Tại sao không bật được camera trên Microsoft Teams

Kiểm tra xem camera của bạn có đang được sử dụng không

Để đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng camera trong Teams:

• Đóng tất cả các ứng dụng khác có thể đang sử dụng camera của bạn [chẳng Skype hoặc FaceTime].

• Nếu bạn đang sử dụng camera bên ngoài, hãy thử rút và cắm lại camera.

• Bạn thường có thể tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách khởi động lại thiết bị.

Bạn đang tìm cách bật camera trên Microsoft Teams nhưng gặp một số vấn đề khi camera không mở được. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cho các bạn 7 cách khắc phục không mở được camera trên Microsoft Teams.

Bài hướng dẫn được thực hiện trên máy tính Macbook Air 2017 và bạn có thể thực hiện các bước tương tự với các máy tính hệ điều hành Windows.

7 cách khắc phục không mở được camera trên Microsoft Teams

1. Cho phép truy cập camera khi sử dụng Microsoft Teams

Khi lần đầu tiên bạn sử dụng Microsoft Teams để học, họp online trên máy tính, Microsoft Teams sẽ yêu cầu quyền truy cập máy ảnh, bạn chỉ cần nhấn Cho phép là xong.

Microsoft Teams sẽ yêu cầu quyền truy cập máy ảnh, bạn chỉ cần nhấn Cho phép là xong

Hoặc trong quá trình sử dụng bạn vô tình tắt quyền truy cập máy ảnh của Microsoft Teams, bạn chỉ cần nhấn vào biểu tượng ổ khóa ở bên trái URL.

Bạn chỉ cần nhấn vào biểu tượng ổ khóa ở bên trái URL

Tại mục Máy ảnh, nhấn vào biểu tượng mũi tên ở bên phải, chọn Cho phép.

Tại mục Máy ảnh, nhấn vào biểu tượng mũi tên ở bên phải, chọn Cho phép

2. Cho phép sử dụng camera trên phiên bản macOS Mojave 10.14 trở lên

Trên máy tính chạy phiên bản macOS Mojave 10.14 trở lên, bạn phải cho phép Google Chrome sử dụng camera. Nếu không, Microsoft Teams sẽ không thu được video từ thiết bị của bạn, bạn chỉ cần:

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng quả táo ở góc trên bên trái, chọn Tùy chọn hệ thống.

Nhấn vào biểu tượng quả táo ở góc trên bên trái, chọn Tùy chọn hệ thống

Bước 2: Chọn Bảo mật & Quyền riêng tư.

Chọn Bảo mật & Quyền riêng tư

Bước 3: Chọn Quyền riêng tư > Chọn Máy ảnh.

Chọn Quyền riêng tư > Chọn Máy ảnh

Bước 4: Nhấn dấu tích vào ô vuông bên trái Google Chrome.

Nhấn dấu tích vào ô vuông bên trái Google Chrome

3. Kiểm tra xem camera đã được bật trước và trong quá trình sử dụng Microsoft Teams

Sau khi truy cập vào đường link của lớp học, họp online, bạn hãy kiểm tra biểu tượng camera đã được bật hay chưa.

Sau khi truy cập vào đường link của lớp học, họp online, bạn hãy kiểm tra biểu tượng camera đã được bật hay chưa

Biểu tượng đã được bật sẽ hiển thị biểu tượng máy quay không có đường chéo hoặc bạn có thể sử dụng nút lệnh Ctrl + Shift + O đối với máy tính Windows, Command + Shift + O đối với máy tính MacOS để bật/tắt camera.

4. Kiểm tra xem có ứng dụng nào đang sử dụng camera trong nền hay không?

Một số ứng dụng khác có thể sử dụng camera trong nền như FaceTime trên MacOS hoặc ứng dụng Camera trên Windows.

