Đối với các sản phẩm hàng điện tử, dịch vụ bảo hành luôn là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng. Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất. HP đã chính thức ra mắt dịch vụ bảo hành tại nhà và tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7.
Các bạn đang là khách hàng sử dụng sản phẩm của HP vậy các bạn đã biết đến những ưu đãi mình được nhận khi là khách hàng của nhãn hàng này chưa? Hãy theo dõi bài viết sau đây nhé. Thiên Tú đã cập cập những thông tin về thương hiệu HP. Cũng như cách liên hệ đến tổng đài HP mà có thể bạn sẽ cần sử dụng sau này đấy.
1. HP thông tin liên hệ chi tiết
Hp là thương hiệu được thành lập tại California, Mỹ bởi Bill Hewlett và Dave Packard vào năm 1939. Đây là tập đoàn đứng top trong các tập đoàn công nghệ thế giới tính theo doanh thu hàng đầu.
1.1 Các sản phẩm mà HP cung cấp
Khi nhắc đến thương hiệu HP chắc hẵn các bạn thường sẽ nhớ đến máy tính, laptop. Đây là sản phẩm chủ lực và được nhiều người dân Việt Nam tin dùng. Bởi chất lượng sản phẩm tốt, thuộc phân khúc cao cấp nhưng giá thành rẻ. Chế độ bảo hành là một điểm cộng rất lớn để thu hút khách hàng về cho thương hiệu. Ngoài ra, Hp cũng cung cấp nhiều loại sản phẩm khác mang thương hiệu của mình mà mà các bạn có thể biết như:
- Máy tính bàn
- Máy ảnh kĩ thuật số
- Laptop
- Máy in
- Máy quét
- Pocket PC
- Máy chủ x86
- Máy chủ Phiến Mỏng Blade System
- Điện thoại smartphone
- Máy chủ UNIX
- Máy chủ siêu mạnh Supper Dome và Non Stop
- Hệ thống lưu trữ StorageWork
2. Cách liên hệ đến HP Việt Nam
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tới các khách hàng thân thiết trên toàn quốc. HP Việt Nam đã cho ra mắt dịch vụ bảo hành tận nhà và tổng đài cskh HP 24/7.
Khi sản phẩm thương hiệu HP của bạn gặp sự cố, bạn có thể liên hệ đến số tổng đài cskh HP 1800588868, cước gọi hoàn toàn miễn phí, cuộc gọi được tiếp nhận 24/7. Bằng cách liên hệ đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của HP, bạn sẽ được đội ngũ kĩ thuật viên kiểm tra và xác định lỗi từ xa. Sau đó,nhân viên kỹ thuận sẽ đưa ra hướng giải quyết cho bạn.
2.1 Hướng dẫn gọi tổng đài HP
Cách đơn giản nhất để quý khách thực hiện cuộc gọi đến tổng đài HP là bấm số 1800588868 [miễn phí] => ấn phím gọi. Sau đó ấn các phím theo hướng dẫn của tổng đài tự động để nhận được sự hỗ trợ phù hợp nhất.
- Phím 1: Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật sản phẩm trước khi mua
- Phím 2: Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật
- Phím 3: Đăng kí dịch vụ giao nhận tận nơi miễn phí
- Phím 4: Đăng kí dịch vụ hỗ trợ tận nơi
- Phím 5: Hỗ trợ dịch vụ mở rộng
- Chọn phím 0: Gặp trực tiếp tổng đài viên
Các dịch vụ quý khách sẽ được hỗ trợ là:
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm
- Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về sản phẩm
- Xác định lỗi sản phẩm của khách hàng và đưa ra hướng giải quyết
- Đưa lịch hẹn xử lý sản phẩm lỗi tại nhà
- Hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm linh kiện bị lỗi
- Cung cấp địa chỉ các trung tâm bảo hành gần nhất cho khách hàng
2.2 Hỗ trợ khách hàng qua trang chủ của HP
Sản phẩm của bạn đang bị lỗi, bận muốn yêu cầu bảo hành và muốn đặt lịch bảo hành. Hay bạn muốn kiểm tra tính trạng sản phẩm của mình được bảo hành đến giai đoạn nào. Hãy vào trang chủ của HP //hpi.site/. Tại đây, Hp đã cập nhật đầy đủ các tính năng để bạn cập nhật. Bao gồm các tính năng về dịch vụ mà Hp cung cấp, quy định sản phẩm bảo hành, thông tin liên hệ, kiểm tra sản phẩm bảo hành,... Với các tính năng trên trang chủ bạn có thể tham khảo kiểm tra trước khi liên hệ đến tổng đài.
