5 công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội để tăng cường trò chơi tiếp thị của bạn

Vì vậy, năm 2018 và bạn vẫn chưa mua vào một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội hoặc công cụ phân tích cho doanh nghiệp của mình. Có thể bạn nghĩ rằng nó sẽ đủ dễ dàng để bạn không cần bất kỳ công cụ ưa thích nào để theo dõi các tài khoản của mình. Và có lẽ lúc đầu, nó là. Nhưng nếu bạn đang làm mọi thứ chính xác, thì những tài khoản đó sẽ phát triển quá lớn để bạn xử lý chỉ bằng cách đăng nhập hàng ngày để đăng và tham gia. Nếu đây là nơi bạn thấy mình, chìm trong sự hỗn loạn xã hội và sẵn sàng để có tổ chức lại, thì xin chúc mừng! Bạn đã thực hiện công việc tốt phát triển sự hiện diện truyền thông xã hội của bạn, và đã đến lúc đưa nó đến bước tiếp theo.

Nếu bạn mới bắt đầu, bài đăng này cũng áp dụng cho bạn. Thậm chí có thể nhiều hơn nữa, bởi vì bạn có cơ hội để làm mọi thứ đúng cách, ngay từ đầu. Thậm chí bạn sẽ có thể phát triển tài khoản của mình nhanh hơn bằng cách được tổ chức sớm như vậy. Thực sự, không quan trọng bạn đang ở đâu trong các nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội của mình, nếu bạn đang trên phương tiện truyền thông xã hội, thì bạn cần quản lý nó đúng cách. Đó không chỉ là vấn đề đăng và tham gia, mà còn hiểu làm thế nào tốt (hoặc không) bạn đang làm tất cả những điều đó. Không có báo cáo tốt, không có điểm nào trong việc làm tất cả.

Bất kỳ công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội nào cần có một thành phần Analytics tuyệt vời, nhưng không phải mọi công cụ Analytics cần phải có một thành phần quản lý. Đó là mức độ dữ liệu quan trọng như thế nào. Tốt nhất là có được mọi thứ trong một nền tảng, nhưng đôi khi bạn cần một cái gì đó được xây dựng nhiều mục đích hơn. Chúng tôi đang liệt kê cả hai loại công cụ ở đây và bất kỳ ai trong số họ sẽ thêm giá trị cho tiếp thị truyền thông xã hội của bạn.

5 công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội để tăng cường trò chơi tiếp thị của bạn:

1. Sprout Social.

Có một lý do Xã hội mọc lên là một trong những tên dễ nhận biết nhất trong quản lý phương tiện truyền thông xã hội: nền tảng của họ khá nhiều làm tất cả. Nó hoạt động với Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest và Google+ và cung cấp một cách để làm việc với tất cả chúng, đồng thời và không có sự nhầm lẫn. Bạn có thể soạn thảo, lịch trình và xuất bản nội dung từ giao diện và giám sát hiệu suất của từng bài đăng sau khi nó hoạt động. Các công cụ nghe xã hội có thể hiển thị ai đang nói về doanh nghiệp của bạn (hoặc bất cứ điều gì khác bạn muốn lắng nghe), và những gì họ nói. Hộp thư đến thống nhất mang lại tất cả các tin nhắn trên tất cả các tài khoản của bạn vào một địa điểm tập trung - bao gồm bất kỳ hashtag hoặc đề cập nào mà bạn đang nghe để giảm bớt sự đau đớn của nhiệm vụ quan trọng nhất của xã hội (và khó quản lý): Tham gia.

Những gì hầu hết các bộ Sprout Apart là các công cụ hợp tác tinh vi của nó. Thật dễ dàng để ủy thác các nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm và để theo dõi sự tiến bộ của họ trên những nhiệm vụ đó. Đệ trình nội dung và phê duyệt tất cả xảy ra thông qua một quy trình công việc trực quan. Ấn tượng nhất là tính năng "Cập nhật hoạt động trực tiếp", thông báo cho người dùng trong thời gian thực khi ai đó đang làm việc trên một nhiệm vụ cụ thể. Điều này đặc biệt quan trọng khi trả lời các bình luận hoặc tin nhắn từ người dùng, khi bạn không muốn hai người phản ứng lại cùng một lúc.

Sprout Social được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ đến lớn / doanh nghiệp. Có ba cấp đăng ký ở mức 99 đô la, $ 149 và $ 249 mỗi tháng, với nhiều tính năng hơn có sẵn, bạn càng trả nhiều tiền.

