19/02/2020 - Góc chia sẻ
Không nhận micro hay không thể truy cập micro để gọi video call trên laptop là một lỗi phổ biến mà người dùng thường gặp. Vậy làm thế nào để khắc phục lỗi này trên laptop. Trong bài viết dưới đây SUACHUALAPTOP24h.com sẽ hướng dẫn cho bạn “Khắc phục lỗi không thể truy cập micro khi gọi video call trên Facebook bằng laptop”
Bạn gọi video không phát ra tiếng và không nghe được người đối thoại hoặc người đối thoại với bạn không nghe được bạn nói gì khi trò chuyện video call. Sự cố này có thể do nguyên nhân micro laptop của bạn bị lỗi hoặc đang tắt. Đây là một lỗi phổ biến người dùng thường gặp phải khi sử dụng mạng xã hội để call video trên laptop. Vậy làm thế nào để khắc phục lỗi này để tiếp tục trò chuyện với bạn bè. Trong bài viết dưới đây Sửa chữa Laptop 24h .com sẽ hướng dẫn cho bạn “Khắc phục lỗi không thể truy cập micro khi gọi video call trên Facebook bằng laptop”.
Khắc phục lỗi không thể truy cập Mirco khi gọi Video Call Facebook bằng Laptop
Trước khi biết cách khắc phục lỗi không gọi được video trên Facebook trên máy tính chúng ta cần biết được tại sao messenger không gọi được video.
Nguyên nhân dẫn đến lỗi không gọi điện được trên Facebook messenger được là do trình duyệt của bạn bị lỗi khi cài trên laptop, mạng yếu hoặc trên máy tính hệ thống phần mềm không hoạt động được,… Khi bạn muốn thực hiện thao tác call video trên Facebook mà gọi video Facebook không thấy hình thì phần mềm Skype trên Facebook báo lỗi với nội dung “The software that powers video calling is temporarily unavailable. Please try again later”. Và đôi khi là chúng ta chưa biết cách gọi video trên face.
2. Để khắc phục, chúng ta hãy thử một số cách sau:
2.1. Mở quyền truy cập Micro trên trình duyệt
Khi muốn call video để nói chuyện với mọi người thì bạn phải cho phép trình duyệt truy cập micro của laptop hãy làm theo các bước sau để cấp quyền cho ứng dụng.
Bước 1: Bạn hãy click vào biểu tượng xuất phát thông báo hiển thị dưới hình để mở quyền truy cập micro.
Bước đầu tiên sửa lỗi không gọi được video trên Facebook laptop
Bước 2: Chọn Tiếp tục cho phép truy cập Micro Facebook và máy ảnh của bạn rồi click Xong.
Cho phép máy ảnh và micro truy cập
Bước 3: Bây giờ bạn có thể call lại video được rồi.
Bước 1: Di chuyển đến Menu điều khiển > Cài đặt > Quyền riêng tư > Micro.
Bạn hãy click chọn Privacy
Mách bạn: Mẹo sửa lỗi Boot trên window 10 dễ dàng
Bước 2: Chọn cài đặt ưu tiên cho Cho phép các ứng dụng truy nhập vào micrô của bạn.
Bước 3: Chọn các ứng dụng có thể truy nhập vào micrô của bạn hãy bật quyền truy cập micro cho ứng dụng mà bạn muốn.
Hãy bật quyền truy cập micro
Hãy kiểm tra lại đường truyền của bạn xem tốc độ mạng có ổn định hay không. Tốc độ mạng không ổn định cũng có thể ảnh hưởng tới việc thu phát âm thanh của micro khi truyền dữ liệu.
Tốc độ mạng có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh
Xem thêm: Hướng dẫn cài win cho macbook không cần bootcamp
Nếu nghi ngờ do phần cứng máy tính bạn hãy tạm thời sử dụng tai nghe để liên lạc sau đó hãy mang laptop của bạn đi hỗ trợ kỹ thuật. Có nhiều trường hợp laptop có tuổi đời lớn từ 10 năm sẽ gặp trường hợp này.
Nếu đã thử mà vẫn không thể gọi video call trên facebook qua laptop, hãy xem lại cài đặt trên facebook cá nhân của bạn. Có rất nhiều nguyên nhân nhưng thông thường nhất là do người bạn gọi có thể chặn bạn, hủy kết bạn hoặc cũng có thể là chính bạn đã chặn người ấy. Bạn khắc phục bằng cách thử gọi cho một người khác xem nếu gọi video được thì bạn nên tìm cách kết bạn lại, bỏ chặn hay mở cuộc gọi video/thoại trong cài đặt Facebook thì sẽ gọi được video nhanh chóng.