Bạn hãy kiểm tra đèn LED bên cạnh camera máy tính có đang được bật màu xanh lá hoặc màu trắng hay không. Nếu có, bạn tiến hành đóng các ứng dụng đó và truy cập lại vào Microsoft Teams để xem camera có hoạt động không.

5. Cập nhật driver video cho Windows

Các bước cập nhật driver webcam lên phiên bản mới nhất trên máy tính Windows như sau:

Bước 1: Nhấn vào khung tìm kiếm ở góc dưới bên trái, nhập Device Manager và chọn Open.

Nhấn vào khung tìm kiếm ở góc dưới bên trái, nhập Device Manager và chọn Open

Bước 2: Kéo xuống chọn mục Sound, video and game controllers > Nhấn chuột phải vào mục EpocCam > Chọn Update driver.

Kéo xuống chọn mục Sound, video and game controllers > Nhấn chuột phải vào mục EpocCam > Chọn Update driver

6. Khởi động lại máy tính hoặc trình duyệt Google Chrome

Bạn hãy khởi động lại máy tính hoặc thoát và mở lại trình duyệt Google Chrome để khắc phục sự cố về camera sau một thời gian bạn sử dụng Microsoft Teams để học, họp online.

7. Cập nhật Microsoft Teams lên phiên bản mới

Bạn có thể kiểm tra xem Microsoft Teams đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa, bằng cách:

Mở Microsoft Teams trên máy tính, nhấn vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải >Chọn Kiểm tra bản cập nhật và chờ quá trình cập nhật hoàn tất nếu phiên bản Microsoft Teams bạn đang sử dụng chưa là phiên bản mới nhất.

Nhấn vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải >Chọn Kiểm tra bản cập nhật

Xem thêm:

• Tổng hợp phím tắt trên Microsoft Teams khi học, họp online
• Cách tắt mic trên Microsoft Teams bằng điện thoại, máy tính cực nhanh
• Cách đổi ảnh đại diện trên Microsoft Teams nhanh, đơn giản

Bài viết trên đã hướng dẫn cho các bạn 7 cách khắc phục không mở được camera trên Microsoft Teams. Nếu bạn thấy hữu ích thì hãy chia sẻ với bạn bè và đừng quên để lại bình luận phía bên dưới nhé!

1. Kiểm tra phần cứng camera

Hãy chắc chắn rằng camera trên laptop của bạn không bị che bởi vật gì đó, hoặc camera rời trên máy tính để bàn được kết nối đúng cách vào máy tính của bạn. Chỉ một chút sai sót như quên giắc cắm hoặc giắc cắm lỏng cũng khiến xảy ra sự cố.

2. Kiểm tra thiết lập camera trong Microsoft Teams

Điều này đặc biệt cần thiết đối với những người sử dụng webcam rời hoặc phần mềm camera của bên thứ ba cho Microsoft Teams. Kiểm tra xem bạn đã chọn camera phù hợp mà bạn muốn sử dụng trong cuộc gọi Microsoft Teams chưa theo các bước dưới đây.

Bước 1: Mở Microsoft Teams trên máy tính của bạn.

Bước 2: Nhấp vào menu ba chấm ở trên cùng.

Bước 3: Chọn Settings.

Bước 4: Vào Devices và kéo xuống Camera.

Bước 5: Đảm bảo rằng bạn đã chọn một camera phù hợp cho Microsoft Teams. Bạn sẽ có thể nhìn thấy chính mình từ menu nguồn cấp dữ liệu trực tiếp bên dưới.

Đảm bảo Microsoft Teams có quyền truy cập vào Camera

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Microsoft Teams dành cho máy tính để bàn, hãy đảm bảo rằng ứng dụng có quyền truy cập vào Camera.Mở Cài đặt Windows từ Start Menu, sau đó đi tới cài đặt ‘Quyền riêng tư’.

Trong cài đặt Quyền riêng tư, cuộn xuống trong thanh bên trái để chuyển đến ‘Quyền ứng dụng’ và nhấp vào ‘Camera’ để mở cài đặt Camera.

