Lỗi Màn hình Màu xanh dương [đôi khi còn được gọi là lỗi màn hình màu đen hoặc lỗi mã DỪNG] có thể xuất hiện nếu sự cố nghiêm trọng làm Windows tắt hoặc khởi động lại đột ngột. Bạn có thể nhìn thấy thông báo với nội dung: "Windows đã được tắt để tránh hư hỏng cho máy tính của bạn". Các lỗi này có thể gây ra do sự cố phần cứng hoặc phần mềm. Nếu bạn thêm phần cứng mới vào PC trước khi xuất hiện
lỗi Màn hình Màu xanh dương, hãy tắt PC, gỡ bỏ phần cứng rồi thử khởi động lại. Nếu bạn đang gặp sự cố khi khởi động lại, bạn có thể khởi động PC ở chế độ an toàn. Để biết thêm thông tin, xem Cài đặt Khởi động Windows [bao gồm chế độ an toàn]. Bạn cũng có thể thử tải bản cập nhật mới nhất với Windows Update, nhận trợ giúp từ các nguồn khác hoặc khôi phục Windows về một thời điểm trước đó. Bấm vào nút bắt đầu
Tải các bản cập nhật mới nhất
Trong Windows 7
Trong Windows 8.1
Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, nhấn Cài đặt rồi nhấn Thay đổi cài đặt PC. [Nếu bạn đang dùng chuột, hãy trỏ chuột tới góc trên bên phải của màn hình, di con trỏ chuột xuống, bấm Cài đặt rồi bấm Thay đổi cài đặt PC.]
Nhấn hoặc bấm Cập nhật và khôi phục, sau đó nhấn hoặc bấm Windows Update.
Nhấn hoặc bấm Kiểm tra ngay rồi chờ trong khi Windows tìm kiếm các bản cập nhật mới nhất cho PC.
Nếu Windows tìm thấy bản cập nhật, nhấn hoặc bấm Cài đặt bản cập nhật.
bạn có thể được yêu cầu một mật khẩu người quản trị hoặc xác nhận lựa chọn của bạn.
Đọc và chấp nhận các điều khoản cấp phép, sau đó nhấn hoặc bấm Finish nếu bản cập nhật yêu cầu Windows Update cho bạn biết khi đã cài đặt các bản cập nhật thành công.
Nhận trợ giúp từ các nguồn khác
Nếu những giải pháp này không giải quyết được sự cố, bạn có thể nhận trợ giúp từ Microsoft supportvà cộng đồng Microsoft. Bộ phận Hỗ trợ Microsoft cung cấp trợ giúp kỹ thuật về các phiên bản khác nhau của Windows. Các trang cộng đồng của Microsoft trong các giải pháp cung cấpWindows Forumtừ những người khác đã có nhiều vấn đề tương tự với các máy tính cá nhân của họ.
Nếu PC của bạn đi kèm với Windows được cài đặt sẵn trên đó, hãy liên hệ với nhà sản xuất PC.
Khôi phục Windows về thời điểm trước
Bạn có thể khôi phục Windows về thời điểm trước, được gọi là điểm khôi phục. System Restore không thay đổi tệp cá nhân của bạn nhưng có thể gỡ bỏ các ứng dụng và trình điều khiển đã cài đặt gần đây.
Nếu bạn đang gặp sự cố khi bắt đầu [khởi động] PC của bạn, bạn có thể khôi phục Windows trong Môi trường phục hồi Windows. Để được hướng dẫn, xem Cài đặt Khởi động Windows [bao gồm chế độ an toàn].
Trong Windows 7
Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi nhấn Tìm kiếm. [Nếu bạn đang dùng chuột, hãy trỏ chuột vào góc trên bên phải của màn hình, di trỏ chuột xuống, sau đó bấm Tìm kiếm.]
Nhập Panel Điều khiển vào hộp tìm kiếm rồi nhấn hoặc bấm Panel Điều khiển.
Nhập Phục hồi trong hộp tìm kiếm Panel Điều khiển, rồi nhấn hoặc bấm Phục hồi.
Nhấn hoặc bấm Mở Khôi phục Hệ thống, rồi làm theo các hướng dẫn.
Cần thêm trợ giúp?
Bạn có thể cá nhân hóa màu hoặc màu chủ đề cho các thanh tiêu đề của cửa sổ và viền, nút Bắt đầu hoặc thanh tác vụ.
