Cuối tháng khi bạn phải tổng hợp dữ liệu chấm công của công, nhân viên trong công ty nhưng phần mềm quản lí chấm công lại hiện thông báo lỗi kết nối. Làm cách nào để tìm ra lỗi và khắc phục nó. Dưới đây là các lí do phần mềm bị lỗi không thể kết nối với máy chấm công và cách khắc phục lỗi nhanh nhất.
1. Dây mạng gặp vấn đề
Máy chấm công được kết nối với máy tính thông qua dây mạng. Dây mạng cắm vào máy chấm công sẽ có 1 đầu dây mạng được cắm vào máy chấm công và đầu còn lại được cắm vào switch mạng.
Trong trường hợp này bạn nên kiểm tra 2 đầu dây mạng xem có bị lỏng hay đứt chỗ nào đó không. Nếu dây mạng có vấn đề thì bạn thay dây mạng hoặc bấm lại 2 đầu dây mạng là lại có thể kết nối được.
Để kiểm tra có phải lỗi dây mạng hay không thì bạn sử dụng 1 dây mạng khác [dây mạng này chắc chắn phải hoạt động tốt], cắm thay dây mạng đang dùng cho máy chấm công, nếu phần mềm kết nối lại được với máy chấm công thì chứng tỏ dây mạng bị lỗi dẫn đến lỗi kết nối trên máy chấm công.
2. Sai địa chỉ IP kết nối
Khi cài đặt phần mềm chấm công, kĩ thuật lắp đặt máy sẽ khai báo 1 địa chỉ IP cho máy chấm công trùng với dải IP của công ty bạn để phần mềm quản lí chấm công trên máy tính của bạn có thể kết nối với máy chấm công. Trong quá trình sử dụng, khi phải cài lại phần mềm chấm công hay cài lại Windows, bạn cần kiểm tra địa chỉ trên máy chấm công và khai báo lại IP của máy chấm công trong phần mềm chấm công trên máy tính, khi đó bạn mới kết nối được với máy chấm công.
Nếu công ty của bạn đổi dải mạng khác, bạn cũng phải đổi IP cho máy chấm công theo dải IP hiện tại. Thao tác đổi như sau:
Bước 1: Từ màn hình Menu chính - Chọn Kết nối
Bước 2: Màn hình tùy chọn kết nối xuất hiện - Chọn Mạng - Điền và điều chỉnh thông số.
Bước 3: Sau khi điều chỉnh xong - Chọn Đồng ý [M/OK] để lưu lại.
Máy chấm công của bạn sẽ được kết nối trở lại.
Trong trường hợp IP của máy chấm công trùng với IP được khai báo trên phần mềm, dây mạng hoạt động tốt mà máy chấm công của bạn vẫn chưa thể kết nối được. Hãy liên hệ ngay bộ phận kĩ thuật của Phúc Anh theo số 1900 2165 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.
>> Xem thêm các sản phẩm máy chấm công tại Phúc Anh tại đây
Tới Phúc Anh để được tư vấn và sở hữu các sản phẩm công nghệ, laptop, PC, camera, linh kiện máy tính, thiết bị văn phòng,... chính hãng, uy tín cùng chất lượng dịch vụ và nhiều chương trình khuyến mãi ưu đãi.
PHÚC ANH SMART WORLD - HÀNG CHÍNH HÃNG - GIÁ LUÔN TỐT NHẤT!!!
