Cách sử dụng ShopBase

Người Mỹ đã bắt đầu lục sục đi mua sắm chuẩn bị cho mùa lễ hội cuối năm rồi. Là một chủ cửa hàng print on demand [POD], bạn đã sẵn sàng để tung ra những sản phẩm độc đáo nhất phục vụ người tiêu dùng chưa? Nếu chưa và vẫn đang loay hoay với việc tạo store thì bài hướng dẫn này chính là thứ bạn cần.

Chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn 5 bước cơ bản nhất để xây dựng một cửa hàng tối ưu cho bán POD trên ShopBase, bao gồm:

1. Tìm niche và tìm ý tưởng
2. Tạo cửa hàng
3. Tải lên thiết kế và thêm sản phẩm
4. Tối ưu hóa cửa hàng
5. Test đơn hàng

Tất cả các bước đều rất đơn giản. Sau khi tạo xong, bạn có thể dùng store này để bán bất cứ loại sản phẩm nào bạn muốn, chứ không chỉ dừng lại ở áo thun, chăn, mền, tranh canvas. Cùng tìm hiểu thôi nào.

>> Bắt đầu bán với ShopBase ngay

Bước 1: Tìm niche và tìm ý tưởng

Những người mới bắt đầu bán POD thường rất sốt sắng trong việc tìm niche hoặc không dành thời gian đủ nhiều để tìm ra được một niche thật sự sẽ bán được. Tuy nhiên, gần như tất cả những người bán lớn trên thị trường này đều hết sức chú trọng tới tìm niche. Nếu tìm được đúng niche và có design ngon thì chắc chắn bạn sẽ kiếm được bộn tiền từ niche đó.

Tìm niche

Đầu tiên, bạn phải hiểu niche là gì. Nôm na niche là ngách, là tập hợp một nhóm khách hàng có chung quan điểm, sở thích, nhu cầu, nghề nghiệp, độ tuổi, địa điểm sống Tìm đúng niche sẽ giúp bạn dễ tìm ra winning product [sản phẩm bán được] và winning idea [ý tưởng bán được] hơn.

Khi tìm niche, bạn cần quan tâm tới rất nhiều yếu tố, chẳng hạn như tuổi tác, nghề nghiệp, nơi sống. Ngoài ra, bạn cũng nên trả lời được những câu hỏi sau:

• Ngôn ngữ của nhóm khách hàng mục tiêu của bạn là gì?
• Họ thích đọc những nội dung liên quan đến chủ đề gì?
• Họ tham gia các cộng đồng hay nhóm Facebook nào?
• Họ thích chia sẻ về những vấn đề gì?
• Họ thường gặp những khó khăn gì?
• Họ thích nói những điều tích cực hay tiêu cực?
• Họ có phải là những người quan tâm tới chính trị không?
• Họ thích màu sắc như thế nào?
• Họ thích xem bộ phim gì?
• Họ thường đi [du lịch] tới đâu? Họ có thường xuyên hoạt động bên ngoài?

Càng có nhiều câu hỏi liên quan tới niche và tìm ra được câu trả lời chính xác thì bạn càng hiểu về tệp khách hàng mục tiêu. Một khi bạn đã hiểu về khách hàng thì sẽ dễ dàng cho bạn để tìm ra các thiết kế mà đáp ứng đúng nhu cầu của họ.

Công cụ để nghiên cứu niche: Facebook Audience, Google Search.

Tìm ý tưởng thiết kế

Sau khi đã có được niche rồi thì bước tiếp theo là nghĩ ra các ý tưởng thiết kế mà sẽ khiến họ phải mua sản phẩm của bạn. Bạn có thể dựa trên các insight về khách hàng để tự thiết kế sản phẩm hoặc dùng các công cụ spy để spy ý tưởng của đối thủ.

Công cụ để tìm ý tưởng: Dmm Spy, Nicheminer, Smallfbtools, Teespring, Sunfrog, Teeview, TeeSpy, EtsyGo, TeeGrasp.

Đọc thêm các bí kíp tìm ý tưởng sản phẩm hiệu quả nhất.

Bước 2: Tạo cửa hàng

Khi bán trên ShopBase, một điều rất tuyệt vời là bạn không cần phải mất công sức ngồi tạo store. Bởi ngay khi đăng ký xong một tài khoản trên ShopBase, bạn sẽ có ngay một store được tối ưu từ giao diện website cho đến các yếu tố tăng sale như đề xuất sản phẩm [product recommendation] trên trang sản phẩm.

Kiểu như thế này:

Để đăng ký tài khoản ShopBase, bạn chỉ cần truy cập vào accounts.shopbase.com/sign-up và điền các thông tin cần thiết là được. Bạn có thể đọc thêm hướng dẫn này để biết thêm chi tiết.

Lưu ý:

Bạn vẫn có thể tùy chỉnh store được tạo tự động này theo ý muốn. Chẳng hạn, đổi theme, đổi màu sắc, đổi tên cửa hàng, thêm/bớt các trang trên site Đọc thêm bài này để biết rõ cách làm: cách chỉnh sửa website và đổi màu sắc.

