Mic của tai nghe nằm ở đâu

QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.

Để đáp ứng nhu cầu cuộc gọi video ngày càng tăng hiện nay, phần trang này sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng tai nghe Bluetooth cho cuộc gọi video trên máy tính. Nếu các cài đặt âm thanh không được thiết lập đúng trên ứng dụng gọi điện video của bạn thì bạn có thể sẽ không nghe được giọng nói người gọi ở đầu bên kia hoặc người đó có thể sẽ không nghe được giọng nói của bạn. Chúng tôi hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ những cài đặt này và tạo ra một cuộc họp trực tuyến hiệu quả.

Kết nối tai nghe và máy tính qua Bluetooth

Để biết cách ghép tai nghe và máy tính, hãy tham khảo Hướng dẫn trợ giúp tai nghe của bạn.

Xác nhận các cài đặt trên ứng dụng gọi video

Hãy làm theo các bước sau đây để xác nhận các cài đặt Speaker (Loa) và Microphone (Micrô) đã được thiết lập đúng trên ứng dụng gọi video của bạn.

Lưu ý:

• Có sẵn một số loại cấu hình Bluetooth, ví dụ như A2DP (Cấu hình phân phối âm thanh nâng cao), HFP (Cấu hình rảnh tay) hoặc HSP (Cấu hình headset). A2DP được dùng để phát lại nhạc, trong khi HFP/HSP được dùng để thực hiện cuộc gọi thoại. Tùy thuộc vào ứng dụng gọi thoại, cuộc gọi thoại có thể không hoạt động khi kết nối bằng cấu hình A2DP.
• Hình ảnh và mô tả dưới đây chỉ là ví dụ. Kiểm tra trang trợ giúp của ứng dụng để biết thêm thông tin.

1. Khởi động ứng dụng gọi thoại.

2. Mở màn hình cài đặt trên ứng dụng gọi video và xác nhận các cài đặt âm thanh (Loa và Micrô).

   Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách mở màn hình cài đặt trên một số ứng dụng thường dùng. Nếu ứng dụng bạn đang dùng không được liệt kê dưới đây, hãy tham khảo trang trợ giúp hoặc hướng dẫn sử dụng của ứng dụng đó.
   Lưu ý: Chúng tôi đã xác minh một số hoạt động, nhưng không phải tất cả hoạt động, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo tất cả hoạt động cuộc gọi video cho tất cả các ứng dụng được.

   Cài đặt Microsoft Teams

   Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn ở phía trên cùng của Teams, sau đó chọn

   (Settings) (Cài đặt) (Devices) (Thiết bị). Trên màn hình đó, bạn có thể thấy các cài đặt hiện tại của Speaker (Loa) và Microphone (Micrô).
   
   

   Cài đặt Zoom

   Trên màn hình Zoom Home, nhấp vào biểu tượng (Settings) (Cài đặt) ở góc bên phải. Nếu màn hình Meeting (Cuộc họp) hiển thị, nhấp vào (mũi tên lên) ở bên phải của biểu tượng (Mute) (Tắt tiếng) và nhấp vào Audio Settings (Cài đặt âm thanh). Trên màn hình đó, bạn có thể thấy các cài đặt hiện tại của Speaker (Loa) và Microphone (Micrô).
   

   Cài đặt Skype

   Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và chọn

   (Settings) (Cài đặt)

   (Audio & Video) (Âm thanh & Video). Trên màn hình Audio & Video (Âm thanh & Video), bạn có thể thấy các cài đặt hiện tại của Speaker (Loa) và Microphone (Micrô) trong Default communications device (Thiết bị liên lạc mặc định)
   

   Cài đặt Google Meet

   Nhấp vào (Settings) (Cài đặt) (Audio) (Âm thanh). Nếu bạn kiểm tra các cài đặt sau khi cuộc họp bắt đầu, hãy nhấp vào

   (More) (Khác) (Settings) (Cài đặt) (Audio) (Âm thanh). Trên màn hình đó, bạn có thể thấy các cài đặt hiện tại của Speaker (Loa) và Microphone (Micrô).
   

