cách để cải thiện tiếp thị Snapchat của bạn