Bước 3: Tải lên thiết kế và thêm sản phẩm

ShopBase hỗ trợ nhiều cách để bạn tải sản phẩm lên cửa hàng. Bạn có thể sử dụng file CSV và nhập nhiều sản phẩm cùng lúc lên ShopBase hoặc sử dụng các công cụ như Print Hub để tải lên các mẫu thiết kế cho sản phẩm bạn muốn bán.

Hiện tại, PrintHub đã có sẵn rất nhiều loại sản phẩm để bạn lựa chọn với tính năng Mockup Generator tuyệt vời. Ngoài Print Hub, bạn cũng có thể dùng BurgerPrints để thiết kế với rất nhiều lựa chọn sản phẩm thú vị như áo thun và quần legging.

Nếu muốn xây dựng các bộ sưu tập sản phẩm, ShopBase cũng cung cấp hai tùy chọn:

• Bộ sưu tập được tạo tự động: Khi bạn thêm sản phẩm mới mà khớp với các điều kiện đã được thiết lập từ trước cho một bộ sưu tập nhất định thì sản phẩm sẽ được thêm vào bộ sưu tập đó.
• Tự tạo bộ sưu tập: Bạn tự tạo bộ sưu tập chứ các sản phẩm theo ý muốn.

>> Bắt đầu bán với ShopBase ngay

Bước 4: Tối ưu hóa cửa hàng

Để đảm bảo khách hàng khi vào cửa hàng của bạn sẽ thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thanh toán thì bạn cần tối ưu cửa hàng tốt nhất có thể. Nhờ vậy, họ sẽ có lý do thuyết phục để hoàn thành đơn hàng thay vì bỏ site của bạn và chuyển sang một cửa hàng khác.

Khi tối ưu hóa cửa hàng, bạn cần tập trung nhiều nhất vào trang sản phẩm và trang thanh toán.

Đối với trang sản phẩm

Trang sản phẩm là nơi hiển thị các thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm hình ảnh, chất liệu, màu sắc, kích cỡ, giá. Trang sản phẩm cũng là trang mà khách hàng sẽ đi vào khi họ nhấp chuột vào đường linh trên quảng cáo Facebook của bạn. Do vậy, bạn cần phải tối ưu trang này để tăng niềm tin với khách hàng và khuyến khích họ mua từ bạn.

Một số kỹ thuật tối ưu trang sản phẩm trên ShopBase như sau:

• Viết mô tả sản phẩm sao cho khách hàng hiểu được những lợi ích mà sản phẩm sẽ mang đến cho họ và giải quyết những vấn đề của họ. Đừng viết sản phẩm chỉ mang tính chất mô tả. Đọc thêm về cách viết mô tả sản phẩm khiến khách hàng mua ngay.
• Làm nổi bật nút call to action [CTA] với các màu nóng như màu đỏ, màu cam. Nút CTA nên nằm trên screen 1, dù xem trên điện thoại hay máy tính, màn hình to hay màn hình nhỏ. Ngoài ra, bạn cũng có thể hiển thị màu sắc và kích cỡ sản phẩm dưới dạng dropdown để hạn chế diện tích của chúng trên trang [Online store > Themes > Customize > Settings > Product Grids].

Đối với trang thanh toán

Sau khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng và nhấp chuột vào nút Checkout, khách hàng sẽ được đưa đến trang thanh toán. Bạn cần tối ưu trang này để đảm bảo khách hàng sẽ nhập thông tin thẻ và trả tiền ngay mà không bỏ giỏ hàng.

Một số cách để tối ưu trang thanh toán như sau:

• Hiện các chính sách giảm giá
• Thêm đồng hồ thời gian và các yếu tố tăng niềm tin lên trang Checkout

Ngoài các thủ thuật này, bạn cũng có thể tối ưu cửa hàng bằng cách cài đặt thêm một số app hỗ trợ khác. Chẳng hạn, cài app Boost Convert để hiển thị các bằng chứng xã hội [social proof] rằng cửa hàng của bạn có nhiều người mua và quan tâm; hay app Boost Upsell để upsell/cross-sell sản phẩm và hiển thị các gợi ý sản phẩm bán chạy.

Bước 5: Test đơn hàng

Một khi cửa hàng đã hoàn thiện, bạn nên thử đặt một đơn hàng để kiểm tra cửa hàng đã vận hành ổn định. Làm vậy bạn sẽ kiểm soát được các lỗi có thể xảy ra khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng và nhập thông tin thanh toán. Xem hướng dẫn test đơn hàng tại đây.

Nếu mọi thứ chạy mượt mà nghĩa là cửa hàng của bạn đã sẵn sàng phục vụ khách hàng rồi. Bây giờ bạn có thể bắt đầu lên camp và kiếm sale thôi.

Nếu có bất cứ thắc mắc hay khó khăn nào trong quá trình bán với ShopBase, đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi. Cũng đừng quên tham gia ShopBase Community để được cập nhật các bí quyết tìm niche, tìm idea, lên camp win nóng hổi và rất nhiều thứ hay ho khác nhé. Chúc bạn triệu sales trong mùa lễ sắp tới.