2. Hootsuite.

Giống như Sprout Social, Hootsuite có sự công nhận tên và một lịch sử lâu dài đằng sau nó. Nó hoạt động với Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest và YouTube. Lập kế hoạch, báo cáo, nghe và các công cụ cộng tác là ở đó, như bạn mong đợi và bảng điều khiển của Hootsuite cung cấp cho người dùng một cách nhanh chóng để khảo sát cảnh quan xã hội của họ. Các công cụ đính hôn không sạch như những công cụ có thông báo và bình luận xung và xung Agora xuất hiện trong "luồng" của tài khoản "thay vì ở một nơi hợp nhất, để có thể trở nên khá lộn xộn.

Hootsuite thực hiện xuất sắc trong lĩnh vực Curation nội dung. Các nhóm có thể quản lý bộ đệm dựa trên đám mây về nội dung đã được phê duyệt có thể được đăng trên Fly (và sau đó các công cụ kiểm toán đảm bảo không ai đăng lại). Bạn có thể dễ dàng đăng lại bất kỳ nội dung nào mà các bề mặt là kết quả của việc nghe xã hội của bạn, ngay từ giao diện và bạn có thể thực hiện tương tự với nội dung bạn tìm thấy trên web bằng cách mở rộng trình duyệt Hootlet.

Với bốn cấp độ dịch vụ khác nhau, các thương hiệu có thể phát triển đăng ký cùng với nhu cầu của họ. Giá hàng tháng đi từ $ 29 đến $ 599 mỗi tháng, với giá tùy chỉnh cho khách hàng doanh nghiệp.

3. Agora Pulse.

Mặc dù không được biết đến như là Suite Xã hội hoặc Hoot Sprout, Agora Pulse đã im lặng đặt tên cho chính nó trong vài năm qua. Trước khi Sprout có Hộp thư đến thống nhất của họ, Agora đang khiến cuộc sống dễ dàng hơn với Hộp thư đến Zero. Đó là cùng một khái niệm, được thực hiện đầu tiên và tốt hơn. Nó không chỉ thu thập tin nhắn và đề cập, mà cả bất kỳ nhận xét nào trên bài viết của bạn. Và nơi hộp thư đến của Sprout cũng hiển thị bất kỳ bài đăng nào được xuất hiện do sự lắng nghe xã hội của bạn về Hashtags và Mentions của bạn, Agora giữ cho những bài hát riêng biệt cho trải nghiệm sạch hơn. Hộp thư đến Zero hoàn toàn là để ở lại xã hội với những người đang tiếp cận bạn ở dạng này hay hình thức khác.

Hộp thư đến của Agora cũng tích hợp với API tiếp thị của Facebook, vì vậy bạn có thể thấy và quản lý các bình luận mọi người rời khỏi bên phải các tin nhắn khác. Đây là một điều tốt: Quảng cáo được cho là giới thiệu với bạn tốt nhất và, hãy đối mặt với nó, mọi người không phải lúc nào cũng để lại những bình luận đẹp nhất. Thật tốt khi có một cách thời gian thực để phản ứng với (đọc: xóa) những thứ đó. Và đối với những người đang để ý kiến ​​thực tế và / hoặc tích cực? Nó không bao giờ đau đớn để tham gia với họ, và cho họ thấy có một khía cạnh xã hội thực sự đối với tiếp thị truyền thông xã hội của bạn.

Với các kế hoạch dao động từ $ 39 đến $ 239 mỗi tháng, Agora sẽ thu hút các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

4. Snaplytics.

Snapchat nổi tiếng là ánh sáng trên Analytics, có lẽ do thực tế là Snap không bao giờ có nghĩa là một thứ gì đó bị mắc kẹt lâu dài. Tại sao đo lường hiệu suất trên tin nhắn cá nhân 24 giờ? Nhưng, dịch vụ đã phát triển thành những gì ngày nay, một nền tảng truyền thông xã hội thực sự và các thương hiệu đang tìm nó một nơi tuyệt vời để đến Millennials và Gen Zers. Những câu chuyện Instagram, thực sự chỉ là snaps, cũng có thể bị thiếu dữ liệu tương tự vì những lý do tương tự. Đây là những gì làm cho snaplytics một công cụ mạnh mẽ như vậy.