HOTLINE: 1900 2164
Hệ thống Showroom Phúc Anh:
* Showroom 1: 15 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội ✆ Tel: [024] 3573.7383
* Showroom 2: 134 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội ✆ Tel: [024] 3857.1919
* Showroom 3: 152-154 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội ✆ Tel: [024] 3754.5599
* Showroom 4: 63 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội ✆ Tel: [024] 3968.6699
* Showroom 5: 160 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội ✆ Tel: [024] 3856.1616
* Bán hàng trực tuyến: 1900 2164 [ext 1]
* Bán hàng dự án & doanh nghiệp: 1900 2164 [ext 2]
* Fanpage Laptop, Điện thoại & Thiết bị Văn phòng: //www.facebook.com/PhucAnhSmartWorld/
* Fanpage Hiend & Gaming World: //www.facebook.com/PhucAnhGamingWorld
Ngày đăng: 22/05/2018 21:11 Đầu tiên các bạn chuẩn bị 1 USB dung lượng 2-8GB Format định dạng Fat32 – Cắm trực tiếp USB vào cổng USB trên máy chấm công. – Đối với các dòng máy chấm công có cổng USB nhỏ thì dùng sợi cáp chuyển [Gắn đầu nhỏ của sợi cáp chuyển vào máy chấm công, đầu còn lại gắn vào USB] – Nhìn đèn báo trạng thái trên USB nếu sáng máy chấm công đã nhận USB có biểu tượng nhánh cây. – Thao tác trên máy chấm công để lấy dữ liệu Nhấn nút M/OK – Quản lý USB – Tải Về – Tải dữ liệu chấm công – chọn tháng hiện tại Hoặc Tất cả – tải xong máy hiện ra thông báo như hình dưới chọn ok.Siêu thị máy chấm công Cách lấy dữ liệu từ máy chấm công bằng usb nhanh nhất cho các dòng máy chấm công vân tay thông dụng trên thị trường hiện nay.
Khi tải dữ liệu chấm công xuống USB rồi cách vào trang chủ Ronald jack –>Ronaldjack.info rồi tiến hành cài cài đặt phần mềm chấm công ronald jack pro rồi là theo hướng dẫn.
2. Cách chép dữ liệu chấm công từ usb vào phần mềm chấm công.
- Máy chấm công – kết nối máy chấm công – trình đơn – chọn ngày tháng năm cần lấy – Duyệt tập tin – chọn ổ đĩa USB – chọn file có số sêri máy chấm công vừa tải xuống usb và file này có đuôi .dat – Open là xong. Hình Ảnh minh họa ở dưới.
Xem hướng dẫn lấy dữ chấm công từ usb vào phần mềm chấm công
Máy chấm công là một thiết bị văn phòng mang đến nhiều tiện ích cho doanh nghiệp. Sử dụng máy chấm công sẽ giúp cho người sử dụng lao động có thể dễ dàng kiểm soát được hoạt động ra vào của nhân công giúp quá trình tính lương và xử lý các công việc hành chính thuận tiện nhất. Chính bởi vậy, khi máy chấm công bị lỗi với bất kể lý do nào đều sẽ mang tới phiền phức. Bài viết này sẽ tổng hợp các lỗi thường gặp của máy chấm công cũng như nếu ra cách khắc phục chúng. Tham khảo ngay để có thể xử lý khi cần thiết nhé.
Nội dung chính
- Lợi ích khi sử dụng máy chấm công
- Tổng hợp các lỗi máy chấm công thường mắc phải
- Gợi ý máy chấm công được ưa chuộng nhất hiện nay
Lợi ích khi sử dụng máy chấm công
Dưới đây là một số lợi ích mà những chiếc máy chấm công mang lại cho doanh nghiệp:
- Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp nhân viên ý thức hơn trong công việc.
- Giảm thiểu các sai xót trong quá ứng dụng các quy chế làm việc của công ty, doanh nghiệp
- Đáp ứng được nhiều yêu cầu khác nhau trong công việc của từng phòng ban, bộ phận
- Hỗ trợ quá trình thanh toán tiền lương thưởng hàng tháng một cách nhanh chóng và chuẩn xác
- Giúp quản lý, kiểm soát nhân viên hiệu quả
- Giảm thiểu nhân sự cho các bộ phận hành chính, kế toán với những công ty có quy mô lớn
Tổng hợp các lỗi máy chấm công thường mắc phải
1. Không nhận dạng vân tay
Đây là một lỗi khá phổ biến, nguyên nhân dẫn đến điều này có thể do vị trí đặt tay lúc đăng ký vân tay và vị trí lúc chấm công khác nhau nhiều.