Ngoài ra, một số cài đặt về quyền riêng tư của Facebook cũng ảnh hưởng đến việc gọi video, nhưng đa phần là do người bạn muốn gọi thiết lập chế độ riêng tư, bạn không làm gì nhiều một khi người khác đã không muốn nhận cuộc gọi video mà không hề liên quan đến lỗi không gọi được video trên Facebook trên máy tính.
Khắc phục lỗi không thể truy cập micro khi gọi video call trên Facebook bằng laptop
Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất hiện nay với hơn 1,3 tỉ người dùng trên toàn cầu, dự kiến con số này sẽ tăng lên 2,1 tỉ vào năm 2021.
[PLO]- Thời điểm đăng bài là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến lượng tương tác trên Facebook và Instagram. Làm thế nào để biết được được đâu là khung giờ tốt nhất?
1. Khởi động lại ứng dụng
Đây là cách đơn giản nhất để khắc phục các sự cố không rõ nguyên nhân. Nếu đang sử dụng Messenger trên máy tính, bạn hãy thử tắt trình duyệt và mở lại, hoặc nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete để mở Task Manager, sau đó chọn Messenger và nhấn End Task.
Đối với macOS, người dùng chỉ cần nhấn tổ hợp phím command + Space, gõ từ khóa Activity monitor vào khung trống rồi nhấn return. Tiếp theo, bạn hãy tìm ứng dụng Messenger và bấm vào biểu tượng dấu “x”.
Tắt ứng dụng Messenger và mở lại. Ảnh: MINH HOÀNG
Lưu ý, nếu những cách trên không giúp khắc phục vấn đề, bạn hãy thử khởi động lại điện thoại hoặc máy tính.
2. Kiểm tra tính khả dụng
Bạn có thể sử dụng Messenger trên nhiều trình duyệt, tuy nhiên, chỉ có một số ít trình duyệt hỗ trợ người dùng gọi video trên Messenger, đơn cử như Google Chrome, Opera…
[PLO]- Mới đây, Facebook đã trao 60.000 USD tiền thưởng cho một nhà nghiên cứu của nhóm Google Project Zero vì đã phát hiện ra lỗ hổng nghiêm trọng trên Messenger.
3. Đăng xuất tài khoản
Để khắc phục sự cố gọi video, bạn hãy thử đăng xuất tài khoản Messenger bằng cách truy cập vào địa chỉ //www.messenger.com/, sau đó bấm vào ảnh đại diện ở góc trên bên trái và chọn Sign out [đăng xuất]. Khi hoàn tất, người dùng chỉ cần đăng nhập lại bằng tài khoản tương ứng.
Đăng xuất tài khoản Messenger và đăng nhập lại. Ảnh: MINH HOÀNG
4. Cấp quyền trong Windows
Để Messenger có thể hoạt động trơn tru, bạn cần cấp quyền cho phép ứng dụng sử dụng camera và micro trên trình duyệt.
Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào phần Settings trên Windows [hoặc nhấn tổ hợp phím Windows + I] và chọn Privacy. Tiếp theo, người dùng chỉ cần kéo xuống bên dưới và tìm đến mục Camera, sau đó kích hoạt tùy chọn Allow apps to access camera.
Cấp quyền cho phép ứng dụng truy cập Camera và Microphone. Ảnh: MINH HOÀNG
Tương tự, trong mục Microphone, bạn cũng cần cấp quyền cho phép Messenger sử dụng micro, sau đó khởi động lại máy tính để áp dụng các thay đổi.
5. Xóa cache và xóa dữ liệu Messenger
Nếu đang sử dụng Messenger trên điện thoại, bạn hãy truy cập vào phần Settings [cài đặt] - Apps [ứng dụng] - Manage apps [quản lý ứng dụng] - Messenger, sau đó chọn Clear cache [xóa cache] và Clear data [xóa dữ liệu]. Lưu ý, việc này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu hiện có trên điện thoại.
Khi hoàn tất, người dùng chỉ cần mở ứng dụng và đăng nhập lại bằng tài khoản tương ứng.
Xóa cache và xóa dữ liệu của ứng dụng Messenger. Ảnh: MINH HOÀNG
Hy vọng với những giải pháp mà Kỷ Nguyên Số vừa giới thiệu, bạn đọc có thể dễ dàng khắc phục lỗi không gọi được video khi sử dụng Messenger trên điện thoại hoặc máy tính.
[PLO]- Messenger Lite cho phép người dùng kết nối và nhắn tin với bạn bè nhanh hơn kể cả khi mạng chậm.