Ngoài việc cung cấp một nơi trung tâm để các thương hiệu quản lý, lịch trình và xuất bản các câu chuyện về snaps và Instagram của họ, nền tảng có thể lặn sâu hơn một chút vào hiệu suất. Bạn có thể theo dõi tỷ lệ mở của câu chuyện của mình và vẽ những thứ này cùng với số lượng người theo dõi của bạn, hỗ trợ bạn xác định nội dung nào có hiệu ứng tốt nhất. Snaplytics cũng tạo ra một kho lưu trữ của tất cả những câu chuyện của bạn để đi cùng với dữ liệu để bạn không phải lo lắng về tất cả biến mất khi những câu chuyện làm. Bạn cũng có thể phân loại video của mình để có được Analytics về cách nội dung của bạn được thực hiện trong danh mục đó. Cuối cùng, các tính năng nghe của nền tảng thực sự là một công cụ nghiên cứu đối lập nhỏ thông minh cho phép bạn theo dõi tài khoản của các đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể tìm hiểu những gì, khi nào, và tần suất họ đăng bài để giúp chiến lược nội dung của riêng bạn.

Snaplytics không liệt kê giá của chúng công khai, vì vậy bạn sẽ phải liên hệ trực tiếp với họ để tìm hiểu chi phí.

5. Buzzsumo.

BuzzSumo không thực sự là một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội ở chỗ bạn không sử dụng nó để quản lý và giám sát tài khoản của mình. Thay vào đó, việc sử dụng chính của nó là đo lường hiệu suất xã hội của nội dung trên các trang web. Điều này không chỉ chỉ cho bạn những gì xu hướng, mà cung cấp cho bạn sự cố chi tiết về sự tham gia xã hội cho mỗi phần nội dung trên Facebook, Twitter, Pinterest và Reddit.

Chức năng này là TwoFold: Đầu tiên, nó có thể được sử dụng như một công cụ nghiên cứu chiến lược nội dung, vì bạn có thể tìm ra loại nội dung đang cộng hưởng với khán giả. Mặc dù bạn không thể tìm kiếm theo bất kỳ tiêu chí khán giả nào (bạn sẽ không nhận được bản demo- hoặc tâm lý học về họ), bạn can restrict the search to be content from your competitors. Their target audience is your target audience, so it helps to know what theyre doing right (and wrong).

Hạn chế tìm kiếm theo tên miền (hoặc tác giả) cũng tạo điều kiện sử dụng lần thứ hai cho BuzzSumo: Giám sát và phân tích hiệu suất của nội dung của riêng bạn. Và nếu bạn thấy rằng các bài đăng trên blog của bạn không đạt được khán giả rộng, bạn sẽ thích, có một tính năng tìm kiếm ảnh hưởng tích hợp để tìm những người có thể khuếch đại chúng.

Buzzsumo rất hữu ích cho các công ty có bất kỳ kích thước nào dựa trên chiến lược tiếp thị nội dung, bởi vì nó tập trung vào việc theo dõi nội dung thực tế thay vì tài khoản. Điều này mang lại một cái nhìn toàn diện hơn về việc nội dung đang hoạt động tốt như thế nào, trái ngược với bài viết xã hội đã thúc đẩy nội dung. Với các kế hoạch dao động từ $ 79 đến $ 499 mỗi tháng, có một thứ gì đó ở đó để phù hợp với hầu hết mọi ngân sách.

Xã hội là như xã hội

Đối với người dùng phương tiện truyền thông xã hội, bạn thực sự có thể chỉ thoát khỏi nó những gì bạn đưa vào đó. Điều đó đúng với tài khoản Facebook của bà của bạn vì nó dành cho hồ sơ Instagram của Nike. Sự khác biệt duy nhất là bà của bạn không thực sự quan tâm nếu mọi người nhìn thấy bài viết của cô ấy hay không, trong khi Nike đang đầu tư thời gian vào phương tiện truyền thông xã hội để gặt hái những lợi ích tại một ngân hàng xuống đường. Đó là lý do tại sao các doanh nghiệp không đủ khả năng để đối xử với các tài khoản xã hội của họ như bà của bạn đối xử với cô ấy, vốn chính xác là lý do tại sao nó rất quan trọng để có các công cụ phù hợp để quản lý tất cả. Những thứ này không đại diện cho tất cả các lựa chọn của bạn, nhưng chúng là một trong những điều tốt nhất. Bất kể bạn đang làm gì trên xã hội cho doanh nghiệp của mình, có một cái gì đó ở đây để giúp bạn làm điều đó tốt hơn. Và đó là một tuyên bố không cần phân tích.