Cách khắc phục: Đặt lại vân tay cho thẳng sao cho tiếp xúc đều trên bề mặt mắt nhận vân tay. Nếu máy vẫn không nhận thì cần đăng ký lại vân tay mới.
2. Không kết nối được máy chấm công với máy tính
Trong trường hợp này, người dùng cần kiểm tra lại địa chỉ IP của thiết bị. Hãy chắc chắn rằng thiết bị chấm công và máy tính có cùng địa chỉ IP và đều được khai báo trên phần mềm.
3. Máy chấm công bị sai giờ
Với lỗi này, bạn thực hiện cài đặt lại giờ như sau:
Cách 1: Sử dụng phím bấm trên máy tính để cài đặt lại thời gian
Cách 2: Chỉnh thời gian bằng phần mềm trên máy tính:
- Mở phần mềm chấm công.
- Vào menu máy chấm công.
- Kết nối với máy chấm công.
- Thông tin máy chấm công.
- Đồng bộ thời gian.
4. Không tính công cho nhân viên đã chấm công
Với lỗi này cần kiểm tra lại dữ liệu thô, nếu không có dữ liệu chấm công thì tức là nhân viên đó không chấm công.
Còn nếu có dữ liệu thô ghi nhận chấm công thì kiểm tra lại ca làm của nhân viên đồng thời tắt máy chấm công và cài đặt lại.
5. Máy chấm công tự kêu khi không có ai chấm công
Cần vệ sinh lại máy chấm công, lắp đặt tại vị trí khuất gió không chịu ánh sáng trực tiếp từ mặt trời, không bụi bặm...
6. Chưa cài đặt vân tay cho nhân viên nào, nhưng khi tải lên máy tính lại có dữ liệu
Nguyên nhân có thể do phần khai báo không đúng cần kiểm tra và thực hiện khai báo lại.
Lưu ý khi khai báo cần thực hiện khai đầy đủ tên máy, kiểu kết nối, địa chỉ IP và màn hình máy. Nếu màn hình máy chấm công là đen trắng thì chọn kiểu LCD, nếu là màn hình màu thì chọn kiểu TFT.
7. Dữ liệu máy chấm công nhảy lộn xộn không ngày
Ví dụ, chấm công vào buổi sáng hôm sau lại bị nhảy lên chiều hôm trước. Trường hợp này không phải lỗi do máy chấm công mà nguyên nhân là do nhân viên chấm thiếu, quên chấm công.
8. Muốn xóa dấu vân tay của nhân viên đã nghỉ nhưng máy lại yêu cầu phải có vân tay của người đó
Cách xóa được thực hiện như sau:
- Vào menu máy chấm công
- Kết nối máy chấm công
- Thông tin máy chấm công
- Cập nhật
- Xóa nhân viên quản lý
Gợi ý máy chấm công được ưa chuộng nhất hiện nay
Sau đây là một vài gợi ý các dòng máy chấm công được nhiều văn phòng, xí nghiệp ...sử dụng nhất hiện nay:
| Sản phẩm | Thông số kỹ thuật |
Máy chấm công vân tay Ronald Jack RJ 550A Giá bán: 2.650.000 đồng |
|
Máy chấm công Ronald Jack X628-C Giá bán: 2.950.000 đồng |
|
Máy chấm công vân tay và thẻ GIGATA T8 Giá bán: 2.500.000 đồng |
|
Máy chấm công vân tay Gigata 777 Giá bán: 2.850.000 đồng |
|
Máy chấm công vân tay và thẻ Gigata 779 Giá bán: 3.350.000 đồng |
|
Hi vọng rằng qua bài viết này các bạn sẽ có thể tự tin khắc phục những lỗi thường gặp của máy chấm công. Nếu có nhu cầu sở hữu những chiếc máy chất lượng, với mức giá phải chăng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline: Tại Hà Nội: 024.3568.6969 hoặc tại TPHCM: 028.3833.3366.
>>> Tham khảo thêm: Hướng dẫn sử dụng máy chấm công Ronald Jack X628C