Ngoài ra, một tính năng bạn có thể biết nữa là tính năng phản hồi thông tin bằng tin nhắn trên trang chủ. Bạn có thể thực hiện qua các bước sau:
Bước 1: truy cập vào mục thông tin liên hệ trên trang của HP
Bước 2: Bạn điền các thông tin và nội dung muốn liên hệ vào mục thông tin phản hồi. Bấm gửi và đợi nhân viên tư vấn phản hồi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất.
2.3 Hỗ trợ khách hàng qua trang mạng xã hội
Cũng như tất cả các thương hiệu khác, để bắt kịp với công nghệ 4.0. Hp cũng đã thiết lập kênh hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua Facebook. Facebook có thể nói là mạng xã hôi phổ biến nhất hiện nay. Với tiêu chí luôn không ngừng hỗ trợ và chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất. Chắc chắn thiết lập kênh hỗ trợ khách hàng qua Facebook là điều không khó đoán từ HP.
Để liên hệ nhắn tin với HP bằng facebook các bạn có thể thực hiện bước sau:
Bước 1: Các bạn truy cập vào trang chủ Facebook HP Việt Nam
Bước 2: Nhập nội dung vào khung chat bấm gửi. Nhân viên kỹ thuật HP sẽ hỗ trợ với bạn trong thời gian sớm nhất
3. Danh sách trung tâm bảo hành của HP
| STT | Địa chỉ trung tâm bảo hành HP | số điện thoại |
| 1 | Phòng 102, tháp B, tầng 1, tòa nhà Resco Tower, 521 Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nộ | 0439350565 |
| 2 | 37 Tú Xương, phường 7, quận 3, TP HCM | 083932404 |
| 3 | 60 Nguyễn Du, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng | 05113822238 |
| 4 | 129 Lý Tự Trọng, quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ | 07103734666 |
Có thể bạn muốn biết:
4. Về Thiên Tú
Doanh nghiệp đầu ngành chuyên cung cấp các dịch vụ Đa Kênh chuyên nghiệp cho dịch vụ CSKH. Nhanh và tốt nhất là những điều Thiên Tú đã và đang giúp khách hàng của mình hỗ trợ kịp thời cho khách hàng của họ. Từ tổng đài cho đến tính năng API social media trên nền Contact Center chuyên nghiệp đã giúp Thiên Tú không ngừng nâng cao sự hài lòng của Khách Hàng.
Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp:
- THIENTU luôn làm điều tốt nhất cho sự phát triển của bạn! -
Post View: 882
Khách hàng mua máy in chính hãng tại HP Việt Nam sẽ nhận được chế độ bảo hành 1 đổi 1 và bảo hành giao nhận miễn phí tại nhà.
Xem thêm
Đánh giá HP Elite x2 1013 G3 - Website Tinh tế: //www.tinhte.vn Nguồn: tinhte.vn
Xem thêm
Để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng máy in của HP. Trên Youtube đã có một kênh riêng chuyên đăng tải những video ngắn hướng dẫn sử dụng và giới thiệu về tính năng trên những chiếc máy in HP. Nếu quan tâm bạn có thể tìm kiếm với từ khóa HP Printer Support trên Youtube hoặc truy cập vào địa chỉ sau: //bit.ly/2zqf2rE
Xem thêm
Giờ đây, công việc in ấn trở nên dễ dàng hơn với Ứng dụng HP Smart. Chiếc máy in nhỏ gọn, không dây với giá cả phải chăng này được thiết kế phù hợp với không gian và cuộc sống của bạn.
Xem thêm
Cho dù bạn đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ, một chi nhánh văn phòng bận rộn hay một phòng ban lớn trong công ty, bạn luôn có thể tin tưởng vào máy in HP hoạt động đáng tin cậy, tiết kiệm chi phí và đáp ứng nhu cầu in ấn đa dạng của bạn.
Xem thêm
Tính thẩm mỹ là một nhân tố quan trọng tạo nên đẳng cấp sản phẩm. Chuẩn mực đến từ vật liệu tinh tế, thiết kế đột phá và cấu trúc khung mượt mà. Nhưng đẳng cấp là sự khác biệt trong từng chi tiết nhỏ nhất. Đây chắc chắn là những sản phẩm mỏng nhất, thanh nhã nhất và lịch lãm nhất mà bạn từng thấy.
Xem thêm
Chúng tôi đang đổi mới phương thức đưa ý tưởng vào cuộc sống bằng cách đem đến sự tiện nghi, phong cách, độ tin cậy và hiệu quả hơn vào công việc in để mọi người có thể tiếp tục cải tiến cách thức họ tham gia, thu hút và thể hiện bản thân.
Xem thêm
Đặt nền tảng máy tính của bạn dưới sự bảo vệ nâng cao thông qua những giải pháp bảo mật được tăng cường bằng phần cứng.
Xem thêm