Mất sim phải làm sao

Khi sử dụng điện thoại nhiều bạn gặp phải những trường hợp bị khóa SIM như do chưa thanh toán tiền điện thoại, nạp mã thẻ sai 5 lần,… Lúc này, bạn sẽ rơi vào tình trạng như bị “cách ly” vì SIM bị tê liệt 1 chiều hoặc cả 2 chiều, không ai liên lạc được. Đương nhiên là SIM bị khóa có thể làm lại được. Vậy bạn phải làm gì để khôi phục lại? Hãy tìm hiểu ngay bài viết dưới đây của Timo!

Menu Ẩn

1. Lý do SIM bị khóa

2. Cách mở SIM Mobifone, Viettel, Vinaphone bị khóa trong mọi trường hợp

2.1. Trường hợp SIM bị chặn 1 chiều

2.2. Trường hợp SIM bị chặn 2 chiều

2.3. Trường hợp SIM bị khóa do nạp sai thẻ 5 lần

2.4. Trường hợp mở SIM Mobifone bị khóa do nhập sai mã PUK

2.5. Trường hợp SIM bị khóa vĩnh viễn

3. Sở hữu ngay Tài khoản thanh toán Timo

4. Chỉ với 2 phút đăng ký trên điện thoại

Lý do SIM bị khóa

Trước khi tìm hiểu về cách mở SIM, bạn cần phải hiểu được vì sao SIM của bạn bị khóa:

  • SIM bị chặn 1 chiều: Do SIM hết ngày sử dụng với SIM trả trước hoặc do quá hạn thanh toán tiền điện thoại đối với SIM trả sau.
  • SIM bị chặn 2 chiều: Sau khi chặn 1 chiều nếu bạn vẫn chưa nạp tiền điện thoại dù hết tiền hay quá hạn thanh toán quá lâu thì nhà mạng sẽ tiến hành khóa luôn 2 chiều.
  • Nếu sau khi bị khóa 2 chiều mà bạn vẫn không thanh toán/nạp tiền đúng hạn thì SIM sẽ bị khóa vĩnh viễn. Thời gian quá hạn nạp tiền/thanh toán:
    • Đối với Mobifone là sau 31 ngày bị khóa 2 chiều
    • Đối với Viettel là sau 15 ngày đối với thuê bao trả trước và 60 ngày với thuê bao trả sau.
    • Đối với Vinaphone là sau 30 ngày bị khóa 2 chiều
  • SIM bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần.
  • Đối với SIM Mobifone thì còn có trường hợp SIM bị khóa do nhập sai mã PUK – Mã bảo vệ SIM – quá 10 lần.

Mất sim phải làm sao
Mất sim phải làm sao

Sim điện thoại bị khóa có nhiều cách khắc phục (Nguồn internet)

Cách mở SIM Mobifone, Viettel, Vinaphone bị khóa trong mọi trường hợp

Trường hợp SIM bị chặn 1 chiều

Rất đơn giản, bạn chỉ cần nạp tiền bất kỳ mệnh giá nào cho SIM trả trước và thanh toán số nợ cho SIM trả sau là SIM sẽ được mở lại bình thường. Hệ thống sẽ tự động cộng thêm ngày sử dụng cho thuê bao trả trước. Cả 3 nhà mạng đều có cách xử lý chung cho trường hợp này.

Trường hợp SIM bị chặn 2 chiều

Trường hợp do bạn chưa thanh toán/nạp tiền điện thoại khoảng thời gian không quá 30 ngày thì hãy nhanh chóng thanh toán/nạp tiền để khôi phục lại SIM.
Cách nhanh nhất và tránh việc quên là bạn hãy nạp tiền điện thoại online bằng cách Top Up ngay. Tính năng Timo Top Up có thanh toán cho cả thuê bao trả sau và trả trước.

Trường hợp SIM bị khóa do nạp sai thẻ 5 lần

Bạn hãy nhanh chóng gọi lên tổng đài:

  • Mobifone: 18001090
  • Viettel: 1900.8198
  • Vinaphone: 9191

Sau đó nhờ nhân viên CSKH hỗ trợ bạn mở lại thẻ.