Đảm bảo rằng tùy chọn ‘Cho phép ứng dụng truy cập Camera’ được bật.Nếu không, hãy nhấp vào nút chuyển đổi để bật nó lên.

Ngoài ra, cuộn xuống và bật nút chuyển đổi cho ‘Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập Camera’ trong cùng một cài đặt.

Ngoài ra, bạn cũng muốn đảm bảo rằng ứng dụng Nhóm có quyền truy cập Camera.Trong ‘Chọn ứng dụng nào có thể truy cập Camera’, hãy đảm bảo rằng nút chuyển đổi cho Microsoft Teams được bật nếu ứng dụng được liệt kê.Nếu nó đã được bật, hãy thử tắt rồi bật lại sau vài giây.Đôi khi khôi phục cài đặt gốc là tất cả những gì cần thiết để làm cho mọi thứ hoạt động trở lại.

Lưu ý:Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng web Microsoft Teams thay vì ứng dụng dành cho máy tính để bàn, hãy đảm bảo rằng bạn cấp quyền truy cập vào trang web để truy cập webcam trong ‘Cài đặt trang web’.

Cách để cấp quyền cho Microsoft Teams từ trình duyệt truy cập camera và âm thanh

Bước 1: Từ trang Microsoft Teams bạn đang gặp sự cố, hãy để ý ngay thanh trình duyệt và bấm vào biểu tượng ổ khoá > chọn Site settings.

Bước 2: Chọn Allow từ các mục Camera và Microphone.

Vậy là xong rồi, bạn đã cấp quyền camera và microphone cho trang Microsoft Teams. hãy thử vào lại lớp học và bạn sẽ tham gia với đầy đủ tính năng Camera và Microphone.

Chúc bạn thành công!

Ban biên tập Trải Nghiệm Số

Hy vọng bài viết giúp ích cho bạn. Tác giả bài viết rất vui khi nhận được phản hồi của bạn về bài viết được chia sẻ ở trên. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngại để lại dưới phần bình luận bên dưới. Trải Nghiệm Số sẽ cố gắng trả lời trong thời gian sớm nhất.

Hướng dẫn cách bật tắt camera trên Microsoft Teams và khắc phục các sự cố liên quan

• Bùi Đình Quý
• 22/11/2021
• 0 Bình luận

Khi mới tiếp xúc với Microsoft Teams, chắc chắn một số bạn sẽ bỡ ngỡ không biết cách bật camera trên Microsoft Teams. Đừng lo lắng, hãy cùng Thành Trung Mobile tham khảo bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về cách bật tắt Camera cũng như cách giải quyết các vấn đề và sự cố xoay quanh việc bật/tắt Camera trong khi sử dụng Microsoft Teams nhé!

Mục lục

• 1. Hướng dẫn cách bật camera trên Microsoft Teams bằng điện thoại
  • Trường hợp 1. Trước khi tham gia vào cuộc họp trên Microsoft Teams
  • Trường hợp 2. Trong khi tham gia cuộc họp trên Microsoft Teams
• 2. Hướng dẫn cách bật/Tắt Camera trên Microsoft Teams bằng máy tính
  • Trường hợp 1. Trước khi tham gia cuộc họp trên Microsoft Teams
  • Trường hợp 2. Trong khi tham gia cuộc họp trên Microsoft Teams
• 3. Các trường hợp lỗi camera không hoạt động trên Microsoft Teams và cách khắc phục
  • Lỗi 1. Camera không hoạt động trong Microsoft Teams do chưa cập nhật hoặc đang sử dụng các ứng dụng sử dụng Camera cùng lúc.
  • Lỗi 2. Camera không sử dụng được do sự cố về Windows.
  • Lỗi 3. Không sử dụng camera do sự cố cho Mac OS.
  • Lỗi 4. Không sử dụng camera được do sự cố về web.