3. Xác nhận các cài đặt của loa.
   Mô tả dưới đây sử dụng các ví dụ với tai nghe WH-1000XM4.

   Từ danh sách thả xuống của cài đặt Speaker (Loa), chọn Headset (WH-1000XM4 Hands-Free) (Tai nghe (WH-1000XM4 Rãnh tay)). Dưới đây là ví dụ về màn hình hiển thị của cài đặt Loa trong Microsoft Teams:
   

   Lưu ý:
   • Không được chọn Headphones (WH-1000XM4 Stereo) (Tai nghe (WH-1000XM4 Stereo)) do mục menu này được dùng để phát nhạc.
   • Nếu danh sách của bạn chỉ hiển thị tên mẫu tai nghe và không đề xuất mục đích sử dụng (cho Hands-Free (Rảnh tay) hoặc Stereo), hãy chọn mục tên mẫu tai nghe của bạn.
   • Mục menu có thể khác nhau tùy theo ứng dụng.

4. Xác nhận các cài đặt của Micrô.
   Mô tả dưới đây sử dụng các ví dụ với tai nghe WH-1000XM4.

   Từ danh sách cài đặt Microphone (Micrô), chọn Headset (WH-1000XM4 Hands-Free) (Tai nghe (WH-1000XM4 Rãnh tay)).

   Lưu ý:

   • Không được chọn Headphones (WH-1000XM4 Stereo) (Tai nghe (WH-1000XM4 Stereo)) do mục menu này được dùng để phát nhạc.
   • Mục menu có thể khác nhau tùy theo ứng dụng.

5. Sử dụng chức năng cuộc gọi thử, xác nhận xem âm thanh của bạn có đang hoạt động không.

   Trong nhiều trường hợp, các ứng dụng gọi video có chức năng cuộc gọi thử, có thể được sử dụng trên màn hình cài đặt Speaker (Loa) và Microphone (Micrô). Sau khi cài đặt loa và micrô, hãy chọn chức năng cuộc gọi thử để xem âm thanh có hoạt động bình thường không. Dưới đây là ví dụ về vị trí của chức năng này trong Microsoft Teams:
   
   
   
   Lưu ý: Đảm bảo Speaker (Loa) và Microphone (Micrô) không bị tắt tiếng.

6. Nếu bạn không thể trò chuyện bằng tai nghe mặc dù đã kiểm tra thông qua các cài đặt ở trên, hãy làm theo các bước sau đây và sau đó kiểm tra lại để xem sự cố đã được khắc phục hay chưa:

   1. Tắt và bật tai nghe và kết nối lại với máy tính của bạn.
      Lưu ý đối với tai nghe Truly Wireless: Để tắt tai nghe, hãy đặt tai nghe vào hộp sạc rồi đóng nắp lại. Sau khi, lấy tai nghe ra khỏi hộp sạc.
   2. Khởi động lại máy tính.
   3. Khôi phục cài đặt gốc tai nghe.
   4. Cài đặt lại tai nghe.
   Lưu ý: Tùy thuộc vào máy tính hoặc ứng dụng, tai nghe có thể không hoạt động bình thường. Hãy thử một ứng dụng khác hoặc thử một máy tính khác nếu có thể.

Lưu ý dành cho WH-1000XM4:

• Khi chức năng Speak-to-Chat (Nói để trò chuyện) được bật và cài đặt Microphone (Micrô) trên ứng dụng gọi video không được thiết lập đúng cách thì giọng nói từ tai nghe có thể bị tắt tiếng để phản hồi lại giọng nói của bạn.
• Nếu ứng dụng gọi video của bạn không có cài đặt Microphone (Micrô), hãy tắt chức năng Speak-to-Chat (Nói để trò chuyện) trên tai nghe. Để tắt chức năng Speak-to-Chat (Nói để trò chuyện), hãy nhấn giữ 2 ngón tay trên bảng điều khiển cảm biến cảm ứng cho đến khi bạn nghe được hướng dẫn bằng giọng nói cho biết Speak-to-chat deactivated (Speak-to-Chat đã được tắt).