Trường hợp mở SIM Mobifone bị khóa do nhập sai mã PUK

Bạn hãy gọi lên:

  • Tổng đài 9090 hoặc 18001090
  • Số ngoại mạng: 0904144144 (miền Bắc), 0905144144 (miền Trung), 0908144144 (miền Nam)

Nhân viên Mobifone sẽ cấp mã PUK cho bạn mở khóa và sử dụng SIM lại bình thường.

Trường hợp SIM bị khóa vĩnh viễn

Trường hợp quá hạn quá lâu chưa thanh toán hoặc bỏ SIM quá lâu không sử dụng, lúc này SIM sẽ không mở lại được nữa mà bạn cần phải làm lại SIM bằng cách mang CMND ra điểm giao dịch Mobifone/Viettel/Vinaphone để làm thủ tục làm lại SIM.
Lưu ý là chỉ có chính chủ SIM – Người đăng ký SIM lúc ban đầu – mới có thể làm thủ tục làm lại SIM. Nếu bạn không là chính chủ thì cần liên hệ với người đăng ký SIM của bạn, cả 2 cùng mang CMND lên điểm giao dịch và làm theo hướng dẫn của nhân viên để chuyển quyền sở hữu SIM và làm lại SIM.
Như vậy, bạn có thể thấy là quá trình mở lại SIM rất nhanh chóng, chỉ tốn của bạn vài phút nạp thẻ điện thoại hoặc thanh toán số dư nợ là SIM hoạt động lại bình thường.
Nhưng nếu để tình trạng nặng hơn khiến phải làm lại SIM thì quá trình làm sẽ phức tạp hơn, có thể tốn của bạn 1 giờ đồng hồ chờ đợi và làm thủ tục.

Khi bị mất sim Viettel nếu không biết cách báo mất sim và lấy lại sẽ rất dễ bị kẻ xấu lợi dụng và trục lợi, chưa kể bạn còn bị mất sim vĩnh viễn, gây ra biết bao điều phiền toái.

Với bài viết này, Kho sim số đẹp sẽ hướng dẫn bạn thật chi tiết cách báo mất sim Viettel, cũng như cách lấy lại sim Viettel bị mất.

1. Khi nào thì báo mất sim Viettel?

Có rất nhiều nguyên nhân khiến bạn rơi vào tình huống bị mất sim Viettel, đó có thể là do đánh rơi điện thoại, điện thoại bị kẻ gian lấy mất, hoặc đơn giản là do bị cháy sim, sim bị tác động vật lý dẫn đến hư hỏng, hay sim bị thất lạc…

Mất sim gây ra rất nhiều phiền toái cho bạn. Bạn sẽ gặp khó khăn trong việc liên lạc với mọi người, bỏ lỡ những cuộc gọi quan trọng. Chưa kể đến việc có nhiều người lưu danh bạ vào sim, mất sim sẽ khiến họ mất đi toàn bộ dữ liệu liên lạc. Với những người làm kinh doanh hoặc dùng sim điện thoại làm hotline thì thật kinh khủng, mất sim sẽ khiến họ bị gián đoạn công việc kinh doanh của mình.

Ngày nay, số điện thoại có vai trò cực kỳ quan trọng vì nó được dùng để giao dịch với ngân hàng, ví điện tử, và dùng để đăng ký rất nhiều tài khoản mạng xã hội (như Facebook, Gmail, Zalo, Viber…). Điều tồi tệ nhất là kẻ xấu cố tình lấy trộm điện thoại, lấy trộm sim để truy cập trái phép vào các tài khoản này, nhẹ thì gây ra thiệt hại về tài sản (bị mất tiền), nặng thì ảnh hưởng đến danh dự và nhiều thứ khác (mạo danh bạn để lừa đào người khác).

Chính vì vậy mà khi bị mất sim Viettel, điều cần làm ngay và luôn đó chính là báo mất sim.

>> Tham khảo kho sim Viettel số đẹp giá rẻ

2. Báo mất sim Viettel bằng cách nào?

Có hai cách bạn có thể báo mất sim Viettel.