Chế độ tối có các màu được thiết kế để hoạt động tốt trong môi trường thiếu sáng. Tùy chọn này dành cho thanh menu Bắt đầu, thanh tác vụ và trung tâm hành động.
Chế độ Sáng được thiết kế để hoạt động tốt vào ban ngày. Nếu bạn chọn tùy chọn này, bạn sẽ có thể hiển thị màu chủ đề cho thanh tiêu đề cửa sổ và viền.
Lưu ý: Chế độ Sáng không cá nhân hóa màu của menu Bắt đầu, thanh tác vụ và trung tâm hành động [tùy chọn đó chỉ sẵn dùng cho các chế độ Tối và Tùy chỉnh].
Chế độ Tùy chỉnh cung cấp cho bạn các tùy chọn giữa Sángvà Tối. Bạn có thể chọn màu chủ đề hoặc yêu cầu Windows chọn một màu [màu chủ đề sẽ cung cấp độ tương phản hoặc khớp với hình nền và màu Windows của bạn]. Tùy chọn này dành cho thanh menu Bắt đầu, thanh tác vụ và trung tâm hành động. Bạn cũng có thể hiển thị màu chủ đề cho các thanh tiêu đề cửa sổ [thanh ngang ở trên cùng của cửa sổ] và viền. Bạn có thể sử dụng màu sắc và chế độ để xem màu sắc và chế độ nào phù hợp nhất với bạn.
Thay đổi màu trong chế độ Sáng
Chọn Bắt đầu >Cài đặt .
Chọn Cá nhân hóa > Màu.
Cài đặt Mở MàuTrong danh sách cho Chọn chế độ của bạn, chọn Bình thường.
Bung rộng mục Màu chủ đề, sau đó:
Để các tùy Windows tự động chọn màu chủ đề, hãy chọn Tự động.
Để chọn màu chủ đề theo cách thủ công, hãy chọn một màu trong mục Màu gần đây hoặc Windowsmàu hoặc chọn Xem màu [bên cạnh Màu tùy chỉnh] để có tùy chọn chi tiết hơn.
Thay đổi màu ở Chế độ tối
Chọn Bắt đầu >Cài đặt .
Chọn Cá nhân hóa> Màu.
Cài đặt Mở MàuTrong danh sách cho Chọn chế độ của bạn, chọn Tối.
Bung rộng mục Màu chủ đề, sau đó:
Để các tùy Windows tự động chọn màu chủ đề, hãy chọn Tự động.
Để chọn màu chủ đề theo cách thủ công, hãy chọn Thủ công ,rồi chọn danh sách bên phải, rồi chọn màu bên dưới Màu gần đây hoặc màu Windowshoặc chọn Xem màu [bên cạnh Màu tùy chỉnh] để có tùy chọn chi tiết hơn.
Cuộn xuống, rồi chọn nút bật tắt cho Hiển thị màu chủ đề trên thanh Bắt đầu và thanh tác vụ và Hiển thị màu chủ đề trên thanh ô và viền windows để bật hoặc tắt, nếu muốn.
Thay đổi màu trong chế độ Tùy chỉnh
Chọn Bắt > Cài đặt .
Chọn Cá nhân hóa > Màu.
Cài đặt Mở MàuTrong danh sách cho Chọn chế độ của bạn, chọn Tùy chỉnh.
Trong danh sách cho Chọn chế độ xem mặc Windows ,chọn Tối.
Trong danh sách cho Chọn chế độ ứng dụng mặc định của bạn, chọn Sánghoặc Tối.
Bung rộng mục Màu chủ đề, sau đó:
Để các tùy Windows tự động chọn màu chủ đề, hãy chọn Tự động.
Để chọn màu chủ đề theo cách thủ công, hãy chọn Thủ công ,rồi chọn danh sách bên phải, rồi chọn màu bên dưới Màu gần đây hoặc màu Windowshoặc chọn Xem màu [bên cạnh Màu tùy chỉnh] để có tùy chọn chi tiết hơn.
Cuộn xuống, rồi chọn nút bật tắt cho Hiển thị màu chủ đề trên thanh Bắt đầu và thanh tác vụ và Hiển thị màu chủ đề trên thanh ô và viền windows để bật hoặc tắt, nếu muốn.