Cách thứ nhất là liên hệ qua tổng đài chăm sóc khách hàng của mạng Viettel là 1800 8098, cần liên hệ ngay lập tức khi phát hiện mất sim. Nhân viên chăm sóc sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin quan trọng như tên thật, ngày sinh, chứng minh thư nhân dân, các số điện thoại liên hệ gần nhất, hoặc số tiền trong tài khoản, hay giá trị thẻ nạp gần nhất… Bạn sẽ được hỗ trợ khóa sim trong vòng 30 phút.

Cách thứ hai là nếu bạn gần thì có thể ghé qua cửa hàng Viettel để báo mất sim trực tiếp, đồng thời yêu cầu họ cấp lại sim cho bạn luôn. Các nhân viên của đại lý sẽ hỗ trợ bạn tận tình. Khi đi nhớ mang theo chứng minh thư hoặc hộ chiếu để chứng minh thân phận, ngoài ra nên mang theo danh sách các số điện thoại liên hệ gần đây nhất để chứng minh sim điện thoại là của bạn.

Mất sim phải làm sao

Cần liên hệ ngay với Viettel để báo mất sim khẩn cấp

3. Cách lấy lại sim Viettel bị mất

Cách lấy lại sim Viettel bị mất duy nhất đó chính là bạn cần phải đến trực tiếp đại lý của Viettel, tại đây nhân viên sẽ hỗ trợ bạn các thủ tục, không thể làm lại sim qua online hay qua tổng đài.

Các bước trong thủ tục làm lại sim Viettel bị mất:

- Bước 1: Báo mất sim Viettel (trực tiếp hoặc qua tổng đài)

- Bước 2: Đến đại lý Viettel gần nhất, yêu cầu cấp lại sim Viettel và xuất trình các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của họ, thường là chứng minh thư nhân dân (hoặc hộ chiếu).

- Bước 3: Bạn sẽ được nhận một phiếu yêu cầu, hãy điền đầy đủ các thông tin vào phiếu này. Các thông tin cần cung cấp bao gồm: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ, chứng minh thư đã đăng ký sim, 5 – 10 số điện thoại liên lạc gân đây nhất… Đối với sim không đăng ký chính chủ, cần cung cấp thêm các thông tin về số dư tài khoản hoặc mệnh giá thẻ nạp gần nhất… để chứng thực đó là sim của bạn. Điền xong hãy nộp lại cho nhân viên.

- Bước 4: Đợi chờ khoảng 5 – 10 phút bạn sẽ nhận được một chiếc sim hoàn toàn mới. Sau khi tháo lắp vào máy, gọi 900 để kích hoạt sim.

Mất sim phải làm sao

Đến các cửa hàng Viettel gần nhất để làm lại sim bị mất

>> Tham khảo cách làm lại sim Viettel cực chi tiết!

4. Một số lưu ý khi làm lại sim Viettel

Chi phí làm lại sim Viettel sẽ là 25.000đ/lần, vì bạn sẽ được cung cấp phôi sim mới hoàn toàn.

Điều tuyệt vời hơn cả là sim làm lại vẫn sẽ duy trì số dư tài khoản trước khi bị mất. Tuy nhiên thì danh bạ nếu lưu vào sim sẽ bị mất (bạn nên có cách lưu trữ khác song song với lưu trên sim để tránh bị mất khi thất lạc sim)

Hiện nay Viettel đã có chính sách linh hoạt trong việc cấp lại sim không đăng ký chính chủ, chỉ cần bạn chứng minh được sim đó là của bạn. Sau khi làm lại sim, bạn sẽ được chính thức đăng ký sim Viettel chính chủ luôn, điều này sẽ khiến bạn cực kỳ an tâm khi sử dụng.

Lưu ý cần thực hiện việc cấp lại sim Viettel nhanh nhất có thể, vì sau 60 ngày nếu không phát sinh bất cứ giao dịch nào sim sẽ bị khóa, và sau 10 ngày bị khóa sẽ bị thu hồi sim về kho số.

Kết

Hy vọng với những chia sẻ trên đã giúp bạn hiểu rõ về cách báo mất sim Viettel cũng như cách làm lại sim.

Để sở hữu sim Viettel số đẹp, hay đến với Tổng Kho Sim, kho sim số đẹp giá rẻ của chúng tôi chắc chắn sẽ mang đến cho bạn một sim điện thoại cực đẹp. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đăng ký chính chủ cho bạn để dễ dàng lấy lại sim khi bị mất.