Bạn có thể cá nhân hóa màu hoặc màu chủ đề cho các thanh tiêu đề của cửa sổ và viền, nút Bắt đầu hoặc thanh tác vụ.
Chế độ tối có các màu được thiết kế để hoạt động tốt trong môi trường thiếu sáng. Tùy chọn này dành cho thanh menu Bắt đầu, thanh tác vụ và trung tâm hành động.
Chế độ Sáng được thiết kế để hoạt động tốt vào ban ngày. Nếu bạn chọn tùy chọn này, bạn sẽ có thể hiển thị màu chủ đề cho các thanh tiêu đề và viền cửa sổ.
Lưu ý: Chế độ Sáng không cá nhân hóa màu của menu Bắt đầu, thanh tác vụ và trung tâm hành động [tùy chọn đó chỉ sẵn dùng cho các chế độ Tối và Tùy chỉnh].
Chế độ Tùy chỉnh cung cấp cho bạn các tùy chọn giữa Sáng và Tối. Bạn có thể chọn màu chủ đề hoặc yêu cầu Windows chọn một màu [màu chủ đề sẽ cung cấp độ tương phản hoặc khớp với hình nền và màu Windows của bạn]. Tùy chọn này dành cho thanh menu Bắt đầu, thanh tác vụ và trung tâm hành động. Bạn cũng có thể hiển thị màu chủ đề cho các thanh tiêu đề cửa sổ [thanh ngang ở trên cùng của cửa sổ] và viền. Bạn có thể sử dụng màu sắc và chế độ để xem màu sắc và chế độ nào phù hợp nhất với bạn.
Thay đổi màu trong chế độ Sáng
Chọn Bắt > Cài đặt .
Chọn Cá nhân hóa > Màu.
Cài đặt Mở MàuBên dưới Chọn màu của bạn, chọn Nhạt.
Để chọn màu chủ đề theo cách thủ công, hãy chọn một màu trong mục Màu gần đây hoặc Windows màuhoặc chọn Màu tùy chỉnh để có tùy chọn chi tiết hơn. Hoặc chọn hộp Tự động chọn màu chủ đề từ nền của tôi Windows chọn màu. Màu chủ đề bạn chọn sẽ giúp bù đắp và bổ sung cho chế độ Sáng.
Thay đổi màu ở Chế độ tối
Chọn Bắt > Cài đặt .
Chọn Cá nhân hóa > Màu.
Cài đặt Mở MàuTrong Chọn màu của bạn, chọn Tối.
Để chọn màu chủ đề theo cách thủ công, hãy chọn một màu trong mục Màu gần đây hoặc Windows màuhoặc chọn Màu tùy chỉnh để có tùy chọn chi tiết hơn. Hoặc chọn hộp Tự động chọn màu chủ đề từ nền của tôi để Windows chọn màu. Màu chủ đề sẽ giúp bù đắp và bổ sung cho chế độ Tối.
Bên dưới Hiểnthị màu chủ đề trên các bề mặt sau , chọn hộp Bắt đầu, thanh tác vụ và trung tâm hành động, cũng như hộp Thanh tiêu đề cũng như viền cửa sổ.
Thay đổi màu trong chế độ Tùy chỉnh
Chọn Bắt đầu > Cài đặt .
Chọn Cá nhân hóa>Màu.
Cài đặt Mở MàuBên dưới Chọn màu của bạn,chọn Tùy chỉnh.
Trong Chọn chế độ xem Windows định, chọn Tối.
Trong Chọn chế độ ứng dụng mặc địnhcủa bạn, chọn Sáng hoặc Tối.
Để chọn màu chủ đề theo cách thủ công, hãy chọn một màu trong mục Màu gần đây hoặc Windows màuhoặc chọn Màu tùy chỉnh để có tùy chọn chi tiết hơn. Hoặc chọn hộp Tự động chọn màu chủ đề từ nền của tôi để Windows chọn màu. Màu chủ đề sẽ giúp bù đắp và bổ sung cho chế độ Tùy chỉnh.
Bên dưới Hiểnthị màu chủ đề trên các bề mặt sau , chọn hộp Bắt đầu, thanh tác vụ và trung tâm hành động, cũng như hộp Thanh tiêu đề cũng như viền cửa sổ.